あんじぇ様、体験談の投稿及び星４つありがとうございます。写真もたくさん掲載頂きありがとうございます。ガイドにお褒めのお言葉伝言させていただきます。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

Thank you, Andrew! Joachim Managing Director

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

弊社オリジナル ウォーキングツアー をお楽しみ頂けたとのこと、ガイドも弊社スタッフも大変嬉しく存じます。
現地に住んでいるからこそ、ガイドブックにはない楽しみ方や情報をご案内できると思っております。

今回頂きましたコメントを励みに、ガイドも弊社スタッフもより良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
是非またのご旅行の際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

今後共弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。

HISフランクフルト支店　宮崎

Thank you for your review! Joachim Managing Director

Thank you for your review. Good to see you liked it! Joachim Managing Director

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
今回お客様からの体験談を受け、弊社担当者が催行会社にキャンペーンの状況、現地での運営方法の確認を進めておりました。
その後、当日の係員からお客様にエコバックのキャンペーンに関して情報が上手く伝達できていなかったことを確認しております。
恐らくティー様がインフォメーションにいらっしゃた日に、現地のスタッフからもキャンペーンに関して弊社に問い合わせがあり、お恥ずかしながらその時点で弊社も伝達不足に気づいた次第でごあざいます。せっかくキャンペーンのためお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。催行会社との連携を密に行い、再発防止に努めてまいります。

ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

この度は弊社オリジナルツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

このツアーは支店スタッフがフランクフルトをもっと皆様に楽しんでいただきたい！という想いから作られました。
トランジットという僅かの時間の中で、フランクフルト滞在を弊社ツアーでお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。

皆様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご旅行の際には、是非また弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
今後共、弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。

H.I.S. フランクフルト支店 　
宮崎

しゃちほこ様
体験談及び５つ星評価有難うございます！！
ガイドへのこの上ないお褒めのお言葉、感謝申し上げます。担当ガイドへも申し伝えます！
ホワイトアスパラ美味しいですよね♪旬の一品を味わっていただけてようで嬉しく思います。
また是非ドイツへお越しくださいね、スタッフ一同お待ちしております。
この度はマイバスツアーをお選びいただき、誠に有難うございました！

この度はマイバスをご利用くださりありがとうございました。
ガイドとともに効率よく、市内をご覧頂けたとの事大変嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、他のプログラムにもご参加いただければ幸いです。

ミニウス様

この度はマイバスをお申し込みいただきましてありがとうございました。
フランクフルトは小さな街ではありますが、歴史も見所もたくさんある魅力的な街です。
ご満足いただけたようで何よりです。

次回もどうぞマイバスをご利用ください。
ありがとうございました。

マイバスドイツ　スタッフ一同

この度は弊社オプショナルツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。ドイツと言えばビールですので、ビールにもご満足いただけてとても嬉しく思います。
（今年はビール純粋令500周年の記念年です！)
お写真を拝見する限りお天気にも恵まれていたご様子ですので、歩いたあとのビールは格別だったのではないでしょうか。
仰るとおりフランクフルトはとてもコンパクトな街ですので、ガイドとともに効率よくフランクフルトらしさをご体感いただけたならば幸いです。
またフランクフルトにお越しいただけるのをお待ちしております。
H.I.S.フランクフルト支店　三浦

この度はマイバスのフランクフルト観光にご参加いただきまして誠にありがとうございます。機会がございましたらまたドイツにお越し下さい。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご予約にも関わらず、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
駅のインフォメーションセンターは、中央駅のメインエントランス右手、DB Travel Centerの横にございます。駅内の具体的な案内が不足しており、別の引き換え場所までご足労いただくことなりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を受け、引き換え場所に関する情報を追記させていただきました。貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
今後共、ベルトラを何卒よろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム