投稿者: テンババ
初フィンランドでヘルシンキのみの滞在でした。行く前からヘルシンキは
1日でメインの場所が周れます・・・とのネット情報 トラムとやらの乗り方で右往左往したくはないなと このツア-を申し込みしました。
ヘルシンキに15時半位到着 街ブラでクリスマスの雰囲気を満喫 2日目にツア-でトラムに乗り、街歩き・・・ここ昨日歩いた ここから行けるのか
とか 復習できたし マ-ケットに行けれたのもとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2月27日までのご予約) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/25 |
| 参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: ままま
ゆっくり進んで行くので、そんなにハードではないと思います。自然を満喫できました。キノコ狩りもなかなかできない経験でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
| 参加日: | 2019/09/06 |
投稿者: 旅ゴンタ
名古屋大学に留学した経験があり日本語を理解するツアーガイドのせいもあるか、参加した人はほとんど日本人でした。ガイドの案内が素晴らしく、ブルーベリーが群生している場所を的確に案内してくるし、手のひらより大きなキノコが育っている場所を次から次へと案内してくれる。最高に楽しい一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/06 |
投稿者: meglie
森、湖、焚き火、シナモンロール…
フィンランドはお買い物や街歩きもとても楽しいですが、フィンランドらしい風景を楽しみたくて参加しました。
とてもとても個人ではたどり着けなさそうな森の中へ連れていってもらいます。でも集合と解散は街の中心部なので楽チンです。
いくつかの湖を案内してもらいました。8月でしたがとても寒くて、休憩時間には焚き火を炊いて温かいコーヒーと、シナモンロールとカレリアパイ。
泳ぎたければ湖で泳ぐことも可能です。
一緒に回ったドイツ人の女の子はビキニで飛び込んでいました(笑)
小3の子供を含む家族3人で参加しましたが、一艘のカヌーに乗れました。
服装は、水着の上に濡れてもすぐ乾く服を着た方がいいです。ジーンズやスウェットでは濡れるととても寒いです。また、足元はしっかり目のサンダルがいいです(TEVAなど)。短い距離ですが、ぬかるみの森の中を、カヌーを持って運びます。また、カヌーに乗る際は水際なので、絶対に濡れます。ライフジャケットは大人も子供も借りられます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/08 |
投稿者: tuntuchan
時間通りに到着するとジャグジーに案内されて、しっかり体が温まったところで観覧車のサウナに。
ちょうど夕暮れになり、夕焼けがとても綺麗で、サウナ&ジャグジーではしゃぎまくり。
最高に楽しかったです。
が、シャワーが壊れていて、全く使えませんでした。
シャワールームは2つありましたが2つとも壊れているし、着替え室の扉が閉まらず、丸見え状態に。
気温はマイナス1度、シャワーが水しか出ないので、風邪を引きそうでした。
現地の人に伝えましたがすみません、と一言言っただけ。
楽しいサウナ&ジャグジーが台無しになりました。
ちゃんとメンテナンスして欲しいです。
代金をいくらか返金して欲しいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: のんすけ
帰国便まで時間がない中で、ヘルシンキ市内の主要なスポットを回ることが出来ました。フィンランドの歴史や文化についても日本語のオーディオガイドでわかりやすく説明してくれました。はじめての訪問、時間があまりない方向けのツアーだと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: konndo
雨の予報でしたので実施されるのか心配しましたが 4人集まり出発
ワイルドコースを選び
雨の降り出しも気にせずフカフカの苔の上を歩き回りました
雨の中での焚き火、昼食になりましたが
ガイドさんにすっかりお世話になりながら
日本ではできない美しい環境の中での体験を満喫しました
翌日は雨のち雪
ガイドさんに感謝です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: かずよん
現地在住日本人のガイドさんと思い込んでいたら、集合場所に現れたのは優しいイケメンのフィンランド人。ツアーの全てがフィンランドに染まり満喫できました!そして、森の中のトイレにキャーキャー言いながら記憶に残る体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/24 |
| 参加日: | 2019/05/14 |
投稿者: がんも
9月26日午前8時半ホテルまで迎えに来てくれました。シーズン終わりで参加は、私と主人の2人とガイドさんでした。50分程で公園に到着し、トイレを済ませて出発です。当日は抜けるような青空で、本当に気持ちが良かったです。聞こえてくるのは、鳥のさえずりだけ。湖も美しく、森では様々な植物の説明を受けて、ブルーベリーを摘んで食べたりしました。前日まで雨だったので樹木に自生した苔から水蒸気が立ち上る様は幻想的でした。昼食はガイドさんが用意してくれたサンドイッチと絞りたて生のジュース(名前は忘れました)美味しかったです。帰り道、リスが見送りに来てくれました。運が良ければ鹿にも出会えるそうです。
ホテルに帰ったら13時半でした。フィンランドの森を満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/03 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: マッチ
今回初めての北欧で、ノルウェーからスウェーデンと周り、最後にフィンランドにやってきました。今までの曇りや雨模様の日々と異なり、真っ青な空がまぶしい日でのボートツァーでしたので、最高でした。ボートの甲板に設置された椅子に腰掛け、のんびりと周りの島々を見ながら気持ちの良い風に吹かれての1時間半でした。時にはカモメが遊びに来たり、遠くには白鳥の親子が見えたり、別荘地(サウナやクルーザー付き)等を見ながらのんびりと過ごせました。年配の母と一緒でしたが、歩かずにすみ母も満足していました。ツァー中は要所で英語の音声ガイドが流れますが、船内には日本語で書かれたわかりやすいガイドのシートも置いてあり、充分理解できました。お天気に恵まれたら、お手頃で是非お勧めしたいツァーです。
ただし乗り場には気をつけて下さい。考えていたより沢山のツァー乗り場があり、探すのに少々手間がかかりました。「sight seeing」と書かれた黄色い旗の乗り場です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2人目無料!モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/28 |
| 参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: lazy_dog
ガイドさんがとても対応がよく、フィンランドの自然を満喫できました。参加者に合わせているのでしょうが、歩く量もそれ程多くなく楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/22 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
投稿者: クウェクウェちゃん
夕方の便で帰国する日の午前中に、所要時間がちょうどよいので、このツアー参加しました。ヘルシンキ市内を観光するのとはまた違って、綺麗で楽しかったです。他の方の体験談に、マーケット広場には数種のボートツアーの会社と乗り場があると書いてあったので、間違えないように散歩がてら早めにマーケット広場に行き、うろうろしながら探して確認しました。
ボート自体は大きくありませんが、乗り心地はよかったです。
景色も綺麗でした。あ
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/21 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: haruchan
高齢の母との二人旅。ベリー摘みと森林浴がしたいと思い申し込みましたところ、安全な歩きやすい道がいいとカスタム式を勧めていただきました。正解でした!
湖のほとりの歩きやすい砂利道を40分くらい森林浴しながら、ベリーやキノコをみつけながらのんびりと歩きました。野生のブルーベリーの沢山生えているところでタッパーいっぱい摘んで大満足! その後バーベキュー場でフランクフルトやデザートをいただきました。土曜日ということもあり地元の方も子供連れで沢山いらっしゃり賑やかな楽しいひと時でした。街に戻ってから、ガイドのクリタさんに1day チケットを買うのを手伝っていただき、ヘルシンキでの過ごし方などを親切に教えていただき、助かりました。ありがとうございました。
おすすめのツアーです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/16 |
| 参加日: | 2019/08/31 |
投稿者: Ami
一人で参加しました。
一人では絶対いけないような。美しい湖に連れて行ってもらったり、ブルーベリーやリンゴンベリー、キノコが採れて、本当に楽しかったです。
びっくりしたのが、ガイドさんが
大量の荷物を持って、私たちのためにパンや飲み物を用意してくださったこと、そしてガイドさんは裸足で歩いていたこと!(⁎˃ᴗ˂⁎)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/11 |
| 参加日: | 2019/08/30 |
投稿者: haru
せっかくフィンランドへ行くので、森に行きたいと思って参加しました。しかも白夜ツアー。
21時頃だというのに、森の中は薄明るくて、とても不思議でした。体験談で蚊がすごいと書かれていましたが、7月初旬は気になるほど、飛んではいませんでした。
現地ガイドさんと日本語ガイドさん同行の元、森の中を1時間ほどハイキング。途中、きのこやブルーベリーを摘みながら、フィンランドの森のお話しを沢山聞けました。
最後はソーセージや手作りシナモンロール、コーヒーを飲みながら、フィンランドのことについてお話ししてくれました。短い時間でしたが、フィンランド人になった気分で、とても良い経験ができました。ひとり参加でも、全く問題はなく、安心してツアーの参加できました。
次、フィンランドに行く機会があれば、またぜひ参加したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/07 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: せいや
初めてのヘルシンキ、1日乗車券をキヨスクで購入してからツアースタート。駅周辺の案内から始まってヘルシンキ大聖堂、マーケット広場と観光してトラムに乗ってカイヴォブイスト公園へ。海の眺めが素晴らしい!ガイドさんが一緒だから来れました。最後はハカニエミで解散。屋内マーケットは建て替え中で仮設店舗で営業中。ガイドさんオススメの「シーフードスープ」で美味しいランチタイム!パンも食べ放題で満足。ガイドさんに色々聞いといたので滞在中の自由行動に不安はありませんでした。ウォーキングツアーでしたが、途中トラムにも乗ったので疲れはありませんでした。現地在住のガイドさんで、親切に教えてくれました。まさに「初心者」にオススメのツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2月27日までのご予約) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/01 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
投稿者: トムー
何より4才の息子が1番喜んでくれました。1時間のハイキングもベリー探しに没頭して歩いていたら、あっという間で…その後のソーセージを焼いてみたり、ガイドさん手作りのシナモンロールも美味しくて、とても雰囲気の良い場所で素敵な休憩時間を過ごすことが出来ました。日本人アシスタントの方、ヌークシオまで往復してくださったドライバーさん、もちろんガイドさんも親切な方ばかりでした。また夏にヘルシンキを訪れるときは、ツアー予約して来たいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/30 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
投稿者: なかの
ヘルシンキに滞在六年という日本人ガイドでしたが、歴史、文化や宗教の知識があまりなく、がっかりでした。プロならばもっと勉強すべきと思います。口を開ければ、何が安いか、何がお得かの話ばかりでうんざりでした。ムーミンやマリメッコのショッピングの話しはしてくれますが、なぜムーミンが国民に支持されているかの深い話しは全くできない人でした。ガイドの当たり外れがありすぎて、質の保証に疑問を感じます。
<VELTRAからの回答>
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ご期待に沿ったサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
当日のガイドはお客様に、よりご満足いただけるようにツアー内でよく話題になる会話を積極的に行っていたようでございますが、お客様がご希望されていた話題を提供することが叶わず残念に感じております。こちらの催行会社では、これまでのお客様からいただくガイドへの感想も非常に良いものが多くございましたが、今回お客様との会話の中で何らかの行き違いがありご希望に沿った話題の提供ができなかったのではないかと拝察しております。
現地催行会社には引き続き全てのお客様にご満足いただける案内を続けていただけるよう依頼しております。
この度は貴重なお時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2月27日までのご予約) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/30 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
投稿者: じゅんじゅん
夏ならではの白夜のハイキングをしたくて参加しました。バス移動1h+ハイキング1h+軽食1h+帰り移動1hという行程でした。手付かずの自然の中を歩いてベリーを摘まんだりと満喫できました。ネイチャーガイドさんはとても気さくに色々なことを説明して下さり、こだわって焼いてくれたソーセージに自家製のシナモンロール、丁寧にいれてくれたコーヒーは格別に美味しかったです。本人通訳のお姉さんもとても親切で歴史や情報を話してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/27 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
投稿者: じゅんじゅん
ヘルシンキ到着後の翌日、日曜日の朝一番の時間に娘と二人で参加しました。
この日はとても寒くて、2階の外の席に座っているとブランケットを借りてくるまっていても寒かったです。途中から船室に移動する人が多かったです。でも、景色は最高でした。
日本人は私たちだけのようでしたが、とても混んでいて満席でした。
集合場所の黄色い旗という体験談の投稿が役立ちました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/27 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
投稿者: Suga
3回目のフィンランドで、今回は夏らしい体験をしたくて、森の散策に参加しました。日本に留学されていた日本語の上手なガイドさんに案内されて、ステキな森を満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/25 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: Suga
個人では、移動が不便なところを、地下鉄、タクシー、トラムと使って待ち時間もなく観光できました。参加者が2人だけだったこともあり、私たちのペースで説明していただきました。観光箇所の他にもヘルシンキの中央部にあるアアルトの設計した建物を教えてもらい、あとから見に行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年12月まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/25 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: ひろえ
8月頭にヌークイオ国立公園へ。
夕方出発のハイキングなので、歩きやすい靴と寒さ対策として長袖プラスウルトラライトダウンを持参。歩いてるときは暖かいけど、空気はひんやりしていたので脱ぎ着できる上着があって正解でした。
ヘルシンキの市街地で集合して、車で1時間。
日本語ネイテュブのアシスタントとともにヌークシオ国立公園に。ヌークシオで現地ガイドと合流していざハイキングへ!
ハイキングといっても、獣道を歩くコースなので、草木が生い茂っている中を分け入りながら進む感じ。長ズボン必須!
歩きながら、草花や歴史のお話しをしてくださり、さらには食べられる葉っぱ、野生のブルーベリーや野イチゴをつまみながら森の奥へ進みます。
足場も整っておらず、結構傾斜のある坂を歩いたりと、足腰がある程度しっかりしてないと不安かもしれないです。
最後は、コテージでキャンプファイヤー。
大きなソーセージ一本とガイド手作りのシナモンロール(大きい!)を食べ、飲み物(コーヒーまたは紅茶)をいただきました。
自分で焼くソーセージもおいしいんだけど、手作りシナモンロールは絶品!そこまでシナモンがきつくないので、普段苦手だという友達もぺろって食べてました。
ガイドさんは基本フィンランド語を話して、アシスタントの方が日本語で通訳してくれます。英語も話される方だったので、英語での会話も少し楽しめました。
お手洗いは、集合場所と現地出発点の2か所。帰る前にも立ち寄れるので合計3回。ハイキング前に行くことをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/25 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: りりこ
ガイドさんがすごく素敵で、森は澄みきっていて、ほんとによかった!家族3人だけだったから、プライベートツアーみたいだったから、フィンランドのいろんなことも気軽にきけてよかった!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/08/24 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: Waku-Waku
どれくらいあるのかなと不安な気持ちがあった中の参加。ふかふかの平坦な道もあれば、少し傾斜がある場所も、いずれも休憩を2-3回入れながらだったので、あっという間に1時間のハイキングが終了。(1時間バス移動+1時間ハイキング+1時間軽食+1時間バス移動)
現地のネイチャーガイドさんから自然について多くのことを学ぶことができました。湖の景色や帰りのバスから見られたサンセットの景色がとても良かったです。また、日本人ガイドさんからもフィンランド全般の話も聞けました。個人では体験できない、とても貴重な経験ができて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: zhimay
せっかくヘルシンキへ行くので森へ行ってみたい、でもガイドブックに載っているヌークシオ国立公園はアクセスが悪そうで個人で行くのは不安…ということで、今回のツアーに申し込みました。結果、ツアーに参加して大正解でした。ガイドさんによるベリーや植物についての丁寧な説明、ここを歩くの?とビックリするような本格的なピクニックルート、たくさんのベリー、ほっこりするたき火&美味しいソーセージ、たくさんの写真スポット、綺麗な空気…本当に行ってよかったです!有名なヌークシオ国立公園とは別の公園(ヌークシオに隣接しているそう)ですが、ガイドさん曰く、ヌークシオは観光客で少し混むこともあるため、ほぼ景色が同じこちらの公園の方がのんびり出来てオススメ、とのことでした。お水500ml、チョコバー、ベリー摘み用のジッパー付き袋を頂けます。オススメの持ち物→トレッキングシューズがあればベスト、或いは汚れてもOKなスニーカー(当日晴れていても、前日までの雨で所々ぬかるんでいるところがあります)、カッパかポンチョ(ガイドさんからも頂けますが、簡素です)。ヘルシンキ中央駅で解散後、ホテルでひと休みしてサウナへ向かうのも、ローカル感があってオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/20 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: Y753
ガイドさんが、公園の見所を解説付きで案内。
個人で行ったのでは不可能。ソーセージとコーヒーも良かった。
今回の北欧4カ国の旅で、北欧の文化に魅せられて活躍している女性、北欧の男性と結婚し現地に住んでいる主婦。そういった女性のツアー・コンダクター、店員さんの方々に、大変お世話になって、とても救われた。この場を借りて御礼申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/19 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: あゆかり
森に行くだけでなく、現地のガイドさんとの交流があって、フィンランドを知る貴重な機会になりました!日本人アシスタントのお姉さんも、行きのバスの中でフィンランドの土地や歴史について話してくれたり、帰りには帰国の空港のことも教えてくれたり、親切な印象でした^ ^
ネット予約なため現地に行くまで心配でしたが、安心して参加することができました!今回旅行するにあたり、北欧のオプショナルツアーを代理店などで探しましたが、全然なくて途方にくれていましたが、こちらで予約できて本当に良かったです!おすすめします^ ^
野生のブルーベリー摘みも、焚き火でのソーセージも良い思い出です(o^^o)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/15 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
投稿者: normnori
18時半出航でしたので、飛行機からホテルへ行って、荷ほどきをして、余裕で参加できました。他の方が体験談で、黄色い旗の目印を書いてくださっていたので、助かりました。ただ、乗船前に市場近辺を楽しみたい時には、市場の営業日を確認してから申し込んだ方がいいと思います。
船は、温かい服を着込んで来れば、二階席で風に吹かれながら楽しむのが一番だと思います。私は寒さに弱いので、早々に中に引きこもりました。
中の席も全面ガラス張りなので、特に問題はありません。ただ、後半になってくると寒さで入ってくる人が増えるので、座れない人もいました。温かい紅茶とケーキを食べながら、日本語ガイドを読みながら、ヘルシンキ沖の島々をのんびり眺めました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/14 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: maka
二つの湖を往復しました。マレーシアのランカウイ島でカヤックツアーに参加したことがあるのですが、川でのカヤックよりも少し体力が必要ですが誰でも問題なく楽しめると思います。
湖をほぼ貸し切りのような雰囲気の中カヌーをします。
服装はその時々の季節に合わせつつ多少濡れたり汚れたりしてもよい服装で参加されるとよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/13 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
次に体験される方へのアドバイス
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ヘルシンキ発 日帰りツアー | フィンランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
景観の美しさから“バルト海の乙女”という異名をもつ、フィンランドの首都ヘルシンキ。フィンランド観光の拠点となるヘルシンキからオプショナルツアーに参加して、フィンランドの魅力に迫ってみましょう。 初めてのヘルシンキには、定番の市内観光や、映画『かもめ食堂』のロケ地巡りなど、ヘルシンキの街と文化に触れるツアーがおすすめ。女子旅や北欧デザイン好きには、日本でも大人気のマリメッコを始めとしたかわいい北欧雑貨を探すツアー、世界的建築家アルヴァ・アアルトゆかりの地を巡るツアーも用意しています。好みの切り口で、旅をお楽しみください。
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はお客様のご期待に沿いかねる結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認したところ、当日確かにシャワーの水が冷たいトラブルが発生しており、ドアの扉に隙間があいていたとのことでございました。
直ちにシャワーは温水がでるようにスタッフが直し、ドアはきちんと閉まるよう調整したとの報告を受けております。
サウナをお楽しみいただきました後に、この様なご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス