ヨーロッパ
バウチャーを見せてチケット売り場での交換について、メールでの案内では「バウチャーは参加時に、印刷またはスマートフォン等での画面提示が必要です。」とあったので印刷せずにスマホ画面を見せましたが、発券してもらえませんでした。
結局、最終的には「バウチャーの画面をスクリーンショットで画像保管→指示されたアドレスにメールで送る」という作業を窓口ですることになりました。
恐らくそれを向こうが印刷したのだと思いますが、これで何とか発券してはもらえましたが、拙い英語力の中で大変な思いをしました。
言語に自信が無いので窓口でやり取りをしないためにと思って、こちらで予約しましたが、これでは普通に窓口でチケットを買ったほうが簡単だったと思います。残念でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。こちらのツアーは本来Eバウチャー(携帯やタブレット表示)で受付が可能でございます。しかしながら、当日対応したスタッフの認識違いがあったものかと存じます。催行会社には本件報告し、全スタッフへの再周知を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
休み前で激混みなうえ、雨も降っていたため入り口前の列はわけわからないぐちゃぐちゃな状態でした。その点ツアーは「この並びに並んで下さい」と言ってもらえるので安心です。ただ参加人数38人もいたので人数確認、トイレ休憩に時間がとられます。ゆっくり見る時間もないので途中で離脱して見ればよかったと思いました。
ホテルまでお迎えに来ていただき、観光だけでなく、ロンドン生活も教えていただきました。大英博物館やウォルシュ博物館などの案内もありがとうございました。
ウルフ3人組の方達へ、早速のたくさんの星のコメントをいただきありがとうございます!バラの花の歓迎には感動しました。楽しい時間をありがとうございました。学会の発表上手く行ったことを祈ります。:-)
スタッフの方も気兼ねなく接してくれ、オッサン一人でも十分に堪能できました。シャンパンから始まり、白、赤ワインと飲み、今まで幾度も来たパリをこのようなシチュエーションで回れたのは楽しすぎる思い出です。
今度パリを訪ねる際はディナーで満喫したいと思います。
夫婦で初めての南仏で、弾丸ツアーのニース3泊でしたが、カンヌやモナコも行きたく参加しました。
鷲ノ巣村のエズやサンポールでは最高の景色を堪能して、カンヌやモナコでは優雅な気分を味わえのんびりできました。
8人乗りワゴン車に5人でゆったり乗れ、小回りが利くので待ち合わせやルートにロスがなく、1日でコートダジュールを堪能できました。お陰でニースはじっくり楽しみ、電車でイタリアのサンレモにも行って来ました。
ガイドのテリーさんは知識もユーモアも豊富で楽しめました。とてもお勧めです!
日本語のガイド付きでひとりで参加しました.チェックインの6時45分にはすでに多くの人が来ていました.ガイドは日本語を話せるフランス人でした.道中からベルギー,ブルージャの歴史について詳しく説明をしてくれました.ブルージュの駅付近でバスは停車し,そこからマルクト広場までガイドさんと一緒に歩きながら色々説明をしてくれました.ブルージュは綺麗で素敵な街並みでした.その後自由行動となり,各々昼食,買い物,クルージングを楽しみました.あっという間に時間が過ぎ,とても有意義な時間を過ごすことができました.あらかじめ,行きたい店,地図をチェックしといた方が時間を無駄にすることがないかと思います.
最初ツアーに参加せず、
自分でチケットを購入して入ろうかと悩んでいましたが、、、。
待ち時間も考えてツアーに参加することを決定!結果、参加して本当に良かったです。
まず待つこともほとんどなかったですし、
何しろガイドさんのわかりやすい説明で、
色々効率的に回れました。
私はオプションで付いてるジェラートを食べずに、クーポラの上まで行くことにしましたが、、、それも行って良かったです。
チケット購入するために長蛇の列をみたら、やはりこのツアーに参加して正解だったと思います。
ガイドさんもベテランで
とても分かりやすく説明していただき、より一層楽しむことが出来ました!ありがとうございました(⌒▽⌒)
専用バスで行くので楽でした。
街を見渡せる高台からの眺めが良かったです。
街中はかなり坂道だらけなので靴選びは重要だと思いました。
ガイドの方も積極的にカメラマンになってくださり助かりました。
あとは、他の参加者が写真を撮っているのに割り込んでくる他の参加者を注意してほしかったです。
また、途中途中で小クイズが出されるのが、鬱陶しかったです。
普通に説明してくれればいいのに...
答えられない私達に得意げに説明されるのにイラっとしました。
いや、知らねーし、としか感じませんでした。若い人はそういううざいの嫌がりますよ。
この度はご参加いただき有難うございました。また、ご意見いただきありがとうございます。こちらのご意見を元に、より一層素晴らしいツアーになるよう、ガイドと共に向上させていただきます。またのMYBUSツアーご参加をお待ちしております。
パリに夕方到着し、9時30分頃に乗船しました。
残念ながら雨だったので、船の中から景色を見ましたが、雨が少しマシになったタイミングで外に出てみると、ライトアップされたエッフェル塔やセーヌ川沿いの建物がとても綺麗でした。
天気が良いタイミングであれば、2階にあがって外でセーヌ川沿いを見られることをおすすめします。
また、9月末のフランスは日本より寒かったので、ストールや上着などで調整が必要でした。
アドリア海クルーズの最後の訪問地として初めてのベネチア。
ツアーの日程表で「昼食後、午後は自由時間」となっていたので、限られて時間を精一杯楽しみたいと、どうしても行きたかった”ムラーノ島・ブラーノ島に貸し切りで行ける”と有り、「これだ!」と思いました。
でも、団体のツアーで昼食も夕食も決まっていて、時間的に大丈夫なのだろうかとの不安が有り、質問してみたところ「昼食のレストランでお迎えして、夕食のレストランまでお送りします」との回答。これは有難いと即申し込みました。時間変更などの連絡を、迎えに来ていただく直前までさせて頂きましたが、対応も早く、きっちりしていて、催行前から安心感が有りました。
公共交通の船を使うとの事だったのですが、昼食のレストランにも時間前には迎えに来て下さって、しかも「ムラーノ島のベネチアンガラス工房の水上タクシーが迎えに来てくれます」との事でビックリ!
ベネチアンガラスマイスターの技を見学させて頂き、工房の素晴らしい作品を堪能したら、「ブラーノ島まで工房の水上タクシーで送って下さるそうです」との有難い申し出を頂き、個人でチャーターすれば結構な費用が掛かる水上タクシーで優雅に移動。
ブラーノ島をゆっくり散策すると、時間と太陽の位置などを配慮して、より美しく町の色が映える場所を案内して下さって、お陰様で楽しい写真が沢山撮れました。
帰りは夕食レストランのすぐ近くの船着き場に着けるように公共の船を乗り継いで下さったので、ほんの少ししか歩かずに予定時間通りに到着することが出来てました。
もし個人で動いたとしたら、とてもとてもこう上手くは行かなかったこと間違い無しで、お願いして本当に良かったと感謝しています。
担当して下さった馬場さんの細やかな心遣いのお陰で、思い残し無く、素敵な思い出が出来ました。
本当に有難うございました。
車がないとなかなか行きにくいコッツウォルズ地方を効率よく回ることができました。おとぎ話にでてきそうな、かわいい村々をめぐることができて、大変満足しています。
この度はマイバスをご利用いただきありがとうございます!
コッツウォルズはロンドンから2時間もかかりませんが、まったく異なる景色を楽しめますよね。
秋のコッツウォルズも紅葉が素敵ですが、春もバラなどが咲き乱れ美しさを堪能できます。
またお越しの際はぜひ弊社をご利用いただけると幸いです。
それではご投稿ありがとうございました。
マイバスUK
私が参加した回は日本人は私達含めて2組で、他は英語圏の方々ばかりでした。ガイドは英語かスペイン語で、日本語はありません。最初は不安でしたが、ツアーガイドの方が分かりやすい英語を使ってくれたおかげですごく楽しめました!トレドもセゴビアもどちらも有名な観光地を豆知識を交えながらツアーで回ったので、個人で回るよりもツアーに参加して説明を聞けてよかったと思いました。ひとつ残念だったのは自由時間がかなり短かったため、お昼ご飯を食べる時間等が慌ただしくなった点です。しかし、総じて充実した良いツアーでした!
日本人の男性のガイドさんで、ちょっと声が小さく聞きづらかったですが、色々な話も聞けたし、ドゥカーレ宮殿の牢獄にも案内してくれました。
2島巡り、とても良かったです!
水上バスの時間をすべてガイドさんが把握してくださっているのでとても効率よく回れたこと、プライベートツアーなので時間をかけたい場所に時間をかけられたこと、移動の途中でガイドさんから様々な現地情報を聞けたことなどが、とても良かったです。
私たちだけでは、どの水上バスに乗れば良いか、何時に水上バスがあるか、まったく分からなかったので、本当にありがたかったです。
(到着日もずいぶん迷って、現地の人に教えられた水上バスも、途中で終点が来てしまい乗り換えるなど大変でした。)
ムラーノ島、ブラーノ島、どちらもベネチア本島とはまた違う楽しみがあり、ベネチア滞在は実質1日半ほどしかなかったですが、行って良かったです。ありがとうございました!
個人旅行で行ったため、アルハンブラ宮殿をWebで予約しようと思っていました。計画が遅くなってしまったため、日程的にアルハンブラ宮殿が通常のWebからでは空いておらず、諦めかけたところ、このVeltraでチケットが取れたので本当によかったです!日本語情報センターでチケットを受け取る際には、オススメのバルやその他行き方等も教えてくれてとても助かりました✨
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をはじめ、グラナダをお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後とも日本語情報センターをどうぞよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
盛沢山過ぎて少し無理がある様におもいました、ツアーガイドのニコラスはとても良かったですがカンヌ滞在時間はたった20分という様な感じです、エズは期待に反して観光地化され過ぎて人が多過ぎてがっかりでした。モナコとサンポールドヴァンスは良かったです、フラゴナール香水工場は余計な感じで私達は全く興味がなくお買い物もしませんでした。アンテイーブは行かなかったですね。
いままで外国で日本人ガイドがつくツアーに参加したことなかったが、(半分高をくくっていたと反省しきり)予想以上ののクオリティー高さにとてもたのしかった。知らないこともいっぱいおしえてくれた(そこに何年も住んでいるのにしらなかった)レストラン紹介もはずれなし。
4つの村を効率的にめぐり、自由時間も程よく、ガイドさんも親切でした。
ランチのお店もいくつかおススメを紹介してくださって、良い時間を過ごすことが出来ました。
ガイドさんは非常に丁寧な方で気持ちよく過ごすことができました。貸し切りでしたので写真も気兼ねなくとっていただけたので良い思い出になりました。
お勧めです。
英語の説明も歯切れよく良かったです。バッキンガム宮殿には行かなかったので残念でしたが、ロンドンブリッジは遠くから見て、実際に渡ることで近くでも観ることができて良かったです。
想定した通り、だんだん寒くなってきてツアーの半分くらいから寒さに耐えるツアーになりました。ある程度の防寒はしていたのですが、それでも最後はつらかったです。
待ち時間なく宮殿にも寺院にも入れましたし、ゴンドラも値段交渉のストレスなく乗ることができました。ガイドさんの冗談を交えた歴史解説がとても楽しく、参加してよかったと思います。
30分早く入場できてよかったです。
それがあるとないでは大違いですね。
欲を言うと、他国言語の方は番号を入力して再生するガイドフォンを使ってました。それの日本語版があるといいのにと思いました。
最初は、カンタベリーとリーズ城を観光するつもりで予約しましたが、やはりウインザー城とコッツウォルズへ行きたいと考え、行き先の変更にも対応していただけました。
ウインザー城では、ドライバーの方にガイドをお願いしたので、詳しく話しが聞けて、より楽しめました。
コッツウォルズでは、パブでビールを飲んでみたいという希望で、ランチに、スワンホテルのレストランを案内していただき、メニューの説明や注文もしていただきました。またアンティークショップを案内していただき、記念に銀食器を購入することができました。
コッツウォルズは素敵な景色でしたので、宿泊や一日ゆっくり巡るプランも良かったかな…と後で思いました。
この日は日曜日でしたので、サンデーローストを食べたいとお願いしていたところ、帰りは予約したお店まで案内していただきました。
ベルトラさんとは、何度かメールでツアーの変更や要望の変更を相談していただけましたし、フジサントラベルのGさんは本当に親切で、良くしていただき感謝しています。想い出に残る旅行になりました。ありがとうこざいました。
2018.9.16 夫婦2組で参加
1人で参加しました。
ホテルまで迎えにきてくれて、一人では一日で回れない箇所を効率よく回ってくれました。
分かりやすい英語での説明であり、自由時間もありお勧めです。
覚悟はしていましたが本当に混んでいました。そんな中でも効率よく重要な作品や建物を見てまわることができ、ツアーに参加してとてもよかったと思います。ガイドのすみこさんはとても知識が豊富でお話も楽しく、ずっとあきることなくバチカン内をまわることができました。
解散場所を選べるのもよかったです。私はクーポラ上りたかったので、途中でツアーから離れたのですが、その際も行き方を親切に教えていただきました。
また、スリに注意するよう常に気を配ってくださったり、あの混雑の中20名以上の参加者を一人もはぐれることなく案内してくださったガイドさんの統率力は本当にすごいと思いました。
トレドもセゴビアも町並みは素晴らしく、行けて良かったと思いますが、その分移動時間も長く、あまりじっくり観光できなかったのが残念。
ガイドさんの説明はスペインの歴史的なものが多く、よほど興味のある人じゃない限り少し退屈。トレドでは建物も外から眺めて歴史的な背景を聞くだけで、中に入るのは自由時間になりますが、自由時間が1時間弱しかないので何か一つ選ばなければならず、結局私たちはお茶して過ごしました。
トレドもセゴビアも1日かけてゆっくり見る価値のある町なので、もう少し自由時間が欲しかったです。
午後の2島めぐりに参加しました。ツアーは私たちだけで、どちらの島から行くかなど決めさせてもらいました。
島のインスタ映えスポットやレースやガラスの知識、お店も沢山教えて頂きました。
最後に素敵なレストランを教えてもらい、予約までしてもらいました!
また行くことがあれば、また参加したいと思います。
バイブリー、ボートンオンザウォーター、チッピングカムデンの3箇所で十分。ストウオンザウォルトは他の所と比べて見劣りしたので行くは必要ないと感じた。
兎に角時間配分が悪かった。
バイブリーは予定では40分だったが、予定が遅れたためたったの30分。写真を撮ったらあっという間に終わり。
ストウオンザウォルトは昼食にかなり時間がとられ、観光する時間が殆ど無かった。
観光地なので混み合っている分昼食に時間がかかる。どの店にするかも迷う。
そのためほぼランチタイムで終わり。
ショッピングを楽しむ時間がなかった。
ストウオンザウォルトは前2つの村に比べて見劣りした。それなのに40分も時間を取っており、まわるところもなく時間を持て余した。
ここをカットし、前2つの村をじっくりまわれるようにした方が断然良かった。
欲張って4つ訪れれば良いというものではない。
勿論この村が満足の行く村であればまた違ったのだろうが。
最後のチッピングカムデン。
こちらの藁葺き屋根の家は見応えあり。村が長細いため、時間が足りなくて村の端と端を走って移動する羽目になった。
ガイドさんも運転手さんの運転も良かった。天候にも恵まれて良い写真は撮れた。
だが、観光客のことを考えた時間配分とはとても思えなかった。
時間配分ということよりも3つの村にした方が絶対に満足度は高くなると思う。
このツアーでは可愛いショップで買物を楽しむことも出来なかった。
次に参加される方のことを考え、検討していただけたらと思う。
いつもはレンタカーを運転し、個人で旅しています。今回は2人参加だったので、正直なところ価格の面では贅沢過ぎるかと思っていました。しかし、穏やかで博識なドライバーさんのお人柄と丁寧な運転、随所に伺えるお心遣い、自分の脚で歩く異国の時間にすっかり魅了され、快晴の空も相まって、終えてみればお支払いしたお値段以上の宝物を戴いたような感謝の気持ちで一杯です。自分で運転せずに、過ぎていく景色を堪能出来る体験も新鮮でした。
事前の連絡事項のやりとりもすぐに対応して頂きありがとうございました。旅の手段である移動がただの時間ではなく、気持ちのこもったおもてなしと同義だと感じました。ご縁がありましたら、また是非お願いしたいと思います。重ね重ねありがとうございました。