フランス
個人で動きたい私たちは電車でモンサンミッシェルまで行くことを考えていましたが、こちらのプランはフリータイムが4時間ほどあったため、バスツアーで行くことにしました。
バスには運転手の方が2人、あとスタッフの方が1人乗っていらっしゃったと思います。
現地に着き、修道院を見て、食事とお土産物を見るのには十分時間がありました。
そして夕方モンサンミッシェルを出発して、20時か21時にはパリに着くとスタッフの方が言われていたので、このままいけばパリのレストランで食事をしてホテルに戻れそうだなと思っていました。
そしたら、2時間くらい走った後高速道路上でバスが止まりました。トラブルが発生したようで、バスが動かないとスタッフの方に言われました。
高速道路上のバスの中でしばらく待機させられました。
その後通りかかった別のバスに、急遽高速道路上で乗り換えさせられ、そのバスでパリまで帰るように言われました。もちろん同じツアー会社のバスなのか、もしくは何らかの指示の上で別のバスに乗合で帰ることになっているのだと私たちツアー参加者全員思っていました。
ですが、全く別のツアーでした。
私たちのツアーのスタッフは運転手を含めると3人いましたが、誰一人こちらの乗り換えたバスには乗っていません。
その別のツアーは途中のどこだかわからない町で夕食を食べてから帰るというツアーでした。
私たちはその別のツアーのガイドに、食事中窃盗があってはいけないからと、そのどこだかわからない町で降ろされ、外で1時間ほど待たされました。
その後食事をしていた人たちがバスに戻り、私たちも乗り込もうとしたら、別のツアーのガイドに乗車拒否されました。
理由は、パリまで乗せるなんて聞いていないとのことでした。
おそらく何の連絡もいっておらず、指示や確認がなかったのでしょう。
私たちはそのまま見放されたのです。
ですが、日も落ちていく中、こんなところで放置されたらどうしようもありません。
私たちツアー参加者は、強引にその別のツアーのバスに乗り込むしかありませんでした。
結局パリに着いたのは夜中。
帰りの道中は別のバスツアーのガイドに、散々嫌味を言われ続けました。
私たちツアー参加者は全員被害者です。
バスが故障しました。
高速道路上でバスの乗り換えを余儀なくされました。
別のツアーの人が食事中外で待たされました。
何の指示もなく見放されました。
その結果、別のツアーのガイドに嫌味を言われ続けました。
帰宅時間が夜中になり、夕食すら食べる事ができませんでした。
その後どこからも何の説明もなく、誤りの言葉もありません。
高い料金を払いましたが、お金も戻ってきません。
ご利用ありがとうございます。
催行会社に当日の状況確認がとれましたので、ご報告いたします。
お客様よりご報告いただきました通り、モンサンミッシェルからパリへ戻る途中にバスが故障してしまい、ちょうどパリへ戻ってくる他のバスツアーに援助を求めたそうです。
ただ、そのバスツアーは、夕食付ツアーのため、Hirayama様方には別のお客様の夕食が終わるまで、レストランの外でお待ちいただくこととなってしまい、かえってご不便をおかけすることになりました。大変申し訳ございませんでした。
また、新しいバスのガイドの態度につきましても、お客様の気分を害すこととなり、弊社も大変遺憾に思います。
ガイドのお客様への気遣いや配慮が欠けていた点、催行会社経由で注意喚起いたしました。
本来、アクティビティ中にイレギュラーがあった場合は現地催行会社から弊社に直接連絡が入るべきなのですが、今回はその報告が漏れており、また、お客様からのご連絡が弊社への第一報となってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
催行会社へは、連絡体制の徹底とともに、利用車両につきましても、定期的にメンテナンスを行うよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
パリの街を川から眺めるのもなかなか良いものでした。
貴族を皮肉った建物が多く残されていて、その解説がなかなか興味深かったです。
只、ここのクルーズ会社の解説は、恋愛チックな解説の仕方だったので、好き好きがあると思います。
バスの席一席づつに携帯電話の充電できるコンセントがありありがたかったです。ガイドは日本があまり上手ではなく聞き取りずらかったけどまぁなんとかなりました。
ガイドオススメのDUMONというチョコ屋さんのミルクチョコはとーっても美味しかったですよ。まちはかわいくてどこを撮ってもオシャレな写真がとれました。ベルギービールもお土産に買いました。雨が多い土地なのか折りたたみ傘を一応持って行った方がいいかと思います
夜のセーヌ川遊覧でクルーズのデッキ外側に寒かったのですが座ることができ夜のエッフェル塔
がとても綺麗でした。日本語のオーディオがついていたので色々とわかりやすく1週することが出来ました。大満足です。
バスの中はIt'a Word! 。総勢、30人ほど。日本人は4人。ですので、ブルージュでは4人だけでフランス人の叔父さんガイドが案内して頂きました。案内後は自由行動でたっぷり2時間半くらいあり色々見学や船での遊覧、食事など堪能出来ました。又、ブルージュの街の中にはうどん店があり日本人の方がお店を錐揉みしてました。ただ、街並は入り組んでおり、地理が苦手な方など方向音痴には待ち合わせ場所に探す時間が必要です。所々、日本語が書かれており中国人も少ないようです。ほとんど欧米人。
最後に行き帰りのバスですが、途中、パーキングで20〜30分休憩しますがガイドさんや運転手さんはツアー客そっちのけでいち早く食事休憩します。それを見てちょっとビックリ!
フランス語や英語ができない方など、お店でのサンドイッチ・ドーナツ・ハンバーガーの注文は意を決して頑張らないという状況でちょっとゆっくりしていると行列になり時間がなくなります。ちなみにバスでは飲食は出来ないのでテークアウトは無理です。飲み物は飲んでましたが・・・その点ではもう少し気遣って欲しいと言う感じでした。又、バスにはトイレが付いていませんので急な生理現象には要注意ですね。
8月初旬にこのツアーのディナーコースに申し込みましたが、残念ながらこの時期は9時ぐらいにならないと暗くならないため、夜景として見れたのは最後のエッフェル塔ぐらいでした。
そのため時期によっては夜景を期待して申し込んでも実際は日中のバスツアーと変わらないことになりますので日の入りの時間に注意して下さい。
また、2人のウェイトレスのかたでバスの1階で料理されたものを2階の各テーブルまで運んでいるので結構バタバタとしておりました。
たまたま時間がなくなり最終の船に乗る事になりました。
うれしい事にフラッシュ点灯するエッフェル塔が見る事ができ、単調な船からの景色が一気に特別なものになりました。
2回目のフランスは一人での美術館めぐりでした。一人では寂しいからとレストランは利用しませんでしたが、このバスで最後の晩餐(ランチ)。こんなにゆっくり走って良いのかと言うくらいゆっくり走ります。料理も美味しく、乗務員の方々もとてもフレンドリーでした。今度はディナー便に乗ろうかと考えています。
予約して行っても、無しで行ってもチケットの購入に同じ列で並ぶなど差はなく、事前購入した意味はない。内容はとっても楽しいツアーでも、予約しているのだから、それなりのメリットがあって然るべきと思う。観光船によるツアーは快適であつたが、日本語のガイドが如何にも直訳という感じで、十分な説明になっていない点を、船会社に改善を求めるべきであろうと思う。
朝早区、15度と肌寒かった。
バスは4時間位の道のりでも快適!
着いてからは自由行動でオムレツは最高
でした。^o^
ガイド及びお昼なしを選びました。 4時間近くフリータイムがあるので、ゆっくり修道院を回る事ができました。
ツアー旅行の最終日の自由行動の夕食に2人で申し込みました。
猛暑の中、集合場所のエトワール広場へ向かいましたが、なかなかバスが見つけられず、時間が迫り慌てました。
やっと見つけて乗車し、大きな窓で景色を見るには良いのですが6月末だと明るく、おまけに日差しが強くて・・・ 走りだすと空調も効いて涼しいのですが、明るいのですれ違うバスや歩行者から食事をしているのが見えるので若干恥ずかしかったです。
料理は期待せずにいたのですが、とてもおいしくてフルコースでお腹いっぱいでした。
ただ、タッチペンが故障のため途中まで使えず残念でした。
バスはゆっくりと走りタッチペンのガイドで解説が聞けるのでよく分かりますが、夜景を期待して乗車していたので、予想外に明るくて昼に同じようなコースを観光していたので復習のようなかたちで感動はしませんでした。
ライトアップの夜景を見るなら、季節が重要なのだと思います。
あと、開始時間が遅れたので終了時間も遅くなり、11時を過ぎたのでホテルまでの帰りのタクシーを探すのに苦労しました。
友達と英語ガイドに参加しました。 ガイドさんはとても親切に帰りの集合場所を何度も何度も教えてくださいました。きっと、私達が遅れたら大変だと思ったのでしょう(笑) たどたどの英語でしたから… ブルージュは穏やかな気持ちにさせてくれる街と人びとでした。街を観るのに夢中になっていたら、あっと言う間に時間がたち休憩出来ず、トイレどうしよ⁉️とビールを買ったお店で、一か八か例のたどたどの英語でお願いしたら、事務所のトイレを貸してくださいました。本当にありがたかったです。そんな街です。 ベルギーのチョコジェラードは凄〜く美味しかったです。
ガイド、昼食なしのコースを選択しましたが、自由時間がたくさんとれて良かったと思います。
また中に入るので並ばなくて良いのも魅力的です!
送迎とチケットだけなので、時間配分は自分でできてよかった
(私が調べた限りでは)一番長い滞在時間なのも◎
バスは、右側に座っているとモンサンミッシェルに近づく景色が
見ることができました。
チケット付なので修道院には優先レーンから入場でき待たずに入れました。
(チケット購入で1時間くらいは待つような感じでした。)
食事は、2番目に有名なお店ならそんなに待たなくても入れました。
オムレツ・ムール貝欲張って食べてしまいました(笑)
お土産はクッキーや塩だったら、途中のドライブインに同じものが
安く売っていました。買うものを決めておいて、サクサク行動すれば
大変お得かと思いました。
お昼の13時くらいに乗らせて頂いたのですが、ゆったりと
セーヌ河沿いの素敵な景色を堪能することができ大変良かったです。
クルーズの中には、ジュースの自動販売機や、軽いスナック菓子の
自販機も置いてあります。少し割高目なので、乗船しながら
楽しみたい方は、乗船前にドリンクやお菓子を購入されておくと
より一層お楽しみ頂けるかと思います♪
友人と2人で申し込みました。
連日38度、39度という熱波警報の中、集合場所のエトワール広場へ。
二階建観光バスばかり目について目指すランチバスが見つかりません。
焦って来た頃、広場の斜交いに黒いバス。BUSTORONOMEと見えました。
乗ってみると、グラスやボトルがユラユラ固定されてていい感じ。
食事も期待してなかったのに、前菜のカルパッチョ、続いてヒレステーキとデザートと
2人の可愛いマドモアゼルのサービス。凄く美味しかったです。
バスはゆっくりと走ります。地図とガイドフォンで何処を走っているか、次は何処かすぐに分かります。7月14日の革命記念日に向けて観覧席が設営されていたり、普段と違って高い目線で街中を楽しみました。
次回も乗ります‼︎
7月5日の午後4時頃に利用しました。当日だとチケット購入に時間がかかるかもと思い事前に予約しておきましたが、当日購入でも価格は14ユーロで一緒だと思います。かなり混雑しており、乗車には長蛇の列ができてました。夜景クルーズと迷ったのですが、なにせこの時期は暗くなるのが10時以降なので諦めました。2階建ての船で1階は室内でオーディオガイド付き、2階は屋根なし・ガイドなしのオープン席です。天気も良かったので2階席にしましたが、風が気持ち良くガイドなしでも充分楽しめました。初めてのパリ観光にはお勧めです。
当日はエッフェル塔のジュールベルヌでお昼を楽しむことになっており、乗り場がすぐ近くにあるバトーパリジャンのクルーズを申込みました。食事の前に下見に出向き場所の確認をしました。プリントアウトしたチケットを係員に見せるだけで入れると思っていたのですが、食事後チケットを提示して乗り込もうとすると、新たに窓口に並んで別のチケットを手に入れてから乗船くださいと言われ、それなら下見の際にそのチケットを確保できたのに、と思いました。御社にとってはもしかしたらフランス流に?そこまで詳しく指導する必要が無いのでは、とお思いになるかも知れませんが、我々日本人にとっては、やっぱりより詳しい説明が必要だと思いました。
パリ市内を、バスで、食事(ランチ、ディナー)をしながらめぐるツアー。これまで、ありそうでなかった、ツアーです。ルートマップがあり、主な観光名所が記載されており、そこを、タッチペン式オーディオガイドをタッチすると、案内が流れるという、システムで、パリ初心者から
リピーターまで、楽しめるツアーかと思います。うれしいのは、音声ガイドが、フランス語を含め、5ヶ国語対応なのですが、そのひとつが、日本語だということです。バスも、時速10~15km程度の速度で、観光名所を見逃すこともないのではないかと思います。
今回は、私は、ランチツアーでしたが、次回は、ディナーに参加したいと思っています。
あっそうそう、肝心の食事ですが、温かいものが提供され、美味しかったですよ。
ラッキーにも今回は我々のグループだけでしたので、私たちのペースで観光させていただきました。モナコは定番でしょうが、むしろ、マントンのコクトー美術館は楽しめました。ガイドのはせがわさんはニースが長い方で、とにかくよく知っておられる方でした。我々との距離感も絶妙で、楽でその上で、写真ポイントは適切に教えていただけました。
可能であればはせがわさんを指名して次回はガイドをお願いしたいところです。
ただし、コクトーをはじめ、趣味をあらかじめガイドの方にお伝えすることが、この手のツアーを最大限楽しむコツと思います。
セーヌ川ディナークルーズと迷いましたが、こちらにして大正解でした。少人数でゆったり楽しめ、必ず窓側に座れるのが良いと思います。スタッフも皆さんとても親切でした。
お料理は、このような企画にしては頑張っている方だと思います。盛りつけや食器・カトラリーなどもきちんとしていました。量は男性には少し物足りないかもしれません。
ドリンクはセット券で購入するよりも、単品で頼んだ方が良いと思います。ここに載っていない物も色々と揃っていました(公式サイトでメニューを見られます)。
かなりゆっくりした速度で走るので、乗り物酔いの心配もありません。席は進行方向右側がお勧めです。5月初旬の参加では、夕暮れ前→日没→夜景と移り変わる景色を楽しめました。エッフェル塔のシャンパンフラッシュも、時間ぴったりに近くで停車してくれます。
ひとつだけ残念だったのは、他の方のレビューにもある通り、トイレが流れていなかったことです。出発前からそうだったので、故障などではなく、元々の構造上の問題?のようでした。これが改善されれば、もっと日本人観光客にも人気が出ると思うので、何とかクリアしてもらえたらいいなあと思いました。それ以外は、機会があればまた参加してみたいなと思う素晴らしいアクティビティでした。
パリ到着日が主人の誕生日だったのでお祝いも兼ねて参加しました。
中学生レベルの英語しかわからない夫婦ですが、ガイドペンの利用方法等ジェスチャーと単語と交えてわかりやすく説明してもらえたのでよかったです。
お料理自体は私はちょっと期待外れでしたが、主人はおいしいと喜んでいましたw
エッフェル塔のシャンパンフラッシュの時間に合わせてエッフェル塔前を通ってくれたり、
お願いしていた誕生日ケーキを出すときにhappyBirthday!!!とバスのお客さんも全員でお祝いしてくれて主人もとても喜んでいました。
市内観光もできてご飯も食べれて、満足です。
北方のヴェネチアと言われるだけあって運河に囲まれた歴史を感じさせる静かなたたずまいの街を訪れることができて大変良かったです。街は小さくこじんまりとしていますが、上品で静かな雰囲気は是非体験させると良いと思います。
バスの集合場所に、戸惑いましたが、散々、カフェとかの美味しくない物を、食べていたので、お料理は私たちの中では1番美味しかったですどちら側に乗ってもきちんと見えるようにゆっくり走りスタッフサービスも笑顔で優しくて、英語しかダメでしたが、最後にホテルまでタクシーで帰るのにどこから乗ればいいか教えてくれました!あんなに間近でシャンパンフラッシュを見れるなんて感激でした。道行く人は珍しいらしく指指して見てました!素敵なバスです!一生の思い出になりました!
夜景が綺麗だと聞いたので、夜のクルーズに参加しました。
エッフェル塔がライトアップでキラキラしていてとても美しかったです。
日中に見て回った歴史的な建物がライトアップされていて、また違った一面を見る事が出来ました。日本語での解説も良かったです。
夜に船に乗るので、防寒はした方が良いと思います。
特に何時からと指定が無いので、エッフェル塔からおりてそのまま向かって乗船し、ほとんど時間のロスがありませんでした。この二つの組み合わせもよいですね。
ニース到着後、最初の日に参加しました。モナコ含めて南仏東側の全体感を知るにはちょうど良い設定だった。モナコの豪華さ、帰国後にモナコGP(EV)のライヴ映像を見たときには感動がより大きくよみがえった。エズ村の香水販売店にも訪れたがパリの本店とほぼ同じ香水が販売されていた。
MonacoGPコースにもご案内いただき、キメの細かいサービスありがとうございました!マントンも素敵でしたが、時間的にMonacoエズ村でゆっくり出来るだけでも最高のコースです!
昔の建物が並び、雰囲気もよく、楽しい時間を過ごすことができました。
天気もよかったので、街を一周する船にも乗りましたが、風も気持ちがよく、異国の雰囲気を味わえました。
ランチは日本語表記のお店には当たらなかったのですが、親切なお店の方の勧めで、ベルギー名物のムール貝を美味しく頂きました。また、チョコレートのお店がたくさんあり、どのお店も試食をさせてくれ、本当においしかったです♪チョコレート好きにはたまらないと思います♪
待ち合わせ場所は、このツアーを主催している事務所?でしたが、何組も他のツアーもあり、人がごった返していて、最初はどこに並ぶのかわからなかったですが、英語が分かる方なら、問題ないと思います。
ガイドは、3人いて、英語とポルトガル語と日本語でそれぞれがガイドをしてくださいました。
少しなまりがありますが、聞き取れますし、ガイドの方が親切でユーモアのある方でしたので、楽しく過ごせました。