ヨーロッパ
30分前に集合場所へ行きましたが、待てども誰も現れず、列車に乗れないと判断し、自分でチケット売り場のスタッフにトラックを聞いて、ギリギリ間に合いました。
あのまま待っていたらミスするところでした。
何のための「30分前集合の案内」だったのか未だにわかりません!!
気分の悪い出発でした!
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は列車へのご乗車までにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。こちらのツアーは弊社販売ページにも記載がございます通り、ガイドやアシスタント等の現地でのご案内や同行はございません。周遊チケットのみの手配ですので、各自で乗車・乗船しご利用いただく必要がございます。弊社ページの案内にわかりづらい部分があったかと存じますので、こちらにつきましては改善をいたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
往復、利用させていただきました。初めてでしたし、30分以上早く到着したのでお電話しなければならないかと思いましたが、出口の所で待っててくれました。2個のトランクもすぐに持ってくださり、スピードが苦手なことを話すとゆっくりと運転してもらえました。
帰りも楽でした❗
また、次の機会もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
長いフライトのあと
市内へスムーズに移動できるので とても楽で快適だと思いますし
列車の時刻やタクシーの待ち時間や混雑も避けることができ
時間を有効に使えます。
ヘルシンキに滞在するなら、日帰り旅行ができるタリンに行くのがおすすめです。あまりEckerö Line は日本人にとって有名ではなかったりして、日本人乗客は私が乗ったときにはいませんでした。中央駅(Rautatientori)からトラム一本で行くことができます。ヘルシンキでは、自動チェックイン機も利用できます。また、タリンではパスポートとバウチャーを提示してチケットを受け取ることになります。
船内では、バーやカフェなどがいくつかあります。しかし、繁忙期では席が埋まることが予想されるので、なるべく早く乗船し席を確保することをおすすめします。タバコを吸うために外にもできることができますし、コンサートや催し物が行われたり、別の場所ではビンゴゲームやカラオケなども行われていて飽きずにあっという間の2時間の船旅でした。
一人旅でしたが、相席をしていた人が何も言わずに荷物を置いていったので、見ておけよっていう感じで、私も一言声をかけて貴重品だけもって船内を歩き回れたので、相席はおすすめかもしれません。
天気の良かったことも幸いしましたが、ホップオンホッポオフバスでの乗り降り自由、何周も出来るという方式は、とても便利です。明朝リスボンを立つという日の24時間をどう過ごすかと考えたとき、行きたい先を繋ぐコースがこのグリーンラインでした。最初の一周であらかじめ目星をつけたところに行き、その間に気づいた先へ次の一周で行きました。二周半ほどして降り、最後はファドを楽しみ、そこからはタクシーでホテルに戻りましたが、とても充実した思い出をリーズナブルに手に入れた感じがします。
初めて行く空港に夕方到着の一人旅だったのですが、リムジンバスを日本から予約しておいたので、不安もなくよかったです。バスの乗り場は一応チェックしてあったのですが、スーツケースをピックアップしてから、BUSと書いてあるサインを頼りに外に出たら、他の方が載せてくれていた写真の乗り場とは違う場所(裏側?)に出てしまいました。が、そこにもシャトルのバス乗り場はあって、黄色いルフトハンザの目印があってわかりやすかったです。バスは15分おきに出ており、そのときも5分ほど待ったらすぐに来ました。
ミュンヘンの市内は渋滞していて1時間ちょっとかかりましたが、中央駅が終点で、駅前のホテルを予約しておいたので、疲れた中、重い荷物を持ち歩くことなく本当に助かりました。
他の方の体験記にもありましたが、バウチャーが日本語なので、運転手さんには往復チケットということがわかりにくいようです。私もちゃんと、"I paid for a round trip. Can I have a return ticket?" と言って帰りのチケットをもらっておいたので、トラブルなく復路も乗れましたが、これをもらい忘れると面倒なことになりそうです。
帰りは朝早い飛行機だったので、6時発のバスに乗りましたが、こちらは道がすいていて45分ほどで着きました。ルフトハンザ航空のカウンター前で下してくれたのでわかりやすくてよかったです。
ドイツでは、滞在中、電車の路線や切符の買い方が結局よくわからなかったので、観光もバスを予約していったのですが、バスは本当に乗り換えや荷物の心配もなく便利でした。
Thank you Kim! Gray Line Munich
行きの空港からホテルまでは何の問題もなく、ドライバーさんもすぐに見つけることが出来てとても良かったです。
ただ帰りのホテルから空港までが、日程を1日間違えられていて他のドライバーさんが向かってくれるとの事でしたが、その後渋滞に巻き込まれ、タクシーで空港へ向かう様にというドライバーさんの伝言が会社のでちゃんと引き継ぎがされなかったそうで私たちに連絡が来ないままずっと待ち続ける事になりました。時間的にもう無理だと自己判断でタクシーで空港へ行きました。
帰ってきてからVELTRAヘメールをしたら、ツアー代返金とタクシー代の支払いをしてくれました。
こういう事があり不安もありますが、対応をちゃんとして頂けたことからこれからもお願いしたいとは思っています。
帰りの空港までは貸切で英語オンリーの黒人ドライバーさんでした。
ホテルに18時30分の予約でしたが
私達親子は買い物からホテルへ戻るのに予約時間が過ぎてしまい、待機時間の20分にも間に合わず、さあ、ドライバーさんが帰ってしまっていたらどうしようと思いながら駅からホテルまで走っていました。
すると、ホテルの小さな入り口で二人男性が立ってこちらを見ている様子が見えました。 なんと、一人はホテルのコンシュルジュ、もう一人はドライバーさんだったのです! 待機時間の20分にも遅れたのに笑顔で迎えてくれました! ああ、本当にすみません、そしてありがとうございました! その後、安全安心(サン・ドニ付近の強奪事件のとこは左から2番目の車線で通過)で無事、CDGに到着できました!
ところで、他の方が言うように、このアクティビィテイは実行される2日前にリコンファームを英語でしなければならないのですが、全く難しくありませんよ。
電話をすると留守録になっていて、予約番号、名前、実行される日付と時間、迎えに来てもらう場所などを言えばいいだけです! 私は前日に留守録に入れたんですが予約番号を言うのをうっかり忘れてて当日の朝、もいちど電話しちゃいました。
言い方がわからない場合はベルトラのよくある質問欄に一例が記載されてます。
下手な英語が通じるか心配でしたけど、ちゃんと迎えに来ていただけましたよ!!
チップ込みでないので降りる時、チップは必要です。
私も忘れていましたが、免税店での割引クーポン&Parisマップをプレゼントされていません(><)
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は免税店10%割引券とパリ市内地図のお受け取りができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後はお渡し忘れがないようドライバーへの周知徹底を要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
ホテルのピックアップ時間を事前に自分で確認しなければいけなかったのですが、なにしろEMIトラベルさんのオフィスはピラミッド駅近くと立地抜群なので、直接オフィスに時間の確認に行きました。
当日は時間ピッタリ(むしろやや早く)にホテルまで来てくださり、8人いる乗客を段取りよくチェックして出発。
海外の方の運転は荒い人が多い印象でしたが、スムーズで丁寧な運転で当初の予定より早く空港に到着できました。
値段もリーズナブルだし、また利用したいです。
ヨーロッパの一人旅は3回目だけど、やはり移動は心配だったのと、トルコは初めてだったので、お願いしました。
時間通りのお迎えで、広い車で大変満足。道路もすいていたので、旧市街のホテルから空港まで20分程度。
安心を買ったと思えば高い料金も致し方ないのですが、電車に乗れる事ができれば、300円から400円程度で空港↔ホテル間を移動できると思うと、ちょっと値段が高いかなと思ってしまいました。
はなこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。地元の人や、イスタンブールに慣れている場合は地下鉄移動も可能です。しかし早朝(06:00前)や深夜(22:00過ぎ)の移動の場合、そして女性の場合は地下鉄での移動はおすすめいたしかねます。また通勤帰宅ラッシュ時(朝07:00~09:00/ 夕方17:00~19:00)も大変な混みようになるので大きなスーツケースを持っての乗車は避けたほうがよいでしょう。専用車の送迎サービスかタクシーの利用をおすすめします。快適なトルコ旅行をお楽しみいただくためにはなにより安全・安心が第一です。この度は弊社ご利用くださいましてありがとうございました。またのトルコご来訪をお待ち申し上げます。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
乗り場も分かりやすく、快適でした。
ただ、往復チケットを購入していたものの、復路のレシートをもらえず、ドライバーに何度説明しても帰りにまたバウチャーを渡せばいいからとの一点張り。隣の席に座った親切なドイツ人が助けてくれてようやく発行してもらえました。
焦りましたが、荷物が多かったので快適でした。
We are sorry for any inconvenience caused by our driver, thank you for describing this to us. Gray Line Munich
パリは渋滞する時間だったので、待ち合わせの時間に遅れて、車がなかなか来なくて心配しました、だけど、ドライバーが頑張って運転してくれて、空港には支障なく着きました。感謝しています。
CDG空港で、出会えなかったらどうしよう、と思っていましたが、タブレットに大きく名前を書いて、待っていてくれました。安心です。また、パリの地図、クーポンを頂いてとても役に足りました。次回も利用したいと思います。
日本語のわかる方がバウチャーの確認をしていてあんしんできた。アウトレットは何回も行きたくなる程たのしかった。帰りの時間変更もしてもらえた。
今回車椅子を使う老人が参加していましたのでお願いしました。
送迎時間(到着予定時刻)より大分遅れたが、出口で解りやすく待って貰えたので安心できました。
言葉は通じませんでしたが、身振り手振りのトイレに行きたいもちゃんと解ってもらえてよかったです。
事前に予約していればとても安心です。
娘の大学卒業記念に女同士で初ドイツの旅で利用。日本で事前手配は、到着しても慌てる必要なし。バス便は、たくさんあるし、空港目の前から乗れるし、とってもラク。朝も、ミュンヘン中央駅発も5時台からあり、運転手さんも優しいしルフトハンザロゴも分かり易い。ゆったりプチ観光気分も味わえます♪又利用します。
Thank you for your review, good to hear that you liked our service. Gray Line Munich
往復で事前購入しました。
事前に届いたPDFを印刷して持って行くので、チケットを買う手間が省けます。
英語が苦手でも、とにくかく、「Heathrow Express」の表示に向かっていけば良いので、気持ちがラクでした。
ホームに行って乗車した後、チケットを見せるだけですから、簡単です。
以前は往復で利用していましたが、飛行機の遅延や早く到着するなどのイレギュラーなことが起こるので、帰りのホテルから空港まで利用しています。パリの一般のタクシーは急なストライキ等もあるでこの便を予約しておけば安心です。
行きがかなり混雑していたので、少し早めに戻り待っていたのですが、並ぶこともできず残念でした。乗り場には何もないので、もう少し町でのんびりしていれば良かったです。食事つきにしましたが、種類が豊富で美味しかったので、お勧めです。
ロンドンの地下鉄は階段がとても多く、大きな荷物を持っての移動は労力が大変です。
その点ヒースローエクスプレスはそんな心配は無用でした。
体力や時間を節約できるのは旅行では鉄則だと思います。
利用方法も印刷したチケットを車掌に見せるだけ。
ぜひおすすめです!
行きはチケットのみ、帰りはビュッフェ付きにしましたが、正解でした。大型客船とはいえかなりの人数が乗りますから、もたもたせず、席の確保をすることをお勧めします。その点、ビュッフェ付きの場合、席に案内されるので安心です。料理も様々な種類があるので大満足でした。
ホテルに行くまでに、オススメスポットを教えてくれたり、一つ一つの対応が丁寧でした。また利用したいです。
フィレンツェ滞在のついでにベネチアを見たい、
ベネチアについてからランチまでは自由にできる、
主な見所は日本語ガイドツアーで回れる
ということで、このツアーを選びました。
列車はデフォルトのままの二等車にしましたが、
指定席で遅延もなく、快適でした。
ただ、列車はそこそこ揺れるので、
乗り物酔いしやすい私は移動中はほぼ眠って過ごしました。
日本語混載ツアーとのことでしたが、
当日は私たち夫婦2名の他、4名の日本人の方が参加されていて、
日本人ツアーとなっていました。
ドゥカーレ宮殿とサン・マルコ寺院は入場してガイドさんから丁寧に説明していただけました。
ゴンドラは、サン・マルコ広場近くを出発してカナルグランデに出て、出発地点に戻ってくる三十分程度のコース。リアルト橋を背景にゴンドラから写真を撮れたりしました。
帰りの列車の出発時間までは2時間程度あったので、
街中を歩いたりバカリに入って休憩したりできました。
往復の列車代とゴンドラ代を考えると、お得なツアーだったと思います。
空港⇄ホテルの利用をしました。時間もほぼ定刻!親切、快適、便利!少し割高ですが、次回も利用すると思います。
事前に皆様の体験記を拝見してましたので、
特に迷いもなく快適に乗車出来ました。
往復チケットを購入していたので、運転手に
バウチャーを渡したら、すぐに復路のレシートを発行してくれました、後はそれを無くさない事!
Very helpful photos. Thank you for your review! Gray Line Munich
パリ市内から空港への送迎をお願いするのは2回目でした。今回のドライバーさんはPick upの時間よりちょっと遅れて迎えにきました。道路の混雑がすごくて間に合うのかハラハラしながらの乗車時間でした。結果、無事に到着しましたが・・・
ドライバーさんはクーポンをくれましたが、事務的な感じの対応でした。。
今回、初めて空港からパリ市内への送迎をお願いしました。到着口を出たところで、ドライバーさんが待っていてくれるので安心しました。一人でも不安なく利用できるのはとても安心できますし、道路もさほど混雑ないルートを選んでくれたので快適でした。そして観光名所が見れるルートを辿ってくれたので、初日からパリに来たという実感を得ることができ、お得感満載です!
不安だったのでベルトラで購入したが、バスに乗る時にも購入できます。
その方がだいぶ安いです。
でも言葉の問題があるから日本で買っといたほうが安心ですね。
私一人だけだったので、タクシーを利用するよりもとてもお得だったのですが、ドライバーの方が最初から最後まで携帯電話でずーっと話をされてて(電話を手に持って、ではなく、耳にかけるタイプでですが)、急発進・急ブレーキが多くて、ぶつかりそうで怖かったし、ちょっと酔ってしまいました。でも、空港から地下鉄を1時間も乗って移動するより、ロンドンの街並みを見ながら移動できたので、やっぱり送迎を利用してよかったです。
ご利用ありがとうございます。ドライバーは運転中にヘッドセットを通して道路の混雑状況や他にピックアップするべき乗客の情報などを確認しておりますが、そのことでご不快なお気持ちにさせてしまったことと存じます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
送迎自体は、待ち合わせ時間ぴったりに迎えに来てくださって満足なのですが、リコンファームのメールがうまく開けられなかったので、『開けられなかった場合は電話で予約確認してください』とあったので、あまり英語が得意じゃないけど意を決して送迎請負会社に電話し、まずはダメ元で『Can you speak Japanese?』と言ったところ『話せないから明日かけ直せ』と言われて一方的に電話を切られました。もう怖くて次の日は電話をかけられませんでした。ちゃんと確認電話できてないから迎えに来てくれなかったらどうしよう…と不安でした。結果的には来てくれたからよかったけど、『お金を支払ってるのだから、無断キャンセルはしない』という前提でリコンファームは不要になってくれたら嬉しいです。私はツアー参加じゃない限り、いつもベルトラさんで空港送迎をお願いしてるので、本当に節に願います。