ヨーロッパ
初めてバスに乗り込む際に、チケットに日付のゴム印を押してくれて、車内の日本語アナウンスが聞けるイヤホンとバルセロナ観光割引クーポンをもらえるようだったのですが、クーポンをもらえず、それに気が付いたのが、割引特典を使おうとした時、クーポンが必要だと言われて、わかりました。その後、バスに乗った時にもらいました。
必ず最初にもらってください。小さいですが、150ページほどのクーポンです。
混むバス停では、乗る前に2階に行きたいか1階でもいいか、聞かれます。1階でもいいなら、待たずに乗れるかも。
上手く利用すれば、便利なバスです。
往路は食事なしでしたが、復路はヘルシンキ着が夜になるので食事つきにしました。
一人旅でしたが4人がけ席がリザーブされており、少し落ち着きませんでした(^_^;)
照明を少し落としたムーディーなレストランで、ビュッフェスタイルでした。
サラダが充実していて、サーモンやローストビーフのベリーソースがけなど北欧ならではの料理もありました。
一番おいしかったのはビーフシチューでしたが(笑)
スタッフがあちこちに配置され、済んだお皿はすぐに下げてもらえました。
美味しかったので食べ過ぎてしまい、ほんの少し船酔いしたのも良い思い出です。
タリンで歩き回ったので座って休みたかったのですが、飲食店以外ではベンチがあまり多くなく少し辛かったです。疲れて休みたい方は、早めにスペース確保したほうがよさそうです。
ただ、豪華な客船の割には値段もそれほど高くなく、タリンの街もオススメなので満足度は高かったです!
9階建ての大型フェリーで、中にはバー、レストラン、ゲームコーナー、お土産屋、スーパーまで揃っていました。
広い船内ですがそれに合わせてお客さんも非常に多いので、(私が乗った日はフィンランドの祝日だったので余計にだと思いますが)
早めに落ち着くスペースを確保しないと、2時間半立ちっぱなしになり少々きついと思います。
朝、指定された時間の10分前にはホテル前に来ていてくれました。
3人で利用し、大きなスーツケース3つも車の荷台に入りました。
空港までに行く道も混雑を避けて裏道を
使ったりしてくれたため、早く着くことができました。
ロンドンの市街地を見ることができて楽しかったです。
ドライバーさんも安全運転で申し分なかったです。
もぅ少し英語がしゃべれたらドライバーさんと会話できてたのしいドライブになったのかなと思いました。
空港への出迎えの運転手さんとは大違い、お約束の時間より早目にホテル正面に車を止め、ベルボーイから荷物を受け取ると軽々と効率よくトランクへ積み込んで下さいました。
空港までの道中も、片言の英語で話す私達に冗談を交えながらの応対、残念な事が二度も重なった今回の手配ツアーでしたが、 “終わり良ければ全てよし” の諺の如く、残念だった事は次回への教訓として受け止め、「次回もベルトラさんに色々と手配をして頂きましょう」と第二の目的地に向かいました。
何度か利用させて頂きました空港⇒市内ホテルへの送迎車、今回は残念な結末となりました。
空港到着後スムースな流れでスーツケースをピックアップ、大きな目を見開いて何度も両サイドを見ながら行ったり来たり。 20分程お待ちしてもドライバーさんは来られず、やむなくお電話をして迎えにいらして頂きました。 ホテルに行くだけだからと語学が堪能ではないのに、安価に済ませようと思い英語ドライバーさんをお願いした事が間違いでした。 何故ならば現地での連絡も英語オンリー、次回からは日本語で対応をして頂ける様に、ドライバーさんは日本語でお願い致したいと思った次第です。
宿泊先はヒルトンホテル、ホテル手前で車を止め、「車寄せがないのでここから歩いて行く様に」とドライバーさん自身ホテル前まで歩いて行き、所在は知らせて下さいましたものの、心ばかりのチップをお渡ししようとしても、荷物を降ろすや否や、直ぐに発車してしまいました。 ベルボーイが迎えに来るかと思い、待って居てもその気配もなく、致し方なくスーツケース2とキャスターをコロコロ引いてのチェックイン。 5泊泊まっている間連日見ていましたが、どのタクシーも正面に止まって、ベルボーイに出迎えられて居られました。 一人のドライバーさんの行動でこの様な評価をせざるを得ず、残念です。
この度はご利用をいただきましてありがとうございます。
長旅でお疲れでいらっしゃるところ、ドライバーのサービスが行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況について確認をとらせていただきました。
ホテルに到着した際には、正面に駐車可能なスペースがなく、少し離れた場所でのご案内になってしまったようです。
しかしながら、その場合、ドライバー自身が荷物を運ぶお手伝いをする、もしくはベルボーイに依頼するなどの対応が必要だったかと存じます。
配慮が不十分で誠に申し訳ございませんでした。ドライバーには厳重注意をするよう、催行会社に申し伝えました。
復路につきましては、ご満足をいただけましたようで安心いたしました。
またのご利用をいただけるとの温かいお言葉をありがとうございます。
今後も、催行会社と共に、常にお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ヒスローエアポートで入国審査に長蛇の列が・・。通過したのは到着時間予定時刻の90分後!慌てて連絡先に電話を入れましたが、「大丈夫、ドライバーはちゃんと待ってるから(英語)」と優しい応対。ホッとしました。私の他に、他の便で到着するはずの2名がいた様ですが、何故か現れず。その2人を待つ間も、ドライバーが近くの座れる場所を示してくれるなど、安心して利用出来ました。車中の世間話も大変楽しかったです。
今回は中心地から離れたZoneの宿泊でした。そのため、タクシーでは料金が・・と思い、シャトルを予約。行きの空港→ホテルが快適だったので、帰りもお願いしました。行きも帰りも、私ひとりの乗車でしたので、半額ほどでタクシー同様のサービスが受けられたことに。また次回もお願いします。
2015年秋に利用。ミュンヘン空港の第2ターミナル到着ゲートを出て右、サービスセンター前の通りを直進、自動扉を出て、すぐの道を渡ったところに乗り場がありました。小一時間でミュンヘン中央駅に到着。降車、乗車が同じ場所なので、帰りも迷わず乗車できます。時刻表も貼ってあります。
街は歩くとそれなりの距離があり、時間を頭に入れて使えば便利。ただHop-onバスは複数運航しており、この会社のバスは車体が赤で黄色のも走っている。停留所も注意が必要。マッシモ劇場前は歩行者天国になっており、停留所が移動されている。警官に聞いても複数社があることは良く知らないよう。
ミュンヘン空港に到着する頃にはもうあたりが暗くなっていたので、バスを確保していて安心感がありました。
待ち合わせ場所も上の表示を見ていけばすぐにわかりました。
2日券を購入して2日間満喫しました。
おっちょこちょいで乗り間違えをしてしまう私のような人間には「もどればいいか」と安心して動けるのでなくてはならないカードです。
美術館なども割引になるので、それだけでもお得感があります。マインタワーの展望台に上るときにも割引になりました。
当日は寒い日だったので、大変助かりました。美術館からレジデンツへの移動がやや面倒だったので利用したのですが、正解でした。中で、ガイドさんが英語とドイツ語で街の案内をしてくれるのも良いと思います。利用してよかったです。
航空会社のストライキの影響でフライトが変更になりましたが、こまめに連絡をくださり、フライトの変更による到着時間の大幅変更でも対応して下さいました。
慣れない地への深夜の到着だったのでお願いしたのですが、安心感がありました。
車のスピードが速くてちょっとこわかったのは御愛嬌ということで。
いつも使ってます。市内では中央駅の北側、定宿のホテル・エデンの目の前なので時間を考えずに乗れます。雪の時や道路事情により遅れる場合もあるので、市内から空港へは時間の余裕をもって乗りましょう。
一週間の滞在中2往復利用しました。空港から中央駅には電車でも移動できますが、初めて訪れる土地で切符を買ったり、大きな荷物を持って移動する事に不安がある方にとっては安心かつ楽な手段かもしれません。実際に私がそうでした。ただ、時間にはある程度余裕を持ったほうが良いと思います。ほぼ定刻出発しますが、渋滞で多少の遅れがある事もあります。個人的にはまた次回も利用したいと思います。
ホテルからの直接送迎でしたが、時間前の待機で、ホテルのポータにも連絡済みだったので車への荷物の積み込みもパーフェクト!
車内も超絶清潔でドライバーの紳士的な接待に満足でした。
クリスマスの時期に行ったのですが、ガイドブックには載っていない地元のクリスマスマーケットの情報などを車を降りてからも詳しく教えてくださったので、その後の旅行が非常に楽しめました!!個人的にはハンガリーのクリスマスマーケットは非常にツボにはまりました。手作りのものが好きな方にはお勧めです。送迎も非常に良かったです。
初めてのクロアチアがドブロヴニクだったのですが、空港を出て送迎車から見た景色が今でも忘れられません!本当にテレビや本で見たような美しい旧市街に飛行機の疲れも忘れて見とれてしまいます。思ったより山坂が多い地形ですので、バスで行かれると途中からスーツケースを押す羽目になるので送迎はお勧めですよ。行だけもつけておくと旅の始まりがとってもいい物になると思います。
ポートターミナルまでのトラムの行き方も書いてあり、
時間もわかりやすくて、一人でも安心していけました!
船も想像してた以上に立派でした。
グラナダ空港からホテル間の送迎を予約しました。
到着後 現地スタッフから声をかけていただき 一緒に空港の外に出て驚きました。
グラナダ空港は小さな空港でタクシーが全くなく 市内へ向かうには空港バスの長い列に並ぶか 自分でタクシーを呼ぶしかありませんでした。
一方 私たちは空港から約20分後にホテルに到着。
チェックイン後にすぐにアルハンブラ宮殿に向かう事ができました。
確かにタクシーに比べて高いですが 途中でドライバーの方が風景の説明をしてくれたり(英語) アルハンブラの入場の時間制限の事を考えれば 予約をして本当によかったです。
到着が22時30分だったので、安全のため利用しました。
名前のカードを持って待っていたので、直ぐに分かりました。
車はベンツで快適でした。
帰りも利用すればよかったと思いました。
申込んだ旅行プランが送迎無しだったのでこちらを利用しました。口コミを読んでいたので待たされるのを覚悟していましたが、時間通りで特に問題ありませんでした。重い荷物を抱えて地下鉄に乗るよりもバス移動は正解だったと思います。海外の旅行客の方と一緒なので、それもまた海外旅行らしくてよかったです。ドライバーの方もとてもフレンドリーで、英語で色々お話が出来、旅の大変良い思い出になりました。またぜひ利用したいです。
とても良いサービスだったとおもいます。ドライバーの方は紳士で親切丁寧でした。ブカレスト市内は朝夕のラッシュの時間は道路が混雑するので、そういった事情も把握されている現地のドライバーの方に任せるのが良いかと思います。ブカレストは現状としてバスか送迎サービスを利用することになるので、安心して移動したい方にはおすすめだと思います。
約束の時間よりも少し早目にいたところ、
声をかけていただき時間より早めの出発となりました。
スムーズな移動でしたので、空港でもお買いものの時間もあり
楽しめました。
またお願いいたします。
個人手配の旅行でしたので送迎をお願いいたしました。
安心してお任せできたので移動がスムーズでした。
またお願いいたします。
11/3 オスロ→ベルゲンの移動に利用させていただきました。
北欧は初めて且つ切符購入も苦手でしたので、不安でしたが、朝8時前にオスロ中央駅でバウチャーを提示すると、ベルゲンまでの、急行電車、フロム鉄道、フェリー、バス、電車がセットになったチケットに換えてもらい、スムーズに行きました。
最初のベルゲン急行の約4時間のうち前半以上は霧が立ち込め、車窓は見れず残念でしたが昼に近付くにつれ景色が見れました。シーズンオフだったので、フロム鉄道もゆうゆうと座れ、景色も素晴らしく快適でした。フロム鉄道下車からフェリー乗り場まで迷う?と不安でしたが、目の前にフェリーがあり、問題ありませんでした。
夕方4時半ころからうす暗くなりましたがフェリーも混んでいなくくつろげました。
あっという間の1日でした。
どうもありがとうございました。
大変お世話になりました。
荷物も多い中、家族で空港へ行けるか不安だったので、予約を致しました。
ホテルへの迎えも時間より前に来て待って頂き、早く空港にも着くことが出来ました。
空港へ向かう車中でもいろいろなお話をお聞きして楽しかったです。
チェックインのお手伝い(自動チェックイン、カウンターでのリクエストなど)もすべて対応していただきました。
検査を終えて中に入り、私たちの姿が見えなくなるまで見送りしてくださり、お心遣いに感謝です。本当にありがとうございました。
のびのびこ 様
この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、ありがとうございます。
またサービスご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
担当の日本語アシスタントさんにもお伝えさせていただきますね。
再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
みゅうドイツ
今回、初めてVERTRAさんを利用させていただきました。さまざまなメニューの中でこのプランをチョイスしました。
英語が少し不安だったのですが、現地の案内してくれたガイドの方が日本語も対応してくださって(メインは英語で、後で時間を作って対応してくださいました)満足です。また、とても天気も良く、風もない穏やかな天候にも恵まれて大満喫させていただきました。
多国籍の方が利用できるプランだからこそ、時間通りにいかなかったり(集合時間になっても集まらず、出発できないなど)、ランチで利用するレストラン用のチケットが配布されなかったなどの多少のトラブルがありましたがおおむね満足です!国内のプランも探してみたいと思います。
Dear Costumer, thank you for your email. We are glad that you enjoyed our tour. Bests Regards, Keytours Team
ドライバーは待ち合わせ場所に居なくて、到着時のゲートでボードを持っていたようです。
お互いに時間がかかりましたので、待ち合わせ場所集合なのかゲートでボードを確認した方がいいのかどちらかに決めていただく方がいいかと思います。