(参加者のレビュー一覧) 卒業旅行特集/人気の定番体験・観光施設 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ

卒業旅行特集/人気の定番体験・観光施設のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.25

1622件
パンテオン 優先入場チケット事前予約<日本語セルフガイドアプリ付き> *当日予約OK
故人曰くローマを旅してパンティオンを訪れぬものは愚者
参加日: 2026/06/03 | 投稿日: 2026/06/05
Hal

パンティオンは最高
但し開催業者から当日の24時間前に入場ティケットがメールで送られて来ると案内されていたが、結局メールは送られて来なかった。ただ業者から案内されたVoxCityという日本語案内ソフトに入場ティケットが表示される機能があり2から3日前にティケットが表示された。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 3
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

案内されるVixcityは要ダウンロード。パンティオンの入り口でソフトが表示するティケットを入り口で見せるだけで入場可能

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
グエル公園 チケット予約・前売り券*申込と同時に即予約確定
ガウディ作品を感じながらの散策
参加日: 2026/05/25 | 投稿日: 2026/06/02
UU

バルセロナの街を見渡し、ガウディ作品を感じながらの散策は最高でした。
お菓子の家は必ず入ることをおすすめします。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

日中は日差しが強いので、帽子や日除けグッズがあると良いです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ベルサイユ宮殿入場チケット トリアノン宮殿&庭園付きプランあり <時間指定>
行く価値あり✨
参加日: 2026/05/27 | 投稿日: 2026/06/02

鏡の間や庭園など見応えのある場所ばかりで、さすがフランスが誇るベルサイユ宮殿だと思いました😊パンフレットに日本語版は無かったので英語版をいただきました。ある程度予習して行くとより楽しめるかと思います。行く価値ありです✨✨

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 庭園&プチトリアノン入場付き
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

庭園はとても広いので、ゆっくりお散歩したい方は時間の余裕を持って参加された方が良いです🏡

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
凱旋門 入場チケット 日本語で事前に簡単予約! <Eチケット/時間指定なし>
最高でした
参加日: 2026/05/04 | 投稿日: 2026/05/30

当日は小雨でしたが、展望台からの景色はよかったです。
平日のお昼ということもあり、行列はそこまで長くありませんでした。
入場の際のQRコードは印刷していった方がいいかもしれません。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常チケット
参加形態: 家族 | 天気: 雨
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
グエル公園 チケット予約・前売り券*申込と同時に即予約確定
ハイキング気分!
参加日: 2026/05/29 | 投稿日: 2026/05/30

天気が良くてスタッフさんも親切で、入るまで時間があったので、頂上に長めの良いビューポイントがあり、登りの階段大変だったけど、景色は最高でした。公園内はモザイクタイルの席にトカゲ?を目標にグングン歩いていきました。バルセロナに来た時はぜひ寄ってね。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【鐘塔アクセス選択可】サグラダ・ファミリアチケット予約・前売り券 *申込と同時に即予約確定
サグラダファミリア
参加日: 2026/04/01 | 投稿日: 2026/05/29

サグラダファミリアに入場するために事前にチケットを購入しました。サグラダファミリアのステンドグラスは必見です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 鐘塔アクセスなし(入場:14:00〜19:15)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
モン・サン・ミッシェル修道院 入場チケット オプションで日本語オーディオガイド選択可 <Eチケット/時間指定なし>
Eチケットを紛失
参加日: 2026/05/27 | 投稿日: 2026/05/28

ちけを紛失して、どこのサイトで手配したかも分からなくなっていたところ、係りの方が一緒に探してくださり、無事に入る事が出来ました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常チケット
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
モン・サン・ミッシェル修道院 入場チケット オプションで日本語オーディオガイド選択可 <Eチケット/時間指定なし>
感動しました
参加日: 2026/05/25 | 投稿日: 2026/05/28

田舎道を進んで行くと、突然目の前に現れたモン.サン、ミッシェル迫力と美しさに感動した。シャトルバスで移動して入場、連休中なので、観光客で混雑していたが、修道院まで意外にスムーズに進み、日本語ガイドを借り入いる。事前にネット購入していたので、直ぐに進むと、絶景が目に入って来た。思い出に残る1日になりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常チケット
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

事前にネット購入でスムーズに行動出来る。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
グエル公園 チケット予約・前売り券*申込と同時に即予約確定
グエル公園
参加日: 2026/05/04 | 投稿日: 2026/05/26

グエル公園の日本語ツアーを申し込みしたかったのですが、希望日が予約いっぱいで入場チケットの時間帯予約をしました。
当日は雨、晴れ、また雨と、傘をさして歩くことになりましたがその分?!混んでいなかったような気がします。
説明を聞きながら巡るのも良かったかもしれませんが、のんびり自分のペースで公園を歩けてこれも良かったでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: ひとりで | 天気: 雨
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
モン・サン・ミッシェル修道院 入場チケット オプションで日本語オーディオガイド選択可 <Eチケット/時間指定なし>
神秘的な体験でした。
参加日: 2026/05/24 | 投稿日: 2026/05/25

現実世界から離れた映画のような幻想の世界を体験したようです。
また私たちが訪れた日はすごく暑かったですが、修道院は涼しく快適に周ることができました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常チケット
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ベルトラで予約すると時間指定なく入れるので自分たちの予定に柔軟に対応できるのが特に良かったです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
凱旋門 入場チケット 日本語で事前に簡単予約! <Eチケット/時間指定なし>
雲多めの夕景
参加日: 2026/05/03 | 投稿日: 2026/05/25

夕景がオススメというコメントを見て、特に待ち時間もなく登りました。あいにく曇りでしたがすごく綺麗でした。
エッフェル塔が激混みで高額予約だったのに比べると凱旋門は階段だけど価格は妥当だと思いました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 通常チケット
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
パンテオン 優先入場チケット事前予約<日本語セルフガイドアプリ付き> *当日予約OK
パンテオン
参加日: 2026/05/17 | 投稿日: 2026/05/23

予約確定後に希望の時間に空きがない旨の英文メールが届きました。可能な時間枠の提示が複数あった中で一番早い時間を指定したところ、再度埋まってしまったとの連絡がありました。仕方なく希望の時間よりかなり遅い時間を指定したところでようやく予約が取れました。英文メールに不慣れな方には少し大変な作業かと思います。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 2
設備: 3
サービスの快適さ: 3
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

英文メールが届く可能性があります。また、時差の関係で次点の希望も叶わない可能性があることにご注意ください。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
凱旋門 入場チケット 日本語で事前に簡単予約! <Eチケット/時間指定なし>
送られてきたバウチャーで入場断られました
参加日: 2026/05/15 | 投稿日: 2026/05/17

メールとアプリの両方で何度も確認しましたが、バーコードの付いたバウチャーは見つけられませんでした。係の方にどういっても駄目だと言われ寒さとショックで疲れ果てました。
次の日のオルセとルーブルはエクスペディアで予約していましたが、問題無く入場出来ました。 ベルトラ去年ハワイの時は問題無かったのですが、驚きました。 凱旋門からメールで返金を試みましたが、よくある質問とかの欄しか出てこない。
この感想をベルトラの人が読んだら連絡して返金して下さい。 せっかくの初パリの初日でしたが、物凄く腹が立ちます。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 1
設備: 4
サービスの快適さ: 1
プラン: 通常チケット
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ベルトラ以外も検討された方が良いです。

催行会社からの返信

アラ様
この度はご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に残念に存じます。

本アクティビティにつきましては、QRコード付きのEチケットを事前にメールにてお送りしており、販売ページおよびご案内メールにも記載の通り、VELTRAバウチャーではご入場いただけない運用となっております。

一方で、現地にてご入場いただけず、ご旅行初日に大変ご不便とご負担をおかけしましたこと、心苦しく感じております。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内改善の参考とさせていただきます。

VELTRA カスタマーサービスチーム

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
モン・サン・ミッシェル修道院 入場チケット オプションで日本語オーディオガイド選択可 <Eチケット/時間指定なし>
オーディオガイドあったほうが良いです
参加日: 2026/05/07 | 投稿日: 2026/05/08

だいぶ酒屋階段を登ったところに修道院の入り口があり、ガイドありとガイドなしに列が分かれたが入館はスムーズだった。オーディオガイド貸出の際にパスポートを預けて少し不安だったが最後に返却された(撮り忘れもあるらしい)。ここに来たからには一度見ておくべぃだと思う。出たところのレストランでオムレツにチーズやマッシュロームなど全部のせ22ユーロを頼んだが、女性では食べきれないと思う。靴はクッションのあるHOKAを履いてきて本当に良かったと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 通常チケット
参加形態: ひとりで | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ガイドをつけなくてもオーディオガイドで十分だと思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
グエル公園 チケット予約・前売り券*申込と同時に即予約確定
個人で見たいところが決まっていればオススメ
参加日: 2026/05/07 | 投稿日: 2026/05/08

案内にある通りの中央入口でなくても、V19のバスに乗り、バス停入口からも入場出来ました。
坂道歩かないのは楽です。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロンドン塔 入場チケット事前予約
光と影の歴史を実感
参加日: 2026/05/04 | 投稿日: 2026/05/06

世界遺産のロンドン塔は本当に行って良かったとおもいました。光の部分ではクラウンジュエルで見た宝物の数々。栄華と繁栄を極めたイギリスを感じることができました。
一方で権威を維持するために敵対関係の勢力を収監し、時に処刑したという別の側面も見られて歴史に対する理解が深まりました。
同日、国立美術館でジェーングレーンの目隠しをされ処刑される様子を描いた絵を見た時に、ロンドン塔のリアルな部分が実感として感じられて、そういった見学の仕方も良いかなと思いました。ロンドン訪問時は是非見て頂きたい場所です。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

朝一番で行かれるのが絶対お勧め。今回こちらのサイトでチケットを購入して開館直後にすぐ入場できて良かったです。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
パンテオン 優先入場チケット事前予約<日本語セルフガイドアプリ付き> *当日予約OK
E チケット
参加日: 2026/05/04 | 投稿日: 2026/05/05

事前に業者からオーディオアプリのダウンロードのメールを受け取っていました。その中に予定の24時間前までに実際のEチケットを送ると書いてありましたが、Whats app経由というのを見落としていました。待てどもEチケットがメールで送って来なくて、ローマ行ってから気づいて現地でWhatsappアプリをダウンロードしましたが、海外からの電話番号認証が上手くいかず確認できないままでした。当日ダメなら当日券でも買って入ろうかと現地に向かいましたが、予定時間の30分前頃にメールでEチケットが送られてきました。日本にいる間にアプリのダウンロードをしておくとか、当日直前にはEチケットがメールで送られてくるとかの情報があってほしかったと思います。

場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
サービスの快適さ: 2
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

日本にいる間にWhatsappアプリのダウンロードをしておくと、確認していけたのではないかと思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロンドン塔 入場チケット事前予約
スムーズな入場
参加日: 2026/05/02 | 投稿日: 2026/05/03

ガイドさん等はいない、入場チケットのみの手配ですが、入場自体は凄くスムーズだったので充分です!
自分たちの見たい部分を自分たちのペースで回れたので良かったです!
ジュエルのコーナーは段々と入場列が延びていたので、早めに行くのがよいです。
(9時半入場し、初めに向かったので特に並ばずに入れました)

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
パンテオン 優先入場チケット事前予約<日本語セルフガイドアプリ付き> *当日予約OK
たくさんの方が並んでられましたが、優先入場できました。
参加日: 2026/04/08 | 投稿日: 2026/05/02

驚くほどたくさんのチケットを持っている人と持っていない入が並んでましたが、ベルトラで事前購入していましたので、簡単に優先入場できました。
素晴らしいです。
事前購入必須です。
当日でも買えるかなと安易に考えていましたが、甘かったと実感しました。
ありがとうございます。
買っておいて良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

事前購入必須です。
必ず事前購入してからローマにお出かけされることをオススメします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
モン・サン・ミッシェル修道院 入場チケット オプションで日本語オーディオガイド選択可 <Eチケット/時間指定なし>
時間指定なく入られて良かった
参加日: 2026/04/30 | 投稿日: 2026/05/02

正規ホームページから入場券を購入しようと見てみたら時間指定が必要でしかが、ベルトラでは時間指定なしだったので、ベルトラで購入しました。
スムーズにモンサンミッシェルに到着したので、定していた時間よりも早く入場できてよかったです。
この島の上部にある修道院は思っていたよりも広く、見所が多くて時間も結構かかりました。

場所・雰囲気: 5
プラン: 通常チケット
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ベルトラのバウチャーで入れるのかと思っていたら、バウチャーではダメで、QRコードが必要でした。
メールをチェックしたら何とかQRコードが見つかって、無事入場できました。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【鐘塔アクセス選択可】サグラダ・ファミリアチケット予約・前売り券 *申込と同時に即予約確定
登れなかった
参加日: 2026/02/08 | 投稿日: 2026/05/01

登れなかったけど、中は素敵でした。ステンドグラスの美しさ、曲線美全て初めて見る物でした。お土産もよかった。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 鐘塔アクセスあり(入場:9:00〜13:45)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
グエル公園 チケット予約・前売り券*申込と同時に即予約確定
広い
参加日: 2026/03/27 | 投稿日: 2026/05/01

あまりにも広く、回りきれなかった。
食べる場所がないので、近場で食べるか
昼食後がお勧めです。
お天気が良い日だと日向ぼっこができます。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
パンテオン 優先入場チケット事前予約<日本語セルフガイドアプリ付き> *当日予約OK
折角良い内容なのに、建付けの悪さで参加をギブアップ寸前!
参加日: 2026/04/26 | 投稿日: 2026/04/28

永年世界各地でベルトラ社の現地ツアーに参加して来たが、建付けと事前説明の悪さが史上最悪。あわや参加をギブアップするところだった。
まず、現地で「集合」などではなく、チケット現地購入の列よりも何倍も長い、事前購入チケットによる入場の列に並ばねばならないことを購入者に全く想像させない商品説明が問題。現地のオーバーツーリズムの惨状を知らないベルトラ担当者が机上で仕事しているとしか思えない。
第二に現地催行会社が24時間前に送って来る入場チケットが問題。What's upとメールと複数のルートで同じモノが来るという事前説明が不十分で、どれをモバイル表示すべきか施設側担当も含んで混乱。24時間前だと現地入りしているので、日本語による事前問合せも出来ず。
今や世界各地の観光施設で希少となっている日本語オーディオガイドの内容は丁寧で素晴らしいのに、そこへ行き着くまでの建付けの悪さが非常に残念。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 5
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

数百円高くても、担当者が会社のボードを持って現地にいて色々アシストをやっていた競合他社(GET YOUR GUIDE社)の商品の方が良いかも。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
グエル公園 チケット予約・前売り券*申込と同時に即予約確定
待ち合わせ場所の明記なく…
参加日: 2026/04/25 | 投稿日: 2026/04/26

事前にもらったメールでは、待ち合わせ場所
は【グエル公園】のみ
当日、早めにホテル出て、バス降車場所から上がりタクシー乗り場横の入り口に
ただ、時間も早く人も、まばら。

『えっ、やっぱり正面入り口なのかな』
地図片手に急いで走って坂を上り下りし、正面入り口に回るも
…待ってもツアーの案内なく、頂いてたチケットで、とにかく入場し、またまたグエル公園内を走って上部の入り口に…
すでにツアーは開始されたらしく、参加出来ませんでした

すごくすごく楽しみにしてた、ガイドツアーで現地に居ながら参加出来ない事態に…
ガッカリでした
この件だけで、バルセロナ旅行が悲しい思い出にはしたくないので、心の中でこのツアーを削除しました

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
参加形態: カップル・夫婦
次に体験される方へのアドバイス

ツアー集合場所をしっかり確認する
万が一、出会えなかった場合の手段を考えておく
人任せにしない
『何とかなるわー』は、何ともならない場合がある

催行会社からの返信

この度は貴重なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
本商品はガイドツアーではなく、グエル公園への入場チケット手配となります。そのため、ガイドや集合案内を伴うツアー催行は含まれておりませんこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今回いただいたご意見は、今後のご案内改善の参考とさせていただきます。

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービスチーム

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
サント・シャペル+コンシェルジュリー チケット事前予約<Eチケット>
ステンドグラスキレイ! コンシェルジュリーのVRタブレットも楽しい。
参加日: 2026/04/04 | 投稿日: 2026/04/25

サント・シャペルの2Fのステンドグラスはほぼ建物の全方位にあって息をのむ美しさ。コンシェルジュリーではVRタブレットを無料で渡してもらい、この建物の変遷やそれぞれの時代の様子が見られてなかなか興味深かったです。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常チケット
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

セキュリテイ検査があるので気楽に並んで待とう。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
凱旋門 入場チケット 日本語で事前に簡単予約! <Eチケット/時間指定なし>
おすすめ
参加日: 2026/01/30 | 投稿日: 2026/04/21
kai

パリの街並みが一望出来ました。チケットがあればほとんど並ばずにすぐに入れてとっても楽でした。時間指定なしなのも嬉しい。
降りても降りても続く長い螺旋階段に感動しました。

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 5
プラン: 通常チケット
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

夜景が綺麗でした。シャンパンフラッシュの時間を狙って行くことをおすすめします

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ディズニーランド・パリ 入場チケット <1デー・パーク・チケット/1パークまたは2パーク>
世界中のDisneylandに行こうNo.3
参加日: 2026/04/13 | 投稿日: 2026/04/21

一日で2パークを朝から夜遅くまで楽しみました。
アトラクションも東京Disneyland・DisneySeaに比べ待ち時間が少なくスムーズに乗れました。
アトラクションに関しては、完全暗転になったり乗車時間が長くスピード感もあり面白かったです。
アナ雪に関しては東京DisneySeaの方が完成度が高いと思いますが……可愛かったです。
showは衣装も素敵でした、キャストがノリノリで白雪姫などのプリンセスも姫よりダンサーでした(*^^*)
みなさんもParis Disneylandへぜひ行ってみてくださいね✈️

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 1日2パークチケット
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

4月上旬は日中と朝晩の温度差が激しいので防寒着を忘れずに!!

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約<英語>*前日まで予約OK
現地のチェックインの説明不足
参加日: 2026/04/16 | 投稿日: 2026/04/20

入場20分前にベルトラからの指定場所についたが、全く違う場所だった。カタルーニャ音楽堂のロビーが、チェックイン場所。
英語のガイドは、メリハリのある口調でリスニングが苦手なシニア夫婦でも、ある程度理解できる事ができた。
パイプオルガンの荘厳な調べや、いろいろな部屋の由来に感動した。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 3
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

階段の移動が多いので、シニア夫婦にとってはややきつかった。
音楽堂は、上階からの見学の方が迫力があるので、頑張って階段を上がるのがベスト。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
サント・シャペル+コンシェルジュリー チケット事前予約<Eチケット>
バウチャーの不具合
参加日: 2026/04/19 | 投稿日: 2026/04/20

ベルトラのバウチャーと現地のバウチャーが、別々にメールがくる事で現地でバウチャーを提示してもベルトラのバウチャーであった為、受付出来なかった。現地で、入場券を買ったので、二重に支払う事になった。予約確認ページで、現地バウチャーが表示されていればこの様なことはなかった。こちらの受け取りメールアドレスは、他のメールも多く受け取っているので、埋もれて現地バウチャーが届いていることが確認出来なかった。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 2
サービスの快適さ: 1
プラン: 通常チケット
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

バウチャーの管理をもっと簡単にして欲しい。予約確認ページで、表示したら良い。
現地では、ベルトラのバウチャーは全く役に立たない。必ずQRコードのあるページが必要な為、現地に到着するまでに用意する。

催行会社からの返信

パワーリフト様
この度はご利用いただきありがとうございました。
また、システム上表示ができずご不便おかけし申し訳ございませんでした。
混乱を招かぬよう、運用につきましてはページ上でもご案内をしておりますが、今後さらに分かりやすく改善できないか検討してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービスチーム

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
サント・シャペル+コンシェルジュリー チケット事前予約<Eチケット>
とてもスムーズ
参加日: 2026/03/26 | 投稿日: 2026/04/18

チケットがQRで送られてきてコンシェルジュリーはどうやって入るんだろうと不安でしたが同じQRで大丈夫でした。
実際の列が時間ごとで2列あったりと現地の係の方に時間を提示して列を指示頂きましたが問題なく入れました。

早めに行っても時間通りにならないと入れないのでそこはご注意です。
とても綺麗でぜひ行くべきな場所です。

待っている間雨が降ってきて折り畳み傘があって良かったです。
日本人の方は用意が良いのか他の国の方はフードをかぶって雨を凌いでおられましたが日本の方は傘をさされていました。

現地スタッフ: 3
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 3
プラン: 通常チケット
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

8日間滞在でしたが意外と雨が一時的に降る日が多かったので折りたたみは軽量なものをお持ちになられると安心かと思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
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