パリ
時間より早く来て頂いて、とても親切な対応でした。
市内の渋滞を回避する為裏道を通って頂いて、とても早く空港に着きました。
良かったです。
パリの16区から、シャルル・ド・ゴール空港までお願いしました。
ホテルでタクシーを呼んでもらうより安かったです。
4人でスーツケース四つでしたが、ベンツの大きなワゴンで迎えに来てくれて快適に空港まで行く事が出来ました。
お願いした時間の30分前には到着してくださっており安心。
私がドライバーさんからの電話を取れなかった為、オフィスの方が心配して何度もお電話をくれてとても丁寧な対応でした。
ドライバーさんの人柄も運転も穏やかで、安心できました。
海外モバイルWi-Fiを空港で借りて行きましたが、制限付きにしてしまって大後悔…
eSIMか、wifiなら無制限にする事おすすめ。外で使いたい時にwifiの残がギリギリでドキドキする場面が多かったです
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
旅行の最終日、ギリギリまで遊んで、ホテルのロビーで待てば空港に行けるのは,重いスーツケースもあるし、とても助かりました。当日、渋滞しそうだとのことで、早めのお迎えを提案してくれたのは、素晴らしい対応だと思いました。笑顔がすてきな運転手さんでした。
若い人は、大丈夫だろうけど、携帯のメッセージでのやり取りに慣れておくといいと思う。
お客様
このたびは、当社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最終日にホテルロビーでのお迎えが便利だったこと、渋滞を考慮して早めのピックアップをご提案できたことを喜んでいただけたと伺い、大変嬉しく思います。運転手の笑顔にも触れていただき、スタッフ一同励みになります。
またの機会にもぜひ当社サービスをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。貴重な口コミをありがとうございました。
カスタマーサービスチーム
英語ドライバーだとわかってたし、自分は英語よくわからないけど、なんとかなるかな?と思って頼みました。現地で出口で待っててくれたら、良かったんだけど、電話で早口でいろいろ言われて、わからなくて困りました。でも、結局合流できたのでホッとしました。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
事前に英語のドライバーであることを承知の上でご依頼いただいたにもかかわらず、到着時に電話で早口でのやり取りとなり、大変ご不便とご不安をおかけしました。
今後、同様のことがないよう、ドライバーに対しては、待ち合わせの際はゆっくり明確に対応すること、また出口で待機するよう徹底するよう改めて指導いたします。
無事に合流できたとのことで、一安心しております。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
80代の両親と子供2人との5人旅で、現地についてからあたふたしたくなかったので送迎をお願いしました。
順調なフライトで、予定通りに空港へ到着。ドライバーからは到着後にパスポートコントロールをあたりで英語でチャット(Hello, I am your driver.)がはいるものの、出口を出ても自分の名前を掲げたドライバーはみあたりませんでした。
チャットの入った携帯番号にかけても応答なし。現地事務所に電話しても繋がらず、
さて、困ったなと思いつつ待っていると、30分くらいしてから、あと15分待てるか?とチャットが入り、結局だいぶ遅れてドライバー到着。
多分英語もあまり話せなさそうで、なぜ遅れたかの理由もわかりませんでした。もしかしたら空港混んでて停める場所がなかったのかな、くらいな想像しかできず。
ただ、合流してからは大きなメルセデスのバンでスムーズにホテルまで送ってもらえたし、荷物の扱いも問題なく、嫌な感じはなかったです。
全体としては想定内で、予約してある安心感はあったので、その点はよかったです。
たまたま当たったドライバーがそうだっただけかもしれませんが、遅れてもまあいつかは来るさ、くらいな感じで待っていれば良いのではないでしょうか。
初めての利用で少し不安でしたが
こちらの口コミにもあり、WhatsApp をインストールしておいたお陰で
まずはベルトラからドライバーさんの情報、
当日はWhatsApp で、待ち合わせ場所や送迎車の様子などを送って貰ってのやりとりで
わかりやすく落ち合う事が出来ました
ホテルまでも快適でした
WhatsApp インストールお勧めします
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
前日には WhatsApp に 送迎時間の連絡あり
飛行機の出発時間の4時間前には、その連絡時刻ピッタリにホテルに迎えに来てくれました
空港で時間があり過ぎた位です😅
WhatsApp を入れておくと便利です
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
スタッフ(ドライバー)さんはとても感じがよく親切でした。何より安全運転で安心しての1時間でした。ありがとうございました。
おすすめします。
パリ市内ではないレセダホテルから空港への送迎でした。ドライバーさんが着くと連絡をくれます。空港へは渋滞もなく安心して依頼できます。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
パリの空港からレセダホテルへの送迎でした。パリ市内への送迎が多い中、35キロ圏内のメニューだったのでレセダホテルへも行ってもらえました。空港に着くと連絡がすぐ取れて時間もかからずホテルへ着く事ができました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
空港→ホテルで利用しました。着陸後、ターミナル間の移動のシャトルが故障し10分ほど足止めされましたが、WhatsAppでやりとりができたので入国後のピックアップはとてもスムーズでした。予約者名を表示したスマホを掲げながら待ってくださっていたのでわかりやすかったです。
WhatsAppをダウンロードしてください
飛行機の到着が、遅れていると連絡したのに、早めに空港へ到着したらしく、駐車場の待機時間から1時間経つから早く出て来いと急かされた。その時点で、飛行機到着から1時間は経過していなかった。その後、乗車し、目的地に到着。そこでドライバーに10€出せと言われた!!
なぜ?たまたま現金がなかったのでノーマネーで事なきは得ました。
たまたま後ろから車が来て渋滞になりなんとかなりましたが、焦っていると支払ってしまったかも?みなさん慌てずに気をつけて
お客様へ
ご連絡いただきありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。さらにサポートが必要な場合は、メール「qa@elifelimo.com」にて、ご注文情報をお知らせの上、ご連絡ください。調査させていただきます。
よろしくお願いいたします。
パリ到着前からWhats Appに連絡をいただいており、荷物を受取後すぐに合流できました。
ホテルに向かう車内でも何かと気にかけてくださりとても快適でした
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
急遽、前日に連絡がきていた方とは別の方にドライバーさんが変更となりましたが、こまめに連絡をくださり合流でき問題なく空港に到着しました。
車内で爆睡してしまうぐらい安全運転でした(^^)
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
飛行機の遅延があったにもかかわらず、時間に合わせて待っていただけ、助かりました!
大きなスーツケースも持っていただけました。
空港とホテル間を往復でお願いしました。羽田を出る際に滑走路に問題があり、1時間半以上の遅れが出てしまい多少の不安はありましたが、パリの空港に到着するとドライバーさんからのメッセージが来ていてホッとしました。帰りのお迎えも早めに来てくれましたし、お二人とも感じの良い方で、良い旅のスタートと締めくくりになりました。ありがとうございました。
丁寧で良かった
ホテルの受付で部屋を読み出して
貰って良かった
名前の看板も準備されていた
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
車もゆったり座れるタイプで快適でした。アシスタントさんが空港で荷物を預けるところまでついてくださって、安心、丁寧なサービスで、こちらにお願いして本当によかったです。
パリ滞在時毎回利用してます。今回、フライト到着後時間を要してしまい、運転手さんと合流できなかったため、会社に電話したところすぐに合流できました。事前にお知らせしているwhatsappかショートメッセージに居場所をお知らせいただければスムーズに合流できるのかなぁと思います。会社の方も丁寧かつ迅速にご対応いただき感謝です。
今まで結構、タクシーを予約しても、来られなかった事もありましたが、メールでの連絡をくださったりするので、助かります。
不安のお持ちの方も、多いかと思いますが、1度経験されると安心されるかと思います。
お客様
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。
「今までタクシーが来なかったこともあったが、メールで連絡をもらえて助かる」という温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様に安心してご利用いただくためには、確実な送迎はもちろんのこと、状況に応じた丁寧なご連絡が大切だと考えております。今回、その点をお客様に評価いただけましたこと、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カスタマーサービスチーム
空港に到着する前に、担当ドライバーさんから挨拶のSNSが届き、待っていてくれる事がわかりました。到着して出口を出るとタブレットを持ったドライバーさんをすぐ見つける事でき、とてもスムーズ、行き先の確認もあり安心してお任せできました。
ありがとうございました。
出発前は何かと心配だと思いましが、私の場合は無用でした。
こちらの到着が少し遅れたため、ショートメールを入れてくれていました。広告に出ていたようなスーツを着たドライバーが現れると思っていましたが、私服で車もバンのようなタイプのものでドライバーは無口の人でした。
最期に分かれる時、あいさつすると初めてニッコリしました。
特になし
2回目の利用になりますが、前回同様にロビー出てもdriverと会えずdriverより携帯メールが来ていて待っているよとあるが出口におらず、出たよとメールするとこれからそちらに行きますと返信あり。暫くすると会えました。ロビーに出てから結局30~40分くらいで車に乗りました。フランス人的にはこんなものなのかな?…ロビー出口で待っているdriverは沢山いますが私達は2年連続してこんな感じでした。
上記の様な事がありますのであまり気にしないで、メールを確認して下さい。
待ち合わせ場所も写真で事前にわかりやすかったので安心してたどり着くことができました。待ち合わせ場所にはネームプレートですぐに確認できて会えました。言葉がわからない私達に丁寧に案内してくれてホテルまで安全に行くことができました。またぜひお願いしたいです。
初めて海外行く人・何もわからない人でも安心できる送迎だと思います!
CDG空港からパリ市内の契約している荷物預け施設まで送迎をお願いしました。
オンラインで登録する際にホテル名を入れるようにとなっていますが、ホテル以外の場所であれば住所を入れるのでOKでした。
到着後たまたま荷物が出てくるのが早くて、到着ゲートにドライバーさんより早く着いてしまい、ゲートにいないしどうしようとなりましたが、WhatsAppでコミュニケーションが取れて良かったです。
利用される際はWhatsAppを予めダウンロードしておくとスムーズかなと思います。
2ヶ月強の旅行で荷物多かったのですが、荷物を運ぶのは全てサポートしていただけてとても有難かったです。
荷物が少ない方はバスや電車でも良いかもしれませんが、荷物が多い方や公共交通機関の利用に自信がない方にはおすすめします!
ドライバーとコミュニケーションを取るために、WhatsAppを予めダウンロードして、使い方を調べておいた方が安心だと思います。
到着時間をあらかじめ伝えているので、着陸直後ごろからドライバーからショートメッセージが届きます。
荷物を受け取ったら伝えておくとスムーズに到着出口付近で合流できます。
これまで10回以上利用していますがトラブルなどは経験ありません。
車種も良いものが多く、道中も安心です。
ローカルの空港送迎を利用したことがありますがドライバーの質が悪かったり、飛ばしまくるようなドライバーに当たったことがあり、その後常にこちらを利用させてもらっています。
シャルル・ド・ゴールに定刻に到着しても、入国審査で、あちこちの列から色々な国の言葉で文句が聞こえるほど、時間がかかりました。荷物も、レーンが勝手に変わっていたりと、なかなか出口に辿り着くまで時間がかかりましたが、ドライバーさんが待っていてくれて、丁寧にWhats Appから、待ち合わせ場所の写真や 到着したら、電話もかけてきてくれ、子ども連れだったのでとても助かりました。
到着時刻から、1時間30分はプラスして予約してもいいかもしれません。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
シャルル・ド・ゴール空港からパリ市内のホテルまで送っていただきました。
飛行機の到着予定時刻から1時間以内に合流できるか不安でしたが、入国手続きや荷物の受け取りもスムーズに進み、空港の到着ロビーのわかりやすいところに待っててくださり、スムーズに合流できました。
車内でパリの様子やホテルからの最寄駅、メトロの乗り方、出国時の免税手続きの仕方等たくさんの事を丁寧に教えてくださいました。
ホテルに着いてからもチェックインやホテルの方への質問、部屋の点検までしてくださり何から何までお手伝い頂き助かりました。
フランス初めての方や不安な方はぜひオススメします。
車に乗っている時間は渋滞にもよりますが、だいたい50分くらいなので、聞きたい事があったらまとめておき、メモをとれるようにしとくといいです。14時間40分のフライトで疲労してるので忘れないように。
この送迎を予約しておく最大のメリットは「確実性」だと思います。ヨーロッパでは、アジア人だとUberがなかなか捕まらないこともあると聞きました。料金が事前に決まっていて安心ですし、特に空港へ向かう移動では確実に利用できる点がとても心強かったです。
ドライバーと連絡が取れる状態にしておくこと。Whatsappなどいれておかないといけない
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
タクシーよりも安心感がある。
長時間フライト後で何も考えたくなかったからよかった。
夕方に着いたので、そのあとの工程が楽だった。
どこでピックアップされるのか確認すべき。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします