(参加者のレビュー一覧) ページ 138) 卒業旅行特集/人気の定番アクティビティ・ツアー | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ

卒業旅行特集/人気の定番アクティビティ・ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.34

10513件
コッツウォルズの村日帰りツアー チッピング・カムデン+ストウ・オン・ザウォルドなど4つの村訪問 即予約枠あり!<日本語アシスタント/ロンドン発>by Mybus
お手軽に効率よく村々を回れます
参加日: 2017/09/12 | 投稿日: 2018/03/11

個人ではなかなか行きづらいコッツウォルズの村々を、
1日で4つも回れます。
各村々の滞在時間が短くなっちゃうのは仕方ないので、
事前にどこを回りたいか予習しておきましょう。

プラン: 【7~9月参加限定】サマーキャンペーン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
コッツウォルズの村々はそれぞれに良さがあるのですが、滞在時間があまり長くとれずに申し訳ございません。
今度はぜひお気に入りの村でのんびり過ごされてはいかがでしょうか。

それではご投稿いただきありがとうございました。

マイバスUK

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モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可<日本語アシスタント>by エミトラベル
最高!
参加日: 2018/02/12 | 投稿日: 2018/03/11

天気が良くて最高でした。モンサンミッシェル自体は1時間30分で見れます。もし歩いて移動する場合は帰りより行きをお勧めします。

プラン: オムレツランチ付(2019年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
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モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可<日本語アシスタント>by エミトラベル
ランチは最悪です。
参加日: 2018/02/16 | 投稿日: 2018/03/11

当日前後の天気が悪い中、当日モンサンミッシェル周辺は晴天に恵まれ、非常に幸運でした。ただ、ツアーに組み込まれているランチは量・質ともに最悪でした。これなら組み込まれておらず、各自で食べてくださいというほうが、よほど満足度が高かったのではないかと思います。
また、モンサンミッシェルは外からみるもので、中は1Hから1.5Hもあれば、見終わってしまいます。正直あそこに5Hとか滞在は私自身は無理ですね。

プラン: ゆうゆうプラン:バス前方席確約+オムレツランチ+ミネラルウォーター付(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可<日本語アシスタント>by エミトラベル
ガイドさんが居てくれたので有意義な観光になりました。
参加日: 2018/03/07 | 投稿日: 2018/03/11

大勢の方が参加していたので、ガイドさんの話が聞き取れるか心配しましたが全員イヤホン着用でしっかりと説明を聞くことができました。3月上旬だったので観光客は比較的少なく、また天気にも恵まれとても楽しかったです。

プラン: 【水曜限定】日本語ガイド+昼食なしプラン (11~3月)
参加形態: 家族
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ルーブル美術館見学 半日ツアー ランチorディナー付きプランあり<午前・午後/日本語ガイド/イヤホン付き>by Mybus
行くならツアーで。
参加日: 2018/02/19 | 投稿日: 2018/03/11

月曜日午前中に参加しました。最初個人でチケットを手配して行くつもりでしたが、口コミを読んで無理かもと思い慌てて予約。結果大正解でした。朝一番なのにとんでもない人、人、人。
ガイドさんはひとつひとつの作品について丁寧に説明してくださいました。美術に疎い私でもモナリザとサモトラケのニケ、ミロのヴィーナスはとても感動しました。この日は館内で解散でしたのでその後エジプトの作品などを見てまわりました。
ルーブル美術館は想像していたより広く複雑ですので行くならツアーをおすすめします。旅行者は時間も限られているでしょうからツアーは優先入場できるだけでも価値があると思います。

プラン: 午前コース(2018年3月31日まで)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

masa様 この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ルーブル美術館は確かにとてつもなく広く、私自身もはじめて訪れた際は予想以上の広さに大変驚いた記憶がございますのでお時間が限られている旅行者の方には断然ツアーをお勧め致します。マイバス・フランスでは効率よく観光スポットを見学できるよう企画されたツアーが数多くございます。またフランスにお越しの際も是非マイバス・フランスのツアーにご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。名取

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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
ガイドさんの説明が良かったです!
参加日: 2018/03/08 | 投稿日: 2018/03/10

ガイドさんの説明が上手く、イタリアをより深く知ることが出来ました。
特に、ポンペイでの解説は非常にタメになりました。
ありがとうございました。

プラン: 【3月まで限定】学生割引キャンペーン
参加形態: ひとりで
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世界遺産ストーンヘンジ+世界遺産バース+ウィンザー城 日帰りツアー <日本語または英語/ロンドン発>
凝縮されたお得なツアーでした‼︎
参加日: 2018/03/06 | 投稿日: 2018/03/10

バイリンガルのガイドさんが英語、日本語と、頑張って説明してくれました!
十分見ることができ、ウィンザー城では衛兵の交代式も見れて良かったです!
日本人は3人でしたが、行き届いた対応で、とても楽しむことができました‼︎

プラン: 日本語ガイド(日・火・木 催行)(2018年3月31日まで)
参加形態: 家族
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2大世界遺産ストーンヘンジ&バース 日帰り観光ツアー 日本語オーディオガイド有<英語ガイド/終日/ロンドン発>*申込と同時に即予約確定
Must visit Bath
参加日: 2018/03/05 | 投稿日: 2018/03/09

1日ツアーとしてはストーンヘンジとバースは時間的に丁度良いです!ウインザー城の三カ所の旅と迷いましたが、二カ所の旅を選んで正解。Bathは散歩するだけでも楽しいですね!
ローマンバス入場付きを選ぶ方がほとんどでした。初めてのバース訪問なら、入場する事オススメします。このバースの街の中心です。
私はJane Austen センターにも尋ねる時間ありました!私は時間なくて行けませんでしたが、アビー入場も良さそうです。
お昼はガイドおすすめのpump roomというレストラン。クラッシック音楽の生演奏で優雅なアフタヌーンティーを楽しみました!
ツアーコンダクターのおじ様もフレンドリー、かつ仕事もキチンとされていました。

プラン: ローマ浴場入場付きプラン
参加形態: 家族
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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
地味ですが、何故か大人気な遺跡巡りツアーでした。
参加日: 2018/02/04 | 投稿日: 2018/03/09

ローマから遠く、地味な遺跡巡りですが、30名以上の参加者で大盛況でした。人数が多いとワイヤレスイヤホンが使えるので、詳しい説明を聞きながら比較的自由に行動することができました。昼食も親子連れと学生の一人旅のかたと同じテーブルでたのしく楽しく過ごすことができました。

プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
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ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
初めてのベネチア最高でした!
参加日: 2018/03/06 | 投稿日: 2018/03/09

私達の格好のせいで教会には入れなかったのですがベネチアの観光スポットを色々案内して頂きました!写真を綺麗に撮りたかったのでそういうスポットをメインに連れて行って頂きました!

説明も楽しくして頂いたし、色んな質問もちゃんとしっかり答えてくれる良い人でした!(*´ω`*)周りにベネチア行く人がいたらオススメしたいです!

プラン: 即予約確定プラン
参加形態: 友達・同僚
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ベルサイユ宮殿&パリの朝市マルシェ 半日ツアー 宮殿の壮大な建築美とローカル御用達マルシェお買い物体験!<午前/日本語アシスタント/パリ発> by EMI
ヴェルサイユ宮殿見学&パリの朝市マルシェ半日ツアー<日本語アシスタント/宮殿内日本語オーディオガイド付> by EMI
参加日: 2018/03/06 | 投稿日: 2018/03/08

有意義な半日をありがとうございました。
ヴェルサイユ宮殿も大感激でしたが、バスの中でのガイドさんのお話しもずっと聞いていたかったです。

プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: 家族
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
色々ミラノのお話を伺えてよかったです
参加日: 2018/03/06 | 投稿日: 2018/03/08

バスでの移動中、有名な美術館、博物館、通りの歴史など色々なお話をお聞かせくださり、
その後の旅行の参考になりました。
お話を聞いて気になった場所へツアー後に行ってきましたが、行って良かったと思いました。
次は同じ催行会社の他のツアーにも参加したいなと思いました。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
突然目の前に現れたドゥオーモに鳥肌!
参加日: 2018/03/04 | 投稿日: 2018/03/08

ドゥオーモは圧感でした!金のマリア様も神々しかったです。ただ日曜日だったのでミサがあり建物の奥まで行けず、時間がなく走るように見物し残念でした。最後の晩餐はこれから時間の経過と共にジワジワと感動することでしょう。

プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚
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モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可<日本語アシスタント>by エミトラベル
1日を使う価値がある
参加日: 2018/03/05 | 投稿日: 2018/03/07

見学時は天気も良く素晴らしい景色でした。
けれど天気は変わり易く、帰る時は雨だったので雨具の準備はあったほうがいいかもです。

プラン: 昼食なし(2019年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
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ベルサイユ宮殿&パリの朝市マルシェ 半日ツアー 宮殿の壮大な建築美とローカル御用達マルシェお買い物体験!<午前/日本語アシスタント/パリ発> by EMI
ベルサイユ宮殿・朝市・香水博物館
参加日: 2018/03/04 | 投稿日: 2018/03/07

朝から雨のベルサイユ宮殿でした。
第一日曜日なので無料開放日でしたが、バスがスイスイだったので30分弱で到着・・・案内の方の説明が早口になり、早朝からの集合で眠たく・・若干聞きもらしている部分がありました。
宮殿は想像していたけど・・庭園の広さに驚き・・晴れならマリーアントワネットの場所まで行きたかった。
ベルサイユの朝市は富裕層がお住まい地域で安心して見物出来ました!
お勧めも教えてもらえ良かった。
香水博物は男性の方は手持ちぶささでしたが、クリームをお買い上げされてました。

プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: 家族
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
少々慌ただしいけど
参加日: 2018/03/04 | 投稿日: 2018/03/06

イヤホンがあるので説明写真を撮りながらでも聞く事が出来ました。
人数がここ最近で一番だったそうで少し急ぎ足になっまようです。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
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コッツウォルズ4つの村 日帰りツアー バイブリーやボートンオンザウォーター等を訪問 即予約確定枠あり<日本語アシスタント/ロンドン発>by [みゅう]
添乗員や運転手は頑張ってくださいましたが……
参加日: 2018/03/02 | 投稿日: 2018/03/06

3/2の大雪の日にこのツアーに参加しました。他の方が書いてくださった通り、雪で使用する道が通れなくなり、代わりにウッドストックやオックスフォード、ウィンザー城に行くことになった日です。詳細はその方の投稿を参考いただくことにして、私は気になった点だけ記述したいと思います。
雪道を安全に運転してくださった運転手さん、不測の事態における対応の確認に追われながらも頑張ってくださった添乗員さんに敬意を表して、その場で不満をぶつけることは控えましたが、実際はとても楽しいツアーとはいえませんでしたし、多くの参加者の方がそう思っていたのではないでしょうか。
何よりも、ツアー会社としての対応の遅さ、悪さです。天候が悪いことは事前にわかっていたはずです。私事ですが、前日個人でイングランド西部まで足を伸ばしていたのですが、夜豪雪になると聞いていたので、予定を早めつつ電車が止まらないうちに帰るといった対処を取りました。初めてのヨーロッパ旅行のしがない大学生にもできることが、どうして経験豊富であるはずのツアー会社ができないのでしょうか?団体行動なのでできないこともあるとは思いますが、できることの中で今回の対応が最善だったとは到底思えません。いくらイングランドでここまでの積雪が珍しいといっても、そういった事態における対応策は考えておくべきです。あなたがたにとっては毎日行っているツアーでも、参加者にとっては今回が人生最初で最後のイギリス旅行かもしれないのです。当日出発前に通行止めとなる可能性を指摘し、了承した参加者だけ参加させる、全額ではなくとも返金も視野に入れる、コッツウォルズに行けない場合の代替案を事前に考えておく等……できないことでしょうか?
また、1人の勇気ある常識的な参加者さんがいなければ、コッツウォルズの村の写真の1つも撮れなかったというのもおかしな話でした。急遽代替案を考えるにしてももう少し何があったんじゃないかと思います。ウッドストックで下りる際、昼食を摂るところはないと聞いていましたが、実際は多くのレストランやカフェが開いていました。逆にオックスフォードでは広い街に何の説明もなく下ろされたため、お店を探しに右往左往することになりました。何もかも情報収集不足感が否めません。観光スポット等も紹介されなかったため、よく知りもしないオックスフォードに下ろされて、寒空の下自力で調べることになりました。また、添乗員さんが一番の観光地だからとクライストチャーチまで連れて行ってくれましたが(悪天候で閉まっていたのですが、それは仕方ないとして)、説明なく歩かされたので、どこまで行くのかわからず不安でした。ウィンザー城も雪で視界が悪く大した写真も撮れなかったので、別のところに連れて行くくらいならロンドンに帰って市内を観光した方が有意義だったような気がします。私はそれらの観光地のことを知らないがゆえの戸惑いや不安だったのですが、行ったことのある人はそれこそ時間の無駄でしかありませんでした。返金しないならしないで潔く引き返すべきだったのではと思います。
不満でいっぱいなのは事実ですが、わざわざここに書かせていただいたのは、このツアーや会社をむやみに誹謗中傷するためではなく、私たちのようなせっかくの旅行で貴重な時間を無駄にする人をこの先出さないでほしいという願いからです。私は次にイギリスに来たときはツアーには参加せず車を借りてコッツウォルズに行こうと思いますが、今後の旅行者のために、貴社の対応がより良いものになることを期待します。
拙文・長文を失礼いたしました。

プラン: 【1/25~3/20限定】学生割引キャンペーン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

先日は弊社ツアーにご参加をいただきまして、誠にありがとうございました。
また詳細なご意見ご感想有難うございました。

日々、多くのお客様をコッツウォルズへご案内している弊社にとって、
この日のお客様にご満足していただけなかった事はお客様の思いと同じく、
弊社スタッフ一同でとても残念に思っております。

日頃から皆さまへ出来る限りイングランドをお見せしたいという思いがあり、
運行も毎日行なっております。

悪天候ではありましたが、安易にツアーを中止にするのではなく、
安全な運行とともにできるかぎりツアーの運行に努めて参りましたが、
結果的にご指摘を多くいただく結果となってしまいました事を心から反省し、
教訓として今後のツアー運行に努めていく所存でございます。

また、いつの日かイギリスへお越しいただける日を願っております。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

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公認日本語ガイドと行く!モンサンミッシェル日帰りツアー 選べる「修道院案内&オムレツ付き」または「現地フリー」プラン<日本語>by Mybus
絶対参加すべき!!オンフルール+モンサンミッシェル!!
参加日: 2017/08/30 | 投稿日: 2018/03/06

参加してとても良かったです!!ガイドさんも博識な方で最高でした。オンフルールは、モンサンミッシェルに行く途中に寄れるので、是非行っていただきたいです。こんなかわいい町日本には絶対なく、ヨーロッパならではです。木組みの家々は必見です。猟師町の雰囲気満載の静かで素敵な町でした。
モンサンミッシェルとセットになっているところが◎。
モンサンミッシェルは昼食付のツアーを選択しましたが、オムレツもぷるぷるで美味しかった。頼んでよかったです。モンサンミッシェルを一通り見学した後は、自由時間で自身でバスまで戻るのですが、お土産屋さん通りも風情があり楽しかったです。次回は宿泊ツアーも〇だなーと思っています。

プラン: 日にちが合えばお買い得☆直前割キャンペーン「日本語ガイド&オムレツ昼食付きプラン」(2018年3月31日まで)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

かなちゃん様

この度は弊社ツアーにご参加をいただき、誠にありがとうございました。

モンサンミッシェル並びにオンフルールでの滞在に大満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また次回フランスにいらっしゃる際は弊社の宿泊ツアーをご検討いただければ幸いです。ホテルもご予算に合わせ2グレードからお選びいただき、またご宿泊のお客様向けに更にモンサンミッシェルでのお時間をお楽しみいただけるよう日曜限定の大聖堂ツアー、乗馬レッスンなど豊富に取り揃えておりますので日帰りとは違った更に思い出深いご滞在になること間違いございません。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 名取

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ベネチア半日ツアー 選べるドゥカーレ宮殿入場orゴンドラ遊覧orサンマルコ寺院入場<日本語> by [みゅう]
寒い寒いベネチアでした。
参加日: 2018/03/02 | 投稿日: 2018/03/06

サン・マルコ寺院、ドゥカーレ宮殿とも絵画や美術品に感動しました!雨と霙の物凄い寒い中ゴンドラに乗りましたがそれなりに楽しかったです。次回は暖かい季節に行きたいと思っています。

プラン: 即予約確定プラン
参加形態: 友達・同僚
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
スムーズな入場!
参加日: 2017/03/31 | 投稿日: 2018/03/06

ミラノに行けばまずダビンチの最後の晩餐が思い出されますが、入場制限等があり個人で行くには若干不安がありました。
今回はあらかじめ予約して行ったので現地に到着して入れるか,どれくらい待つのかの不安が解消されて良かったです。個人旅行をされる方にはお勧めです。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
初ローマ&初ヴァチカン
参加日: 2018/02/27 | 投稿日: 2018/03/06
ang

前日は雪のため、全面的に交通マヒだったそうで、私たちの時には、
その前日に入れなかった方々で混雑していました。通常の2月後半は、もっとすいているそうです。(コロッセオも雪のため閉館していました)
私は一人参加だったのですが、連れて行っていただかないと、
とても、あの混雑の中、周りきることは難しかったと思います。
入口方からしてわからないし、グループの列に並んでしまったりして、きっと難しかっただろうと思います。
また、ヴァチカンに行くときには、申し込むと思います。
最初にバスに乗ってヴァチカンまで移動しますが、私にはこれがとても良かったと思います。個人旅行だったので、バスの車窓からローマを短時間でも眺められた(&ガイド付き)のは、思い出になりました。
今度はツアー旅行もいいかな~とも思えました。

プラン: 通常プラン(3月31日までの催行)
参加形態: ひとりで
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公認日本語ガイドと行く!モンサンミッシェル日帰りツアー 選べる「修道院案内&オムレツ付き」または「現地フリー」プラン<日本語>by Mybus
オムレツなし
参加日: 2018/03/03 | 投稿日: 2018/03/06

モン・サン・ミシェルまで行く交通便が不便で高いので、ツアーを利用すればバス一本で楽に行けるし、違う都市も寄れるから個人的に行くより断然お得です。

一つだけ惜しかったのは昼ご飯でした。モン・サン・ミシェルの地域がオムレツが有名ということで昼食付きプランで行きましたが、オムレツを含めた全てのコース料理が口に合わず、ドリンクのアップルサイダーも馬糞のような変な匂いで飲みきれず、お水も変な匂いで飲めませんでした。とくに期待していたオムレツは味が全然効いてなかったのですごくがっかりしました。

モン・サン・ミシェルの中もレストランなどがありますが結構値段するので、安いご飯が食べたいのであればご飯付きプランでもいいし、自由プランにする選択肢もあると思います。ご飯以外は全部大丈夫でした!

プラン: オムレツ昼食付きプラン(2018年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

アリエル様

この度は弊社ツアーをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

個人ですとアクセスがなかなか不便なモンサンミッシェルですので、弊社ツアーの利便性を十分にご体感頂き嬉しく存じます。モンサンミッシェルでのオムレツはいわゆる私たちがイメージする現代のオムレツとは異なっており、メレンゲ状態のふわふわな味が殆どない、たまごの自然な味を味わうオムレツでございます。遠い昔、モンサンミッシェルに巡礼者が辿りついた時に疲れた巡礼者のために振舞われたオムレツ。やはり当時は今と違ってバターはもちろん塩も貴重品でオムレツをはじめたといわれているプラールおばさんは玉子という材料だけでできるだけ厳しい道のりを歩いてきた巡礼者の皆様に喜んでいただけるものを…と思いお料理されたのだと伝えられています。このような歴史に思いを巡らせながら、モンサンミッシェルのオムレツを味わって頂けますと幸いです。アップルサイダーの独特な匂いは酵母が発酵する際発生する匂いで確かに苦手な方もいらっしゃいますがこの香りも特徴の一つとして捉えて頂ければと思います。ちょっとしたアドバイスと致しまして、この香りは空気に触れると徐所に薄くなっていくようですので苦手と思われた方はグラスに注がれた後、ほんの少しお待ち頂くことをお勧め致します。

モンサンミッシェルへのツアーは宿泊プランもあり、ガイド付き、なし、お食事付き、なしと様々なプランを取り揃えております。パリ発地方行きツアーも各種取り揃えております。次回フランスへご旅行の際も是非マイバスフランスをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 名取  

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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
見たかった最後の晩餐
参加日: 2018/03/01 | 投稿日: 2018/03/05

自分で予約しようかと空き状況を確認したら空いてる時間がなく今回のメインが最後の晩餐だったのでこちらを予約しました。ミラノは数年ぶりの雪で観光スポットをひと通り回ってくれ最後の晩餐も見れるこちらのツアーでよかったです。

プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚
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セーヌ川ディナークルーズ予約 パリ・セーヌ 窓際席プランあり<18:45または21:15発/3コースディナー/ソルフェリーノ河川港集合>*当日予約OK
危うくキャンセル
参加日: 2018/03/03 | 投稿日: 2018/03/05

集合場所ですが、サイトに載っているマップの場所Bercy
Port は嘘でした。土曜日夜の便でしたので、電話しても誰も出ず、確認も出来ませんでした。誰もいず、船もなく、出航30分前に運良くタクシー捕まえてソルフェリーノ港に向かいギリギリ1分前に着きキャンセルは免れましたが、皆さん騙されないように気を付けてください。

プラン: 18:45発プラン(中央席)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ツアーは1月下旬から2月末まで続いていたセーヌ川の増水により、一時的に通常のソルフェリーノ河川港から暫定出港場所としてベルシー・アヴァル河川港へ変更しており、弊社ウェブページもそのようにご案内しておりました。その後、3月1日から通常のソルフェリーノ河川港からの出港に戻りましたが、現地催行会社と弊社間での連絡に時間差が生じ、在住1年め様に即時変更内容をご報告できかねました。改めて多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
幸いにも在住1年め様のご参加日は通常オペレーションに戻ることを予期していたため、集合場所はソルフェリーノ河川港として予約確定しておりましたので、正しい集合場所へ向かいご参加いただけたとのこと、安堵しております。
今回のご指摘を受けまして、現地と時差の関係はございますもののお客様に常に最新情報をご提供できるよういっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

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コッツウォルズ4つの村 日帰りツアー バイブリーやボートンオンザウォーター等を訪問 即予約確定枠あり<日本語アシスタント/ロンドン発>by [みゅう]
不測の事態への対応力がない
参加日: 2018/03/02 | 投稿日: 2018/03/04

日本人ツアーなので日本を基準とした辛口のコメントであるという前置きをします。

結論から言ってしまうと、悪天候のためコッツウォルズに行けなかった上、交通情報をまとめることもできておらず、無駄足ばかりで時間を潰し、大雪の中で外に放置され、トイレ休憩で立ち寄った場所ではトイレが閉まっていました。判断が遅く、情報収集の能力も低いため、不測の事態に全く対応できておらず、最悪の対応でした。

詳しく様子を説明します。当日は前日まで続いた雪の影響で(当日の朝は曇りで雪は降ってませんでしたが)、コッツウォルズへの道路が封鎖されており、出発から二時間以上経ってから引き返すことになりました。車の動かない道路で30分ほど立ち往生した後の話です。ここで説明されたのは、『4つの村を回る予定でしたが、行ける数が少なくなるかと思われる』ということでしたが、前日までの天気を考えると、ここまでは想定できる範囲だったと思います。

続いて、別の道を通り他の村を目指しましたが、こちらも道路が封鎖されており一時間ほどした後引き返すことになりました。流石に乗り合わせた乗客もザワザワしだしました。さらに、このまま何もできないまま帰ることになるのではないかと考えた乗客の一人が、せめて何かできないかと、『せっかくだから、来た道の途中にある観光スポットの宮殿に立ち寄れないか?』と提案しましたが、『駐車料金がかかる』との理由で即断られていました。駐車料金を乗客で割り勘にしてでも何か思い出を作って帰りたいと思っていた人も多かったと思います。このあとしばらくして説明されたことは、『昼食をオックスフォードでとったあと、ロンドンへ引き返すことになるかもしれない』ということでした。乗客は既に、リアクションするのもめんどくさそうになっていました。

結局、オックスフォードに戻って昼食がてら二時間半ほど自由行動の時間が与えられることになりましたが、添乗員がせめてもと考えたのでしょうか、歩いて有名な大聖堂まで連れていってくれました。・・・悪天候のため午前で閉まっていたため中には入れませんでしたが。この頃から降りだした雪は1時間後には大雪に変わっていましたが、バスの待ち合わせ場所を見に行くとバスは来ていませんでした。時間は守るようで、この大雪の中であと1時間は自力で過ごさなければなりませんでした。

その後、もう一ヶ所別の観光地に立ち寄りましたが、ここでは駅の中を通って行かなければなりませんでした。丁度電車が来てしまい、人混みに逆らって歩かなければなりませんでしたが、添乗員はするすると早歩きで先に行ってしまい、結果ほとんどの人が添乗員とはぐれ自力で道を探し、観光地に行かなければならなくなりました。加えて、ここでは最後のトイレ休憩を兼ねていましたが、観光を終えたあとにトイレに戻るとトイレが雪の影響で閉められていました。

総括すると最悪でした。会社としての判断も遅いし、情報収集もできておらず、添乗員は英語がそこまで達者ではなかったし、かといって日本語の謝罪もあまり丁寧なものではありませんでした。この謝罪も一日中聞かされてうんざりしました。ツアー会社として見直さなければならないところがたくさんあると思います。普段は良かれ悪かれアンケートには答えないのですが、コッツウォルズに再挑戦する際、もう一度このツアーに参加すると思うのでぜひ改善してほしいです。

ロンドンという簡単には行けない場所での丸一日を、お金払った上に不意にされた人の気持ちを考えて、今後このようなことが起こらないようにしてもらいたいと思います。

プラン: 【1/25~3/20限定】学生割引キャンペーン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度のご参加有難うございました。

当日は雪の為、コッツウォルズ地方に限らず英国全地方で雪害がありました。
当日のコッツウォルズ地方の状況も正確な道路状況が把握しずらかったという事でした。

ともかく訪問地へ向かい現地での状況を見て出来るだけツアーを進めようとしておりましたが、
残念な事に積雪の為、迂回する道の状況も悪化して来ていましたので訪問地の変更をせざるを得ませんでした。

折角のご予定を変更せざるを得なくなり、誠に残念ではございますが、
私たちも可能な限りツアーを続行しようと努力いたしましたが、安全上の理由のもあり、
変更せざるを得ませんでしたので、一か所、二か所でも代替えの街をご案内しようと思い、
オックスフォード、ウインザーに訪問しましたが、ご満足な結果にならず申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は真摯に受け止め今後の対応に活かして行きたいと思います。

また、この様な結果においても次回コッツウォルズに再挑戦の際はご利用いただくという暖かいお言葉を
頂戴して感謝の限りでございます。

この度のご参加、ご意見誠に有難うございます。
重ねてお詫びとお礼申し上げます。



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世界遺産ストーンヘンジ+世界遺産バース+ウィンザー城 日帰りツアー <日本語または英語/ロンドン発>
一生忘れられない景色!
参加日: 2018/02/06 | 投稿日: 2018/03/04

真冬の寒い日でしたが、お天気にも恵まれ、名所3箇所を目いっぱい堪能することができました。初めてのイギリス一人旅だったので、できる限り多くを見学したい私にとっては最適のツアーでした。時間の慌ただしさはありましたが、日帰りでここまで広範囲に回るツアーはあまりないと思います。イギリス人の日本語ガイドさんでしたが、言葉も流暢でユーモアがあり、説明も上手でした。ストーンヘンジとバースは十分な見学ができました。

プラン: 日本語ガイド(日・火・木 催行)(2018年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
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コッツウォルズ4つの村 日帰りツアー バイブリーやボートンオンザウォーター等を訪問 即予約確定枠あり<日本語アシスタント/ロンドン発>by [みゅう]
まさに五つ星のガイドツアー!
参加日: 2018/02/07 | 投稿日: 2018/03/04

2月真冬の参加でしたが、イギリスでは珍しいほど天気が晴れ渡り、最高のツアーでした。バスの中での日本人ガイドさんの説明が面白くて詳しく、楽しいお話を満喫!4ヵ所の村を効率的に回り、各見学地での見どころや買い物のコツを教えていただき、自由時間の観光や食事、買い物が二2倍楽しめた気がします。

プラン: 通常プラン(2018年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度のご参加有難うございました。

最高のツアーというお褒めのお言葉誠に有難うございます。
コッツウォルズを二倍お楽しみ頂けてよかったです!

お友達にもお勧めくださいませ。

またのご利用お待ち致しております。

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公認日本語ガイドと行く!モンサンミッシェル日帰りツアー 選べる「修道院案内&オムレツ付き」または「現地フリー」プラン<日本語>by Mybus
トラブルなく順調でした。
参加日: 2017/12/26 | 投稿日: 2018/03/04
S.K

モンサンミッシェルのツアーに参加してよかった!時間通りでトラブル無く、食事もスムーズに楽しめて、初めての人にはお勧めします。ただWi-Fiにはあまり期待しないでください。電波が全然入らない時が多々あり、メールが確認できるほどのスピードしかないです。でもよくない点は、そこだけでしたよ。

プラン: オムレツ昼食付きプラン(2018年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

S.K様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。道中トラブルもなく、モンサンミッシェルをお楽しみをいただけたようで何よりでございます。Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。パリからモンサンミッシェルに向かう際、ご覧頂けたようなのどかな田園地帯を走ることが多く、電波が弱くなってしまう事も時としてございます。頂きましたお客様のお声はバス会社とも共有させて頂き、今後より快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同尽力をしていく次第でございます。貴重なご意見、頂戴し誠にありがとうございました。S.K様のマイバス・フランスのまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。名取

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モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可<日本語アシスタント>by エミトラベル
( ^ω^ )
参加日: 2018/02/07 | 投稿日: 2018/03/04

水曜日に参加しました。ディーブ・シュール・メール村に向かいましたが、雑貨屋さんがほとんど閉店していた点が残念。
昼食抜きのコースを選択しましたが、バスの車中にて昼食コースへと変更が可能でした。お酒または水、サラダとオムレツの昼食で20ユーロでした。
モンサンミッシェルの景色は絶景で、次回参加するときは是非とも6時間コースへと変更したいと感じました。
日本語ガイドさんがとても親切で、モンサンミッシェルに対する知識が深まりました。
なお、ガイドさん付きのコースの方がモンサンミッシェル全体について知ることができるのでおすすめです。

プラン: 【水曜限定】日本語ガイド+昼食なしプラン (11~3月)
参加形態: 家族
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
ガイドさん有りきのツアー
参加日: 2018/02/09 | 投稿日: 2018/03/03

どこも自力で行けますが、ガイドのトヨタさんの説明が素晴らしく、知らなければ素通りしてしまう場所も、興味深く見ることが出来ました。歴史や場所の謂れは勿論のこと、宗教や芸術に至るまで本当に知識が幅広く、日頃の勉強の積み重ねを感じました。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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