投稿者: アキヤマ
深夜に仲間と合流するため、初めて行くポーランドのクラクフで、ホテルまでの空港送迎サービスを利用しました。
にこやかな笑顔て、日本語でのお迎え。タクシーの中で、ポーランド史もお話しくださり、チェックイン代行してくださり、安全で楽しい旅行の始まりありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/12 |
| 参加日: | 2015/10/10 |
投稿者: ミルキー
フランクフルトカード一日券を購入しました。引き換え場所を探してしまいました。ゲーテハウスとシュテーデル美術館だけでしたが、それでもお得です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/12 |
| 参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: ぱぽこ
交通費を浮かせるためもあり2日にしましたが、1日で十分です。ミュンヘンは狭い街なので小回りに動くには公共の交通機関の方が役に立ちます。 次のバスを待つ時間ももったいないので、ニンフェンブルク宮殿から中心地まではトラムに乗ってみました。停車場所が少ないので小回りがききませんが、街をおおまかに把握するには一周してみると良いかと思います。
日本語が聴けるバスは確かに少ないようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間チケット(2020年3月29日までのご利用開始) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/11 |
| 参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: mifo3434
中継点のヴォスで一泊したので、かなり時間に余裕のある旅でした。ヴォスでの一泊は絶対にお勧めしたいです。ヴォスで、スピードボートのフィヨルドツアーも体験しました。列車やフェリー乗り場がすぐわかるか心配していましたが、どのポイントでも場所がすぐにわかり、時間にも余裕が十便にありました。大きいスーツケースを持っての移動でしたが置き場もあり、問題ないです。船内では見所を説明した日本語の放送がありました。日差しが強かったのでサングラスがあれば快適だと思いました。9月でも寒いのでしっかり防寒対策したほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/11 |
| 参加日: | 2014/09/07 |
投稿者: mifo3434
チケットの交換から、電車やフェリーの乗り継ぎまでスムーズに移動できました。行きの電車ですが、指定席です。指定席かどうか、英語表記がなくかなり解りづらいです。自分の席に座っていない乗客は、車掌の見回りのときにものすごく注意されるので気をつけてください。そのほかは怒られることもなくとても時間を有効に使えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/10 |
| 参加日: | 2014/09/07 |
投稿者: mmm
観光できる時間が1日半ぐらいしか取れず、バチカン美術館だけは行きたいけれどそれ以外の観光はどうしようと悩んでいたところこのツアーを見つけました。
美術館のHPからの予約を考えていましたが、英語には少々不安があったので日本語対応のこのサイトで申しこめて良かったです。時期によっては予約しなくてもスムーズに入れるようですが予約しておくと安心ですし、実際サッと入れて見たいところにすぐ行けたので良かったです。先にバスで印刷しておいたバウチャーを交換したのですが、美術館のチケットの交換方法もバスガイドさんが丁寧に教えてくれました。
観光バスは音声ガイドが8言語対応で日本語もあり、ツアー旅行のような感じで楽しめました。市内交通ではなく名所だけをピックアップして止まってくれるこのバスをチョイスして大正解でした。一つ一つ見て回る時間はないけれど外からだけでも名所を網羅したいという方にはお勧めです。一度降りても10分間隔で来てくれるのも嬉しいですね。
良い天気でしたら是非2階席に乗ってみてください。風がとても気持ちいいです。(真冬は辛いかもしれませんが)
またこういったツアーがありましたら参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA会員様限定】モニターツアーキャンペーン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/10 |
| 参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: nobu
現地到着が遅れることを事連絡したが、現地到着ロビー いなかった。また、ホテル名が間違って伝わっていたのか、 違うホテルに到着した。すぐに、目的のホテルを再度伝え、送迎してもらったが、運転手が到着時間は遅れるし、ホテルが間違った、と車内でブツブツ話していた。到着時間の遅れやホテル名も事前に伝えており、文句を言われる筋合いはない。このような送迎で非常に残念だが、タクシーにすれば良かったと後悔した。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(22:01-7:30に空港を出発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/09 |
| 参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: ころ♪
入国後、楽々ミュンヘン中央駅まで行けました。ただ時間帯によっては道が混むので時間通りには行きません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/09 |
| 参加日: | 2015/09/30 |
投稿者: 匿名希望
印刷したバウチャーとパスポートを提示するだけですぐにチケット引換ができ、スムーズに乗船できました。また機会があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/08 |
| 参加日: | 2015/10/06 |
投稿者: 梅さん
飛行機の到着が遅れたのでピックアップ時刻を10分程過ぎて約束の場所に着いたら
ドライバーがいませんでした
何度周囲を探しても見当たらず現地在住の友人にバウチャーに記載してある番号に電話で問合せてもらったところ名前、予約番号等を伝えても「分からない」と曖昧な対応で友人が更に問い質したところ到着ロビーにある店の前で待つように言われ何とかドライバーと合流して無事ホテルに着きました。
ドライバーさんは、とても良い方でしたのでこの評価とさせて頂きました
帰りは順調に行く事を願ってます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/08 |
| 参加日: | 2015/10/06 |
投稿者: sorasora
いつも送迎を利用しているのですが、車も快適、運転手さんも紳士的で私たちが乗る飛行機のチェックインカウンターの近くの入り口で下してくださいました。
ホテルへのお迎えに時間も早めで渋滞があることを考えれば妥当な時間だったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 (7:31~22:00にホテルを出発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/08 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: えりり
ローマでの滞在時間が無い中でこのチケットは大正解でした。
現地では正規ルートか怪しい人たちがバスのチケットや、美術館のチケットを持っていました。
英語やイタリア語が話せない方はトラブルの元なので、路上で販売してる人から購入は辞めたほうが良いでしょう。
9/25金曜にバチカン美術館に行きましたが、長蛇の列でした。
他の方も書いていましたが、バウチャーの交換場所とバチカン美術館の入り口は思ったより距離があり、行ったり来たりする事になります。
交換自体はバウチャーを見せるとスムーズに出来ましたが、ペットボトルの水をサービスで頂けるはずが何故か割引券でした…。割引券じゃなくて無料で貰える!と言いましたが上手く伝わらず諦めました。
バチカン美術館はレシートのようなペラペラの紙を見せるとスムーズに入場出来て本当に良かったです。
しかし、オーディオガイドを借りるところでがっかりしました。
オーディオガイド付きなのにバウチャー交換の時点で悪かったのか、入場券に交換した時に貰わなきゃいけなかったのかは不明ですが、オーディオガイドを借りるにもさらに別のバーコード?QRコード?が記載された紙を見せるべきだったようですが私は渡されませんでした。
ベルトラのバウチャーを見せても当然無効です。
係員に入場口かバウチャー交換の所まで戻ってオーディオガイドの引換券を貰ってこい、と言われたけど…またこの距離を戻るのはかなりの体力と時間の無駄と判断し諦めて自分で借りました。2人で14ユーロ。
ごめんなさい。14ユーロ出すほどでもなかったです。せめて1個しか借りなきゃ良かった(笑)
私が想像していたのは絵画・像その物の説明が流れると思っていましたが歴史やその背景の説明でした。(私の勘違いですかね)
水とオーディオガイドに関しては残念ですが、優先入場は良かったです。
バスも運が良ければ、又は降りる人を待てば2階に座れます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/07 |
| 参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: K.O
英語がダメだったようだが、愛想の良い態度で空港まで送って貰えた。空港からの送迎が愛想の悪いドライバだったが、それに比べると気持ちが良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/10/01 |
投稿者: K.O
下手な英語でも運転しながら話し掛けてくれ、ごく簡単にホテルまでの道を案内して貰えた。
気持ちの良いドライバだった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/10/06 |
投稿者: Kurumi
当日は小雨がふったりやんだりでしたが、フィヨルドで虹が見れてとても良かったです!電車やフェリー等、ちゃんと時間通りに乗り継ぎができるか不安でしたが、問題ありませんでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン発着プラン ヴォス経由 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2014/10/19 |
投稿者: MMMR
日本語観光案内もありとても便利でした。
ただ自由時間が短かったので2ラインのみしか使えませんでしたのが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 全ライン(24時間) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: mimu
見知らぬ土地、チェコでこんなに安く送迎頂けるとのこと、とても助かりました!
けれど、、運転手さんはどうかと思います。
空港ではネームプレートを持ってくれていたのでわかりやすかったのですが、運転中はシートベルトもせず音楽をガンガンにかけて、携帯電話で話し放題。ちゃんと送り届けてくれたので、不満はないのですが、チェコのドライバーさんはみんなこんなものなのかな? と疑うような態度でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: とくめい
到着口に、自分の名前が書いた紙を持って待ってくれていたのですぐにわかりました。このまま車に乗っても大丈夫かというようなことを聞かれたので、もし、空港で両替などしたければ、案内してくれたと思います。(私は必要なかったので、直接車に乗りましたが。)
キャリーも車まで運んでいただき、ホテルの入り口で降ろしてくださいました。
ドライバーは若い男性でした。拙い英語で話しかけたら、一生懸命英語で道中の案内をしてくれました。多分あまり英語が得意ではないのだと思いましたが、色々教えてくれようとしてたのがが伝わってきて、楽しかったです。(私も英語がダメなので、流暢に話されるより逆によかったです。)渋滞などもなくかなりスムーズに到着しました。むしろ早く着きすぎるくらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/07/29 |
投稿者: バンビーズ
綺麗な車で、感じの良いドライバーさんが早めにホテルに迎えに来てくださいました。イタリア到着時の別の旅行会社でチャーターしたお迎えバンが古くてエアコンが効いておらず、到着早々どっと疲れたので、今回の車が綺麗で英語も通じて心底ほっとしました。
シャルルドゴール空港は出発ゲートがたくさんありますので、ドライバーさんにどのゲートに行くかすぐに伝えられるように、事前にチェックしておいた方がベター。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: K.O
空港到着口の端っこでお迎えされたので中々見つけられませんでした。英語が出来いのか、一言も声を聞きませんでした。
空港からホテルまでの送迎は安全運転さえして貰えればそれで良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: Semotoyo
バスルートには青ルート、赤ルート、緑ルートの3種類があります。私たちは一日目の午前中に青ルートで一周し、午後に見たいところに下車しました。何回でも乗り降りでき、割引券ももらえ、有効活用できました。次の日は赤ルートを使用しました。使用日も勝手に選べるようで、連続2日間でなくても良いとのことです。車内では日本語によるガイドもイヤホンで聴けて、絶対お得と思います。問題点は朝9時カタルーニャ広場を出て順番に各停留所を回ってくるので停留所によっては遅くなってしまいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日乗り放題 / 12月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: しばこん
夜中にマラガの空港に到着の予定だったので、予約しました。名前の書いた紙を持って空港の出口に、ドライバーさんが待っててくれました。
タクシーは全くないことはなかったので、タクシーのほうが少し安いと思います。でも、安心してホテルまで行けたので、よかったと予約してよかったとは思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: risukopi
団体旅行で貸切チャーターを利用させていただきました。
到着時間が少し早まったのですが問題なく、
快適に市内まで送迎していただくことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2014/11/01 |
投稿者: 匿名希望
前回混在シャトルで長時間待たされたため、今回は貸し切り送迎を利用。
約束の時間に15分ほど遅れてゲートに到着しましたが、ドライバーはいませんでした。バウチャーに記載された現地の会社に電話したところ、今ドライバーがそこに向かっているからもう少し待って欲しいとのこと。その後10分ほどでドライバーが到着しました。私の携帯電話に連絡したが電話に出なかったとのこと。(ドライバーからの電話が非通知設定だったため、気づきませんでした。)
ゲート到着時にドライバーが待っていてくれたことがほとんどなく、現地の会社にこちらから国際電話をかけることが何度か続いています。格安ということで利用しているのに高い国際電話料を払うことにやや不満を感じます。
ドライバーの対応自体は遅くなったこと以外は全く問題ありませんでした。最短ルートを上手く使ってくれたらしく、予想より早くホテルに到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: Naoko
飛行機の出発の時間が早い時間帯だったので、遅刻は避けたかったので、送迎を利用しました。
ドライバーの方は、時間10分前にはロビーに来てくださったので、スムーズに合流出来ました。
車は清掃も行き届いたきれいなベンツでした。
何だか、それだけでちょっぴりリッチな旅行をした気分になれました。
安全運転で時間に余裕をもって空港に到着出来て良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港(22:01-7:30にホテルを出発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/08/19 |
投稿者: グラーフ
空港→ホテルのチャーターは散々でしたが、ホテル→空港は時間通りに来てくれました。当たり前のことですが。
お土産など荷物が増えている帰りはチャーターを使うのがいいかもしれませんが、空港→ホテルでいい加減な対応だったので、信用はできず本当に来るのかと心配でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: グラーフ
飛行機の到着がターミナル3、ピックアップ場所がターミナル1。
飛行機からターミナルに移動のバスがなかなか来ず、時間がかかった。
いろいろ理由はあったと思いますが、ターミナル1も3も散々探し回った挙句どこにもおらず、電話をしようにも公衆電話の使い方がわからず。通しがかりの親切なおじさんが携帯電話をかしてくれ、なんとか連絡をつけて迎えに来てもらいましたが、2時間も足止めをくらいました。次の日にも疲労が残りました。
いいかげんな会社に高い料金を払って任せるよりは、自力でローマに向かったほうがずっと良かったと後悔しました。
金を返してもらいたいです。
ご利用ありがとうございます。
この度は、長いフライトの後でお疲れの際に、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
メールでご連絡を差し上げましたとおり、催行会社に確認をしましたところ、手配内容に誤りがあり、お客様を空港にて長時間お待たせすることになってしまったとのことです。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の事態を催行会社も猛省し、手配内容の再確認を徹底し、再発防止に努めさせていただくとのことでございます。
催行会社共々常にお客様にご満足いただけるツアー、サービスのご提供に尽力させていただきます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: LONDON★HOLiC
早朝の飛行機だったので、こちらをお願いしました。
しかし、混載する客がいなかったのか、
他の一組に合わせたらしく、4時間前…
早すぎました。。。
心ばかりのチップをお渡ししたら、
めっちゃ笑顔でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/05/06 |
投稿者: 匿名希望
別経路で来る家族と空港で2Eターミナルで落ち合うので、到着時刻の後に
余裕をもっての時刻指定をしましたが、飛行機の到着時刻を調べてか、
かなり早めにドライバーさんが来ていました。
家族が別のフロアの売店でSIMカードを買う間の時間も待っていてくれました。
このインド系の人の多い会社は親切だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: 匿名希望
家族3人でスーツケースもあり、ロワジーバス発着所には乗り換えが必要ですし、
地下鉄も階段がありますので、今回も頼みました。
ホテルに時刻前に迎えに来てくれて、高速が混んでいるとのことで
一部迂回路を通って空港まで送ってくれました。
インド系の人がやっている会社の様ですが、逆に差別的なことを感じず、安心できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。
この度はご旅行の始まりにご不便をおかけし、大変申し訳ございません。催行会社へ確認しましたところ、フライト遅延のご連絡はいただいておりましたが、ドライバーは当初の予定時刻、21:30より空港でお客様を待機していたとの報告でございました。23:30頃にご到着されたかと存じますが、スムーズにお会いすることができず大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊ホテル名は事前にご登録いただいておりましたが、類似しているホテル名が複数ございますため、約160m離れております系列ホテルへご案内してしまったとのことでした。深夜のご到着でお疲れのところ、不手際がありご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム