パリ
30年前新婚旅行で訪れた時には相席で、緊張から食事も味がしなかったので、
今回は、リベンジし最高な思い出にしたくて、二人席の窓際に予約しました。
最高な眺めでのお食事をスタートさせたのですが、残念だったのは、いつ出るか?と楽しみにしていたデザートとコ-ヒ-が出てこないまま、最終地到着解散となりました。
窓際側席は、おすすめです。
窓際席を予約したので、景色は最高でした。
沢山の方が来ているので、席が手狭でキツキツでしたが、音楽も生演奏で素敵でした。
ゆっくり食べていたら、最後のコーヒーは出してくれませんでした。ささっと食べた方がいいかもしれません。
20時30分出発の回に参加。窓ぎわ座席を優先してくれるとのことだったので、エクセレンスにしました。料理の味や内容は、それほど良くなかったです。メインはセーヌ川クルーズだから仕方ないかもしれないです。
クルーの方の接客は感じが良かったのですが、一人で担当するテーブルが多すぎる為、とても雑でした。フランスの方がマイペースだからではなく、単にクルーの人数不足だと思います。
料理のオーダーをなかなか取りに来ない、その為料理がでてくるのがとても遅い。中々来ないから外へ景色を観に行くと、その間に料理を出しに来たようだが、いないから出さないと悪循環でした。
クルーズの開始時間が遅いのと、料理のサービスがとても遅いので、船の心地よい揺れと暇な時間があり過ぎて眠くなりました(笑)
ただ、素晴らしい音楽の生演奏とエッフェル塔のシャンパンフラッシュが見れたことで救われました。これはお勧めです。
料理を楽しむではなく、雰囲気や景色を楽しむ時割り切るなら良いかと思います。
私は2回目はないかな…。
記念日に乗船する旨を予約の際に伝えると、派手にお祝いしてくださるのでお勧めです。
ロマンティックなクルーズなので、ご夫婦やカップルには特にお勧めです。夜景や音楽は素敵だけどお子さん達には厳しいかも。
イギリス、パリの旅程の最終日にこちらのクルージングを利用しました。豪華で、音楽のセンスも良く、客席も貸し切りの様に感じさせてくれる窓際の席のみで、うっとりとセーヌ川沿いの景色を眺めながら過ごせました。コース料理は全て大満足で、スタッフさんの寄り添ったサービスも最高でした!音楽、サービス、景色、料理、全てが相まって夢の様な時間となりましたっ!!帰り際、最後に感動を伝えたスタッフさんから「beautiful life」と言われた時は、旅行に踏み切った背景も有り、涙が出そうになりました。一生の思い出!絶対にオススメですっ!
フランスの旅のハイライトにオススメです。
憧れだったセーヌ川ディナークルーズ、いい思い出になりました!
ただ正直に言ってしまうと、窓側の席はかなり狭い💦18:15発だと食べて話して景色を見て…と忙しくあっという間に終わってしまいます😂正直エッフェル塔以外は何が何やら…という感じでした。
しかし初めてのフランス旅行で、「セーヌ川でディナークルーズ」という憧れのシチュエーションを体験できたことに満足しております。同じ憧れがある方にはオススメ🤩
私が体験した際、VELTRAのプランはバトーパリジャン公式サイトからの予約と同じ価格だったので、こちらで予約するのが日本語でわかりやすく安心でした!
乾杯のシャンパン1杯とワインボトルが1本付いてくるので、お酒が飲めないともったいなく感じます。出航するまでの揺れが気持ち悪かったので酔い止めがあるといいかもしれません(進み出してからは大丈夫かと)。
注意してください
食前酒と前菜が終わったあとにボトルを2人で1本いただけますが、ワインは追加料金なし、シャンパンは追加料金がかかります。
私たちはシャンパンを頼みましたが、追加料金の説明がなく、下船前に70ユーロの支払いを急に言われました。
シャンパンを開けて楽しんだ後に高額な支払いを請求され、謝罪説明もあっさりしており信じられません。
他の部分は満足していたのに最後に信じられないことが起き、思い出が台無しになりました。
シャンパンを頼むならば70ユーロ追加で払うことを忘れないでください。
とても良い雰囲気でしたが、シャンパンフラッシュがベストなポジションで見れなかったことが残念でした。食事は普通です。
早めにホテルに戻れるように18:15のクルーズにしましたが、全くナイトではありませんでしたw
完全に明るく西日が眩しいくらいで、日本の感覚で考えてしまうとダメでしたね。
でもクルーズは楽しかったし明るかったので船から街の写真も綺麗に取れたし、街中の人が手を振ってくれて楽しかったです。
あいにくの雨でしたが、パリを楽しむことができました。雨だったので時間もちょうど良かったです。また利用したいです。
2回目のディナークルーズ。前回は何の問題もなし。今回家族5人のため1時間程早めに現地着。バウチャーを提示するも「予約名簿に名前がない」と乗船を拒否される。再確認を頼むと寒い乗船場でこのまま待てと子連れで待たされた。子供もいるので大人しく待っていたが何の動きもなく、流石に腹に据えかねた夫がフランス語と英語で強く抗議したら出航直前に「こちらのミス」と窓ぎわに席を用意。謝罪はなし。
ベルトラからはメールで数回予約確定とアクティビティが近いことをメールで連絡があったが現地に伝わってなければどうしようもない。臆せず抗議と主張をすること。
【VELTRAからのコメント】
貴重なお時間を割いての体験談投稿、ありがとうございます。
この度は、弊社のサービスにおいてご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間を損ねる結果となり、またご説明や対応が至らなかった点につきましても、深く反省しております。今回の件につきましては、催行会社にも報告し、再発防止に向けた改善を強く求めております。今後このようなことがないよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
年末の利用だったので、とても寒かったです。窓側でなくても見えますし、自由に外に出れるので写真は撮れます。
料理は、普通でしたがワインが一本付いていてお腹が一杯になります。
日本語のメニューもあり、バトームッシュは
2回目の利用ですが、お勧めです。
バトームッシュは
川沿いに大きな看板が出ているので迷うことなく行けました。ただ帰りは遅くなりますし真っ暗な川沿いを歩いて帰るのが怖かったです。気をつけてください。
集合場所で待つも船が来ない
事前連絡もなにもなく、他のお客さんも含め一時間、真っ暗な集合場所に極寒の1月のパリで待たされ
電話しても連絡がつかないし、メールも連絡もない。高齢者もおり、これ以上待てず断念したが風邪を引き旅行が最悪なものになった。
説明と返金、保証してほしい
訴えたい
【VELTRAからのコメント】
貴重なお時間を割いての体験談投稿、ありがとうございます。
この度は、寒い中集合場所で長時間お待たせし、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。催行会社に経緯を確認し、弊社からの手配は問題なく完了していたことがわかりましたので、一部返金の対応をさせていただきましたが、それだけではお客様のご不満やご不快な思いを解消できないこと、深く受け止めております。特に高齢の方を含むご旅行中の体調への影響含め、今回の件を重く受け止め、催行会社と連携し再発防止に努めてまいります。この度はご利用ありがとうございました。
家族3人で乗船しました。
メニューは日本語もありオーダーしやすかったです。
事前に2人の場合1本のロゼワイン付とあったんですが
何のリクエストもしなかったのに
白ワインと赤ワインのボトルそれぞれ1本づつ頂けました。
食事もドリンクも大満足でした。
日本の方は比較的ジャケット着たりしておりますが
(自分は荷物になるのでYシャツにニット)デニムの方も普通に居ましたので
ドレスコード気にしなくてもOKかと!
船内はとても綺麗で特別感がありました。
出港前から前菜がサーブされます。
出発してから食べ始めたのですが、サーブされたら食べ始めることをお勧めします。
その方が景色をゆっくり楽しむことができますし、私たちは最後慌ててデザートを食べることになりました。笑
また、フォトグラファーが写真を撮りに来ます。治安の悪いパリでは他人に写真を撮ってもらうことを控えていたのでとても良い記念になるので購入しました。ただ、最後にエッフェル塔が見れるポイントのタイミングでフォトグラファーが写真を購入するかどうか聞きにきてしまったので、後にしてくださいとお願いしました。そういったタイミングは考えてほしいなと思いましたが、体験は満足です。
・サーブされたら食べ始めること。
・写真は記念に購入すること。
・ワインがフルボトルで付いてくるのでたくさん飲めます。
本当にロマンチックで素敵なクルーズでした。お食事のステーキも柔らかく美味しかったです。良い席を用意して頂きました。私達や周りの乗客もスーツやワンピースでオシャレをしている印象です。
他の方の口コミにあるように少し高めの写真を3枚営業されます。私達は3枚とも大変気に入ったので購入しましたが、皆さん1枚ぐらい購入されている感じでした。
少し早めに到着する方が良い席になる気がします。特に男性のジャケットはあったほうが、やはり席が良くなる印象を持ちました。
新年明けての1月5日に家族で参加してきました。
ワインがセットになっているようですが、家族4人ともアルコールがダメなので飲めなかったです。
ただし、ソフトドリンクに変えることはしてくれずに、子どもも含めて全て高めの料金を取られます。
料理は他のレビューにある通り貧弱な内容でした。
船の移動スピードが速く、急かされるように次々と料理を持ってこようとします。母親は食べる速度が追いつかずに大変そうでした。
コーヒーが紅茶が付いているとの記載がありましたが、実際は付いておらず、ドリンクは全て有料です。
あと、スペースがとても狭いので落ち着いて食事はできません。
世界中を旅行して回っていますが、トップクラスでお勧めできない内容でした。コスパも悪すぎて残念です。
天気が悪いと船を出さずにただ食事をさせられるだけでキャンセルもさせてもらえません。
【VELTRAからのコメント】
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございます。
この度は、ご家族皆様での大切なご旅行中に、弊社のサービスがご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、アルコールが飲めないお客様への配慮や、料理やサービスの内容についてご満足いただけなかった点、また記載内容と実際のサービスに相違があった点につきまして、催行会社に強く申し入れを行いました。いただいたご意見は催行会社での改善を強く求めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お正月に夫婦2人で参加しました。
食事の量も満足で、クルーの皆さんもとても親切でした。
窓から見えるエッフェル塔には感動しましたし、何よりプロの写真家の方が撮ってくださった写真はお値段は1枚1600円程でしたが、5割増しで写っていて、買うつもりは全くなかったのですが4枚買ってしまいました。
忘れられない最高の体験になりました。
船の中は暖かいので女性は、綺麗めのワンピースとコートで充分です。
男性も気負いし過ぎずで、薄手のセーターとコートで良いと思います。
チェックイン時間の45分前から受付開始していました。2番目でしたので、窓際の良い席が取れました。コースはあまり関係ないようでした。セミフォーマルとのことで、革靴でジャケットで行きましたが、ジーパンとスニーカーや襟無しの服の男性もいました。料理も美味しく、ワインも付いていて、ヴァイオリンの生演奏も素敵で、
これまで参加したディナークルーズでは最高レベルでした。
チェックイン時間より、1時間程度、早目に行かれることをお勧めします。一番良いコース料理でなくとも、自由な量でした。
乗船しようとしたら、今日は船の機械の調子が悪く、出港しません。つまり、停泊した状態で料理だけ食べて貰って良いですか。と言われました。キャンセルも出来ます。と言われましたが、今更、別の店を探すのも億劫だったので、条件を受け入れました。料理はとても美味しかったので、クルーズできなかったのが、とても残念😢
当日朝から、出港確認をされた方が良いと思います。
ちょうど父の誕生日当日、思い出の残るものにしたいと思いこのディナークルーズツアーに参加いたしました。
乗り場が暗いなとかありましたが、オルセー美術館の目の前の河畔。
18時過ぎの出航、また1時間半ほどのコースだったので夜景が見えるかな?ゆっくりした時間が過ごせるかなどいろいろ不安もありましたが、夜景も待ったく問題なく(11月27日参加です)、コースも無理ないスピードで提供いただき、展望スペースに出て写真を撮ったりする時間も十分にありました。
父の誕生日であることを当日テーブル担当の方に告げると、ケーキに花火(結構な高さになる)を指して持ってきていただき、しかも生演奏でバースデーソングも引いていただき、本当に心に残る夜になりました。
お料理も本当においしかったです!お肉が固いなどのコメントもありましたが、おいしいコースでした!
記念日などに特におすすめです。生演奏もついているので、本当にいい雰囲気です。ギリギリに乗船するよりも早めに行くとゆっくり楽しめると思います。
終了後タクシーを呼んでおくとホテルスムーズかも。
パリへは6度目でディナークルーズは4度目でした前の二回は他社一度はこの船でしたどちらの船も大きな変わりが在りませんでしたがホテルから徒歩で行ける会社にしていました何時もは普通の料理を食べながらのナイトクルーズの雰囲気を味わい良かったね~でしたが 今回イベント最大の00時丁度のエッフェル塔のシャンパンフラッシュが見れませんでした(-_-;) だったら他社にしたのにと二人でしょんぼりしていました、、、、、、
エッフェルサイドでシャンパンフラッシュが見れるか確認してから予約して下さい。。
ゆったりとワインとフレンチを楽しみしながら、パリの美しい街並みを川面目線で楽しめる。
ランチよりディナーがお勧めです。
グレードの高い席がお勧め。
テーブルと座席間はちょっと狭くて窮屈に感じましたが、ライトアップされたルーブル美術館やパリの街並みは、何かのアトラクションの様に素敵でした。
間近で見たエッフェル塔のシャンパンフラッシュは圧巻の眺めでした。
ノートルダム寺院の方まで行かなかったのが残念でした。
運行ルートの確認
先頭の席を用意いただき、最高のクルージングを体験しました。5人で利用心たのですが、当日は雨気味で駅から乗り場まで距離があったので、みんな疲れ気味でしたが、席に座って最高のロケーションで疲れが吹っ飛びました。食事も良く最高のディナークルージングでした。
ポートの番号をよく見てください。7番ポートは少し離れていますので、時間の余裕を持った方がいいと思います。
約束の時間になってもホテルにお迎えの車が来ず焦りました
全く時刻と同じ会社のクルーズに違う人を待つお迎えの人がホテルのフロントにおり、何度尋ねても名前が違うと30分押し問答で、何故その人が来ないのか名前間違いでは無いのかと会社に確認して欲しいとこちらからお願いしました
会社の間違いが分かりギリギリ出航時間に間に合いました
海外で不安な中本当に予約できているのか、騙されたのかと嫌な気持ちになりました
クルーズはとても楽しく参加できましたが高い参加費を払い、気持ちよく参加したかったです
待ち合わせ場所がわかりずらく、時間も遅れてしまい、誰もいない感じだったのであきらめてほかの観光地に行きました。残念。
待ち合わせ場所を事前によく確認することを強くお勧めします。どの駅からも遠くて不便で漠然とした待ち合わせ場所です。直接船着き場にタクシーで行けたほうがよかったなと。
帰国前日の夜に予約していて、お邪魔しました。
せっかくなので、窓側で景色を眺めながら、ディナーをいただきました!
日本語メニューも一応あるので、安心です。
味はとてもおいしくいただきましたが、ゆっくりしたい方は20:30からをオススメします。
18:15からのは少し忙しなかったです。
でも、みなさん良い方ばかりで、不安なく時間を過ごせたので、おススメです!
冬なら少し川沿いで寒いので、女性はタイツなどはいて、防寒してください。足元から冷えます。
船内で写真を数枚撮られます。
気に入ったものを購入できますが、いらない場合はちゃんと断ったら大丈夫です!
無理に購入させられなかったです。
私たちは記念に1枚だけ購入しました。
友人と参加してきました。
ランチタイムた迷いましたが、ディナーコースでは、夜のエッフェル塔がとても綺麗に見えました。夜に地下鉄を乗り観光する事に怖さから抵抗があったため、船上から安心して見ることが出来ました。
ランチタイムのクルーズにも魅力を感じました。
残念だったのは、料金と比して、料理は見合ってなかったと感じました。
前菜、メイン、デザートのみ。
友人は苦手食材であり、前菜に手を付けられずに終わりました。
クルーズ自体には満足です。
ただ、集合時間が分かりづらい点や、プランについているコーヒーや紅茶に関してはこちらからオーダーしないと出してもらえないため注意が必要です。
サービススタッフさんは陽気な感じで席に案内された時から楽しく過ごせました。
途中生演奏・生歌があり船内が一体となって盛り上がっていたのも楽しかったです。
料理は美味しかったですが、少し量が多いかなという感じです。
忙しかったのかメイン料理の取り違えがあったのが残念。(指摘したらすぐに修正してくださったので対応自体はよかったです)
10月頭に行きましたが、かなり寒く、窓際だと隙間風で食事中も上着が必要なくらいでした。
エッフェル塔のシャンパンフラッシュを真下から見れたのが印象的でしたが、フランスの景色を堪能したいのであれば、昼間のクルージングの方がおすすめです。