We thank you very much for your comments. We are pleased that you enjoyed the dinner show at the Paradis Latin.
We hope to see you again when you come back to Paris !
Have a very nice day.

ご利用ありがとうございます。 この度はエッフェル塔ご入場時にお時間がかかり、その際のガイドの配慮が欠けておりましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーに含まれていたクルーズにご乗船いただけなかったとのこと、またその際のガイドの対応に配慮が足りなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ikuo様からいただきましたご意見は催行会社へ申し伝えガイドを含めサービスの向上を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はチケットの引き換えにつきまして、弊社のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認し、バウチャーからチケットへの引き換え方法を追記させていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足のゆくサービスを提供できず申し訳ございませんでした。詳細につきましては別途ご連絡させていただいておりますが、こちらの件は催行会社に申し伝え、サービスの改善を強く要請しております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。