長く不快なバスの旅
投稿者: 中年2人組, 2015/08/04デルフィまでのバスは比較的快適でした。デルフィ遺跡観光後、別のバスへ荷物をもって乗換させられ、古いバスで満席状態、さらにランチ休憩の後に再び他のバスへ乗換えて、なんとか宿泊地カランバカのホテルへ到着。翌日はさらにひどく、メテオラ観光、昼食後には狭いミニバスにすしずめ状態でアテネまでの長時間をひたすら我慢させられました。この原因は、日帰り組、1泊組、2泊組、1週間周遊組等の客をそれぞれの経由地で混乗させるためのようです。ツアーガイドのギリシャ人女性も最悪で、もう二度と参加したくない内容でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/06/14 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、ご参加者様が20名以下の場合には、他のツアーとデルフィまで
混載になる可能性があるとのことでした。弊社でも把握しておらず、事前にご案内がございませんでしたことをお詫び申し上げます。
不安なお気持ち及び、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、バス乗り換えの際にお荷物をご自身で運ぶ必要があったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様からのご指摘を受けまして、弊社ページへバス乗り換えが発生する可能性を追記しました。また催行会社へ交渉し、
大きなお荷物は催行会社オフィスへお預けいただけるよう手配をしております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム