ぴょん様。この度は貸切チャ－タ－サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ホテルでお会いしました際にご希望観光地をお伺いし、エズ・モナコ公国を４時間でご案内となりましたが、道中もスム－ズでぴょん様ご家族にご満喫頂けた事をとても嬉しく思っています。また私もご一緒させて頂き、本当に楽しいひと時を過ごさせて頂きました（本来ドライバ－ガイドですが主人が時にドライバ－をしてくれます）。　終了地はホテルではなく、ご希望地美術館となりましたら、その後もニースをお楽しみ頂けた事と思います。次回また南フランスへお越しの際は、是非ご連絡頂き、再会出来ますのを心よりお待ち致します。
温かいメッセ－ジ、本当にありがとうございました。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム　川本ゆかり

猫好きK様、

この度はマイバスのツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。
弊社のツアーにご満足いただけて何よりでございます、また嬉しいコメントも頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
またパリにいらっしゃる機会がございましたら、次回も是非に弊社をご利用くださいませ。
お客 様のご来店をお待ち致しております。マイバスフランス田中

このたびはツアーへのご参加誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿いただいた内容に関して催行会社へ確認したところ、前日にいただいた連絡につきましては、残念ながら先方では受信が確認できなかったとのことでございます。お客様にご不安とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また午前コースの場合には、ゴルドでの散策はなく写真ストップとなりますが、その点がお電話いただいた際に明確にお伝えできていなかった可能性がございます。結果としてお客様のご期待に沿えなかったことを、弊社としても大変申し訳なく存じます。
本件につきましては、別途VELTRAからもメールにてご連絡を差し上げておりますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。引き続き催行会社とも協力しながら、再発防止とサービス改善に努めてまいりますので、またの機会に是非ご利用いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサービスチーム

今年のブルゴーニュは冷涼さと猛暑とが忙しく入り混じって、現地の人たちでさえこまめに気温チェック＆順応しなければならないほど異色の夏となっております。ツアー車はミニバスタイプではないため、猛暑の日に２カップル満席での混載ツアーは快適性に欠けたのではないかと心配されますが、楽しんでいただけるよう心がけをくみ取ってくださり、また温かいコメントを投稿してくださり心から感謝いたします。外気と室内の寒暖差につきましては行程表をお送りする際にメールでご案内するようにしているのですが、今後も続けたいと思います。今年のブドウは健全で、良いワインになりそうです。26年VTをいつかお飲みになるときはブルゴーニュでの一日を思い出して味わっていただければ嬉しいです。

この度はご利用ありがとうございました。いい季節のぶどう畑をご覧いただきツアーお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。貴重なご感想またアドバイスいただきありがとうございました。アエヴァツアー塩津