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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/06/24 |
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リーズナブルな1日
投稿者: 31才 男 頻繁に運動＆旅行, 2016/08/10集合時間5分前に行ったが、結局40分近く待った。
10分遅れで電話したら「確認するから、2分後に電話して」、
12分遅れで電話したら「まだ到着してないだけ大丈夫」、
20分遅れで電話したら「ちょっと遅れているだけ」、
30分遅れで電話したら「10分以内に必ず着く」、
40分遅れぐらいで来た。
40分遅れで来たものの、ふつうの乗用車、
Voucherを見ても違うとまわりを探しだす。
最終的には自分を探していたと判明し、急ぎ港まで連れてってもらった。
バスじゃなくて乗用車できたこと
（他ツアーの参加者は該当するバスに次々乗っていった）、
最初は予約表を見せてもわからなかったことから、参加者から漏れてたのでは？と推測。
そのイライラを抜かせば全体的には楽しめました！
火山：3か所で火山やサントリーニの歴史についての説明あり。
思い返すと体力なくなるから、2箇所目で引き返してもよかった。
温泉：海の中の温泉を目指して、船から飛び降り、泳いで温泉まで。
一番楽しかったアクティビティ。
当日出発時水着をはいておくこと、
温泉（海）から上がったらホテル戻るまでシャワー浴びれないこと、
温泉は奥まで行きすぎると硫黄？が海パンに付着し、
汚れが取れなくなることを留意すればバッチリ！
港町：急こう配な山の上に街があると。
火山と水泳で体力なく食事＋水遊びして過ごす。
イア：イア港につき、最後の急こう配が待ち受ける。5€で行けるロバ乗りが楽しい。
全体を通して
・38€で1日楽しめると考えるとリーズナブル。
・英語がまったくNGだと大変。
（例えば出発時刻「depature time is 10 past 4」という表現。
電話は現地ツアー会社とのやり取り。）
・イアは4時過ぎに着くので、日中のイアも楽しめるし、そのままサンセットも楽しめる。
・申込書は携帯の写真でもOKだったが、何回か求められるので、
携帯の写真探すより、紙でサッと出せると早い。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/10 |
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英語が出来ないと・・・
投稿者: まるしょー, 2015/09/26港まではバスで行きますが、まずバス停が分りにくい！そして船ではガイドさんが完全に英語での解説です。ギリシャ人の英語なので発音がちょっと分りにくいうえに早くて何を言っているのか・・・立ち寄りが何箇所かありますが、何をすればいいのか、何時にどこなのか？などほぼ分らず。。。ヒアリング力は鍛えられますがもどかしさはありました。せめて簡単な日本語での説明がペラ１枚置いておいてくれたら嬉しいのになと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
全体を通してツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、送迎に関してご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
事前にお客様にご案内し、スムーズにご参加いただけるよう、催行会社へはお迎えの条件（遅延の際の対応、お迎えにくる車両）等を確認いたします。
臨機応変にご自身で催行会社へご連絡いただきありがとうございました。不慣れな土地で、大変ご不便な思いをさせてしまったことを思いますと、
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。大変申し訳ございませんでした。また、送迎の際のトラブルでツアーの印象が変わってしまうことも非常に遺憾に存じます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム