ヨーロッパ
初めてのスペイン、深夜到着、子連れ、ドア to ドアで24時間以上かかる、という状況だったため、利用させて頂きました。空港に到着し、あっという間の入国審査を終え、出口を出ると正面にカフェがあり、その前でネームプレートを持っていたのですぐわかりました。その場から車まで荷物も運んでくれました。くたくたでタクシー乗り場を探したり並ぶ労力もなかったので助かりました。車は広く清潔で、ミネラルウォーターを人数分もらいました。ドライバーさんはお歳を召していて、無口ですが一言二言日本語で話しかけてきたり優しい方でした。利用してよかったです。
各フェリーのHPを見て予約しようと考えていましたが、ある日veltraのクーポンを見つけすぐ予約しました(^ ^)そしてそのチョイスは正解でした!
ターミナルまでの行き方も詳しく、メールも日本語でストレスフリーでした(o^^o)
10日間のツアーも終わります。ロンドンの滞在、観光を追加手配しましたが、ホテルも結構新しくて快適で、市内観光やストーンヘンジも良い思い出になりました。最後の送迎もホテルのロビーでくつろいでいたところに、ドライバーが迎えにきて荷物の手助けもしてくれました。もちろんヒースロー空港には余裕をもって到着することができました。往復ともこの貸切チャーターを利用しましたが、終わってみてわかる安全・安心を頂きました。ありがとうございます。
今回はイタリアへのツアーに参加しました。復路がロンドン経由での帰国だったため、日程を伸ばしてロンドンでの滞在及び観光を個人でネットを通して追加手配しました。ヒースロー空港では自分の名前が書かれたボードを持ったドライバーが待っていてくれました。行先がロンドン市内の初めてのホテルで心配しましたが、迷うことなく無事到着しました。ドライバーは荷物の手助けをしてくれて大変親切でした。タクシーよりも高かったですが安全、安心を得ることができました。ありがとうございます。
帰国便に利用しました。ホテルから座って空港まで移動できるので非常に楽でした。道路が混雑していて裏道を通ったのですが、車窓から観光地ではないパリも垣間見られて面白かったです。
初めてヒースローエクスプレスに乗りました。
早めに購入すると早割が効くのでおすすめです。
地下鉄は安いけれど、階段があったり、電車の中が狭かったりで海外用のスーツケースを持って乗るのは大変です。
しかも中心部から一時間もかかります。
ヒースローエクスプレスなら20分、空港の中に直接乗り入れできます。本当に楽!
何で今まで利用しなかったの?というくらいでした。早めにチケットを押さえることをおすすめします。
指定席ではないので日にちも指定する必要がなく、買っておけばいつでもいいからネットで購入してプリントアウトしたら、すぐ乗れます。
ワルシャワ3泊の旅行で空港とホテルの送迎,ワルシャワ市内観光,夕刻のTime for CHOPIN,ワルシャワ発のアウシュビッツ見学とクラクフ観光でVELRTAを利用しました。すべて完璧といってよい対応でした。
英語表記がほとんどない国なので,日本人で初めての滞在だと,バスやトラムの一日券の購入方法も使い方も分からないと思います。こちらの要望により適宜予定を変えたり,昼食のレストランも紹介していただけました。
初めはガイドの方との待ち合わせ場所や時間の件で不安もありましたが,すべてスムーズにことが運びました。
2日目はガイドなしでクラクフまで列車で行くのですが,初日のガイドさんがワルシャワ中央駅のホームまで案内してくれて,翌日の朝の心配までしてくださいました。
少し心配された市内の治安についてですが,日本との違いは,こどもを利用した物乞いが寄ってくること,下手に同情して財布から小銭を出そうとすれば,別の場所から財布の在りかを見ていてスリに狙われることもあるとガイドさんに注意されました。また,ぼったくりタクシーもいるので,公共の交通機関を利用した方か良いということ,またその利用方法も教えていただきました。
アウシュビッツ見学が主目的の旅だったのですが,ワルシャワ市内でポーランドの辿ってきた歴史とコペルニクス,ショパン,キュリー,ヨハネパウロ2世などについて学ぶこともできてよかったと思います。
自分の名前を大きく書いた運転手さんが到着ロビーで待っていてくれて、運転も丁寧でホテルまで送っていただき大変ありがたかったです。
パリ市内のホテルから、CDGまで利用しました。朝10:20に出発し、約1時間で空港へ到着しました。予約時間より10分ほど早く迎えに来て頂けて、安心しました。
運転手さんは、親切で丁寧でした。
二人でゆったりと快適に、安全に移動できました。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
朝早い時間7:00で、荷物も多いことから、ディズニーサンタフェホテルから、パリ市内のホテルまで利用しました。
1時間20分(途中少し渋滞あり)でパリへ到着し、二人でゆったりと快適に過ごせました。
ホテルにタクシーは待機しておらず、買い物へ行くのにタクシーをお願いしたときは、30分くらい待たされましたので、お願いしておいてよかったです。
また利用したいと思います。
娘と二人で宿泊していたホテルからパリ市内のホテルまでの送迎サービスを利用しましたが、10分過ぎてもドライバーの方がいらしゃらないので、ツアー会社に連絡してみましたが、時間外だったため留守番電話での対応でとっても不安になりました。
寒いなか30分近く待って、ようやく迎えに来てくださって、ホッとしました。
ドライバーの方は親切で感じの良い方で、市内までは約45分ほどかかりました。
大きなな荷物を持っての移動を考えると利用してよかったと思います。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
往路は迷ってはいけないので念のため早く到着するように計画していましたので問題なかったのですが、トラムの9番線では終着駅ではなく、1つ前のT1 ターミナル1で降りる必要がありました。終着駅だと別の船の会社の乗り場のようでした。一駅分戻るのに結構歩きました。その点以外はスムーズでした。
今、帰りの便のチェックイン待ちです。食事なしのチケットですが、街で入手した夕ご飯を早く席を確保してゆっくり食べます!往路は一番後ろにある両端のソファーを確保して来たので、そんな風に取れればいいんですが。
ディズニーランドホテルからパリ市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
時間前には待ち合わせ場所に来ていただいていたようで、事前に案内があった通り、iphoneに名前が表示されていたため、安心して乗車することができました。プジョーの車でルーフトップの屋根があくタイプだったので(窓はあけず)空が見え圧迫感のないドライブとなりました。後部座席に3人座りましたが、広々としていてよかったです。迷うことなくホテルまで到着しました。
ザグレブからの送迎を利用しました。
直前になって予定が変わってしまったため、うまくピックアップされるか心配だったのですが杞憂でした。
ピカピカのベンツでのお迎えで、車内はクーラーがかなり強めにかかっていました。
当日は雨模様だったせいか、寒く感じました。
運転手は若い男の方で、とても気さくにいろいろと案内をしながらザグレブ市内に入りました。
ホテルはドブロブニクで、ここはエントランスまで乗り入れができないんですよね。
裏手にある駐車場に止めて、ホテルまで荷物を引いて案内してくれたのも◎でした。
列車番号、乗車車号を連絡していたので下車車両前で待っているとことでしたが結局こちらから探して見つけました。ちょっと心配になりましたが運転手の方はとても気さくで親切でしたのでプラスマイナスゼロです。
あらかじめバウチャーを印刷していって、当日もヒースローエクスプレスにすぐ乗れて、13分くらいで空港に到着しました。
迎えから送迎まで何の問題もなく送迎していただけました。非常に楽です。地下鉄や電車の方が安いかもしれませんが、空港からホテルの直通はかえられません。ロンドンは電車も安くないんですよね。
重いスーツケースを一人で持って地下鉄など乗る体力もないし、帰りの飛行機のことを考えると楽な送迎を頼みました。ピックアップ時間より15分くらい待ちぼうけでしたが許容範囲です。とても早くに空港についてしまいましたが、遅れるよりいいので、ゆったり空港で買い物したりできました。
フリープランで参加したフィンランド縦断旅行。
ヘルシンキで丸一日フリータイムがあったため、足を伸ばしてタリンまで行くことになりました。
朝早くのタリンは人が少なく、写真が撮りやすいし、街も歩きやすい。
三角の屋根が同じ高さで立ち並ぶカラフルな街並みがとても可愛らしかった。
タリンへいこうと言いだしたのは私でなく友人で、私はこんな小さな町で暇になってしまうのではないかと懸念がありましたが、全くそんなことなく、7時間があっという間でした。
船内は、沖縄から離島に行くときによくある、雑魚寝スペースがあるかと想像していたが、それどころか椅子やソファの並ぶ公共スペースはなく、カフェやバーでドリンクを頼んだら席に座れるというかたちでした(実際は周りの方は頼まずに席についていたため、私たちもそうしました)。船で寝ればいいやと思い前日は夜遅く起きていたので、少し寝不足が辛かった。船内の説明がもう少し記されていて欲しかったかもしれない。
関空からの長旅で疲れてるだろうと思い、楽にホテルに行けるこちらの送迎を利用。ターミナル出口で待ってたものの、なかなかお迎えがなかったのですが、空港のスタッフが声掛けてくれて、会社に電話してくれました。その後5分くらいで送迎の方が来てくれました。ホテルがhigh street Kensington付近、そこまで地下鉄でスーツケースを運ぶ気力と体力も全く送迎にしてよかったです。
入国審査が時間かかってしまいピックアップの時間より30分遅れてしまいました。
追加料金がかかるといわれまして遅れたししぶしぶ了承しましたが、ホテルついてバウチャーの紙をみたら1時間ごとに15ポンド書いてあったので、あれ?と思いました。
まぁでも長いフライトのあとは楽ですので。なんとも言えませんが…
ちょっと心残りの出来事でした
往復利用しました。
飛行機を降りて、バスの表示の通りに進むと乗り場がすぐ見つかりました。
荷物を自力でトランクに入れたら、力持ちだねみたいなことを言われました(笑)待っていれば、運転手さんがバスから降りてきて荷物を積んでくれます。
車内は綺麗で快適。ミュンヘン中央駅近くのホテルに宿泊したので、とにかく便利でした。オススメです。
Good to hear that you had a comfortable journey. Thank you for your feedback. Gray Line Munich
宿泊がPaddingtonだったので、迷わずEXPRESSを利用しました。空港まで1本、快適でした。
早割で片道購入しバウチャーを印字して行ったので、乗車してから検札を受ければ良く、大変ラクチンでした。
ひとり旅で、飛行機が夜到着だったため、依頼をしました。
英語が得意ではないため、あまり話を理解できなかったのですが、親切なドライバーさんで、社内でアメとチェコ市内の地図をくれて、チェコの中心部の説明をしてくれたと思います。
到着時にはドライバーさんはいなかったのですが、その間、空港内の携帯ショップで用事を足せたので、ちょうど良かったです。それでも10分後くらいにはお迎えに来ていただけてました。
1歳と3歳の子連れ&年配の両親と一緒だったため、迷わずこの送迎サービスを選びました。人数が多いため大きいバンで送迎してもらえ、車内は非常に快適で、ドライバーの方も愛想がよく、空港からホテルへの移動に疲れはほとんど感じる事がありませんでした。チャーターにして本当によかったです。
ヘルシンキから日帰りでタリンを訪れました。
他のツアー会社より安かったこちらのサイトで予約しました。
スマートフォンの画面とパスポートを窓口に見せるだけでチケットと交換してくれます。
船内は思ったより豪華でバー、レストラン、免税店などが沢山あります。
Wi-Fiも繋がるし快適でした。
行きはギリギリに乗船したのであまりいい席に座れなかったので帰りは一番に並んでステージを見渡せる一番いい席を確保しました。
ステージでのライブを聴きながら広い席でゆったりワインを飲んで最高のひとときでした!
並んでもいいという方はとにかく早めに行っていい席を取るといいと思います。
タリンの街も良くてとてもいい思い出になりました!
今回は初めてヒースローからエクスプレスに乗りパディントン駅まで行きました。今までは、地下鉄を利用することがほとんどでしたが…荷物も重く地下鉄ではリフトがついてない駅も多く不便なので、エクスプレスを利用して助かりました。
事前に予定し、プリントアウトしておけば空港からそのまま乗り込めます。乗車券は、車内で確認されるのでバーコードがプリントされていればO.K. 早めの予約で料金も安いので、それもお徳。
空港へ到着後、感じの良いドライバーさんが待っていてくださいました。分かりやすい英語で色々と話してくださり、安心してホテルまで向かうことができました。