ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
混載だと思っていましたがたまたま利用者が一人でした。
投稿者: 英語講師
空港では出迎えの業者が大勢並んでおり、うまく会えるかちょっと心配でしたが、大丈夫でした。テロ事件の翌日で、道路が一部封鎖されているかもしれないと事前に人から聞いていましたが、スムーズに移動でき、市の中心部に近づくにつれて交通量が増えたものの、車の動きがストップすることはありませんでした。明らかに移民の方でしたが、以前ニューヨークに行ったときには、運転手がほとんど英語が話せなかったのに比べ、会話が普通にでき、ほっとしました。ロンドンの地下鉄はエレベーターもないところが多く、疲れているときに大きな荷物を提げて不案内な場所をうろうろするより、ずっとよかったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
結構、ドキドキした
投稿者: こうちん
時間通りだったんですが、空港へ向かう道路がとても混んでいて飛行機に間に合わないんじゃないかと思うくらいでした。でも、渋滞を抜けたらどんどん進んで間に合いました。今度はもう少し時間に余裕を見たいなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2016/05/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
気楽に
投稿者: こうちん
少し遅れてた飛行機で到着してドライバーを探すのに少し迷ったけど、しっかり待っててくれました。乗ってしまえば少人数なので気が楽でした。体が大きいのでバスなどのシートは狭いし、荷物も大きいので電車で乗り換えはちょっと嫌だなと思っていたので良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2016/04/30 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
飛行機の遅れにも対応してくれました
投稿者: 神田の犬好き
飛行機の故障で、３時間以上の遅れが出てしまいました。その上、スーツケースは行方不明。荷物ロスの手続に時間がかかり、又遅れてしまいましたが、連絡したらすぐ来てくれました。
ドライバーさんも親切で、ホテルの目の前まで送ってくれました。
又利用します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/09 |
ヘルシンキ市内バス観光ツアー 1時間45分でひとまわり！＜日本語オーディオガイド／10月～4月／ヘルシンキ発＞
気軽に利用可能
投稿者: メロンパンダ
混載バス利用で、オーディオ利用は便利なようだが、車のスピードと案内スピードがたまに不一致になるのはお約束。これを気にしている人には向かない。集合場所は広い公園の中ほどにあるが、他の観光バス団体らしき人たちが複数いる時間帯だと間違ったりすることもあるので、集合時間に余裕をもっていくことをお勧めする。実際乗り込む際には、バウチャー確認も良い意味でいい加減だった(笑）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2016/09/16 |
観戦後のスムーズな移動に！サンティアゴ・ベルナベウスタジアム送迎＜専用車／マドリード発＞
きちんとした対応だったが
投稿者: 博多の五十肩
結果的には、現地のドライバーは完璧な対応で、満足のいくものでした❗が、事前のメールでのやり取りでの待ち合わせ方法が違いました。メールではホテル玄関外で待ち合わせ。現地ではホテルフロントで名前ボードを持ったドライバーがお出迎えだった。ドライバーは私の中学生英語にも完璧に対応してくれました。彼のおかげで安心してレアル観戦出来ました❗
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンティアゴ・ベルナベウ⇔ホテル（往復） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/12 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
また利用したいです
投稿者: こけこけ
今回2回目の利用になります。混雑していて予定より1時間遅くなりましたが待ってていただいてすぐにドライバーと会うことができました。街中が渋滞していたので定額なのも安心です。また利用したいと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/12 |
【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
あっとゆー間
投稿者: mame
前回は各駅だったので非常に時間がかかりましたが今回はこの乗車券の事前購入で、大幅に時間短縮できました。事前購入で費用もお得になっていて、おすすめです。現地に昼過ぎに到着したものの、空港の入国審査の混雑でひどく時間をとられたので、この電車の利用がなければホテル到着はもっと遅くなっていたと思います。
車内は非常にきれいで座席も空いており、快適でした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内 高級車利用 ＜貸切／英語ドライバー＞
よかったです
投稿者: たぬき
初めてのスペイン、深夜到着、子連れ、ドア to ドアで24時間以上かかる、という状況だったため、利用させて頂きました。空港に到着し、あっという間の入国審査を終え、出口を出ると正面にカフェがあり、その前でネームプレートを持っていたのですぐわかりました。その場から車まで荷物も運んでくれました。くたくたでタクシー乗り場を探したり並ぶ労力もなかったので助かりました。車は広く清潔で、ミネラルウォーターを人数分もらいました。ドライバーさんはお歳を召していて、無口ですが一言二言日本語で話しかけてきたり優しい方でした。利用してよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
とてもよかったです(o^^o)
投稿者: asa
各フェリーのHPを見て予約しようと考えていましたが、ある日veltraのクーポンを見つけすぐ予約しました(^ ^)そしてそのチョイスは正解でした！
ターミナルまでの行き方も詳しく、メールも日本語でストレスフリーでした(o^^o)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
いよいよ帰国、最後のホテルから空港への移動も無事終了
投稿者: ロンドンの安全安心な個人手配
１０日間のツアーも終わります。ロンドンの滞在、観光を追加手配しましたが、ホテルも結構新しくて快適で、市内観光やストーンヘンジも良い思い出になりました。最後の送迎もホテルのロビーでくつろいでいたところに、ドライバーが迎えにきて荷物の手助けもしてくれました。もちろんヒースロー空港には余裕をもって到着することができました。往復ともこの貸切チャーターを利用しましたが、終わってみてわかる安全・安心を頂きました。ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2016/05/05 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ツアーを離れてから利用、初めてのホテルにも無事到着
投稿者: ロンドンの安全安心な個人手配
今回はイタリアへのツアーに参加しました。復路がロンドン経由での帰国だったため、日程を伸ばしてロンドンでの滞在及び観光を個人でネットを通して追加手配しました。ヒースロー空港では自分の名前が書かれたボードを持ったドライバーが待っていてくれました。行先がロンドン市内の初めてのホテルで心配しましたが、迷うことなく無事到着しました。ドライバーは荷物の手助けをしてくれて大変親切でした。タクシーよりも高かったですが安全、安心を得ることができました。ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2016/05/03 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
パリ市内⇒空港
投稿者: ちゃお
帰国便に利用しました。ホテルから座って空港まで移動できるので非常に楽でした。道路が混雑していて裏道を通ったのですが、車窓から観光地ではないパリも垣間見られて面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/31 |
| 参加日: | 2016/11/26 |
【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
快適空港までの最短アクセス
投稿者: Ashley
初めてヒースローエクスプレスに乗りました。
早めに購入すると早割が効くのでおすすめです。
地下鉄は安いけれど、階段があったり、電車の中が狭かったりで海外用のスーツケースを持って乗るのは大変です。
しかも中心部から一時間もかかります。
ヒースローエクスプレスなら２０分、空港の中に直接乗り入れできます。本当に楽！
何で今まで利用しなかったの？というくらいでした。早めにチケットを押さえることをおすすめします。
指定席ではないので日にちも指定する必要がなく、買っておけばいつでもいいからネットで購入してプリントアウトしたら、すぐ乗れます。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/30 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
親子2人のポーランド旅行でVELTRAを利用しました。
投稿者: A_N
ワルシャワ3泊の旅行で空港とホテルの送迎，ワルシャワ市内観光，夕刻のTime for CHOPIN，ワルシャワ発のアウシュビッツ見学とクラクフ観光でVELRTAを利用しました。すべて完璧といってよい対応でした。
英語表記がほとんどない国なので，日本人で初めての滞在だと，バスやトラムの一日券の購入方法も使い方も分からないと思います。こちらの要望により適宜予定を変えたり，昼食のレストランも紹介していただけました。
初めはガイドの方との待ち合わせ場所や時間の件で不安もありましたが，すべてスムーズにことが運びました。
2日目はガイドなしでクラクフまで列車で行くのですが，初日のガイドさんがワルシャワ中央駅のホームまで案内してくれて，翌日の朝の心配までしてくださいました。
少し心配された市内の治安についてですが，日本との違いは，こどもを利用した物乞いが寄ってくること，下手に同情して財布から小銭を出そうとすれば，別の場所から財布の在りかを見ていてスリに狙われることもあるとガイドさんに注意されました。また，ぼったくりタクシーもいるので，公共の交通機関を利用した方か良いということ，またその利用方法も教えていただきました。
アウシュビッツ見学が主目的の旅だったのですが，ワルシャワ市内でポーランドの辿ってきた歴史とコペルニクス，ショパン，キュリー，ヨハネパウロ２世などについて学ぶこともできてよかったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/29 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
深夜に着いたので
投稿者: nitarikujira
自分の名前を大きく書いた運転手さんが到着ロビーで待っていてくれて、運転も丁寧でホテルまで送っていただき大変ありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
快適でした
投稿者: kosodatemama
パリ市内のホテルから、CDGまで利用しました。朝10:20に出発し、約1時間で空港へ到着しました。予約時間より10分ほど早く迎えに来て頂けて、安心しました。
運転手さんは、親切で丁寧でした。
二人でゆったりと快適に、安全に移動できました。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2017/03/25 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞*前日まで予約OK
快適でした
投稿者: kosodatemama
朝早い時間7：00で、荷物も多いことから、ディズニーサンタフェホテルから、パリ市内のホテルまで利用しました。
1時間20分（途中少し渋滞あり）でパリへ到着し、二人でゆったりと快適に過ごせました。
ホテルにタクシーは待機しておらず、買い物へ行くのにタクシーをお願いしたときは、30分くらい待たされましたので、お願いしておいてよかったです。
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2017/03/22 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞*前日まで予約OK
ディズニーランド近くのホテル⇒パリ市内のホテルまで
投稿者: ninnin
娘と二人で宿泊していたホテルからパリ市内のホテルまでの送迎サービスを利用しましたが、１０分過ぎてもドライバーの方がいらしゃらないので、ツアー会社に連絡してみましたが、時間外だったため留守番電話での対応でとっても不安になりました。
寒いなか30分近く待って、ようやく迎えに来てくださって、ホッとしました。
ドライバーの方は親切で感じの良い方で、市内までは約45分ほどかかりました。
大きなな荷物を持っての移動を考えると利用してよかったと思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/27 |
| 参加日: | 2017/02/22 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
集合場所注意です
投稿者: アメリカ好き
往路は迷ってはいけないので念のため早く到着するように計画していましたので問題なかったのですが、トラムの9番線では終着駅ではなく、１つ前のT1 ターミナル1で降りる必要がありました。終着駅だと別の船の会社の乗り場のようでした。一駅分戻るのに結構歩きました。その点以外はスムーズでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/26 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
よい席を取ろうと入口に群れができます
投稿者: アメリカ好き
今、帰りの便のチェックイン待ちです。食事なしのチケットですが、街で入手した夕ご飯を早く席を確保してゆっくり食べます！往路は一番後ろにある両端のソファーを確保して来たので、そんな風に取れればいいんですが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/26 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞*前日まで予約OK
安全運転でした
投稿者: アルテミスルナ
ディズニーランドホテルからパリ市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
時間前には待ち合わせ場所に来ていただいていたようで、事前に案内があった通り、iphoneに名前が表示されていたため、安心して乗車することができました。プジョーの車でルーフトップの屋根があくタイプだったので（窓はあけず）空が見え圧迫感のないドライブとなりました。後部座席に3人座りましたが、広々としていてよかったです。迷うことなくホテルまで到着しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/26 |
| 参加日: | 2017/03/20 |
【空港送迎】ザグレブ空港 ⇔ ザグレブ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
丁寧でした。
投稿者: ザグレブ送迎
ザグレブからの送迎を利用しました。
直前になって予定が変わってしまったため、うまくピックアップされるか心配だったのですが杞憂でした。
ピカピカのベンツでのお迎えで、車内はクーラーがかなり強めにかかっていました。
当日は雨模様だったせいか、寒く感じました。
運転手は若い男の方で、とても気さくにいろいろと案内をしながらザグレブ市内に入りました。
ホテルはドブロブニクで、ここはエントランスまで乗り入れができないんですよね。
裏手にある駐車場に止めて、ホテルまで荷物を引いて案内してくれたのも◎でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/26 |
| 参加日: | 2016/04/28 |
【駅送迎】ザルツブルク駅 ⇔ ザルツブルク市内 ＜貸切／日本語ドライバー付きプランあり＞
運転手を探しました
投稿者: Little yoshi
列車番号、乗車車号を連絡していたので下車車両前で待っているとことでしたが結局こちらから探して見つけました。ちょっと心配になりましたが運転手の方はとても気さくで親切でしたのでプラスマイナスゼロです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 駅 → ホテル／英語ドライバー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/26 |
| 参加日: | 2017/03/23 |
【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
スムーズに乗れました
投稿者: ますっち
あらかじめバウチャーを印刷していって、当日もヒースローエクスプレスにすぐ乗れて、13分くらいで空港に到着しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/26 |
| 参加日: | 2017/03/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
普通におすすめ
投稿者: 二度目のエッフェル塔
迎えから送迎まで何の問題もなく送迎していただけました。非常に楽です。地下鉄や電車の方が安いかもしれませんが、空港からホテルの直通はかえられません。ロンドンは電車も安くないんですよね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/25 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
帰りに使用
投稿者: hanachan
重いスーツケースを一人で持って地下鉄など乗る体力もないし、帰りの飛行機のことを考えると楽な送迎を頼みました。ピックアップ時間より1５分くらい待ちぼうけでしたが許容範囲です。とても早くに空港についてしまいましたが、遅れるよりいいので、ゆったり空港で買い物したりできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/24 |
| 参加日: | 2017/03/21 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
ヘルシンキから一足伸ばして…。
投稿者: くるみ
フリープランで参加したフィンランド縦断旅行。
ヘルシンキで丸一日フリータイムがあったため、足を伸ばしてタリンまで行くことになりました。
朝早くのタリンは人が少なく、写真が撮りやすいし、街も歩きやすい。
三角の屋根が同じ高さで立ち並ぶカラフルな街並みがとても可愛らしかった。
タリンへいこうと言いだしたのは私でなく友人で、私はこんな小さな町で暇になってしまうのではないかと懸念がありましたが、全くそんなことなく、7時間があっという間でした。
船内は、沖縄から離島に行くときによくある、雑魚寝スペースがあるかと想像していたが、それどころか椅子やソファの並ぶ公共スペースはなく、カフェやバーでドリンクを頼んだら席に座れるというかたちでした(実際は周りの方は頼まずに席についていたため、私たちもそうしました)。船で寝ればいいやと思い前日は夜遅く起きていたので、少し寝不足が辛かった。船内の説明がもう少し記されていて欲しかったかもしれない。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/24 |
| 参加日: | 2017/03/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
普通に
投稿者: hanachan
関空からの長旅で疲れてるだろうと思い、楽にホテルに行けるこちらの送迎を利用。ターミナル出口で待ってたものの、なかなかお迎えがなかったのですが、空港のスタッフが声掛けてくれて、会社に電話してくれました。その後5分くらいで送迎の方が来てくれました。ホテルがhigh street Kensington付近、そこまで地下鉄でスーツケースを運ぶ気力と体力も全く送迎にしてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/23 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
うーん…
投稿者: marry
入国審査が時間かかってしまいピックアップの時間より30分遅れてしまいました。
追加料金がかかるといわれまして遅れたししぶしぶ了承しましたが、ホテルついてバウチャーの紙をみたら1時間ごとに15ポンド書いてあったので、あれ？と思いました。
まぁでも長いフライトのあとは楽ですので。なんとも言えませんが…
ちょっと心残りの出来事でした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/23 |
| 参加日: | 2017/03/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム