カハラ様、わたくしどもこそ、カハラ様のかくも素晴らしい「フィード・バック」と御厚意とに深く御礼もうしあげます。Paris My Wayチーム一同、カハラ様、そして、御家族さまの、パリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Paris My Way

ぱなこ様
この旅はホテル直行 CDG空港送迎サービスをご利用頂きあがとうございました。
バカンス中は空港もパリ市内あちこち混雑しております。
いろいろなところが混み合う中でもお客様にできる限りスムーズにお過ごしいただけるように努めております。
安心して最後までご旅行していただけたようであれば幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

海外初心者様
この度はホテル直行 CDG空港送迎をご利用くださいましてありがとうございました。
お客様がホテルから最後飛行機ご搭乗までご安心していただけるようサポートさせていただいております。
海外初心者様がご安心してご帰国していただけたようで嬉しく思います。
また是非パリへお越しの際は全面サポートさせて頂きますので、ぜひご利用くださいませ。

この度はエミトラベルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご帰国の際に担当いたしましたアシスタントに至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待と信頼を裏切る形になってしまいましたこと
弊社としましても非常に残念で重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう管理体制を見直し、サービス向上に努める次第でございます。
この度の件改めてお詫び申し上げます。
エミトラベルパリ

Rejina様
この度はホテル直行 CDG空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ドタバタとした対応になってしまいましたが、ご満足いただけたようであれば幸いです。
ぜひまたパリへお越しの際はご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

Teraさま、大きな寛容をもって、よく御理解していただけただけでも、既に、わたくしどもには本当にありがたいことですのに、かように、おほめのお言葉までいただけるとは、実に身にあまる光栄です。Paris My Wayチーム一同、Teraさま、そして、Teraさまの御家族さまにこころより深く感謝いたしますとともに、みなさまに大変な御迷惑をおかけしましたことをここに、改めて、こころよりお詫びもうしあげます。Teraさまがたにまた再びお目にかかれます日を一同、楽しみにお待ちいたしております。

Paris My Way

大変失礼いたしました。
運転士のことを褒めてくださいましてありがとうございました。
「あれっ」と思って、調べてみたら…実は手伝いに来てる新しいプランニング・担当の間違いであったことに気がつきました。
ホテルは両方とも同じチェーンに入ってて、名前もほとんど一緒で、ホテル名を記入する際は　両ホテルのコード番号が一文字の違いで
素人ならばそこで間違えることが…ありそうとも言えますが、とは言っても許すほどのものではありません。これは何と言っても私どもの間違いであることを認めます。大変失礼いたしました。今後においてこのようなことが起きないよう改めて新人の教養をいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社

いつもご利用ありがとうございます。
お客様の大切なお荷物を落としてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。エレベーターから出る際の段差で、カートに重ねたスーツケースが安定しておらず、滑り落ちてしまったというのがドライバーの説明です。この点は、ドライバーに厳重注意いたしました。いつもご利用いただいている大事なお客様にも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなことが二度と起こらないよう、改めて細心の注意を払ってサービスするよう、各ドライバーに注意を促しました。
この度のお詫びとして、またパリにいらっしゃる機会がございましたら、一回無料の空港送迎サービスをさせていただきたいと思います。もしよろしければ、ご検討いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

Paris My Way / President M. Manu

Y.M さま、わたくしたち、Paris My Way のサービスをお認めくださったことを大変にありがたく思っております。かく申します、Paris My Way のサービスとは、他の、どの(良き！)チームもがそうでありますように、強く結ばれた、わたくしたちの場合、「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」という共通のコンセプトの旗印のもとに結束し、この共有された信念、「哲学」を通じて固く結ばれたチームによるサービスです。（このたびの、わたくしどもの空港・ホテル間の送迎サービスは、お迎え、そして、お送りをそれぞれ、Christopheクリストフ、そして、 Ramiラミが担当いたしました。）Y.M さま、わたくしたちをお認めくださいましたことに対し、改めて、こころより御礼もうしあげます。そのことが、わたくしたちにとりましては実にかけがえのない大切なこと、わたくしたちの心ばかりか仕事そのものをも、つまり、わたくしたちの「全存在」を左右するほどのものだからです！Paris My Wayチーム一同、おふたりのパリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

TERUさま、とても簡潔、誠実なコメントをありがとうございます。TERUさまがたには、同僚にして、われらが自慢のパスカルが代表を勤めましたParis My Wayの送迎サービスをTERUさまがよくお味わいくだすったように、今はわたくしどもがTERUさまのお言葉を味わい噛みしめております。その、深く温かいお言葉はパスカルのみならずチーム一同にとって大きな励ましとなり、わたくしたちの胸を打ちます。パスカルはじめParis My Way一同、TERUさま、そして、御家族さまのパリ、そして、フランスへのまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

やんぐり さま、わたくしどもは、やんぐりさまの「感じるお心」に打たれました。感じるお心とは、わたくしたちのサービスの「些細なこと、ちいさなこと」をも、お感じくださった、やんぐりさまの感受性、感じるちからのことです。事実、わたくしたちにとって、それは決して、些細なことでも、ちいさなことでも、ありません。その、ささやかに見える(実際、「ささやかな」ことなのかもしれません．．．) ことを、ひとつひとつ、大切にしたいとおもっております。それ以外に人の道はないとおもうからです。だからこそ、やんぐりさまのお言葉に感動したのです。やんぐりさまのお言葉はやんぐりさまの感受性のあかし(証)、そして、願わくは．．．わたくしたちの感受性のあかし。（どこかで、すでにお聞きになっておられるかもしれませんが、わたくしたち、Paris My Wayの精神、信念です。「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」）やんぐり さま、わたくしたち、Paris My Way 一同、やんぐりさまの素晴らしき感受性に対しこころより御礼もうしあげますとともに、やんぐりさまのパリ、そして、フランスへのまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

Naoki Japanese Community Manager

Chako T.様へ。
PMW社の送迎サービスをご利用いただきまして心より御礼を申し上げます。
ご不満に思われた点ついては心よりお詫びを申し上げます。
おっしゃいました通り、当社のサービスは安全で確実で天気および交通の状態等にかかわらず、ご到着のおところから目的地まで料金の変更なく良いサービスを保証することが第一のポイントとなっております。
当日の大雨および道の混雑は運転手にとっては普段より注意深い行動を求めたことは確かであります。
なお、運転手・ガイドとの会話についてですが、これは大変微妙な点であります。長い便の後に、お疲れであるお客様に無理やり会話を押し付けないように常に指示しているのですが、とは言っても逆に無口になることも問題であるというまでもないことである。少なくても、お客様のご質問をはじめ、多少の簡単な案内をするようにチームの全員に改めて指示いたします。
このように、ご意見を今後においてより良いサービスを手配するために大変お役に立つものであって、心より感謝いたします。
またパリへおいでになる際、是非とも私どもパリ・マイ・ウエーに後送迎をさせていただきたく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way の経営者より。

Manu - Manager

わたくしども、Paris My Wayの全く同一のサービスに対し、このように、二度目のコメントをいただいたのは初めてです！しかも、一度目同様に良いコメントでありながら、また同時に、微妙に違った色が今回も美しくほどこされた！Kimiwanazeさま、ありがとうございます。たったいま申しあげましたように微妙に異なりながらも、今日いただきましたコメントも、ちょうど五か月まえにいただきましたコメントも、二つながらまったく同じように、Kimiwanazeさまがわたくしどものサービスの精髄をありがたくもお認めくださったことを伝えてくれています。それがわたくしたちにとって、なんとも嬉しいかぎりです。Paris My Wayのサービスの精髄＝「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」。Kimiwanazeさま、そして、御令室さまに、この地、フランスでまたお目にかかれますことをParis My Wayチーム一同たのしみにいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager