観光情報

集合場所は国会議事堂のビジターセンターの入り口、回転扉の前。国会議事堂の右側にある階段を下りたところ。セーチェーニ鎖橋の方から向かったところ、中々見つけることができなかったので要注意。
ウェブサイトからチケットを予約しようとしたが、確保でき... 続きを読むなかったので、仕方がなくツアーを申し込んだ経緯。しかしながら、ガイドさんが見所や歴史等を丁寧かつ明瞭に説明してくださり、また国会議事堂での衛兵交代やオペラハウスでのミニコンサートの最前列鑑賞を体験することができ、料金以上の体験価値があったので、結果として申し込んで良かった。

ブダ地区、ペスト地区もれなく案内してもらいました。ブダ側の丘からの景色が絶景です。お昼のレストランも美味しかったです。

オペラ座見学の最後に階段ホールでのミニコンサートがあり、本物の歌手が目の前で歌って演じてくれました。普通にオペラを観に行ってもあんなに近くでは観られないですし、見学であそこまでやってくれるのはすごいサービスだと思いました。オペラ座の内部もと... 続きを読むても美しく、大理石や木彫も多彩に組み合わせた装飾にはセンスの良さが際立ち、個人的にはウィーンやパリよりも優れていると感じました。国会議事堂も、宮殿のように豪華なだけでなく、随所にハンガリーの歴史や文化に根差した装飾が施されていることなど、ガイドさんの流暢な日本語での丁寧な解説で楽しませていただきました。内容充実の午後のツアー、夜景観賞の前に、ぜひ参加してみてください。

大平原トラベルのオーナーのカタリンさん運転の車で、夫婦で参加しました。
最初の国会議事堂も事前予約で、時間前について、外からの眺めや、予備知識もたくさん説明いただいて、充実した見学になりました。漁夫の砦付近は、土曜日のためか、かなり混んでい... 続きを読むました。午後のグドゥール宮殿もすてきでした。カロリン算に、いろいろ教えてもらい、ドナウ川ナイトツアーもかなり混んでいるということで予約もお願いできました。

歴史ある建物、また素晴らしい風景を見れました。次回は2、3日かけてゆっくり見たいと思いました。ガイドさんにも大変優しくしていただきました。

私達の参加したのは、四日間のツアー。異なる旅程の方々が、入れ替わり立ち替わり合流～離脱していくツアーの四日間だけ参加することになります。

一日目は、ブダペストのホテルにチェックインだけなので特記なし。但し、翌日の集合時間の記載がないのでベ... 続きを読むルトラ殿に確認。

二日目は、ハンガリーの首都「ブタペスト」の市内観光。日本語ガイドが、ホテルでの人員確認の時から集団の統率力の無さを露呈。声が皆に伝わらない。人数確認もままならない。そこへ「ブタペスト」の市内観光ガイドが合流。彼がメインのガイドかと思って安心していたら、「ブタペスト」の半日観光後、離脱。不安の中、バスで、スロバキアの「ブラチスラバ」へ移動。18:00到着予定のところを、19:00にホテルに到着。このガイドはマイクで、もう疲れたと吐露する始末。プロ意識欠如。日本人ガイドなら、スミマセンの一言もあるだろうが、 それを仕方ないで済ませてしまう。ホテルは、郊外にあり、夕食場所として、近くのショッピングセンターを紹介されていたが、ショッピングセンターの閉店時間の20時に間に合わない。

三日目は、バスでチェコで一番美しい街と言われている 「チェスキー・クルムロフ」へ移動。　最も楽しみにしていた3時間自由行動が１時間半しか確保されない。まず、バスドライバーの法律上の制約などと個人都合で出発が3０分遅れ、また運転がゆっくりで、およそ１時間のロス。どうやら、ドライバーが英語が話せずドライバーとのコミュニケーションも問題。「チェスキー・クルムロフ」到着直前でロータリーをぐるぐる回って目的の駐車場の方向すらわからないなど。
チェスキー到着後バスから降りて、ガイドが「こちらから行けるかどうか見てくるので。ここで待っていて」というので、待っていると、他の人は彼の言葉が声が小さいので聞こえずそのままついて行くので、私たちだけ放置される。放置事件。
更に最初に集合場所と時間を決めればよいのに、集団をずるずる連れまわし、待ち合わせ場所と時間を決められず行ったり来たりで少なくとも15分ロス。どんどん自由時間が削られていく。私以外の参加者が、声を上げたので、途中の橋で解散となりそこが集合場所となった。そのまま連れまわされていたら、もっと自由時間が削られていたことだろう。
その後、チェコの首都「プラハ」までバス移動。ホテルはチェックインにパスポートが必要。バスの中で、予めパスポートを集めておけばよいのに、ホテルのフロントで集めるから他の客との混雑もあり時間ロス。パスポートは１時間後にフロントに個別に取りに来い。郊外のホテルのため、近隣で食事を済ませたくてもよい店がない。紹介もない。あるいはガイドの声が小さくて私が聞こえていないだけなのかもしれないが。。

四日目は、「プラハ」で、８時半〜12時半まで市内観光と記載。 市内への移動バスが定員ギリギリの乗員数。座席がマネジメントされないから私達二人は別々に座席を探す羽目に。鞄で座席を占拠している女性に、私自身で隣を空けてくれと頼んだら、モラルのない若い女性に不機嫌な言動をとられる。ガイドの小さい声が聞こえる所にいる参加者は、早めにバスに乗り込めるが、聞こえないと遅くなる。
「プラハ」の観光ガイドは日本人で、しっかり説明もしてくれるし、マネジメントもうまい。しかしながら、案内は、11時45分で終了。12時にからくり時計が動くからが理由だが、それも子供騙し程度の１分半。そのために早くから来て待たされる。４時間の市内観光のプランなのに3時間15分しか案内してくれない。

総括して、催行会社側の不手際（ガイドのマネジメント力の無さ、声の小ささ等に起因する伝達力の無さ、バスドライバーの手配ミス）により、本来得られたであろう観光時間が極端に短縮されてしまった。到着時間などが遅れるので食事の予定が大幅に狂ってしまう。それに対する代替案の提案もない。四日間すべてにおいて、契約がほとんど履行されていないように感じられてしまう。

ベルトラさんを通じて、契約不履行を理由に一部返金を求める交渉をしたが、応じてもらえなかった。

最悪のツアーガイドに当たってしまった私達は不運だったで済ませるつもりなのだろうが、一生に一度しか訪れないであろう東欧の街が残念な記憶となってしまった。