みこ様

この度は、弊社のウィーキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
そして、とても嬉しい5星のコメントをお送り頂き、ガイドにもご満足頂けたとのこと、嬉しく読ませて頂きました！

このツアーでは、名所を巡りながら、観光だけでなくガイドから滞在中での色々なアドバイスもさせて頂いておりますので、その後のご滞在のお助けになったのであれば幸いです。
みこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

EXCEED FRANCE
樋野

この度はご参加いただきありがとうございました。お楽しみいただけたようで何よりです。ワインを召し上がりながらぶどう畑の景色を思い出していただければ幸いです。アエヴァツアー塩津

よし様
この度はルーヴル美術館ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの説明を楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、集合場所やディナーに関するご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またパリにお越しの際は、ぜひご参加をお待ちしております。マイバスフランス余田

ぴょん様。この度は貸切チャ－タ－サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ホテルでお会いしました際にご希望観光地をお伺いし、エズ・モナコ公国を４時間でご案内となりましたが、道中もスム－ズでぴょん様ご家族にご満喫頂けた事をとても嬉しく思っています。また私もご一緒させて頂き、本当に楽しいひと時を過ごさせて頂きました（本来ドライバ－ガイドですが主人が時にドライバ－をしてくれます）。　終了地はホテルではなく、ご希望地美術館となりましたら、その後もニースをお楽しみ頂けた事と思います。次回また南フランスへお越しの際は、是非ご連絡頂き、再会出来ますのを心よりお待ち致します。
温かいメッセ－ジ、本当にありがとうございました。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム　川本ゆかり

猫好きK様、

この度はマイバスのツアーにご参加いただきまして、誠に有難うございます。
弊社のツアーにご満足いただけて何よりでございます、また嬉しいコメントも頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
またパリにいらっしゃる機会がございましたら、次回も是非に弊社をご利用くださいませ。
お客 様のご来店をお待ち致しております。マイバスフランス田中

Thank you so much for your excellent feedback! We are delighted that you enjoyed the tour. Our guide will be very pleased to know that you appreciated his knowledge and explanations throughout the tour.

We hope to welcome you back for more discoveries in Provence or elsewhere: Touraine, Bordeaux, Champagne, Burgundy, Nice, or even Paris.

Sincerely,

À LA FRANÇAISE!

このたびはツアーへのご参加誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿いただいた内容に関して催行会社へ確認したところ、前日にいただいた連絡につきましては、残念ながら先方では受信が確認できなかったとのことでございます。お客様にご不安とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また午前コースの場合には、ゴルドでの散策はなく写真ストップとなりますが、その点がお電話いただいた際に明確にお伝えできていなかった可能性がございます。結果としてお客様のご期待に沿えなかったことを、弊社としても大変申し訳なく存じます。
本件につきましては、別途VELTRAからもメールにてご連絡を差し上げておりますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。引き続き催行会社とも協力しながら、再発防止とサービス改善に努めてまいりますので、またの機会に是非ご利用いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサービスチーム