ヨーロッパ
現地パリでリコンファームを簡単な英語で行い、問題なく済ませました。ところが当日、予約した時間に送迎車が来ませんでした。15份過ぎて、送迎会社から5份遅れると携帯電話に連絡ありました。結局、20分ほど遅れて着ました。高速をかっ飛ばしてくれたおかげ(?)で予定していた時刻になんとか到着しました。今後は通常の予定時刻の30分前にピックアップの予約時間にしたいと思います。渋滞があると料金アップするタクシーとは違い、安心して利用できますので、その点ではいいハイヤーだと思います。
到着便が30分ほど遅れましたが、ちゃんと出口のところで、名前のボードを持って、待っていてくれました。ベンツのワンボックスで乗り心地もよく快適でした。また、利用したいと思います。
予定時刻を過ぎても迎えが来ない。
こちらから催行会社に連絡すると「ホテルまで行けないので近くで待機している」とのこと。
原因はホテル周りの道路工事。
結局、こちらから待機している車まで出向く→ドライバーを伴って歩いてホテルへ戻る→私の荷物運びを手伝ってもらい車まで戻る→時間が気になるがドライバーの「間に合います」との言葉で30分遅れで出発、となりました。
どうなることかとヒヤヒヤしましたが、それに反して、今回のドライバーさんは判断も行動も好印象でした。
途中の渋滞でも機転を利かせ、大幅に遅れることなく空港到着。
チップも受け取ろうという素振りさえ見せず走り去ろうとするので、呼び止めてお渡ししました。
次回もこのようなドライバーさんにお願いできればと思います。
TDLを基準に考えると考えられないくらい並ばずにすみ、ものすごく快適です。
特に喫煙者にはパラダイス。屋内では禁煙ですが、屋外では喫煙所が設定してあるものの、日本では考えられないくらい幅広い場所でタバコが吸えます。歩きタバコしている現地人も多数います。
帰りは出口が複数あるので、建物の位置関係を詳細に覚えておかないと迷う可能性大。
私たちは集合30分前に正門を出ましたが、門の形で位置関係を記憶していたため、まったく同じ形の門に惑わされて個人用駐車場方面に出てしまい迷子に。荷物セキュリティ強化で、一度駐車場方面に出てしまうと、もう一度荷物チェックの列に並ばねばならず、集合場所に着いたのがギリギリでした。フランス語に不安はなかったため、いざとなれば電車でもいいやくらいに思っていたので冷静に戻れましたが、語学に自信がなかったら完全にパニックに陥っていたと思います。到着時、パークに入る前に、一度振り返って、帰るべき方向とその光景を覚えていくことをおすすめします。
Hello,
We are happy to know that you enjoyed your trip to Disneyland Paris with us.
Thank you for your review. We will take note of your remarks to better our services in the future.
Best regards,
ありがとうございます
Magic Ways Team
まず、車のチョイスがベンツの新車。これだけで心奪われました。運転手の方も日本語がいける方だったので正直全くストレスなく空港まで行くことが出来ました!
ミュンヘン空港から市内までバスに乗りまりした。
時間間隔は20分おきに出ており、荷物を積み、乗ってしまえば快適でした。
バス内は制限がありますが、無料wifiに繋がります。
およそ35分ほどで、市内に到着しました。
往復券を購入しましたが、往復券の場合は、行きの時点で帰りのチケットまで渡されるので紛失に気をつけてください。
市内へアクセスされる際は、景色も楽しめますし
電車に乗るのと料金同じなので、バスをオススメします。^ - ^
スーツケースが3つあったのと1月1日で道路事情や電車の事情が不安だったため送迎サービスを頼みました。30分早く着いたので仕方ないけど、何度電話しても来なくて結局約束の時間にも間に合ってないし、1月1日は交通規制があるのに全然調べてなくて市内をぐるぐる回る羽目に。プロとは思えない。これならいつも通りヒースローエクスプレスで市内に来てそこからタクシーにすればよかったです。以前頼んだ時はしっかりしたドライバーで快適だったのに、当たりはずれがあるのか、もうお願いしたくないと思いました。
いつもは電車で自力で行ってましたが、今回はテロの後で安全の為ツアーを利用しました。規模が小さいので時間を持て余すかと思いましたが、隣接するモールにも行けて丁度良かったです。大荷物を持って電車に乗らなくて楽でした。電車代と10ユーロ位しか違わないので、次回も利用したいです。
中央駅のインフォメーションセンターでの受け取りで、事前にインターネットにて購入しました。まず、説明に駅構内と書かれていますが、そんな場所はありません。地上に出てから色んな人に聞きながらやっと到着したインフォメーションセンターは駅から徒歩10分の建物でした。駅構内を探し回る方もいらっしゃると思うので、事前に記載しておくべきでは。と思いました。
また、こちらのサイトで購入しなくても、空港のインフォメーションセンターで全く同じフランクフルトカードが購入できます。皆さん空港からまずは市内に出ると思うので、わかりづらい市内のインフォメーションセンターで買うよりも、空港での購入の方が100倍効率的だと思いました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご予約にも関わらず、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
駅のインフォメーションセンターは、中央駅のメインエントランス右手、DB Travel Centerの横にございます。駅内の具体的な案内が不足しており、別の引き換え場所までご足労いただくことなりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を受け、引き換え場所に関する情報を追記させていただきました。貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
今後共、ベルトラを何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
スーツケースを持ってチケット売り場を探してバスや電車のチケットを買い街へ移動するのが自分の通常のパターンですが、日本出国前に事前にVELTRAで手続きを済ませていたのでバスのドライバーさんへプリントを渡すだけで乗れ便利でした。
空港からの送迎はいつも気をつけています。ヨーロッパまでの長いフライトの疲れから判断もにぶりがちなので。今回は現地の会社の送迎が不安だったのでお値段高めでしたがこちらの日本からの手配で送迎をお願いしました。帰国便は朝の4時半という早さだったにもかかわらず4時20分にホテルロビーにすでに迎えにきてくれていました。また機会がありましたら利用したいです。
待ち合わせ場所に早く着いてしまい、30分ほどの待ち時間あり。
ホテル近辺に着くと工事中の道路が多く、同じ所をぐるぐる回っては「工事中だから道が分からない」と言い出すドライバー。
ホテルの建物は推測できたので、堪りかねて「ホテルまで歩くので近くで降ろして下さい」と伝えました。
その後偶然にもホテルへ続く道を見つけた(ホテル側から走ってくる車を見つけた)ので、ホテル前に送ってもらえましたけど。
飛行機到着からホテル到着まで、想像以上に時間が掛かってしまいました。
催行会社や送迎ドライバーは前もって交通状況とかチェックしないんでしょうかね?
タクシードライバーへの期待と同じ期待を送迎ドライバーにはしてはいけないと思いました。
安心して利用できました。乗り心地の良い車で、安全に運転して頂き助かりました。
思いスーツケースも持って頂き、困ることはありませんでした。
不安で仕方ないからピックアップをお願いしたのにも関わらず、待てど暮らせど来ない‼電話したら忘れてたらしく、そこから待つこと30分‼家族も不安にさせたし旅行中の時間を返して欲しいし、高い金額払ってるのだから勘弁して欲しい。もう頼まない。
日本へ戻る飛行機が早朝便だったので利用しましたがとても楽々かつ安心でよかったです!!
次回もまた利用したいと思います。
ほぼ時間通りに迎えに来てもらえたのは良かったのですが、運転中に携帯が鳴り始め、しばらく話をしてました。
あれってイギリスでは当たり前の光景なんですかね?
色々なドライバーさんがいると思いますけど、次回は当たりたくないです。
スーツケースも大型が4個あり、タクシーで2台になるのも不安なので、体験談を読ませていただき、良さそうなので申し込みました。
スーツに身を包んだ笑顔の青年が私の名前を書いたiPadを持って、出口付近で待っていて下さってとても嬉しかったです。
空港の往復と駅への往復の4回予約していて、全て同じ青年が来てくださったので、顔なじみになりました。時間もきっちりで、予定どおりでした。
重い荷物を持ってパリの地下鉄や道を行くよりは、お値段もリーズナブルで、申し込んで本当に良かったです。
娘が英語で対応してくれましたが、事前に日本語で打ち合わせてメールも頂けるので、英語ドライバーでも全く問題はないかと思います。
12/31に使おうと思って申し込みました。1/1は美術館も休みだと思って12/31にしたのですが、まさか12/31もほとんどの美術館が休みで行きたい所に行けなかったのが残念でした。
日程を良く検討して申し込んだほうがいいですね。
12月30日に利用。最寄りの停車場と思われるDUOMOまで歩いたけれど、発着場は見つからず。そのまま大通りまで20分ほど歩いて、ようやく見つけた停車場に待てど全くバスは来ず。インフォメーションで聞いた停車場へ向かってもバスは来ず。結局タクシーでヌオヴォ城まで行き、ようやくバスを発見。考えてみると、バスの本数が圧倒的に少ないことが、情報の中にはなく「自由に乗り降り」とありますが、停留所の位置も分かりずらく、時間通りにも来ず、降りたら最後、次のバスは来ないことを覚悟しないと予定が立ちません。
見どころをぎっしり網羅しているのはいいのですが、とくに海岸線を通るルートは時間もかかり、じっくり降りて見たくても次のバスがこないことが不安で降りられません。朝9時にナポリに来たにもかかわらず、バス探しに時間がかかり、名所を巡ることはできず、残念でした。
日本から持参したクーポンは、ヌオヴォ城で最初に引き換えないと乗ることができないのではないでしょうか。それであれば、最初から明記しておくべき。本数も少なく、車窓見学や数カ所の下車見学なら使えますが、日帰り観光で効率よく回るには、タクシーの方がいいのでは。
ローマでは駅で購入して利用しましたが、バスが次々に発着するし、停車場がわかりやすく、20ユーロ?だったと思いますが、非常にお得感がありました。
ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。弊社アクティビティページに記載のございます通り、ルート内のどのバス停からでも、バウチャーからバスチケットへ交換しご利用いただけます。またバスの本数につきましては、ローマと比較しますと少数ではございますが、タイムテーブルの記載がございますのでご参照いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
11人の大人数のメンバーでしたので、2台に分けて乗車しました。
時間通りに来ていただき、無事空港へ。
荷物多く、電車などの交通機関利用するより楽で安全(スリのリスクもなし)。
人数多いときは特にオススメです。
パリ市内のホテルからCDGまで依頼しました。
ホテルを出て、高速に乗った時、メンバーの一人がスマホが無いことに気づきました。
ドライバーさんは、ホテルに引き返す算段、そしてホテルに電話してくれました。
トイレに置いてあって無事に回収出来ました。
飛行時にも間に合って良かったです。
メンバーは、お礼にチップ(15ユーロ)を渡してました。
安い2等は地元の人でいっぱいでしたが、がらすきの1等にして正解でした。無料の飲み物サービスもあり、まわりに人も少なく快適。2時間半の列車も苦痛ではなかったが、景色らしい景色がなく、そういう列車の楽しみは残念ながらなかった。行きはヴァポレットで行きましたが、サンマルコ広場からサンタルチア駅まで歩いて帰るのが1番楽しかった。
タクシーのドライバーとはすぐ会うことができ、スムーズでした。
5、6人定員のワンボックスカーを1人で貸し切ることができ、とても快適でした。
日本語はできないドライバーでしたが、簡単な英語でやりとりはでき、問題ありませんでした。
所要時間は45~50分でした。
イタリアのミラノはヨーロッパでもあまり治安のよくない都市とのことでこの送迎を頼みました
が、初めてミラノを訪れる方(特に高齢の方)は普通のタクシーより割高ですが、安心で快適
だと思います。
元日のフィレンツェでミケランジェロ広場へ行く時に、タクシーも少なくなると聞いていましたので、利用しました。
外からAかBのどちらのラインかは見分けが難しく、係員に聞かないといけません。物凄く混んでいて、間に合ったのに、一本後にしました。また窓ガラスがないので移動中はとても寒かったです。降りるときは、早めに一階の乗降口近くのSTOPボタンを押しにいかないと、バスは止まりません。
帰りはミケランジェロ広場前の違法駐車で渋滞が発生しかなり遅れました。しかし日本語のガイドもあって楽しく移動できます。
送迎に利用しました。時間通りに来てくれて、かなりスピードは速かったですが、快くしてくれました。迎えは日本人のかたで情報を集めることもでき、非常に助かりました❗
娘が二人の子供と一時帰国する際にパリの自宅から、シャルルドゴール空港までお願いしました。私も訪仏のたびに利用していますが、子供二人と荷物をもって空港に行かなければならない娘には、大変便利でした。自宅まで来て、電話で到着したことを連絡してくれるので、いいですね。
パリの自宅へ帰る際にも、予約したい…と言っています。
12/25の利用でしたが、日本人が車に4組4つに分かれるほど沢山の人が
いました。出発までに1時間近く掛かったことは疲れましたが、
混んでいたこともあり、しょうがなかったかなぁと思います。
でも、利用しないとしないまではタクシー代が高いので利用できてよかったです。
どの人が担当が見つけづらかったですのでせめて腕にツアー会社くらいつけてもらえると
わかりやすい。黒づくめで全然はじめ狭いロビーでも見つけづらかった。
仲間9人での初のバルセロナ観光。
メンバーのそれぞれが海外旅行慣れしてるとはいえ、人数も多く、初めてのバルセロナで
不案内なため、ホテルー空港間は送迎をチャーターしました。
これが、正解!
人数で割ればそこまで高くないですし、なにより時間が正確で運転も丁寧でした。
バルセロナは電車内でのスリも多いようで、そうしたリスク回避という点からも
いい選択でした。
日本人のガイドさんとは3時間半でお別れしましたが、ドライバーさんは8時間お願いしていましたので、あらかじめ午後はハイリゲンシュタットの観光をしたいと伝えてありました。ベートーベン遺書の家・散歩道 他を回るようにお願いしましたところ、遺書の家まで連れて行ってもらいましたが車から降りずにすぐに次の場所へ移動しました。後から考えましたがそこで降りて中を見学すればよかったと少し後悔しています。小川に沿った散歩道はベートーベンが「田園」を作曲した雰囲気を味わうことが出来ました。廻りは高級住宅地といった感じで途中にベートーベーンの記念像があっただけで他に観光客は誰もいませんでした。次にデメールへ行こうということで街に戻りました。カールマルクト通りとグラーベン通りの角のあたりで下車しました。大晦日だったのかすごい人並でした。ホテルザッハーと同じくここもカフェのほうはすごく並んでいましたのでショップでケーキを色々購入し、寒さも厳しくなってきたので少し早かったのですがマリオットに戻って食べました。
10時にマリオットホテルに迎えにいただくようにお願いしました。1時半までの短い時間でウィーンのガイドさんを依頼しましたが、まず行きたいところをリクエストて、その中で3時間半の中で見学できそうなところを案内してもらいました。まず、ホーフブルクへ向かいシシーミュージアムへ行きました。車内では色々な建物や銅像の説明をわかりやすくして頂き、王宮でチケットを購入する際は、翌日シェーンブルク宮殿へ行くことも伝えてあったので、お得なシーシーチケットを購入したほうが並ばずにスムーズに入れるとのアドバイスをしていただき助かりました。次にモーツアルトハウスを案内していただき、少しわかりにくい場所でしたがスムーズに進むことが出来ました。その後、ザッハトルテを買いにホテルザッハーに向かいましたがカフェは大変な行列ができていたためあきらめて、ホテルの隣のショップのほうを案内してもらいおすすめのお土産サイズのケーキなどを教えてもらいスムーズに買い物が出来ました。最後に昼食のおいしいレストランまで案内していただき有意義な3時間半を過ごすことが出来ました。
shin様 この度は弊社プライベート観光にご参加いただき誠にありがとうございました。通常の観光コースと異なり専属ガイドによるご案内は、多種多様な観光要素を持ったウィーンならではのプランかと思います。是非またウィーンへお越しください! 担当 :奥村