ヨーロッパ
添乗員も案内の人もいなかったのでツアーというよりも乗車券という感じです。とても便利でしたが、10パーセントの割引券をもらえると記載、また、カウンターでも車内or現地でもらえると言われたのですが、結局配布なしでした。これは結局貰えたものなのかどうなのかが不明なままです。お買い物自体はとても楽しめました!
ご利用いただき誠にありがとうございます。ショッピングツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
またご意見いただきました「10パーセントの割引」とは、アウトレットでの10%割引きクーポンではなく、期間限定で本ツアー料金が10%割引になるキャンペーンのことかと存じます。弊社の記載に分かりづらい部分があり申し訳ございませんでした。
キャンペーンの表示につきましては皆様に分かりやすいページ作りに努めてまいります。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
前日の、事前確認の電話をうっかり忘れたまま
待ち合わせ場所で恐る恐る待っていましたが、約束のちょっと前に颯爽と車が到着。
お互い確認して、すぐに荷物を運んでいただき、空港まで。
ラグジュアリーな車ですぐに空港まで着き、やっぱりお願いして良かったです。
2度目の利用ですが、また絶対お願いしたいと思います!
夫の出張に同行させてもらいフィレンチェに1週間滞在した折、時間がなかったにもかかわらずどうしてもベネチアに行きたくなり、日帰りツアーに申し込みました。電車が遅れたり、水上バスの乗り方がわからずロスしましたが、1日でも行ってよかった!
時間があれば2日、3日は滞在したいところでしたが、お天気にも恵まれ(9月前半)、水の都ベネチア、サンマルコ広場の喧騒、ドゥカーレ宮殿、あっという間だったので、夢の要でした。
帰国時の荷物が重くなり地下鉄での移動が大変だったのでお願いしました。
滞在ホテルまで指定時間ぴったりに来てくださいましたが、ロビーで
座って待っていた私は気付くのが遅くなってしまいました。
外で待っていた方が良いかもしれません。
シートがふかふかの黒塗りのセダンがとても快適で、ドライバーさんも
フレンドリーで感じが良かったです。(英語対応のみです)
タクシーより安かったので助かりました。
入国手続きが混んでて、2時間待って貰った上に、夜のロンドンのガイドの様に話しをしながらホテルまで行ってくれました。大変楽しい時間でした。ありがとう(╹◡╹)
空港で お迎えドライバーにもすぐに会えることができ 快適に滞在先まで移動することができました。いつもは ヒースローエクスプレスなどの公共交通機関を利用していたのですが 次回もぜひこちらの送迎を利用したいと思いました。
タリンからヘルシンキ、ヘルシンキからタリンの往復利用しました。
片道約2時間半で、全く船揺れなどありません。Wi-Fiも使用でき快適に過ごせました。
とても大きなフェリーで施設内にはバー、カフェ、レストラン、ゲーム機、ショッピングエリアがあり自由に過ごせました。
Wi-Fiも使用できて快適でした。
とても大きなフェリーで機内にはバー、ショッピング施設がありよかったです。
乗り場もわかりやすかったです。
小学生の子供2人を含む親子4人で参加しました。揺れもなく、快適な船旅でした。
食行き(ヘルシンキ→タリン)は、他社の高速船に乗りましたが、思ってたより揺れました。
食事も付けたので、船内で退屈することもなく、あっという間に着いた感じです。
食事内容は、まあまあです。子供たちはビュッフェなので、好きなものが食べられて喜んでいました。
開店時間に着きます。午前中は来場者も少なくゆっくり見て回れます。日曜でしたから昼からはすごい人でどのショップ混んでいます。人気ブラントは入り口での入場制限。気温零度の天候ではつらいですね。
半日のガイドつきをお願いしました。
フィレンツェは小さな町でほぼ歩いて回れる、とのことで半日歩き回り
たくさんの説明をしてもらいました。
良かったです。
素晴らしいドライバーさんでした。
皆様利用されるならここですよ!!
安心、親切、丁寧、日本のドライバーさんより優秀だと思いました。
パリのドライバーさんは、完璧!!
タリンからヘルシンキへの片道で利用しました。2時間半でしたが、意外と早く感じ快適な船旅でした。かなり人が多かったので、早めに乗船した方が良い席に座れると思います。
家族4人の旅行だったので、タクシー2台使うより割安で安心感がありました。
出発10分前にはロビーでちゃんと待っていてくれましたので、何の問題もありませんでした。
ターミナルの確認をロビーでされたのですが、こちらもあわてましたので、事前メールで記入できるようにしておいていただけると、こちらもあわてずに済むと思います。
空港到着してから気づいたのですが、特典と書いていた「免税店10%割引券」はドライバーさんからもらえませんでした。忘れていたのかなぁ…
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は免税店10%割引券のお受け取りができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後はお渡し忘れがないようドライバーへの周知徹底を要請いたしました。また弊社ページにはお受け取り方法の追記をさせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
ベルトラで空港送迎車を頼むのも4回目(全てロンドン)ですが、今回も5分前にはスタンバイしてもらい、安心してお願いできています。ロンドンのタクシーは、運転がダイナミックな方が多い気がしますが、ベルトラの運転手さんは、運転が丁寧です。降りた後も忘れ物のチェックをしてくれています。料金は定額で、それがいいのですが、やはり、チップを渡すと、お互いに笑顔で別れられ、気持ちがいいと思います。
ロンドンから空港に向かう際に利用しました。パディントン駅には改札がなく、すぐにホームに停車している列車に乗車、車内でプリントしたバウチャーを提示するだけでした。切符を買う手間も省け、スーツケースを引きずっての余計な移動もなく、本当に便利でした。が・・・。私はターミナル4の利用だったため、実は無駄だったことが判明。「ターミナル2・3駅で無料のシャトルに乗り換え」とあったので、無料シャトルが来ると思いながら20分ぐらいも待ち続けた上に到着したのは、後発で料金の安いヒースローコネクト(10ポンドくらい?)でした。時間の節約のためにヒースローエクスプレスにしたのに、結局ヒースローコネクトと同じ時間に到着とは悲しかったです。勉強不足だったのでしょうが、このことは調べても見つかりませんでした。ターミナル2,3,5を利用する方には良いと思います。
支払い済みを忘れまた支払おうとしたら、「支払い済みですよ。!!」と言ってくれるし、車の中の忘れ物は見つけてくれるし、本当に感謝です!!
parisでこんなに助けられたのは、初めてです。とても感動しました!!
タリンからの帰途はディナービュッフェ付きで予約。
勿論、別途料金を支払う必要がありますが、何せ物価の高い北欧。
それを考えればコスパは高いと言えます。
窓側の席も取れ、夕陽も臨め、心地よい船旅になりました。
それにしても、物価の安いエストニアへの買い出しは凄まじい…
大量の酒類を買い込む風景には圧倒されました。
市内からトラム9番で西ターミナルへ。
ヘルシンキにはフェリーターミナルがもうひとつあるので要注意。
「Eckero Line」の「MSフィランディア」号に乗船。
想像以上に大きなフェリーです。
船内は自由席。
混雑するので、早めにターミナルに到着することをお勧めします。
我々は運よく最前方のホールの席を確保出来ました。
殆ど揺れを感じることなく、ライヴ演奏、乗客のダンス等を楽しみ、飽きません。
十分清潔な船内、設備等にも好感がもて、満足度が高い船旅になりました。
どの街でもそうですが、とりあえず概要を把握するという意味で、この類のツアーは便利です。
集合場所は「エスプラナーディ公園」の一角。
ややわかりにくい…
日本語オーディオガイド付き。
約1時間半でポイントを廻ります。
ヘルシンキ自体、小ぶりな街なので、これで十分。
「テンペリウキオ教会(ロックチャーチ)」は下車あり。
これで「予習」して、後刻、自分で周遊すれば事足ります。
12月28日の夜にお願いしました。ホテルまでは地下鉄、バスなどを使って行くことができるのですが、荷物をもっての移動は大変なのでお願いしました。
空港の入国手続きは時間がかかると聞いていましたが、想像より早く入国できました。
ドライバーの方は、わかりやすい予定の場所に立っていましたので、すぐに車に乗って、ホテルへ行くことができました。
長時間のフライト後や夜の移動にはおすすめです。
Hethlow expressも便利ですが、空港の出口で待っていてくれる専用車の便利さの方が勝ります。全く無駄な時間がありませんでした。
宿からバルセロナ空港まで
宿の入り口にキチンと迎えに来られたので、
すぐに落ち会えました。
とても感じの良いかたでした。
車内もとても綺麗でした。
おすすめです。
バルセロナ空港から宿まで
少し飛行機が遅くなりましたが、キチンと名前のボードを持って待ってだので、すぐ落ち会えました。
運転手さんが、楽しい雰囲気の方で、次の日からのバルセロナ観光が楽しみになりました。
機会があれば、またお願いしたいと思います。
宿へは問題なく到着しました。
ロンドン空港から宿まで
イギリスの細かい貨幣を事前に両替することをお勧めします。宿に到着した際に、運転手さんから、チップを強い口調で要求されたので。
濃い霧の中、結構スピードを出しているように思えて、少し不安になりました。
宿からロンドン空港まで
運転手さんは、30分前に到着されました。
早く来られたので、こちらは準備出来てないため、少し待ってもらいました。
快く待ってもらったりして、助かりました。
途中、空調は大丈夫かと聞いてくれたりして、好感がもてました。
ホテルではない住宅街だったので、正直わかりにくいし10分ぐらいは遅れてきても仕方がないと思っていたら、5分前に来て下さいました。ただ、アパートのエントランスで待っていて、部屋まで荷物を取りに来てくれませんでした。
私の後にもう1人同乗者がいましたが、空港には出発3時間前に着けました。ピックアップの時間は早めに設定されていて、時間には正確だったのでとてもよかったです。
ケンジントンのホテルにピックアップして貰いヒースローまで行きました。フライトの便名、時間を事前に報告をしてからピックアップの時間が決められてメールにて送られました。フライトの時間は午前8時55分発でした。
ピックアップ時間は早朝4時50分でした。ドライバーは時間通りに来ました。先約が2名既に乗車しておりましたが私で最後の乗車客との事でヒースロー空港に直行しました。空港には5時10分に到着。約4時間の時間潰しがもったいなかったです。
街中からケーブルカーとロープウェイで短時間でピッツネイルまで行けるので、年配の方でも簡単に富士山よりも標高の高いアルプスまで足を延ばすことができます。ピッツネイルで飲むビールは最高です。
早朝の出発だったので、タクシーをお願いしました。
クロアチア航空 ドブロブニク発6:25発を連絡すると
すぐに待ち合わせ時間と場所の連絡があります。
ピックアップはピレ門 4:45 まだ薄暗い時間です。
空港までの道のり途中で、ステキな夜景が見たいとリクエストすると
停まっていただけ光に包まれた旧市街地をみることができました。