ともとん様。この度は弊社のカンヌ発着エズとモナコ公国の1日観光をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。カンヌからこの2か所を公共機関で巡るのはとても困難でありますが、車で効率よくご観光頂く事が出来、香水工場＋エズ村、モナコ公国ととても綺麗な青空の中、ご案内する事が出来、本当に良かったです。
モナコのお土産をよく聞かれますが、モナコの切手は歴史があり、種類も豊富、モナコ郵便局でしかご購入して頂けませんので、ご興味頂きとても嬉しく思っております。
カンヌからの道中、車内でも楽しい時間を私も過ごさせて頂きました。また南仏コートダジュールへお越しの際は、再会出来ますのを楽しみにいたします。
心温まるメッセ－ジ、素敵なお写真、本当にありがとうございました。
ニナジュ－ル・トゥーリズム　川本ゆかり

半日という短い時間でしたが、楽しんでいただけて良かったです！ブルゴーニュの冬はブドウ樹たちが基本の体勢に戻り、新たなシーズンに向けて力を温存しているような時期です。現地に住んでいると、まるでオリンピック級のスプリンターたちが構えの姿勢に入っているようにも思え、大地とブドウ樹から力を感じます。凍るように寒い冬の合間にパッと晴れた日にこそ、それらが感じられ、せっかく遠くから足を運んでいただいた貴重な日に「冬のブルゴーニュ」を実感していただけて良かったです。本当に有難うございました！

うしさん様　この度は弊社のベルサイユ宮殿ツアーに引き続きルーブル美術館ツアーにもご参加頂き、御礼申し上げます。こちらでも優先入場で長時間の行列に並ぶことなく、スムーズにご入場頂けたようで何よりでございます。ガイドの解説にもご満足頂けて大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。マイバスフランス名取

【VELTRAからのコメント】

まず初めに、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。実際にご参加いただいたお客様のお声は私共にとって非常に重要であり今後ののサービスの改善に役立てさせていただきます。

オーディオガイドの設定についてのご不満、そしてそれによりご期待に添えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。日々、お客様に最高の体験を提供することを目指しており、その一部が欠けてしまったことは、私たちのサービスに対するお客様の期待を裏切る結果となりました。

催行会社に確認をしましたところ、同日の他の参加者の方々はオーディオガイドを問題なく使用できていたとのことでございました。もちろん、それが全てのお客様に当てはまるわけではないことを、今回のご意見を通じて改めて認識いたしました。当ツアーは英語でのご案内ではございますが、今後は当日にアテンドしておりますスタッフからご説明を差し上げる際、より注意してご案内するよう、催行会社とも再度確認を行いました。

この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

VELTRAカスタマーサポート

まちこ様　この度は弊社のルーブル美術館ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。パリにご到着してからすぐのご参加、さぞかしお疲れになったかと存じます。まちこ様がご実感されたように、ルーブル美術館はかなり広く、また閑散期でもなかなかの混みようですので、半日ツアーではありますが、その日のために体力を温存し、歩きやすい服装・靴でご参加されることをお勧め致します。またのご利用お待ち申し上げております。マイバスフランス名取