とむさん様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠に有難うございました。お客様のコメントにございますように、確かにこのツアーは、時間的にタイトなツアーとなっておりますので、今後改善できるよう弊社でも検討させて頂きたいと思います。ご意見有難うございました。また、お客様にはご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。パリ／田中

ちかかな様
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。あいにくのお天気でしたが、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りです。モンサンミッシェルは、メディアコマーシャル等にも使われるほどとても幻想的で美しいですよね、私自身も初めて見たときは、とても感動いたしました。次回パリにいらっしゃる機会がございましたら、ベルサイユ宮殿もお勧め致します。鏡の間は、圧巻です。では、お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。ご投稿誠に有難うございました。パリ/田中より

デコトム様

この度はマイバスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また次回のご参加を心よりお待ちしております。

マイバススタッフ一同

mimimama様

この度はマイバスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

ルーブル美術館のツアーはとてもリピーター様が多いツアーです。同じ作品であっても、ガイドの案内によって印象が変わることも多々あるでしょう。
必見作品は毎回ご案内しますが、それ以外の作品の案内についてはガイドに一任をしていますので、今回とは異なる作品が見られる可能性もございます。
どうぞ、また機会がございましたら、ツアーにご参加下さいませ。


マイバススタッフ一同

Dear client,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches.
We appreciate the fact that you have taken the time to send us a review.
I hope you have a great time on board and even if everything wasn't perfect you won't hesitate to get back to us for another time.
I inform you that our company's policy is to provide to our clients an unforgetable experience.We are constantly trying to ameliorate our services so our clients be always satisfied and never forget the experience they lived with us.

Kind regards,
Cintia
Booking Department
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、18時からのディナークルーズの船内のBGMは生演奏ではなくオーディオとのことでございました。弊社のページに一部記載の誤りがあり大変申し訳ございませんでした。弊社ページ記載は修正し、今後は催行会社との連携を強化し再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました点を確認しましたところ、ご予約時に「オプション」として誕生日ケーキ1スライス（フルーツケーキ）を2名様分お申込みいただいたようでございます。こちらはあくまでも誕生日ケーキでして、ハネムーンのサプライズではない旨ご理解いただければと存じます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、ミールクーポンのご購入をありがとうございました。このレストランは、ステンドグラスの天井やアームヌーヴォーのインテリアが素敵で、とてもフランスらしい雰囲気を味わえたと思えます。ぜひ、またご利用下さいませ。

あっこ様
お返事が大変遅れましたがコメントをありがとうございました。言語の件、日本語で催行可能なツアーがなく申し訳ありませんでした。
パリや周辺では様々な日本語ツアーもございますので、またフランスにお越しの際はご検討いただけますと幸いです。
Meeting The French

ゆんゆん様

この度はマイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

ガイドへのお褒めのお言葉をありがとうございます。
ゆんゆん様に代わりまして、私より当日担当したガイドに、ゆんゆん様からのコメントをお伝え申し上げます。

4月以降は、モンサンミッシェルだけを訪れるツアーも開始します。
オンフルールの立ち寄りがない分、ゆっくりモンサンミッシェルを観光できます。
また、お時間がありましたら、モンサンミッシェル1泊2日のコースもお勧めです。朝昼晩と印象が変わるモンサンミッシェルをご覧いただけることでしょう。

ゆんゆん様の次回のご参加を心よりお待ちしております。


マイバススタッフ一同

家族旅行様

この度は弊社モンサンミッシェルとオンフルール観光のコースにご参加頂き有難うございます。
WIFIの設備は、運行するバス会社の都合等でまれに設備のない車でご移動いただくこともございます。
また、実を申し上げますと、今回お申し込み頂いたプランはガイドの同行プランではなく、アシスタント同行のプランでございます。
フランス国内では、アシスタントはお客様のご旅行をお手伝いする役割であり、
ガイドのような専門知識を持ち合わせ、観光地の案内をする義務がないのが事実です。

しかし、弊社アシスタントに関しては、皆様がご旅行をより楽しんでいただけるよう、
ご案内の質を高めるよう、今後、指導を強化させて頂きます。
ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

なお、家族旅行様のおっしゃるよう、ほかのお客様からも同様のご意見を頂戴いたしましたので、
オンフルールの観光時間は、4月以降約45分間の滞在に延長いたし、ガイド同行のツアーを実施いたします。

貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

Dear サダサーファー

Thank you very much for your comments.
We hope to see you soon at Disneyland.

Kind regards

Gabriela from Magic Ways

やさい好き様
この度はマイバスフランスのルーブル美術館 午前コースにご参加頂き有難うございました。
別れが寂しくなるなんて、とてもうれしいお言葉を頂き有難うございます。
やさい好き様様からの、心温まるメッセージを、担当ガイドの八代に伝えさせて頂きます。
コメント並びに、5つ星のご評価を頂き、有難うございます。
またのフランスへのご旅行をお待ちしております。

Dear customer,

Thank you for the interest provided to our company and for the beautiful photos published on Veltra.
I am glad that you had a nice time on board.
We are constantly trying to ameliorate our services so our clients be always satisfied and never forget the experience they lived with us.

I hope to see you again on board of the Bateaux Mouches.

Kind regards,
Cintia

りんご様

この度は[みゅう]ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ベルサイユ宮殿は電車で行くこともできますが、往復バス、入場券、そして日本語アシスタントがついたとってもお得なツアーです♪お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
またフランスへお越しの際には[みゅう]をどうぞよろしくお願いいたします。

[みゅう]パリスタッフ一同

アラタマサン様、素敵なモンサンミッシェルの回廊お写真とコメントを送ってくださり、ありがとうございます。モンサンミッシェルもさることながら。ご指摘の通りオンフルールもすてきな港町で、滞在時間がもっとあれば、というお客様のご要望にお応えして、オンフルール宿泊コースもできました。
どうかまたフランスに来られる機会がございましたら、マイバスにお立ち寄り下さい。たくさんのオプショナルツアーのメニューをご用意してお待ち申し上げております。

かなやわ様
この度はマイバスフランスのロワール地方の古城めぐりのツアーにご参加頂き有難うございました。
この日の担当ガイドを思い浮かべ、かなやわ様がおっしゃるガイドのダヴィンチ愛のこもった解説っというところがとても納得でした。ガイドによって、やはり思い入れのある歴史上の人物等も変わるため、そちらもお楽しみいただけたようで安心しております。頂きましたご意見を参考に、より良いツアーを目指して改善できればと思います。貴重なご意見を頂き、有難うございます。