ヨーロッパ
ミュンヘン中央駅から空港までの片道で利用しました。駅の出口が複数あるため乗り場がすぐにはわからず一瞬戸惑いましたが、駅のすぐそばにルフトハンザのマークを見つけることができました。事前購入でも当日でも乗車料金は変わらないので、事前に買っておくことで安心できて良かったです。
時間ぴったりに迎えに来てくださいました。空港まで遠いホテルでしたのでタクシーより安かったと思います。
3路線あり48時間有効なのでコストパフォーマンスが高いです。市内は交通渋滞があるため時間通りには走りませんが、ゆったりまわりたい方にはおすすめです。
個人旅行でしたので、唯一日本語での情報収集も兼ねて、お願いしてみました。
現地地図やホテルチェックインのお手伝いもしていただき、ほんとに助かりました。
ayu hide 様
この度は弊社のサービスご利用いただきまして、ありがとうございます。
アシスタントさんはその都市に住んでいる方になるので、住んでいる方ならではの
情報もお聞きできたのではないでしょうか。
またのご利用お待ちしております。
みゅうドイツ
ミュンヘンからの帰国便がANA218便で21:00過ぎでしたので、ミュンヘン市内を乗り降り自由!ホップオン・ホップオフ観光バス - 1日乗り放題パス に乗り観光しました・・・Nymphenburgで下車しResidenzを簡単に見学と思っていましたが11.50ユーロで6箇所の展示会場の入場券を買い見学を始めましたが、展示場の建物がとても広いSchlhosspark内に点在して3時間以上歩き庭園や建物、展示物を堪能しました。普通のツアーではこんなにゆっくりと観光は出来ないと思います。夫婦でこんな素敵な公園を散歩出来るだけでも(公園は入場無料)幸せな気分です。時間に余裕を持って行かれる事をお勧めします。
家族が帰国するので、往復分を事前に予約していました。到着した時のドライバーさんが素晴らしかったので、今回はどうかなあと思っていましたが、たまたま、前回と同じドライバーさんが迎えに来てくれました。またもや集合時間の15分前にはホテルの前に着いていて本当に感心です。荷物の準備等で少しお待たせしてしまいましたが、気にする様子も微塵もなく、快適な運転で空港まで送っていただきました。家族も安心した様子で、非常に喜んでいました。
6人での利用でしたが、一人当たりにするとかなり割安で、治安に不安のあるRERや、値段が高いシャトルバスより安心で便利だと感じました。また機会があればぜひ使わせていただきます。
家族5人がフランス観光に来るということだったので、自分を含めて6人で貸し切ると、かなり割安に利用することができ、値段の割に安全面、安心感があるので、申し込みしました。どうしてもシャルルドゴール空港からパリ市内に移動するとなると、荷物の問題、RERの治安の問題、タクシーの値段の問題等いろいろ考えなければならないことがありますが、事前に予約していたのでスムーズに移動することができました。
また、感動したのが、フランスという少し時間にルーズな国にも関わらず、合流予定の時間よりも20分以上も早く運転手さんが集合場所で待機していたことです。飛行機が予定よりも早く到着したので、ほぼ待ち時間なく出発することができました。運転手さんは寡黙な方ではありましたが荷物の持ち運び、積み下ろし等テキパキと手伝ってくださり本当に助かりました。また、このような機会があればぜひ使いたいと思います。大人数であれば金額も安く抑えられますし、お薦めですよ。
ベネチアビエンナーレを見に初めて行きました。
空港からホテル迄、どのように行くか?とにかくベネチアは陸の孤島で電車バス車は入れないと聞いていたので日本から水上タクシーを予約。空港には日本語がしゃべれるスタッフが出迎えてくれてホテルのチェックイン迄してくれて非常に助かりました。
ヘルシンキ滞在が一日もなかったため、このツアーに参加。集合場所自体はマップを見ながら行けたのですが、公園内のここで待ってればいいのか!?と不安になりましたが、徐々に人も集まり出すので心配ないです。日本人も一組いました。日本語音声があるため、十分楽しめます。観光地を一通り見たければオススメです
リピです。
今回もお客様と一緒でしたが、空港で待たされることなく、快適にホテルまで送迎してもらいました。
おすすめです。
モンサンミッシェルのヘリに乗る為に利用。モンサンミッシェルのレストランの
応対の悪さにテンションが下がっていたところをこの運転手さんに癒されました。。。勿論英語で意思疎通出来ました★
悪天候で飛行機の到着が遅れ、しばらくお待たせしてしまったと思いますが、にこやかに迎えてくれました。と、それはサービスなので当たり前だと思うのですが、不運にもロストバゲージをしてしまったわたしを強力にサポートしてくれました。
まず、ロストバゲージの手続きをわたしが英語でするのですが、横で補足説明等を空港のスタッフとポーランド語でやりとり。そしてツアー会社スタッフの日本語が話せる人とも電話でコンタクトさせてくれ、その方も何かあったら連絡してくださいと携帯電話の番号を教えてくれました。ドライバーさんはホテルに着くまでも英語で話しかけてくれ、必需品はホテルの近くで買える、お店は何時まで開いている、等、いろいろ教えてくれました。
また、ホテルについてからもまたポーランド語でホテルスタッフに状況を説明してくれました。初めてのポーランドでいきなりロストバゲージ、というトラブルもそうないと思いますが、大助かりでした。帰りも同じドライバーさんで、時間より早くいらしていたため、スムーズに空港に向かうことができました。
ベルゲンからヴォスまでの電車が運行されず、本来電車で1本で行けるはずのヴォスに行くまでに電車⇒バス⇒船に乗り換えさせられました。その乗換も非常にオペレーションが悪く、雨が降る中1時間以上待たされました。
ヴォスについたのは予定の2時間後。その遅れを取り戻すためか、ヴォスからグドヴァンゲンまでのバスはかなりのスピードで走り(混雑のため立ち)、メインのグドヴァンゲンからフラムまでのフェリーは大幅に時間が短くなりました。
また、遅延のためかか、メインのフェリーでのフィヨルドクルーズは大混雑。外が見れる場所は立っていられず、結局窓のない食堂のようなところで過ごしました。その食堂に液晶テレビが付いていて外の映像が見れるようになっていて、その画面越しにフィヨルドを鑑賞。DVDを鑑賞しているようでした。
帰りの交通も大幅に遅れ、ベルゲンに戻ったのは予定の2時間半後でした。
散々な目にあいスタッフの対応も非常に悪かったため、もう二度とノルウェーには来ないと誓いましたが、他の体験談を見ると満足されている方が大半のようなので、このようなことが起こることはまれだと思います。ただ、旅程のどこかでうまくいかないと、ひどいことになることはあらかじめ認識しておいたほうがよいと思います。
フライトが予定よりも少し早く到着。Meeting pointに出てみると私の名前はなし。到着が少し早かったからと思っていると、携帯に電話がかかってきて、渋滞であと5分で着くとの連絡あり。その後すぐに到着し、再度電話が掛かってきて、電話をしている運転手さんを見つけられました。2人で大きなスーツケース2個だったので、大き目の車をお願いしてありました。ホテルの前は通常の通りではなく、ゲートを通らないと行けないのですが、きっちりホテル前まで送ってもらいました。運転マナーも良かったです。
大満足なお買い物をしました。
友達へのお土産もここで購入しています。
服、バッグ、靴、小物...誘惑がいっぱいでした。
パリに行った時は必ずここに立ち寄ります。
買物に時間をあまりかける方ではないので、
帰りのバスを待つのがちょっと苦痛ですが(笑)
沢山買物するので、電車だと荷物が大変だと思うので、
バスツアーを利用しています。
星3つにしたのは対応は普通だったからです。
48時間前に現地でピックアップの電話するのも全て書かれていたように英語なので何度も話しが途切れ大変でした。やはり予め時間指定してもらいたいです。
ピックアップの時間より10分遅れ(多少の時間のズレありと書いてありましたが)、1番先の迎えだったので、その後3か所ホテルのピッアップで市内をグルグル飛ばし、空港も1番遠いターミナルなので降車は最後、必死に耐えました。
とにかく飛ばすので酔い止め飲んでても私達は酔ってしまいました。
行きの「空港から市内へ」と同じ会社だと思います、ドライバー達の運転が荒く、もし次回イギリスに行く事があっても2度と使わないです、英語があまり話せない日本人にはお勧めしません。
市内観光のドライバーの運転と比べものにならないほど残念ひどい。
英語で話しをしたかったようですが私達が出来ないので次に乗ってきた英語の出来る外国人客と話しが盛り上がって私達の事をノースピークイングリッシュと言っているようでした。
ご利用いただきありがとうございます。この度はドライバーの運転が荒く長旅でお疲れのところご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へは安全運転を心がけるよう当日のドライバーの再指導を要望いたしました。また、言語レベルについても確認いたします。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
空港での対応、ホテルに着いて荷物の降ろしなど(英語が出来なくても)愛想も普通でした。
街中に入ると渋滞や工事で思うように車が動けないと舌打ちばかりして少し怖かったです。
他の外国人客が話しかけると聞こえないのか聞こえても知らん顔したのか返答がなく
車内の雰囲気はシーンと凍りました。
その後ドライバーの方から話しかけてきたので、さっきは聞こえてなかったのだと思いたいと乗車していた全員が同じ思いだったはずです。
混載なので他に2か所のホテルをグルグル回り1番遠くて1番最後まで乗車していたので少し酔いました。
VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
送迎の運転が荒く、ご気分が悪くなったとのこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見は、現地催行会社に共有し、より安心・安全なサービスを提供できるよう役立てさせていただきます。
ピックアップ時間につきましては、他のお客様の予約状況や参加人数、各ご宿泊ホテルの立地等を考慮した上で、
すべてのお客様にとって最も効率の良い時間、ルートとなるよう調整しております。
そのため、48時間前にお客様ご自身で、最終決定されたお迎え時間を再確認いただくようお願いしております。大変お手数かとは存じますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
また機会がございましたら、VELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ハンサムなドライバーが静かに送迎してくれました。混載のはずでしたが、私たち夫婦のみで、フォルクスワーゲンの普通車での送迎でした。空港に着いたばかりで小銭がなく、チップをどうしようか迷いましたが、車を降りたらサッとスマートに去っていきました。ほんとは渡したかったなぁ。
途中下車もできて、バルセロナ市内の主な観光地をすべて網羅してくれている感じです。
似たようなバスツアーがあるので、乗り間違いに注意です。
女性二人で スーツケース二個 夜に空港到着 ということで
安全を買う意味で 申し込みました
事前にピックアップ時間と英語のできるドライバーだと知らせてもらえて安心でした
飛行機が40分ほど早く到着し ピックアップ時間までは待つつもりでしたが
すでに名前の表示されたiPadを持ったドライバーが いてくれました
待ち合わせ場所はわかりやすかったです
他にも名前の紙を掲げ 待っている人が沢山いました
大きめの車で中もゆったりでした
何より ドライバーの運転がスムーズで良かったです
ホテル入口までつけて ポーターにその場でスーツケースを渡してくれたので
大変楽でした
貸し切りの場合 ひどい渋滞でなければ1時間かからずに市内のホテルに入れます
到着ゲートで、iPadに名前を表示させて待機してくれていました。
海外って時間にルーズなところもあると思いますが、ちゃんと時間を守ってくれていました。
それだけで十分だと思います。
時間通りにホテルのロビーに迎えに来てくれました。帰りは空港までの道沿いにある旧市街がきれいに見える撮影スポットに2ヶ所車を止めてくれて、写真を撮ってくれました。
空港の出発入口近くに車を止めてくれて笑顔で見送ってくれて旅の最後にとてもいい思い出ができました!
到着ロビーで名前を書いたプラカードを持っていてすぐ合流できました。
荷物を持ってくれて、きれいなバンでの移動でした。私たちは旧市街内のホテルに宿泊だったので、ピレ門までだったのですが、そこからホテルまでの道のりの地図をプリントアウトして渡してくれました。
また帰りもお願いしていたので、日時と場所の確認もあり、とても安心できました。
何より到着してすぐに笑顔で歓迎してくれたことが嬉しかったです。
今回はホテルが駅前だったので、こちらのバスを利用しました。バス停はすぐ分かりました。印刷してきた紙を運転手に見せると帰りのチケットももらえました。
行きは途中でバスを乗り換えました。いつもそうなのか、何かのトラブルなのかは分かりませんが、帰りは乗り換え無しで行けました。
荷物もたくさんあったのでバスは快適でした。また次回も利用すると思います。
いつもタクシーでパリ市内からCDG空港へ行くのだが、今回初めて貸切チャーターを利用した。英語ドライバーだったが特に困ることもなく、待ち合わせ場所(宿泊先)で合流。荷物(スーツケース4個、ダンボール1箱、大きめのバッグ1個)が多かったが、ベンツのミニバンだったので、難なくトランクルームに収納。タクシーだと渋滞等でメーターのカウントアップが気になるが、その心配もなし。また、利用したいと思う。
乗り継ぎ2回自宅から出て24時間以上の長旅にだったので、疲れているだろうと思ったのと、小さい空港のようだったのですぐにタクシーがつかまらなかったら困るだろうと思い渡航前に予約しておきました。着いてみると、やはりタクシーの数は少なく、予約しておいて良かったです。到着ゲートを出るとすぐに、ドライバーさんがネームプレートを持って待っていてくれました。ホテルの前まできっちり送ってくださいました。信頼できます。ホテルまでの道中も英語で、いろいろとグラナダの話もしてくださり、短い時間でしたが、楽しい時間がすごせました。
飛行機の時間があったので、ピックアップ時間について渡航前にも確認しました。ピックアップ時間より20分は早めについて待っているので安心してねと、往路のときのドライバーさんも何度も丁寧に確認・説明してくださいました。当日も私たちのホテルのチェックアウトよりも早く来て待ってくださっていたので、信頼できます!
集合じかんより早く出口で、ネームボード持って待っていてくださったので、すぐわかりました。
快適にディズニーランドリゾートの宿泊ホテルまで送り届けていただけてありがとうございました。
同様のバスツアーをマドリードでも利用したが、マドリードでは近くのバス停からバスに乗ったら、その場で切符に交換できたが、バルセロナは、カタルーニャ広場にある観光案内所の前の売店まで行ってバウチャーを切符に交換してもらう必要がある(私がよく理解していない可能性はあるが)ようでめんどくさいし、時間も浪費。またマドリードと違い、乗車する人がかなり多く、カタルーニャ広場前のバス停では約30分程並んだ。もしかしたら切符をもらったら、1つ前のバス停まで歩いた方が(カタルーニャバス停の左側にバスが何台も止まっているのが見えた)良いかも?8月中旬に行ったが時期によっては、(マドリード程ではないが暑かったので)帽子や水が必要。私は2コース乗車したが、夕方~夜の乗車は夜景も綺麗でお勧めです。特に初めての方には。