お手軽にエズ・モナコへ
投稿者: paodequeijo, 2020/01/08午前中の約4時間でエズ村+フラゴナール香水工場とモナコを観光し、昼過ぎにはニースに戻ってくることができるので、午後からも時間を有効に使えます。ツアーのため滞在時間は少なくなりますが、自力で公共交通機関を乗り継いでいくのは大変なので参加する価値はあります。モナコの衛兵交代式も見ることができました。本人に悪気はないのでしょうが、白髪に眼鏡の初老男性ドライバーがピックアップに10分遅刻しても謝罪がなく、接客態度も終始横柄だったことを理由に星を2つにしていますが、ツアー内容自体はとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ピックアップ時間・・・
投稿者: さっちゃん, 2015/09/25午後のツアーに参加で、バウチャーにピックアップ時間13：30となっているのに、全く迎えがきません。バウチャーに、迎えが10分以上経過しても来ない場合は、催行会社に電話するように、あと、英語で問い合わせができるということが書かれているため電話をすると、フランス語の応答。留守電状態で、再度かけなおしても同様・・。ひとり参加のためツアーをキャンセルされたのか、また、返金はしてもらえるのか、考えていると20分遅れで迎えが来たのですが、迎え時間は13：40だと言い張り、全く詫びもなく不快な思いでツアーに参加しました。電話も国際電話なので高い料金で、遅れてこなければかけなくてもいい電話代を払わなければならないのは残念に思います。景色は良かったですが、車内では話すことなく楽しくないツアーでした。ひとりでモナコやエズ村に行くのは大変なのでツアーに参加しましたが、悪態や面白くないツアーなら、こんなにお金を払ってまで行くことはないと思いました。楽しみにしていたツアーだったので、とてもがっかりです・・・。
Hello,
Thank you for your time and your comment. We are really sorry that you didn't enjoy your trip. We appreciate your opinion, it will help us improve our services.
Best wishes!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ラ・テルビーは周遊に含まれていないです
投稿者: Paris-Tokyo2014, 2015/04/29地元の方の話では非常に稀だということですが、ツアー参加日は大雨に見舞われました。
視界ゼロ。海外線もエズも何も見えませんでした。また、このツアーのタイトルにはラ・テルビューと書いてありますが、ここには立ち寄っていません。申し込んだツアーの内容とタイトルが不一致なのでご担当者の方は確認された方が良いと思います。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
催行会社に当ツアのスケジュールと当日の状況を確認いたしました。
通常ラ・テュルビーは写真ストップはなく、アウグストゥスのトロフィーを車窓からご覧いただいて、次の目的地へと移動しているとのことでした。
当日のガイドへもヒアリングをいたしましたところ、ご参加日は濃霧が発生するあいにくの天候でアウグストゥスのトロフィーを
ちゃんとご見学いただけないとガイドが判断をし、その旨を各お客様へご説明申し上げたとのことでした。
そして、ラ・テュルビーの見学はカットし、モナコ散策のお時間を多くとるようなスケジュールに変更となったとのことです。
お客様よりいただきましたご意見の元、弊社のアクティビティページも分かりやすい表現で記載するよう検討させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/04/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ドライバーの接客態度に問題があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は催行会社へもお伝えをし、サービスの改善に取り組むよう要請しました。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム