投稿者: はなはな
事前にプリントアウトしておけば、チケットを買う手間も省けて、すぐ乗車できます!次もまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/22 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: grace
バス停は屋根もなく待つのに大変で本数を増やさないと利用価値ないです。ガイドの方は親切でした。1回降りたら次のバスはいつ来るかあてになりません。下車しないで車窓だけなら便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/22 |
| 参加日: | 2017/03/30 |
投稿者: チョコさん
当日の朝は雪でした。集合場所には立て看板があったので簡単に見つけることが出来ました。ガイドさんも来られて一安心。現地集合のお友達と一緒にバスに乗りました。日本語ガイドのオーディオがあり、建物と照らし合わせながら、フィンランドの国の概要もよくわかりました。とても便利な簡単ツアーで旅のスタートにはいいのではと思いました。この時、私は風邪をひいていましたので、更にこのツアーは好都合でした。バスの中は暖かでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/22 |
| 参加日: | 2017/03/31 |
投稿者: もーで
私は英語をあまり話せないのですが、勉強のためと思って1人ですが予約してみました。厨房に通され、男性のシェフが2人。私は片言の英語しか喋れないにも関わらず、とっても丁寧に優しく教えてくれました!チーズフォンデュの量が多すぎて食べ切れなかったのが残念。とてもいい経験になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ジュネーヴ市内ホテル ※空港より半径5km以内にあるホテルが対象 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/21 |
| 参加日: | 2017/04/19 |
投稿者: レインボウズ
ヘルシンキからの日帰りエストニア観光に利用しました。
子供連れなので、席を確保したいとチェックインより30分早い7時には行きました。おかげで、行きは8F船の後方、キッズスペースのあるソファ席を確保できました。
タリンは旧市街観光をメインに来たため、日帰りで十分満足。逆にやることが終わってしまい、少し早めにターミナルに戻りました。
が、行きよりも大混雑。そして並ばない外国人…。列はくちゃくちゃ、船内に入るのに少し大変でした。行きよりも人が多いのかと思うくらい、席はすぐに埋まってしまったようで、地べたに座る人が大勢いました。
幸い、口コミを見て夕食つきプランにしていたので、とてもゆったり到着を待つことができました。何よりビュッフェの内容が充実しており、物価の高いヘルシンキに戻って夕食をするよりはお値打ちに済んだのではないかと思います。
お子様連れには、夕食を済ませることができる食事つきプラン、オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事&ドリンク付き(タリン⇒ヘルシンキ) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/04/21 |
| 参加日: | 2017/04/16 |
投稿者: 山本俊樹
待ち合わせ時間の数分前にホテルの中まで迎えに来てくれました。荷物も運んでくれ楽でした。空港までもナビで混んでない道路を選んで、いつもより
早く着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/21 |
| 参加日: | 2017/04/10 |
投稿者: PONTA
乗り場は直ぐに分かります。
運転手さんが、荷物もバスの横のトランクから出し入れして下さいます。
小銭の用意等が不要なので、オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/20 |
| 参加日: | 2017/04/11 |
投稿者: プルート
空港で予定時間にドライバーが来ず会社に問い合わせたところ後5~10分で着くと言われ、結局20分以上待ちました。待った上にドライバーは私用電話をしながら現れ遅れた事の謝罪もせず遅れた事を言うと文句を言われました。せっかくこれからロンドンを楽しもうと思っている時に到着時からとても嫌な思いをしました。空港からホテルへタクシーは便利で快適ですがドライバーによると思います。これなら高くてもホテルでタクシーの手配を頼めば良かったです。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
長旅でお疲れのところ、お待たせしてしまい更に気疲れをさせてしまったことと存じます。ご指摘の通り、ロンドン旅行の始まりの大事なサービスであり、ドライバーの対応によりご旅行の始まりの印象が悪くなってしまったことを思いますと、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/20 |
| 参加日: | 2017/04/12 |
投稿者: プルート
ロンドン市内ブルガリホテルから空港まで利用しました。Tax refundの手続きもあるのでお迎えの時間を1時間早めていただきましたが、予定時間より少し前にはホテルに到着してくださいました。帰りはスーツケースも重く荷物も多いので電車利用はおすすめできません。また、ホテルを回るシャトルも料金を考えると安いですが時間がかかります。個人でホテルから空港まで快適に直行、しかもホテルでお願いするよりもかなり安いのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/20 |
| 参加日: | 2017/04/17 |
投稿者: オレンジ軍団
船は十分に大きく、生演奏などエンタメも充実。価格と比較して、十分に満足出来る内容。船内の食事や飲み物で利益を出してるんですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ(タリン⇒ヘルシンキ)※予約受付終了 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2017/04/17 |
投稿者: れおさん
何カ国かまわった最後がパリだったで荷物も増えホテルが地下鉄の駅からも
遠かったので運ぶのもおっくうだったので送迎手配をしました。
多い荷物の時はホテルまで迎えに来てくれる送迎サービスが助かりますね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2016/07/05 |
投稿者: 夢見る旅人
ホテルへは時間どおりに迎えに来て頂き、帰りの空港へ快適に送って頂きましが。荷物も増えていたので、車での移動は本当に助かりました。ドライバーさんも良い方で、車中、チェコの興味深いお話もしていただき、とても楽しい旅の締めくくりになりました。ありがとうございました。また機会がありましたら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2017/04/03 |
投稿者: 夢見る旅人
プラハへは夕方過ぎの到着だったので、貸し切りチャーターいたしました。羽田空港からパリで乗り継ぎで、長時間のフライトでかなり疲れていたので、送迎の車でホテルへ直行出来て良かったです。ドライバーさんの運転も丁寧で、お人柄も気さくで感じの良い方で車中いろいろお話していただき楽しかったです。ありがとうございました。また機会がありましたら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2017/04/08 |
投稿者: トムトム
プラハのタクシーはボッタクリありということで心配だったのですが、ツアー催行会社で送迎を頼むと片道一人5000円(?)だったのでこちらでお願いしました。
到着のドライバーさんはちょっと焦ってたかな?渋滞で40分くらいかかってしまいました(旧市街のホテルです)
それで、帰りの迎えの時間を30分早めてもらうようお願いしましたが、ちゃんと受けて下さり、ほぼぴったりの時間に迎えに来ていただきました!帰りは渋滞にも引っかからず、30分で到着できました。知らない街では心配なことが多いので、前もって手配できるのはうれしいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: hiromi2
空港で、TAX-Refund手続きもあり早めに行きたかったのですが、時間の15分前にはピックアップしてくれました。
車もベンツのワゴン車で広々してました!
空港での税金還付手続きもさほど時間かからずに、免税店で買い物する時間も十分ありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2017/04/16 |
投稿者: とぅへい
行と同じ運転手さんが来てくれて安心しました。行同様非常に親切で不案内ななか丁寧に教えてくれました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/18 |
| 参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: とぅへい
空港からホテルまで快適でした。また、空港で水を買えずに困っていたら代わりに買ってくださいました。大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/18 |
| 参加日: | 2017/04/17 |
投稿者: eee
バス乗り場がわかりにくいです。中洲のようになった歩道と車道のあいだです。アウトレット内はトイレがあまりありません。見つけたらよった方がいいかも。カンペール、ラルフローレン、バリー、ノースフェイス、FCバルセロナオフィシャルショップなど、時間が足りません
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/18 |
| 参加日: | 2017/04/16 |
投稿者: Torenta
2017/3に利用しました。
フェリーターミナルの受付で手続きすると、乗船チケットとビュッフェチケットを渡されます。チケットにはビュッフェ開始時間が記載されています。特に入れ替え制ということでもなく、時間制限は無いようでした。船内のビュッフェレストランの受付にチケットを提示すると、空いている席に案内されます。品数は豊富で、暖かいメニュー、冷たいメニュー、パン、スープ、デザートが揃います。この便ではヘルシンキ到着が21時過ぎになるため、ちょうどよいタイミングでの夕食になりました。
特に時間制限は無いため、到着まで席にいることも可能です。船内は座席が少なく、座れない人が多数出ている状況のため、その点でも利用価値があると思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事&ドリンク付き(タリン⇒ヘルシンキ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/18 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
投稿者: Torenta
2017/3に利用しました。
ヘルシンキのフェリー乗り場はいくつかありますが、この便はLänsiterminaaliフェリーターミナルより出発します。中央駅からトラムで20分程度。手続きとしては受付にバウチャーを提示して乗船チケットを受け取るのみです。乗船名簿や入出国云々はありません。
大きな船であり、内部にはレストラン、カフェ、ショップ、イベントスペースなどありますが、乗客数の割りに座席が少なく、座れない人も多数いました。また、揺れは少なくその点では快適です。
朝の便を利用した日帰りタリン観光も可能です。滞在時間は6時間程度あり、タリンの旧市街地区のみなら徒歩で周れます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/18 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
投稿者: daiken
待ち合わせ場所も分かりやすい所で、ドライバーさんも気さくな方で、とても快適でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/17 |
| 参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: あんず
空港からホテルへの送迎をお願いした時は時間通りに来てもらえず不安な思いをしましたが、ホテルから空港への送迎は時間通りにピックアップしてもらえてホッとしました。他の利用者はいなかったので、ドライバーさんと楽しく話をできてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/17 |
| 参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: マーさん
空港に到着したら、すぐわかる所に待っていてくれました。荷物をひとつ持ってくれて、スムーズにホテルまで
また、利用します
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/17 |
| 参加日: | 2017/04/08 |
投稿者: femirich.chic0810
フェリーと金額には、大変満足しております。
しかしながら、ヘルシンキ ランシターミナルでの集合場所が大変わかりづらかったです。
早めに行っていたので、ギリギリ乗れましたが、危うく乗船できないところでした。
バウチャーにあるチケット受け取り場所と、実際に乗るフェリーの会社が違うため、ターミナル1と2を何度も行き来するハメになりました。
VELTRAには、是非とも、この点を改善して頂きたいと思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご乗船時にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に再度確認をとり、弊社ページのターミナルのご案内につきましては皆様にわかりやすい内容に修正をさせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ(タリン⇒ヘルシンキ)※予約受付終了 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/16 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: 飯野清
今回は、午後の便で、不安で、日本人のアシスタント同乗者を依頼しました。翌日がイ―スターと知らなかったので、アシスタントの人が、親切に、近くのス―パーを調べくださいまして、一緒に行ってくださいまして、買い物のアドバイスして頂き、感謝してます。ホテル迄の帰り道迄心配してくださいまして、非常に感謝してます❗
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル【1~2名様】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/16 |
| 参加日: | 2017/04/13 |
投稿者: Niaz
Excellent way to see Barcelona at your own leisure
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2017/04/16 |
投稿者: トムトム
乗合タクシーでチェスキークルムロフまで。行きは1人だったので快適にオーストリアのドライブを楽しみました。チェスキークルムロフでの滞在は3時間ちょっとでしたが小さい街なので十分楽しめました。帰りは満員だったので少し狭かったですが宿泊場所の近くで降ろしてもらえるので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2018年4月まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/15 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: nimonim
朝早くからの市内から出発のツアーに参加する為に 利用しました。
VELTRAさんから 事前に、私たちの滞在ホテルからツアーの集合場所までの所要時間や それに合わせたホテルからのピックアップ時間など、丁寧に 教えて頂きました。
当日は ピックアップ時間よりも早く車が到着し、安心して 送迎して頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/15 |
| 参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: nimonim
夜のイルミネーションツアーに参加した後のホテルまでの送迎をお願いしました。
ツアー終了が12時頃だった事・ホテルがディズニーランド周辺だったので、夜中の地下鉄利用は不安だったので利用しました。ツアー終了の市内ホテルでの待ち合わせでしたが、ピックアップ時間より20分程遅れて車が到着。慣れない土地で暗かった事もあり、待ち合わせはホテル前なのか?ロビーなのか?と、ホテルの前とホテルのロビーを行ったり来たり•••。今 居るホテルが本当にピックアップ場所なのか?と不安になり、何回も確認しました。15分遅れたらツアー会社に連絡をと書いてあったので 電話をすると、夜中だったので 中々出て貰えず•••
そんな事をしていると、何もなかった様に 普通車が登場。名前を確認して 車に乗り込みました。荷物無しの申請をしていましたが 4人乗り込むのにギリギリのコンパクトな車だったので、本当に申し込んだ送迎車⁉︎とホテルに着くまで不安でした。行きの市内までの送迎も利用しましたが、行きの車は立派な送迎車。帰りは 送迎車と言うよりも一般のコンパクトカーでした。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/15 |
| 参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: nimonim
ディズニーランド周辺のホテルから空港までの送迎をお願いしました。
旅行前は、帰国時は TGVを利用する予定でしたが、家族4人で利用する事・スーツケースを持っての電車の利用は疲れた身体にどうなのか?を考えて お願いする事にしました。申し込みをしたのは 現地で帰国日2日前。滞在中も VELTRAさんから 当日でも申し込めるツアーの案内をメールで送られて来たので、心が揺れました(笑)
申し込み時に直ぐに確定のお知らせを頂き、翌日に ピックアップ時間のお知らせが入りました。当日は ピックアップ時間より少し遅れて車が到着し少々不安でしたが、快適に送迎して頂きました。TGVの方が空港までの時間はかかりますが、荷物の心配もなく 快適に送迎して頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒空港(2019年12月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/15 |
| 参加日: | 2017/03/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Thank you PONTA. Joachim Department Manager