ヨーロッパ
ハンサムなドライバーが静かに送迎してくれました。混載のはずでしたが、私たち夫婦のみで、フォルクスワーゲンの普通車での送迎でした。空港に着いたばかりで小銭がなく、チップをどうしようか迷いましたが、車を降りたらサッとスマートに去っていきました。ほんとは渡したかったなぁ。
途中下車もできて、バルセロナ市内の主な観光地をすべて網羅してくれている感じです。
似たようなバスツアーがあるので、乗り間違いに注意です。
女性二人で スーツケース二個 夜に空港到着 ということで
安全を買う意味で 申し込みました
事前にピックアップ時間と英語のできるドライバーだと知らせてもらえて安心でした
飛行機が40分ほど早く到着し ピックアップ時間までは待つつもりでしたが
すでに名前の表示されたiPadを持ったドライバーが いてくれました
待ち合わせ場所はわかりやすかったです
他にも名前の紙を掲げ 待っている人が沢山いました
大きめの車で中もゆったりでした
何より ドライバーの運転がスムーズで良かったです
ホテル入口までつけて ポーターにその場でスーツケースを渡してくれたので
大変楽でした
貸し切りの場合 ひどい渋滞でなければ1時間かからずに市内のホテルに入れます
到着ゲートで、iPadに名前を表示させて待機してくれていました。
海外って時間にルーズなところもあると思いますが、ちゃんと時間を守ってくれていました。
それだけで十分だと思います。
時間通りにホテルのロビーに迎えに来てくれました。帰りは空港までの道沿いにある旧市街がきれいに見える撮影スポットに2ヶ所車を止めてくれて、写真を撮ってくれました。
空港の出発入口近くに車を止めてくれて笑顔で見送ってくれて旅の最後にとてもいい思い出ができました!
到着ロビーで名前を書いたプラカードを持っていてすぐ合流できました。
荷物を持ってくれて、きれいなバンでの移動でした。私たちは旧市街内のホテルに宿泊だったので、ピレ門までだったのですが、そこからホテルまでの道のりの地図をプリントアウトして渡してくれました。
また帰りもお願いしていたので、日時と場所の確認もあり、とても安心できました。
何より到着してすぐに笑顔で歓迎してくれたことが嬉しかったです。
今回はホテルが駅前だったので、こちらのバスを利用しました。バス停はすぐ分かりました。印刷してきた紙を運転手に見せると帰りのチケットももらえました。
行きは途中でバスを乗り換えました。いつもそうなのか、何かのトラブルなのかは分かりませんが、帰りは乗り換え無しで行けました。
荷物もたくさんあったのでバスは快適でした。また次回も利用すると思います。
いつもタクシーでパリ市内からCDG空港へ行くのだが、今回初めて貸切チャーターを利用した。英語ドライバーだったが特に困ることもなく、待ち合わせ場所(宿泊先)で合流。荷物(スーツケース4個、ダンボール1箱、大きめのバッグ1個)が多かったが、ベンツのミニバンだったので、難なくトランクルームに収納。タクシーだと渋滞等でメーターのカウントアップが気になるが、その心配もなし。また、利用したいと思う。
乗り継ぎ2回自宅から出て24時間以上の長旅にだったので、疲れているだろうと思ったのと、小さい空港のようだったのですぐにタクシーがつかまらなかったら困るだろうと思い渡航前に予約しておきました。着いてみると、やはりタクシーの数は少なく、予約しておいて良かったです。到着ゲートを出るとすぐに、ドライバーさんがネームプレートを持って待っていてくれました。ホテルの前まできっちり送ってくださいました。信頼できます。ホテルまでの道中も英語で、いろいろとグラナダの話もしてくださり、短い時間でしたが、楽しい時間がすごせました。
飛行機の時間があったので、ピックアップ時間について渡航前にも確認しました。ピックアップ時間より20分は早めについて待っているので安心してねと、往路のときのドライバーさんも何度も丁寧に確認・説明してくださいました。当日も私たちのホテルのチェックアウトよりも早く来て待ってくださっていたので、信頼できます!
集合じかんより早く出口で、ネームボード持って待っていてくださったので、すぐわかりました。
快適にディズニーランドリゾートの宿泊ホテルまで送り届けていただけてありがとうございました。
同様のバスツアーをマドリードでも利用したが、マドリードでは近くのバス停からバスに乗ったら、その場で切符に交換できたが、バルセロナは、カタルーニャ広場にある観光案内所の前の売店まで行ってバウチャーを切符に交換してもらう必要がある(私がよく理解していない可能性はあるが)ようでめんどくさいし、時間も浪費。またマドリードと違い、乗車する人がかなり多く、カタルーニャ広場前のバス停では約30分程並んだ。もしかしたら切符をもらったら、1つ前のバス停まで歩いた方が(カタルーニャバス停の左側にバスが何台も止まっているのが見えた)良いかも?8月中旬に行ったが時期によっては、(マドリード程ではないが暑かったので)帽子や水が必要。私は2コース乗車したが、夕方~夜の乗車は夜景も綺麗でお勧めです。特に初めての方には。
パリ滞在中にマドリードを往復し、合計4回を利用いたしましたが、すべて順調で航空機の早着にも連絡なしで出迎えてもらえました。リコンファームの連絡は3回行いましたが、1回は留守番電話、1回は通常の対応、1回はメッセージが流れ切れてしまいました。
次回も利用したいと思います。
なんといっても送迎がプラハのホテル→ウィーンのホテルというのがとても便利でした(プラハの石畳の上をスーツケースで移動するのは大変)。
駅で迷ったり、ホテル迄また電車に乗って移動したりという事を考えると、結果的に電車でも車での移動でも、かかる時間はあまり変わらなかっただろうと思いました。
またドライバーさんの運転はとても素晴らしく、安心して乗っていられました。またお車もサスペンションがしっかりしたグレードだったのか、走行な安定していて長距離の移動でも体が楽でした。
移動途中も、寝ている時は何も話しかけず、起きている時は通りがかりの観光名所について話してくださり、全く退屈しませんでした。
チェスキークルムロフは、もちろん素晴らしいところでした!
何年か後に是非リピートしたいです。
>>Happy様、ご予約とご利用誠に有難うございました。またご丁寧なコメントを有難うございます。是非またチェコ共和国へいらっしゃって下さい。その際はお待ち致しております。この度は有難うございました。現地催行会社 チェコ・トラベルランド
フライトが遅れ、急いで出たら見当たらず何分か
ウロウロ探してたらその後見つかった。その人はコーヒーを飲んで探してることに気づかなかった模様。言葉も通じず不安だから頼んだのに。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社には、フライト遅延の場合でも、ドライバーに適宜到着時刻を確認させ、
到着ロビーにてお客様を待機しておくよう指導いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
空港行きのバスターミナルがホテルから遠く、早朝4:30にはホテルをでなければならなかったので助かりました。荷物も重いですし、ホテルの前まで来てくれるので、とてもよかったです。
クロアチアはタクシー代が高いので、ポイントも使えるし、得した気分です。
今回は荷物も多く、短時間に移動したかったので片道だけ利用しました。
英語だったのでコミニュケーションに不安もありましたが結果として混載でなかったため大変スムーズに移動でき助かりました。
現地バス運転手の方にバウチャーチケットを見せても、知らないといわれて乗ることができなかったので・・・。次のバスを待つと、その運転手はすぐに乗せてくれて帰りのチケットもくれましたが。
フライト到着後、入国審査が長蛇の列で70分程度かかってから、到着ゲートに出たときには、予定されていたお迎えの方がいませんでした。
初めてのロンドンで、荷物も多く、行き先も中心部から離れていたので、お迎えをお願いしたのに、これじゃ、意味がないと焦りました。
そこで、契約書に書かれてある、お迎えの人が居ない時にかける連絡先に連絡したが、この電話はサービスを行っていません、他の部門に連絡してくださいという英語のテロップが流れ他の番号の案内もなく、切れてしまい、連絡を取ることができませんでした。
非常に困り、ヒースローの空港案内サービス係りに、事情を説明して、緊急連絡先に連絡しても連絡が付かないので、この業者を管理している機関に連絡してくれないか など相談したところ、空港案内係りが、あちこち連絡してくれて、業者の連絡先を入手して、連絡してくれた結果、お迎えに来てもらえましたが、こうしたやり取りがなければ、支払い損になるところでした。
また、混雑を避けて近道を利用して目的地まで行きましたが、何の説明もなく、いきなり、裏道に入り、非常に不安に感じました。
英語ができなければ、お迎えの人には会えなかったと思うとぞっとします
ヒースロー空港のサービス係の人にひたすら感謝しています
初めての土地、沢山の荷物、こんな状況の時は
やはり送迎がある方が安心です。またお願いしようと思います。
初めての土地、沢山の荷物、こんな状況の時は
やはり送迎がある方が安心です。またお願いしようと思います。
初めての土地、沢山の荷物、こんな状況の時は
やはり送迎がある方が安心です。またお願いしようと思います。
荷物が多い移動で、初めての空港からホテルへ行くのが不安です。
やはり安心の送迎があると、その後の旅行が楽しくなります。
5月1日に空港⇒パリ市内を利用しました。予約していたアパルトマンの前まで車を着けてくれた上、鍵の受け渡し連絡がうまくいかない中、運転手さんが自分のスマホで連絡仲介してくれたおかげで無事に鍵を受け取ることができました。
我々を降ろした後もしばらく心配そうに見守ってくれて、本当に良い方でした。
ありがとうございます。
6時すぎ発の列車がでるころは小雨でしたがどんどん雲がなくなり薄日が差し始めました。日本のグリーン車より立派な座席でゆったりと電車・黄色いホルンバスと最高でした。特にバスは街々を回って多くの人が乗り降りし狭い道路をくねくねと過ぎていきます。そのころには飛行機雲だけの晴天でサンモリッツ入り。ゆっくりとした昼食と湖の散歩を考えると6時発がおすすめです。ベルニナ急行はがらがらで指定席は関係ありませんでした。降車後10分で乗り継げば8時前にミラノにつきます。ガイドブックは丁寧でわかりやすいものでした。ゴールデンウィークなのに日本人は2組くらいかな?最高のスイスでした。
定刻通りにヒースローに
到着して出口へ。
既に沢山のドライバーさんがそれぞれの
名札を手に待っていましたが、私の名前はありませんでした。
15分待った所で記載の現地ツアー催行会社(
Airport Pickups London Inc.)へ電話をしたら、ドライバーに連絡するので 5分以内には着くと。
しかし結局ドライバーが現れたのは更に15分以上経ってから。
もうそこにはお迎えのドライバーは誰もいない頃でした。
そして一言のお詫びの言葉もありませんでした。
到着時間に待機していないようならば、迎えの車を手配する意味もなく、現地催行会社の対応と共に不満が残りました。
VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度は、定刻通りに到着したにも関わらず、ドライバーがお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また催行会社の対応に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただいたご感想は、現地催行会社と共有し、今後のサービス向上に役立てさせていただきたきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA/カスタマーサポートチーム
バルセロナには昨年に引き続き二度目の訪問です。
晴天の中でのバスは最高です。バルセロナの基本的な観光地は全て見れます。
若干たどたどしいですが、わかりやすい観光地説明が日本語でイヤホンで聞けます。
赤ラインと青ラインがメインでありますが、どちらも結構1周時間がかかりますので、他の予定を組んでいる場合は余裕をもって乗りましょう。
ブダペスト→イスタンブールの便が1.5時間くらい遅れて不安でしたが、
ちゃんと待っていていただけました。
写真のイメージとは全然違いますが(笑)
いぼっちょ様
この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。
体験談もご投稿いただき、ありがとうございます。
今後も安全で楽しいご旅行をご満喫なされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
FLEX TRAVEL
TOMI CEVIK
夜11時に到着口を出ると一番前でネームプレートを持ったドライバーさんが待っていてくれました。そのままホテルまで直行出来たので予想よりも早い時間にベッドに入る事が出来ました。
クラクフのタクシーは評判が良くないため心配だったのでお願いしておいて正解でした。
車も綺麗だしドライバーさんも感じが良かったので帰りの送迎を現地でお願いしたところ快く受けて下さいました。金額もタクシーと変わらない料金だったので大変良心的だと思います。
弊社のツアーをお選びいただき、どうもありがとうございました。弊社はいつもよいサービスを紹介するためにがんばっております。是非もう一回ポーランドにいらっしゃって下さい!
今後も宜しくお願いいたします。
メロディーツアー
空港のバスマークをたどり歩いていくと、バスストップがあります。
ミュンヘンの中央駅に止まるので便利です。