投稿者: ゆうさん
ニースからパリに到着する飛行機が大幅に遅れ、つたない英語で緊急連絡先に電話したものの、
ちゃんと待っていてくださるか不安でした。
結局3時間近く遅れての到着でしたが、名前を掲げて待っていてくださったドライバーさんはとても優しく、不安がっていた両親も安心して話していました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/29 |
| 参加日: | 2014/10/22 |
投稿者: uri
リコンファームが必要なのは正直少し面倒でしたが、簡単な英語で十分伝わるので、あまり英語に自信のない方でも大丈夫だと思います。
予定していた迎えの時間ぴったりに、ドライバーさんがホテルの車寄せに来てくれました。(少し早めについてホテルの外で待機してくれていた様子でした)
若い、おそらくインド系?の男性で、応対や運転がとても丁寧で安心できました。車はメルセデスのセダンで乗り心地が良かったです。
空港到着時もきちんと航空会社を確認してくれ、大きなスーツケース2つもカートに載せてくれました。
お願いして良かったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/02/27 |
| 参加日: | 2016/02/04 |
投稿者: uri
日曜日の利用でも割増料金がなかったので、こちらのサービスをお願いしました。
到着後40分まで待っている、とバウチャーに書いてありましたが
パスポートコントロールに1時間以上かかってしまい。。途中で記載されていたオフィスの電話番号に連絡をして、その旨を伝えたところ、インド系と思われる中年の男性が笑顔で待っていてくれました。車はメルセデスのワゴンでした(私が一人だと思っていなかった様子でした)。対応も運転も丁寧で、安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/02/27 |
| 参加日: | 2016/01/31 |
投稿者: たたた
今回、空港からのタクシーチャーターは2度目です、
前回同様、名前の書かれたプレートを持って待っていて下さいました。とってもスムーズな旅の始まりに感激です。
ありがとうございましたm(_ _)m
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/20 |
| 参加日: | 2016/01/30 |
投稿者: Inaly01
アーリーアライブにもかかわらず、ちゃんと出口で待っててもらいました。今回、病気の家内が一緒だったのでお願いしましたが、これだと1人じゃなければ経済的だし、楽で確実。
絶対ここが良いですよ~‼
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/20 |
| 参加日: | 2016/02/17 |
投稿者: しろくま
私たちは行きも帰りもこのサービスを利用したのですが、同じ青年が送迎をしてくれました。とても感じよく、さわやかな青年で、安全運転でした。
車内も広く清潔で快適でした。
以前パリに行ったとき、スーツケースを持って鉄道に乗るのは不便な上に、車内の雰囲気が少し物騒だった記憶があり、テロ後は空港ー市内の鉄道はより治安が悪化しているという情報を見て、送迎をお願いしました。
お値段は鉄道に比べると高いですが、安全と快適さを買って良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/18 |
| 参加日: | 2016/02/04 |
投稿者: Tiger
成田から搭乗、ゲートから離れたところで空港混雑により離陸まで小一時間待たされた。結果ドライバーとの待ち合わせ時間に約三十分遅れたが、きちんと待っていてくれて安心した。このようなサービスは各国の主要空港にあっても高いことが多いが、価格、サービスとも満点で、またぜひ利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/18 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
投稿者: Tiger
夜のフライトに合わせ午後四時のピックアップだったが、約三十分前に待ち合わせ場所のホテルに戻ると、すでに待機していてくれた。きれいな車で快適に送ってもらえた。Merci
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/18 |
| 参加日: | 2016/02/15 |
投稿者: パリ大好きおじさん
ユーロディズニーの送迎車と同じドライバーの方が来てくれました。若干新米さんですが、安産運転で走ってくれてよかったです。荷物の多いグループや家族連れの方にお勧めです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/14 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: パリ大好きおじさん
閉門時間まで滞在したことで、遅い時間での帰宅となることからピックアップをお願いしました。予定とは違う車とドライバーとなりましたが、感じの良いドライバーさんで好感が持てました。少し値段は高いですが、時間と利便性の観点から家族連れの方等にお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】ディズニーランド⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/14 |
| 参加日: | 2016/01/02 |
投稿者: パリ大好きおじさん
当日ピックアップの時間を30分早めてもらうので、メールおよび電話でパリオフィスに連絡したのですが、お正月ということもあり、変更できませんでした。改善を望みます。ピックアップの車は高級車で満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セットでお得】パリ市内⇒ディズニーランド 割引チケット購入プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/14 |
| 参加日: | 2016/01/02 |
投稿者: パリ大好きおじさん
シャルルドゴール空港への到着が予定より相当早かったので、ピックアップのドライバーさんは出口にいないだろうと思っていましたが、ちゃんとネームサインボードを持って待っていてくれました。ホテルへもスムーズに到着し、大変満足でした。お勧めの送迎です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/14 |
| 参加日: | 2016/01/03 |
投稿者: こたろう
予定到着時刻より30分早く着き、入国審査・荷物受け取りもスムーズに終わったので、集合時間より30分も早く出たのですが、すでに待っていてくれ、嬉しかったです。特に会話もなかったのですが、夫が少し頭をおさえたときに、運転席から見えたのか、「大丈夫か」と声をかけてくれ優しさを感じましたし、車までスーツケースを持ってくれたのも嬉しかったです。他の交通機関と比べると、チャーターですし高くなりますが、安全安心を買うと思えば高くないと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒ディズニーランド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/12 |
| 参加日: | 2015/12/29 |
投稿者: たかちゃん
前日に電話(英語)で確認するのを忘れていて1時間前に電話して留守電だったので焦りましたが、30分ぐらい早く迎えに来ていただきほっとしました。(前日に向こうから確認の電話があると助かります。)雨水が高速道路に溜まっていてひやりとしました。最も中央寄りの車線は危険です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/02/07 |
| 参加日: | 2016/01/03 |
投稿者: riko
こじんまりしたアウトレットでとても見やすい。
結構なじみのあるブランドが充実していて良かったです。
ツアー会社も解りやすい場所にあり、親切な応対でした。
ツアー時間も丁度いい感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/06 |
| 参加日: | 2016/01/31 |
投稿者: mcc
ここ3年は行き帰りとよく利用させて頂いています。荷物が多い時はスーツケース1人2個まで追加料金がないのですし、たいへん便利です。迎えの時間は余裕を持ってお願いしますが、空港では早目に出口に出てもいつもすくに迎えの方が来てくれます。車に乗れば、車内で安心してネットもできますし、いつもホテルまで快適です。ホテルへの迎えも時間通りで快適です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/02/03 |
| 参加日: | 2016/01/28 |
投稿者: りかっぺ
毎回電車で行っていましたが、あまり治安のいい路線ではないので、特に帰りは大きな買い物袋を持って乗るのが不安でした。今回初めてこちらのバスツアーに参加し、荷物が多くなっても楽だし何と言っても安全で、帰りはウトウトしながら帰りました。次回からも絶対にこのツアーで行きます!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/02/02 |
| 参加日: | 2015/06/27 |
投稿者: 匿名希望
高い料金ですが、夜遅くに飛行機が到着なので
長時間の飛行機に疲れてバス乗り場や電車乗り場まで
大きいスーツケースを持っての移動は、憂鬱でした。
それに広い空港なので乗り場を探すのもいやでした。
荷物をとって出口にテブレットに名前を書いたものを持ったドライバーさんと会ったときは、ほっとしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒ディズニーランド |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/01 |
| 参加日: | 2016/01/20 |
投稿者: YAMAKAGE
RER駅のすぐそばのアパルトマンに宿泊していたので、こちらの利用を迷いましたが、帰りの安全性を重視して予約しました。朝はルーブル近くの事務所で集合です。ここからバスに乗り50分で到着しました。到着してから真っ先に事務所へより、JCBカードかVISAカードの提示でお得な割引チケットをもらいます(実際は割引商品には使えなかったので2枚ほどしか利用しませんでした)。しかし!時まさにソルドの真っ最中!なので割引チケットを使うまでもなくかなりお得にお買い物ができました。通路は人の波でまっすぐに歩くのは困難なほど。。。人気店の前は入場制限がかかり行列に並び待ちます。やっとは入れても次は試着室でこれまた行列。。。ただ、ほんとに安いです。娘と二人でしっかりとお買い物してきました。帰りは案の定疲れた体で大きな荷物を抱えることとなり、バスにして正解でした。ゆっくり寝て帰ることができました。次もリピ間違いないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/31 |
| 参加日: | 2016/01/10 |
投稿者: YAMAKAGE
今回の旅行の宿泊先はノートルダムのすぐそばRERの駅から徒歩2分ほどのところでした。空港からRERかタクシーか悩んだ末、安全重視でタクシーを選択しました。空港ではIPADで名前を表示して待っていてくれたので、すぐに合流できました。大きなベンツのワゴン車で非常にゆったりした室内でした。運転手さんはとてもフレンドリーでこちらの質問等にいろいろと親切に答えてくれました。また次もぜひ利用したいと思います。
Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Odyssee Transfer Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/31 |
| 参加日: | 2016/01/08 |
投稿者: KANA
英語ドライバーで少し心配でしたが、特になんの問題もなく、親切に対応してくださいました。
車内も清潔でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/30 |
| 参加日: | 2014/08/26 |
投稿者: Je suis...
昨年の秋と今回と2回目の利用でした
なんと偶然昨年秋のドライバーさんでした
私の事を覚えていてくれました
フランス人にしては非常に珍しく丁寧な運転をしてくれる人だったので嬉しかったです
フランスのタクシーに乗ると必ず酔うのに彼の運転なら大丈夫です
渋滞回避も上手です
次回も彼に当たるとラッキーだなぁ
Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon :). Odyssee Transfer Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/23 |
| 参加日: | 2016/01/21 |
投稿者: ゆみりん
午後からの予約を朝デスクに行き午前発に変えてもらいました。
朝一のショップには沢山買いたい品物があり、荷物になるので最後に一気に買おうと決め品定めに!
いざ買おうとショップに行ったら、決めていた品物が何もなくなっていて茫然・・・
同色同サイズが3着あったはずのスキー用フリース・4着もあったモンクレールのロングコート
みんな某国の方たちが買い占めていったそう・・・
気に入った物はたくさんあってもその場で買うべきだったんだと心から学びました。
でも他に色々良い物が買えて楽しかったです。
次回も参加したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/01/21 |
| 参加日: | 2015/12/17 |
投稿者: mmm
パリのテロの後でしたので、パリ市内からディズニーランドエリアへ電車での移動を避けたくて利用しました。
ピックアップ時間のだいぶ前から待っていただいていたようで、私たちがぎりぎりの時間に行ったので、申し訳なかったですが、フレンドリーなドライバーさんでした。
移動が24日の夜で大渋滞していたため、オペラ座近くからディズニーランドエリアのホテルまで1時間10分ほどかかってしまい。イブなのに、家に帰るのが遅くなってしまうと悲しがっていました(笑)渋滞の中、タクシーのメーターを気にせずに移動できたのはよかったです。
荷物をもつことなく移動できたのは、子連れだったので本当に助かりました。帰国時、空港までも移動したかったのですが、1月1日ということでお休みだったので、★マイナス1です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒ディズニーランド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/19 |
| 参加日: | 2015/12/24 |
投稿者: mmm
初めての利用で、空港からオペラ座近くのホテルまでお願いしました。大渋滞で1時間以上かかりましたので、タクシーのメーターを気にしないですんだチャーターにして正解だと思いました。ドライバーさんの英語は流暢ではありませんでしたが、問題ありませんでした。
車を停めてあった場所が、出口のすぐ近くだったので、雨の中、外を歩くこともなく快適で子連れには助かりました。
車の中が若干、排気ガス臭かったことと、VELTRAに記載されてあったパリの地図と免税店のクーポンがいただけなかったので、★マイナス1にさせていただきました。
あと、電話でのリコンファームが面倒です。英語も流量ではない担当者で、途中で何度も切れ、かけなおしたりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/19 |
| 参加日: | 2015/12/21 |
投稿者: MASATOMO
アウトレットが、街中にないフランスで唯一のショッピング場合です。
最近では、時間帯が1日に二便になって便利になりました!!とても便利だと思います!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン (3月31日までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/16 |
| 参加日: | 2015/01/11 |
投稿者: sylvie
フランス在住、日本からの帰国時に利用しました。
子供2人と私の三人での、多くの荷物を持っての利用でした。過去にも何度か利用した事のある会社でしたが、今回は運転手が英語を話せず、車も古くて、いつもと違うと感じていました。空港で運転手さんが荷物をトランクへ入れてくれ、問題なく家までつきましたが、家に着いてから荷物が一つ足りないことに気付き・・・。思い返せば家前で荷物を下ろしてくれた運転手の「もうない。」の言葉を信じ、自身でのトランク内の確認をしていませんでした。真っ青になって電話するも夜遅かったため留守電に。翌日朝電話してもやはり留守電で、どちらにもメッセージを残しましたが返事はなく、メールでの問い合わせをしました。結局その日の夜12時近くに運転手から電話があり、「今日一日仕事したけど気づかなかった。明日また確認して電話する」と言われ、翌日まで待つことに。翌日電話で見つかったとの話を聞き、一安心したのですが「持って行くので配送料を払ってくれ」とのことでした。もう、ヘトヘトだったので支払う約束をして持って来てもらいました。結局25€を請求されました。
でも、これは私たちだけのミスではないと思うのです。思い返せば、今回のこの仕事はたぶん委託されたものだったのだと思います。今までとあまりにも車も、運転手も違いすぎました。あんなに大きな荷物を見逃すというところを見ても、故意であったのではないかと疑っています。送料を取るために。
いつも、便利で気持ちよく利用していたので、今回のこの件は本当に残念でなりません。便利には違いないのでこれからの利用することはあるかもしれませんが、自分の目で確認することを忘れないようにしなければならないサービスだと思いました。
今回の件は、私が多少フランス語を話せたのでなんとかなりましたが、英語、フランス語が話せない観光客の方には対応しきれない事態だったと思います。
追記:以上の書き込みをした翌日、会社の方から電話をいただきました。フランス語だったので正直、何をおっしゃっているのか良く分からなかったのですが、25€の支払いをしたかの確認をいただきました。そして、その後VRLTRAさんからメールをいただきました。内容としては、お詫びとそしてすべての料金の返金のお約束でした。
正直、くちこみに対して電話をくださったこと、返金対応をしてくださるとのこと、大変驚いています。なにせ、ここはフランスですから・・・。
トラブル対応こそが、その会社の本質をみる良い機会ですね。誠実な対応をしてくださったこと、大変感謝しております。今後もお世話になりたいと思います。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、今回の送迎は特に別会社へ委託していなかったそうですが、
ドライバー側の確認が怠っており、お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、申し訳なかったと猛省しております。
ドライバーには、今後、荷物の個数確認を徹底し、お渡し漏れを防止するよう厳重注意いたしました。
お客様からのご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう催行会社共々、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/01/13 |
| 参加日: | 2016/01/09 |
投稿者: mini
出口を出て少し歩くとお迎えの方が立っていて、すぐにわかりました。荷物を入れるのを手伝ってくれ、スムーズに空港を後にしました。途中、車窓から見えるサッカースタジアムや町並みを案内していただき、30分くらいでホテルに到着しました。私と主人と子供で計3人だったのですが、料金もお手頃でCardで済ませていたので楽でした。またご縁があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/10 |
| 参加日: | 2016/01/04 |
投稿者: ランレオパピー
現地パリでリコンファームを簡単な英語で行い、問題なく済ませました。ところが当日、予約した時間に送迎車が来ませんでした。15份過ぎて、送迎会社から5份遅れると携帯電話に連絡ありました。結局、20分ほど遅れて着ました。高速をかっ飛ばしてくれたおかげ(?)で予定していた時刻になんとか到着しました。今後は通常の予定時刻の30分前にピックアップの予約時間にしたいと思います。渋滞があると料金アップするタクシーとは違い、安心して利用できますので、その点ではいいハイヤーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/10 |
| 参加日: | 2016/01/05 |
投稿者: ランレオパピー
到着便が30分ほど遅れましたが、ちゃんと出口のところで、名前のボードを持って、待っていてくれました。ベンツのワンボックスで乗り心地もよく快適でした。また、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/10 |
| 参加日: | 2015/12/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Odyssee Transfer Team