パリ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
次回も利用します
投稿者: ゆず号
１０分遅れくらいでしたが宿泊アパートの前で無事ピックアップしてもらえ、とても便利でした。他のお客さんのリクエストらしいサポートの日本人スタッフが、空港でのチェックインなど私のサポートもついでにしてくださいました^^。
突然の交通ストライキが多いパリ旅でのリスクを避けるために今回初めてこのサービスを利用しましたが次回も利用しようと思います。
ただ滞在中に客の方からピックアップ時間を問い合わせなければならない（土日祭日以外の14:30~18:30）システムついては、会社の方からメールなどで連絡するよう改善されることを望みます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
大変満足です。
投稿者: くるみ
とても優しくて親切なドライバーさんでした。約束時間前に待っていてくれました。
車内はきれいで快適でホテルまで見送ってくれました。ドライバーさん、いろいろと本当にありがとうございました。次回も利用したいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/02 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞*前日まで予約OK
心配になりました
投稿者: あやちゃんママ
母子2人で心細かったので利用したのですが、行きも帰りも10分以上遅れてきました。帰りは行きに降ろされた場所が待ち合わせでしたが、夜道だったので迷ってしまいました。早めに待ち合わせ場所に行くことをお勧めします。寒い中暗い場所で待っていたので、本当にお迎えが来るか心配でした。ドライバーさんは同じ人が来ませんでした。
ディズニードリームを見て帰れたので、ディズニーランドへは行ってよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒ディズニーランド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
高額商品がお買い得です
投稿者: 旅好きっこ
２０１４年に列車でラ・ヴァレ・ヴィラージュ・アウトレットへ行った際、シャトルバスがあることに気づき利用してみました。
バス発着場所もとても分かりやすい場所ですし、時間通りの発着でストレスはありませんでした。
アウトレット内はご多分にもれず、某大国の皆さんによる商品撮影大会が催されており、非常に買い物しづらい！！(笑)
逆に高額商品でしたら、ゆったりと試着できる上に40％～60％程度プライスダウンで購入できるのでオススメです。
アウトレット内のレストランもゆったりとした席でお味も美味しく満足いく内容です。
場所が郊外なので景色も楽しめます。街歩きに飽きた頃に予定されるのも良いかもしれませんね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2015/11/12 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
ありがとうございました。
投稿者: AKI
荷物が多かったので送迎を頼んでおいて大正解でした。
道が混んでて間に合うか心配でしが安全に楽に空港まで送っていただけました。
やはり帰りは荷物が多くなるので送迎を頼まれた方が楽に移動できます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/19 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
貸切チャーターで快適！シャルル・ド・ゴール空港からパリ市内 空港送迎では とてもお世話になりました。
投稿者: マミリン
スーツケース大きいの１個とすごく重いカバン お米１５キロ入りを パリにもって行きました。また 早朝でしたので 送迎を頼んで 大正解でしたよ。ドライバーも とても感じの良い方でした。また お願いするつもりでございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/06/14 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
お得でした
投稿者: かなこ
市内が渋滞+空港線が途中で事故車ありでも、時間通りに問題なく待ち合わせし空港着でしたので安心でした。
ホテル→空港の英語ドライバー送迎のみを申し込みましたが、同乗の方が日本語アシスタントさんを申し込んでいたようで私たちも一緒にチェックインと荷預けを教えていただけました。
(私たちは免税品は無いので省略)
エールフランスはチェックインと荷預けがセルフなので、もしアシスタントさんがいなかったらスマホでネットのやり方画面を見ながらもっと時間がかかったと思います。
なにせ日本語を選択しても途中で他言語になるという不思議な機械が相手ですから(汗
セルフチェックイン等に慣れていない方は日本語アシスタントさんがいるほうが確実と実感しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/02 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
モンサンミッシェル ⇔ ミニヘリコプター飛行場 往復送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
便利で安心です
投稿者: みったん
モンサンミッシェル付近にはタクシーはほとんどいませんので、事前にこちらで予約した方が安心できます。値段も現地でお願いするのとほとんど代わらないようです。アウディの新車で送迎でしたので快適な移動でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/01 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
バウチャーを印刷しなくても良くなった、値段がタクシーよりは高い
投稿者: あらたん
なんども利用しています。
バウチャーのプリントアウトが必要無くなり、スマフォで予約画面を提示すれば良くなったので楽です。
今年から、シャルルドゴール空港までのタクシー料理が定額になったのでこちらの方が値段が高くなります。
ただ、帰りのタクシーを予約するとプラス何ユーロかかかるので、結局こちらとお値段はそんなに変わらなくなります。
私はサンジェルマンあたりに滞在することが多いので、タクシーはシャルルドゴール空港からは55ユーロですから、行きはタクシーでホテルまで移動し、帰りはこちらで予約して空港へ向かうことにしました。こちらではポイントが貯まりますしね。
サービスはとてもいいです。ドライバーさんも親切ですし、荷物も持ってくれますし。
時間通りに来てくれますので信頼できます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/01 |
| 参加日: | 2016/10/29 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
ラクラク空港へ
投稿者: めろんぱん
パリ市内のホテルからシャルル・ド・ゴール空港までの送迎をお願いしました。
予定の時間より早めに来てくださったので、余裕をもって空港に行くことができました。
車内ではカタコトの英語でも楽しく会話ができ、あっと言う間に空港に到着。
空港に入ろうとしたら空港にいた警官がドアをクローズしていたので立往生していたら、出発しようとしていたのにもかかわらずドライバーさんがまた車を止めて出てきてくれて『あっちのドアから入れるよ』と教えてくださって助かりました‼︎
送迎をお願いして良かったです。
ただリコンファームの電話がなかなか繋がらなくて、繋がったのが前日で正直焦りました…
電話だけじゃなく、メールでもリコンファームができたらもっと良かったなぁ。 それと免税店のクーポンももらわなかったな…
それ以外は満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/30 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
遅れてきました
投稿者: tk224
送迎、往復利用しました。空港からホテルは良かったけれども、帰りは違うドライバーで
40分遅れてきました。電話したら道が混んでいるとのこと。夕方なので確かに道は混んで
いましたが、プロならそういう事を含めてちゃんと時間通りに来て欲しいと思います。
空港まで1時間半かかり、それは想定内でお迎え時間を4時間半前にしたのに、免税手続き、
出国審査で並び、けっこうギリギリ、空港で買い物をする時間がありませんでした。
ドライバーはフレンドリーで、良い人でしたけれども。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/30 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
貸切チャーターで快適！シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内 空港送迎＜英語ドライバー＞ / パリ市内⇒空港
投稿者: 毎回利用しています
ドライバーは英語を話す方ですが、最初と最後の挨拶は日本語でしてくださり、丁寧な対応の方でした。ピックアップはいつも通りに定刻でした。数日前の空港到着時の利用時とは違って、安全運転で、また、車も大きく乗り心地が良く快適でした。次回もお願いしようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/28 |
| 参加日: | 2016/10/25 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
貸切チャーターで快適！シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内 空港送迎＜英語ドライバー＞ / 空港⇒パリ市内
投稿者: 毎回利用しています
今回は空港から市内への高速が大渋滞になっていたため、途中、一般道に迂回するなどしてくれましたが、それでもパリのホテルまで2時間かかりました。これまで数回利用してきた時とは違って、今回のドライバーは運転が少々乱暴な気もしましたが、大混雑のせいだったのかもしれません。ピックアップ時刻には約束通り来てくれた点は、いつも通りで評価できるところです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/27 |
| 参加日: | 2016/10/20 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
故障車？何事もなく到着
投稿者: nanashi
ホテルからCDG空港まで利用しました。
一緒に乗車していた、普段運転をする父によると、マフラー？エンジン？系に故障があったんではないか、とエンジン音から判断し、故障して止まってしまうのではないかとヒヤヒヤしながら乗ったと申しておりました。車に無知な他の家族は気が付かなかったですが。
ドライバーさんは遅刻せず、入り組んだ道にあるホテルまで迎えに来てくれました。
パリ市内では多少、渋滞をしておりましたが、小回りが利くタクシーなので細い迷路のようか道をくねくねと運転し市外へ抜けて空港まで送迎して頂きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/26 |
| 参加日: | 2016/09/29 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
パリ市内⇄CDG 送迎 混載
投稿者: ゆず号
交通ストライキをのリスクを回避するために初めて利用しました。定刻に到着したらすぐピックアップしてくれました。第二ターミナルのお客さんを待つのがちょっとかかりましたが、その間トイレに連れて行ってくれたり、とても親切なドライバーさんでした。アパートの前で降ろしてくれ、「サヨナラ」と挨拶してくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/26 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
快適でした。
投稿者: tk224
飛行機が早く着き、待ち合わせまで30分くらい早くて5分程待ちましたが、
「早かったんですね、すみません、トイレに行ってましたー」と爽やかに若い
ドライバーが来て、好感が持てました。車も綺麗で運転もスムース、何の問題
もありませんでした。またお願いしたいと思います。
日本からのリコンファームは留守電だったので、英語で残しました。英語が
苦手な人はそこがネックかな、と思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/23 |
| 参加日: | 2016/10/02 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
落ち着いて買い物できました。
投稿者: akarin
出発のシティービジョンで日本人スタッフの方がいる時間でよかったです。
親切にしていただきました。
一人旅でパリの街中でのショッピングは、落ち着かないかと思い郊外のアウトレットへ午後便利用しました。
自力でアウトレット近くの駅に行けてもその駅からは結構歩くのと
乗り換えと 地下鉄車内でごちゃごちゃするのは嫌でした。
このバスは座席も広く途中セーヌ川を眺められたりゆったり のんびりできました。
アウトレット受付の人が日本語ができ親切でwihi接続も手伝ってくれました。
（ヤフーメールがフランスからのアクセスを許可しなかったようで、メールはできませんでしたが。）
セキュリティがしっかりしているのでよかったです。
ほかの方が述べているように、アウトレットの突き当りにあるショッピングセンターへも行き、じっくり買い物をしました。
そのあとアウトレットで もちろん買いました。
到着時に受付でクレジットカード提示で受け取った１０％引きクーポンが１００ユーロまで行かない買い物でも使えうれしかったです。
帰りは渋滞で 暗くなってきたので買い物の袋を持参のエコバッグに入れ代え 市内では目立たないようにして帰りました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/21 |
| 参加日: | 2016/10/19 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞*前日まで予約OK
問題ありません！
投稿者: すがまい
荷物を持って、電車とバスを乗り継ぎすることが不安でお願いすることにしました。
実際のところは電車はスリ等はそこまで心配する必要ないように思いましたが、やはり荷物を運んでいただけるのは助かりました！
時間通りにホテルに来て頂きましたし、安心して移動できました。
前回の運転手さんがボスと言われていた方、直々に来て頂きました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒ディズニーランド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/19 |
| 参加日: | 2016/10/16 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
約束時間に来ない
投稿者: ココア
１０月１５日土曜日にパリ、オペラにあるホテルからシャルルドゴール空港へ、貸切チャーターでお願いしました。４０分遅れて来ました。運転手は、焦りながら、時間通りに着けるようにするからと、着くわけがありません。時間に余裕を持ってお願いしていて、また出国や荷物チェックも空いていたので、飛行機には乗れましたが、ひどすぎます。
前回、４月にもお願いしましたが、シャルルドゴール空港で１５分以上遅れて来ました。
今後は、別の会社に依頼しようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/18 |
| 参加日: | 2016/10/15 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
バスは悪くないが・・・
投稿者: ---
中国人の押しのすごさ！並ばない、わりこむ、でもそれをとめる係員もいない。バス自体は快適だったが、アウトレット自体は結構狭く、半日ツアーで十分。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/17 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
問題なし！
投稿者: すがまい
入国審査に時間がかかり、待ち合わせの時間をすぎてしまい、電話をかけられる場所もなく、冷や冷やしましたが、出口を出たところで待ってくれておりました！
iPadが2枚体制だったのでもしかしたら探してくれたのかもしれません。。。
ベンツで無事ホテルまで送っていただけました！
初めてのパリにスーツケースをガラガラと引いて移動するのが不安でしたが、安心に旅を始めることができました！
ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/10/13 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
時間通り
投稿者: Y.F.
時間通りのお迎えで、効率よく安全にパリ市内まで送ってもらえました。道中もBMWの新車で快適でした。次回も利用しようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/16 |
| 参加日: | 2016/09/29 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
ちゃんと乗れました
投稿者: なおh
名前間違えられてたので、少しやり取りが発生しましたが、バウチャー持ってれば大丈夫だと思います。
あえて日本語ドライバーにする必要性は感じません。英語ドライバーで十分だと思いたす。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/13 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
１０分前
投稿者: かめとも
１０分前にはホテルに到着して電話を入れてくれました。
飛行機の便を聞かれ、ターミナルまで連れて行っていただきましたが、ターミナルがとても広くてチェックインカウンターを探すのにかなり歩いたので、出来れば外の案内をちゃんと見て、適度なカウンターの近くで下していただけたらありがたかったです。
他は特に問題ありませんでした。
交通渋滞がひどいので、定額はとても安心でした。行きも利用しましたが、タクシーだったら１００ユーロは軽く超えていたと思います。お値段も手ごろで安心で良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/08 |
【空港送迎】オルリー空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
チャーターで良かった
投稿者: かめとも
空港到着後、ゲートを出たところで見当たらず、しばらく探しまわった。
外もちらっと見たけれど見当たらず、電話をしたらフランス語の案内で全く意味がわからず。。。
困ったなあと思っていたら、走ってやってきた。外で待ってたとか駐車場がとか言っていたが、少し遅れたみたい。でもとても親切ないい人でよかった。
パリの交通はとても混雑していて、ホテルまで思ったよりすごく時間がかかった。一時間半くらいだった気がする。またましな方だとドライバーの方はいってた。
30分くらいと思っていたのでタクシーと迷いながら子連れなのでこちらにしたが、大正解だった。タクシーだったらいくらとられただろう。。。近くの空港バスも走っていたが、満杯で、あれで立ったまま一時間以上と思うとお本当にこちらにしてよかったと思う。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/10 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
時間ピッタリ！フルサポート！
投稿者: イサオ
予約時はピックアップ時間が分からず不安でしたが、利用前日、宿泊先ホテルにピックアップ時間の連絡が入り、当日その時間ピッタリに来てくれました。
送迎中、日本語で飛行機出発までの説明があり(ジョーク含む)、空港到着後はスーツケーツを預けるところまでお手伝いいただき余裕を持って搭乗できました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (1名様での申込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/09 |
| 参加日: | 2016/10/07 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
買うものがありません
投稿者: Liu
一般的にアウトレットは売れ残り品なのだと思いました。買うものがあまりありませんでした。それでも13:00-19:00と拘束されてしまうので、パリで買い物した方が良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/09 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
降ろす場所が違う。迎えも来ない。返信もない。
投稿者: 匿名者
ハネムーンで初フランス。
初めての土地なので安心を期して専用車送迎を頼みました。
空港で係員は待っていたものの降ろされた場所がホテルの位置と
全然違う場所でした。降ろされた場所からタクシーで20ユーロくらい掛かりました。
メールで催行会社に直接英語で連絡したところ確かに登録されたホテルの位置で降ろしたはずだがドライバーが間違えたのかもしれないと回答がありました。
何故降ろす場所を確認しないのか疑問が生まれましたが、それよりも迎えも頼んでいるのでちゃんと迎えに来れるか不安でした。再度、ホテルの名前､住所､公式サイトの地図を送って確認し、大丈夫だと返信があった。
しかし迎えの日､一向に時間を過ぎても迎えに来ない。
ホテルの電話から催行会社の連絡先に掛けても一切繋がらない。
帰りもタクシーを結局使いました。
そしてその件に関してメールを送っても一切の返信がありません。
VELTRAからは催行会社はミスを認めていて、
返金すると言っており、VELTRAを通して返金があるみたいだが。
何故この現地会社は成り立っているのだろうと感じた。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのハネムーンにも関わらず、現地でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社に確認をしましたところ、予約システムに不具合が発生し、往路の正しいお送り先がドライバーに伝わっていなかったとのことでした。
また復路のお迎え先についても同様の不具合の影響で、正しい情報がドライバーに伝わっておらず、別のホテルでお客様をお待ちだったとのことです。
催行会社のITチームとシステム担当者で原因を究明し、現在は不具合は解消されたとの報告を受けておりますが、往路の不具合の際に迅速に原因を突き止めていれば、
復路の手配誤りを防ぐことができたかと思い、催行会社も深く反省しております。
今後この様なご迷惑をおかけすることのないよう、システム管理について、より頻繁にチェックを行うよう催行会社へ厳しく申し入れております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/08 |
| 参加日: | 2016/10/03 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
ベンツのワゴンでスタートから最高潮
投稿者: ポラリスチャンス
入国し出口でドライバーさんとご対面！iPadにで私の名前が！車は「ベンツのワゴン」６名で荷物もぴったり？ただ、残念なことは「ドライバー」さんとコミュニケーションが１０％だったこと。無事に「ホテル」までトラブルなく着けていただけたことに「ほっと」しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/06 |
| 参加日: | 2016/10/05 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
欲しいものを考えてから行こう
投稿者: 猫田マサコ
シャトルバスは、ウトウトと居眠りしていたら連れて行ってもらえるのが助かります。
しかしアウトレットに到着したものの、
「行けば何かしら欲しいものが出てくるだろう」
と、特に欲しいものを考えずに来てしまったため時間を大分持て余しました。
お隣のショッピングモールもグルッと回ったものの、時間が２時間しか経過していなかったので、帰りのバスまで待たず勇気を出して電車で帰ってみました。
まだ日が高かったせいか、思っていたよりも怖くなく無事に戻れました。
今度はちゃんと欲しいものを考えてから、参加しようと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/04 |
| 参加日: | 2016/09/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。
この度は、時間に余裕を持って空港送迎をご予約いただいたのにも関わらず、ドライバーの到着が遅れ申し訳ございませんでした。
催行会社には、ドライバーのシフトを組む際は、余裕を持ったスケジューリングをするよう申し伝えます。
もし、サービス当日にお迎えが遅れる場合は 宿泊ホテルへ一報を入れ、場合によっては他の車を探し 時間通りにお迎えができるような対策をとるよう催行会社に申し出いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム