ヨーロッパ
豪華なベルサイユ宮殿にずーっと感動していました。
最初は参加しようか迷っていましたが、参加して大正解でした!
おススメです。
Ka様
マイバスベルサイユ宮殿ツアーについてコメントをいただきありがとうございました。本当に圧倒されるほどの豪華さですよね。参加して大正解だったとのお言葉を拝見し私共も嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。マイバスフランス 羽場
数日前に 英語のメールが届き Eチケットや、注意事項が書かれていました。 A4サイズのかばんより大きなものはNG厚みは何センチとか 細かく書かれていましたが、あまり気にしなくても、荷物チャックで何も言われず通れました。 家族で観戦。 天気も味方してくれて、ゲームも最高でした。 席に着くまで 何も問題なく、スムーズに進みました。 中の食べ物は高いから外で済ませてからの方が良いというアドバイスも頂きましたが、 中もそれほど高くなく、見ながら食べられるので、そっちの方が良いかと思います。 (アルコールは席に持って行くことは出来ませんが、ソフトドリンクならばOKです)申し込みの段階から 行く前までのメールなど、色々親切で問題なく楽しめました。
予約なしでは入れない事を現地で知り、慌てて予約しました。
ベルトラで予約もスムーズ出来たので一安心。。。
いざ、寺院に入るとそれは素晴らし建築で言葉にならないほどです。
裏庭?に行くとイングリッシュガーデンの素晴らし景色は、歩きつかれた身体がほぐされリラックスできる場所で椅子に座り少し休憩出来た事は良い思い出になりました。歴史と自然調和は素晴らしです。
素晴らしい演奏でしたが、開始時間が遅かったので終演も22時を越えていました。時差ボケも解消しておらず、加えて1日中歩き回った疲れもあり、終盤は眠く「早く終わってほしい」とまで思いました。もちろんこれらは全て私達の個人的な都合が原因なので、ベネツィア室内合奏団の方々には関係ありません。ですが、イタリア観光はとにかく昼間は歩き回るので夜は疲れます。遅い時間の演奏会は還暦過ぎた私達にはちょっとハードでした。
早朝着のフライトで、そのままベルヴェデーレ宮殿や王宮、市内を観光してからの参加でした。
時差ボケで食欲がなく、夕飯をほとんど残してしまい残念でしたが、味はとても美味しかったです。
早朝着のフライトの場合は、2日目以降に参加した方が良さそうです。
楽友教会でのコンサートは、モーツァルトやシューベルト、シュトラウスを間近で聴くことができ感動しました。
席がステージから3列目でとても迫力ある生演奏でしたし、周りに座っていらっしゃる方々も、静かでマナーが良い方ばかりでした。
近すぎて首が痛くなったので、もう少し後ろの席でも良かったのかな…。
申込の時に、私はうっかりミスをしてしまったのですが、ベルトラ さんが大変親切に対応してくださいました。
ミュージカルも大変素晴らしく、日本で何度も見ている演目にも関わらず、鳥肌と感動の涙の連続でした。
劇場はコンパクトで見やすく、スタッフも皆さん親切でした。
今回の旅で、2つのツアーをベルトラ さんに依頼したのですが、申込から当日までスムーズにわかりやすく対応していただいたお陰で、楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。
ショパンの故郷でショパンの演奏を聴けたのは感動でした。会場の雰囲気もアットホームな感じでとても良かったです。演奏者のパフォーマンスも素晴らしいものでした。
前々日くらいに集合時間が21時から20時に変更になったと連絡が来て、少し不安だったのですが、ちゃんと20時にバスが来ました。予想より人が多く、2階席に座れないのではないかとヒヤヒヤしたのですが、2階席が埋まったら2台目のバスが来て、ちゃんと皆が2階に座れるようにしてくれているみたいでした。始まる前は雨が降っており心配でしたが、ツアー中は奇跡的に雨が全く降らず良かったです。
時間が変更になったため夜ご飯を食べずに乗ってしまったのですが、とても寒いのと相まって2時間くらい何も食べられなかったので大変ひもじい思いをしてしまいました。これは完全に私が悪いのですが、予想しているより何倍も寒い(10月に参加)のでしっかりお腹いっぱいになって暖かくして乗ることをおすすめします。飲食している人はいなかったのですが、特にそういう注意はなかったので、もしかしたらパンとかを買って乗って、食べても良かったかもしれません。
よくパリ旅行の最初にセーヌ川クルーズをすると地理が分かって良いと聞くのですが、このツアーに参加しても場所の関係や距離感が分かりやすいですし、ここは見たからわざわざ行かなくてもいいかなと計画を練り直したりもできると思います。また、疲れているとかなり眠い&寒くて凍死しそうなので、元気があるうちに旅行の最初の方に参加することをおすすめします。
印刷したバウチャーにはQRコードがなかったのですが、他の参加者はQRコード付きのチケットを持っており、それを読み取ってレシートのような控えをもらって乗っていました。「QRコードはないのか?」と言われ、ないと言ったらその機械でバウチャーの写真を撮られ、問題なく乗れました。少しヒヤヒヤしたのでできればQRコードが印刷できるようになればと思います。
あと、韓国語と中国語のオーディオガイドはあるのに日本語がないのが少し悲しかったです。以前の口コミでは日本語ガイドがあったと書いてあったので、日本人の参加者が減ってしまったからかなと思いました。どんどん参加して日本語ガイドを復活させてほしいです。そのくらいおすすめします。
この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
2025年よりシステムを改良し、現在はバウチャーにQRコードが表示されるようになっております。
機会がございましたら、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRAサポートチーム
前から2列目の特等席で、カールス教会の厳かさと工夫された照明のもと、熟練のプロによる『四季』を生演奏を聴けたのはこれまでに無い思い出づくりとなりました。同行した4人全員に、強烈な記憶として残っています。
ありがとうございました。心から御礼申し上げます。
バスで一気に名所を回れました。
チケットの引換方法がよくわからなかったです。
バスガイドの優しいお姉さんがなんとかしてくれました。
他の方のコメントに「運河クルーズの予約券を確認された」とあったので、まず、運河クルーズの予約をして、予約していた時間に美術館へ。
やはり、運河クルーズの予約券は確認されました。
また、「日本語オーディオガイド付き」とあったが、
それは運河クルーズの方だと言われました。
雨も降り出し、運河クルーズはキャンセルしました。
運河クルーズは、
ガイドブックには、(途中下船出来る)と書いてありやしたが、それは不可。1時間乗りっぱなしとのこと。
指定されたレストランにて夕食
とても珍しい形のショートパスタでした。
初めての食感でした。
その後、指定の教会へ…
徒歩数分、
教会内音響も意外と良く、
とても有意義な時間を過ごせました。
お勧めです
バスや地下鉄で乗り降りがスムーズにできて、予約して行ってほんとによかったです!
予約したらPDFを紙に印刷して観光局へ持参することをおすすめします。
スマホ画面を見せたら大丈夫と甘くみていため、観光局のカウンターでPDFをメールで送付するよう言われ、PDFをスマホに一時保存したり、Wi-Fi接続したりすごく時間がかかりました。(紙を持参するようメールにも記載されてるんですけどね!)明日は美術館にも行く予定です!
ロンドン市内の見どころをぐるりとバスで観光できたのは良かった。車窓で十分楽しめた。途中下車し、少し観光できるポイントもあるので、歩行に自信がない方でも楽しめる。
クルーズも自分達で予約するのは面倒なので、ツアーに組み込まれていたのが良かった。
男性のガイド(名前失念)がツアーに関係ないウンチクばかり、学校の授業を聞いているかのような説教じみたガイドで聞いていて苦痛になった。
途中でガイドのイヤフォンを外し、自分達でガイドブックを見ながら見て回った。
オリンピック期間中ということもあってか、他のツアー会社の催行が無かったのが非常に残念。他のツアーに参加したほうが良いです。
あや様
この度は、パリオリンピック期間中に弊社ベルサイユ宮殿ツアーにご参加いただき、有難うございました。あや様のご意見を参考にさせていただき、今後なるべく多くのお客様がツアーを楽しんでご参加いただけるよう、ガイドと共に工夫し努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
マイバスフランス 瀬戸
2台オーディオガイドをレンタルしました。パラドール到着後、レセプションですぐに受け取り、機材を確認。2台とも日本語ガイドが流れ問題ありませんでした。(他の方もコメント残していましたが、機材の大きさは前時代的でテレビのリモコン以上の大きさで驚きましたが・・・)
アルハンブラ宮殿散策中、どういうわけか途中から1台だけスペイン語のガイドに変わってしまい、どのボタンを押しても日本語に戻りませんでした。(説明書にもその手順はありませんでした)。
また、機材返却を日曜日18時に指定されていたので、その通り返却に行ったのにご担当者は不在。カメラ越しにスペイン語で「そこに機材を置いて帰れ」と失礼な感じで言われて、非常に不愉快に思いました。
2台中1台は、当初の説明と異なる「スペイン語」のガイドになったし、約束の時間に返却に行ったのに誰もいないとか、相当いい加減なハンドリングです。はっきりいって契約違反に該当すると思うから、1台分は返金してほしい。
これまでVeltra経由でいろいろ依頼したことがありましたが、今回は一番最悪でした。
英語かスペイン語ができるなら、グラナダ市役所が提供しているガイドが各施設のQRコードからアクセスできるので、このオーディオガイドを借りないで良いと思います。返却も面倒だし、不愉快な時間を過ごすだけになるのでお勧めしません。
ぐーもちゃんさん
この度はご不快なお気持ちになられました事誠にお詫び申し上げます。
2点お伝えいたします。
日本語音声ガイドの不具合に関して貸し出し前に何度も確認はしておりますが、ご連絡いただけましたら直ぐにお取替えなど対応をしております。
事後報告では何も対応が出来ませんので、お客様が楽しみにしてこられたご旅行を台無しのままお帰りになられることが大変残念という思いです。
また同封の日本語音声ガイドの説明書に日本語への戻し方は記載しております。私自身こちらの紙を入れ確認しました。
日本語情報センターへおいでになられたとの事ですが、スペイン人は勤務しておりませんし、そもそもカメラは付いておりません。事務所には私自身が17:00~20:00でお待ちしておりました。
またどちらに機材を返却されたのかいまだに確認できておりません。
最後に日本語情報センターとしてもお客様にお楽しみいただけるように準備も対応も常に改善を重ね整えております。
中途半端な事はしておりませんし、様々な経験を糧にして喜んでもらえるツアーをご案内しております誇りはございます。
悪い方に重なっていき、ご不快になられたことは大変残念に思い、またそのようなお気持ちにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
他の方も同じ状況でしたので恐らく私の確認不足だけではないと思いますが、席の指定が取れず、プレミア席の価格をお支払いしたのに2階席の奥のよく見えない席になってしまいました。2日ほど前にベルトラからバウチャーが再度届き、バウチャーを見せるように書いてありましたので、安心して早めに現地に向かいました。でもベルトラからの情報がないということで他の方がたと一緒に1時間半程立ったまま待ちました。結局、記録はないけれどバウチャーはあるので、他のA席を買われた方々と後ろの席で観ました。せっかく6月から用意してバルセロナのハイライトにしたかったのに残念でした。ベルトラはいつもお世話になっていていい加減な会社ではないとわかっていましたのでホテルに戻って6月のメールを探したら確認通知があり、QRコードもありました。でしたら何故バウチャーではなく、確認通知のチケットを持つように知らせて頂けなかったか疑問です。チケットかバウチャーかどちらかの方が分かりやすくていいと思います。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。販売ページに記載の通り「事前にメールにてお送りするバウチャーを提示して入場」いただく流れを採用しております。そのメールとは別に、参加日の数日前に全てのお客様に参加日が近づいている旨をメールでご案内しており、そちらに記載の「バウチャーを表示」してご入場いただくという表現が混乱を招いてしまったようで申し訳ございません。「催行会社からお送りしているバウチャー」と「ベルトラバウチャー」を分けて記載することができない仕様となっっているため、課題としてお預かりし改善に努めたいと存じます。(ベルトラカスタマーサービス)
スカラ座に是非来て見たかったので、ボックス席で鑑賞できて、素晴らしい体験ができました。是非一度は行ってみてください。
お食事はとても素晴らしく、大満足でした!
フラメンコショーも飽きることなく、全くの素人でも大変楽しませていただきました!
集合場所などわかりやすくスムーズに入場することができた。
優先入場だったため、待ち時間もほぼなし。
値段もそこそこ高く、結構悩みました。公式サイトでチケットを買うか散々迷いましたが、帰りの時間が遅いので、安全第一とタクシー付きのこちらのプランをお願いしました。ショーは期待を上回って大満足でした。
宮殿内はイヤフォン付けて細やかな解説と場所取りで楽しく紹介いただき時間があっという間でした。行き来のバス内でも宮殿の歴史や当時の生活の様子の解説あり。
ランチのレストランはツアー客に慣れておりスムーズに注文できます。前菜かデザート付のコース、メイン2種から選択できます。お腹はとてもいっぱいになります!
充実した半日コースです。
匿名様
この度はベルサイユ宮殿ツアーにご参加いただき有難うございました。バスでの移動中を含め、ベルサイユ宮殿のガイディングにご満足いただけて光栄です。ツアーの後は、カフェランチでごゆっくりご満足いただけたかと思います。素敵なお写真の投稿もありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
マイバスフランス 瀬戸
落ち着いた雰囲気で心地良かったです。料理も美しく美味しく頂きましたメニューは翻訳アプリを使用しました
予定が空いたので前日に申し込みました。バウチャーの印刷はなかったのですが、スマホの画面を見せて入場できました。セルフの案内レシーバーを借りて場所ごとに日本語の案内を聞きながら自分のペースでまわりることが出来ます。屋根裏のアーチや屋上のオブジェが印象的でした。ショップに入ると出口になります。退出した後、お隣のチョコレート屋さんで会社で配るおみやげを買いました。
街の中心地にあり地下鉄の入り口にも近く、交通の利便性もよく、ショーは迫力あるフラメンコは思った以上に最高に興奮しました。
シェーンブルン宮殿で、一般のツアーが終わった後のとても静かな時間帯に実施されたプライベートな宮殿内ツアーは素晴らしく、とても特別な体験であった。 その後に、宮殿内の大広間で、国立オペラ座に出演するクラスの演者に依るウィーンゆかりのモーツワルトやシュトラウスの楽曲の演奏や歌唱は、予想を上回るレベルであり、大満足。 特に記念日なので奮発してVIP席を押さえたが、ウェルカムドリンクと幕間のドリンクも付き、特別レーンで待たずにサービスが受けられ、充分に価値ある投資であった。 但し、最初の受付場所が余りにも分かり難く、周囲に聞いても要領を得ない対応が続き、更には受付時間も限られている為、無駄にエネルギーを使いイライラさせられた。この点では改善が必要と思います。
受付場所が屋外であること、知りませんでした。当日は雨で寒かったにもかかわらず、ガイドは時間にギリギリに来て、さらに受付に30分以上かかり、びしょ濡れになってしまいました。
肝心のエッフェル塔でも、2階まではガイドも一緒にエレベーターに乗りましたが、その後ガイド
に質問したかったのに、いつの間にかいなくなってしまいました。私だけでなく、他の方も困っていました。
天候が良くなかったせいもあると思いますが、残念な思い出になってしまいました。
観光客向けのコンサートと思っていましたが、期待以上、演奏が素晴らしかったです。プログラムは、クラシック、オペラ、の良いところ取り。アンコールでは、美しく青きドナウ、ラデツキー行進曲が演奏され、ニューイヤーコンサートのようでした。残念だったのは、観客のマナーの悪さくらいでしょうか。会場アナウンスが理解出来ない観光客が多いとはいえ、演奏中にスマホで録画をしている人がたくさんいました。
チケットの受取場所は、楽友協会の建物の正面入口から入って、右手前方の受付でした。
初めて本格的なミュージカルを見ました。最初はどこでも見られたら良い一番リーズナブルなプランにしました 運良く一階席で前から11番目で左からの5番目で劇場がこじんまりしてた分迫力のある ミュージカルを見ることできました
せっかく音楽の都に行くなら、ということで、事前に申し込みました。安い席だったのでオーケストラの半分は見えませんでしたが、それなりに楽しめました。内容はクラシックファンの為というよりは旅行者が楽しめる演出なので、気軽に参加できました。日本の大きなホールとは違いますが、良い音だったと思います。