イタリア
何よりも時間通りに進むのが良かったが、添乗員やガイドの説明内容が今一。日本人には、事前に訪問先の下調べが必要!例えば、各地方の地理的特徴や、地元のワインの知識など。
ローマには滞在がほぼ1日だったので、効率よく回りたいとこのツアーにさんかしました。
バチカン入場後、最後の審判の詳しい解説をしていただき、その後の参観の素晴らしい参考になりました。午後のコロッセオを楽しみにしていましたが、あいにくの豪雨で入場できなかったのが残念です。代わりに訪れたの教会も素晴らしく、ローマの底力を感じられたツアーでした。充実のひとときとはまさにこのことです。
ピックアップが30分過ぎにやっと来て、あちこち周り、最後のピックアップ場所でずっと待たされ、バチカン市国では長蛇の列でまた並び、30分早く入場どころではなかったです。ハイシーズンなので仕方ないかもしれませんが。
ガイドさんはとても良く沢山説明していただきましたし、現地解散ではなく、希望のところまでバスに乗せて頂き助かりました。
バチカン市国は大変良かったです!
電話が通じませんでした。キャンセルになってしまいました。参加された方達はとても充実した時間を過ごせたことと思います。
英語ガイドですがなんとかなるだろう、と思っていたのですがあんまりわかりませんでした。笑
ムラノ、ブラノ、行き帰りの船内で通り過ぎる島や景色に関して説明していました。
英語がわからないのを察して下さったガイドさんがスマートフォンのメモに集合時間とご自身の名前を記してくださったおかげで助かりました。
ガラス工房での公開制作やブラノフォトセッションは言葉が解らずとも楽しめました。
12:35分の集合時間に間に合うように、11:10頃に一度現地に行って、バチカンのオフィシャル担当者にここが集合場所かどうか確認しました。
12:20にその集合場所に行って少し待っていましたが、日本人ガイドらしき人は見当たらず、12:35分になってしまいました。再度そこにいた名札を付けたオフィシャル担当者に確認したら、チェックイン時間が12:35なので集合はその20分前だと説明されました。
みゅうさんの方はキャンセルできて返金もされるとのことで、別のツアーに申込みました。
その後、道を渡った所に日本人らしき集団がいたので、念のため行ってみたらその集団が「みゅう」さんのツアーでした。
二重の申し込みになってしまったことを、みゅうさんに伝えて、キャンセルのどちらかのキャンセルの依頼をしましたが、非常に横柄な態度で、社会人としての基本もできていなくて、こちらの要望をききませんでした。
結果的に、支払いは二重に全額払込したままで、戻ってきませんでした。
現地のイタリア人にだまされてしまったのは、こちらですが、相談に乗るとか、別のツアーのキャンセルの交渉をしてくれるとか、何か最善の解決策を提案していただくことはできなかったのでしょうか?
非常に事務的な応対にがっかりしました。
二度とみゅうさんのツアーを利用することはありません。
この度は貴重なご意見頂戴しありがとうございます。
お客様が最終的に弊社の対応にご満足いただけなかった点、大変残念でなりません。
対応に至らない点があり申し訳ございませんでした。
弊社みゅうツアーは13:45分出発のツアーとなります。
この日13:50分頃に弊社担当ガイドより、お客様がお見えになられないとの連絡が入りました。
その後14:00頃再びガイドより連絡が入り、お客様が見つかったとの報告を受けました。
ガイドがお客様とお会いできた際に、ガイド経由で弊社スタッフが電話にてお客様とお話しさせていただきました。
その際、お客様より他ツアーに申し込んだため、みゅうのツアーをキャンセルされたいと言われたのに対し、
みゅうツアーに参加されない場合は規定により当日キャンセル100%の取消料がかかる旨をお伝えさせていただきました。
最終的に、お客様は日本語のツアーが良いということでみゅうにご参加を頂いております。
コメント中にあるバチカンのオフィシャル担当者というのは、おそらくバチカン美術館近辺にいた勧誘業者だったのではと推測されます。
バチカンのオフィシャル担当者なら「チェックイン時間が12時35分なので集合はその20分前だ」
「みゅうの方はキャンセルできて返金もされる」などという不可解で的を得ない言い方はしないと思われます。
この日は同じみゅうにご参加頂いた他のお客様も多く、またお客様とのやりとりの時にはすでに時間が14時を過ぎでいたため、
本来のスケジュールよりかなりツアーが遅れておりました。その為、これ以上他のお客様をお待たせすることができないという判断となり、
弊社からもうどこにいるのか分からない、勧誘業者であろう方とキャンセル交渉のお手伝いをすることはお断りさせていただきました。
事前にこのサイトの口コミなどを見て調べて申し込みましたが、想定通りで楽しかったです。集合場所からバス1台(全員20人くらいでした)でワイナリーまで移動、50分くらいで着きます。途中の景色は街とは違ってよかったです。
ワイナリーの説明の後、テイスティングしながらの食事でした。ワインは4-5杯飲みました。食事はおなか一杯になります。
お酒も進み、徐々に他の参加者とも打ち解けてきて、後半は大人なワインパーティー状態になりました。簡単な英会話ができればとても楽しく参加できます。帰りが12時近くになります。私たちはそこから徒歩でホテルに戻りました。
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are happy to receive this positive review from you.
Thank you for your appreciation and hope to have you soon again with us.
My Tour
イギリスから参加。ミラノには飛行機が機材不良でフランス上空で引き返し飛び直したにも関わらず、5時間遅れでも空港まで迎えに来てくれたマックスハーベストさんには感謝。最初から最悪のスタートでしたがマックスハーベストさんのおかげで旅はその後は順調に進みました。ミラノ、ベネチア、フィレンツェ、ローマと主要都市を巡り移動の鉄道も2人座席を全て指定してくれて大変助かりました。また、フィレンツェではピサの斜塔に自分たちで行ったり、ローマではポンペイにも行けました。ホテルはミラノ、ベネチア、ローマは最高でした。特にベネチアのScandinavia hotelは広場に面して最高のロケーションでした。しかし、フィレンツェのuniveroso hotelは受付で英語が通じず説明不足の上に対応が悪く最低。目の前のサンタマリア広場は市民の交流などありビールとワイン片手に夕涼みできました。全体では最高の旅となりました。ローマのタルミ二駅のフードコートやフィレンツェの市場などとにかく楽しかった。イタリア初めての私達には最高の旅となりました。予約の変更や緊急事態に対処してくれたマックスハーベストさんに感謝したい。
午前中は、30人もいたので、添乗員さんも疲れたとか愚痴っていて、かなり急がされて、ゆっくり見る暇などひとつもありませんでした。写真をとることと、他の皆を見失わないようについていくのがやっとでした。また、添乗員さんは、はじめは、赤のスカーフを目印にと言ってたのに途中で青、うちわとなり、あれでは、分からなくなる人もいるなと思いました。おはなしは、面白い部分もありましたが、添乗員さんとしては、ダメだなと思う部分がたくさんありました。ランチも普通の味で、パスタと鶏肉ソテー、スイカでした。イタリアまできて、食べたいと思うものではありませんでした。帰りも
バスで降りる場所を伝えてくれなかったので、降りることができない人がいましたが、英語で降りるように言っていたの聞いてなかったの?とどなっていましたが、添乗員さん、あなたがいるのだから、降りるひとに日本語で教えるべきだと思いました。その後にまた、戻って降してくれたようですが、気遣いが足りないと思いました。次は、このツアーには、参加したくないです。
サンモリッツへの旅は、まずバスでティラーノまで行き、そこで少し時間があり、昼食を食べてから、いよいよベルニナ鉄道にのりました。バスからの車窓も綺麗で、ミラノ郊外の田舎風の町や景色を楽しみました。ベルニナ鉄道そのものは、山やいくつかの湖がパノラマのように流れ、なんといっても圧巻でした。この部分はおすすめです。ただ、時間がかかるので、サンモリッツでの時間が少なく、有名な観光地で、チョコレートショップに入ってお土産を買うぐらいしか時間がありませんでした。帰りはサンモリッツからバスでミラノへ直行し、19時半ぐらいに着きました。このバスが日本では考えられないような急勾配を下がっていくので、ひやひやしながら楽しませて頂きました。ガイドさんはいるにはいるのですが、この旅ではガイドが主な仕事ではないらしく、時折気が向いたときに説明をする程度でした。全体としてはなかなか満足度の高い旅でしたが、サンモリッツでもう1時間ぐらいあると良いと思いました。鉄道の運航時刻などで難しいのかもしれませんね。
熱心なガイドさんの説明で、楽しく分かりやすく回ることができました。想像よりもすごい地下の都市世界を見ることができて、大変堪能しました。
コモ湖への旅は、船でベッラージオに行く部分が2時間と長く、また混んでいましたが、湖畔のヴィラを見ながらの旅はよかったです。ガイドさんが、英語で、ハリウッドの俳優のビラなどを説明してくれました。ただ、ベッラージオに着いた頃から、かなり激しい雨になり、急いでカフェに入って昼食をとりながら、やむのを待ちましたが、結局やみませんでした。ベッラージオは、しゃれたお店なども多く、もう少し時間があると良かったです。雨も災いしたのですが、時間の少なさが大きかったように思います。ガイドさんは二人いましたが、私たちのグループの担当の人は、イタリア人らしく大げさな手ぶりを使って説明をするひとで、情報はしっかり持っているようでした。天気にもよるのかもしれませんが、あまり大きな期待をもっていくのでなければ、とても良い旅だと思います。サミットも開かれた有名なコモ湖を遊覧したのは貴重な思いでです。
基本的に夏に雨の降らないイタリアですが、4日間、連続して東南アジアよりひどいスコールみたいな雷雨に午後二時頃からあたり、毎日、午後はびしょ濡れでした。人が多すぎるのと、それ以外は満足ですよ。
とても良いガイドさんでした。
団体行動は、なかなか大変ですが今回は妻と2人だけでしたので、行きたいところだけ行けた感じでした。
また機会があればこのガイドさんをお願いしたいと思います。
ハイブランドから、イタリアブランド、お土産にできそうな物(セーターやネクタイ等)まで幅広くありました。ハイブランドの品数では、The MALLの方が(特にPRADA、GUCCI)は充実してましたが、十分満足できました。は
「最後の晩餐」の予約をネットで何度も試みましたが、予約出来ずに
VELTRAのミラノ半日観光ツアー「最後の晩餐」鑑賞付、に申し込みました。
当日は、主な観光地を回った後、ついに、念願だった「最後の晩餐」を、15人ずつの入場制限で、ゆっくり見学でき、写真もバッチリ撮れました。
昨年は惜しくもダメでした。今年こそはと願って行きました。
みごと2時間待ちで入れました。最高の3分間でした。
台風の為、5時間出発が遅れ予定がずれまくり当日ナポリに到着できず、パリに1泊することになったうえ、ナポリ空港で荷物が出てこず2日後にやっと荷物を受け取るというハプニングがありました。(イタリアではよくある事だと思いますが、、、)時差もあり現地は夜、当然ナポリの観光の時間に間に合わず変更をお願いしたくベルトラさんにメールで連絡しました。搭乗時間までに連絡とれるかな・・・と心配でした。が、ベルトラさんの対応が早く搭乗前には連絡がつき現地のガイドさん(日本語バリバリのイタリア人)にも連絡がつき、結局観光は少々短縮はしたもののほとんど完璧でした。ちょっとバタバタしましたがとても助かりました。今回はツアーの内容も、凄くわがままなリクエストばかりで他のツアー会社に断られましたがベルトラさんはすべて了解して頂き本当に有難うございました。
おばさん一人旅でした。
なんとなくの予定しか立てていなかったのですが、初日のこのバスの利用は、
位置関係を把握するのに助かりました。
後日iPhone片手に街歩きをしていたのですが、迷ってしまったとき、バスで通ったところ(しかも音声ガイドで説明されたところ)に出たので、どこにいるのかはっきりしました。
いくつかの評価をみると、悪い評価がついているときもあり、気になったのですが、私が乗ったときは、何の支障もありませんでした。
ピサ見学は個人で計画しようとしましたが,スリが多いという情報からこちらのツアーをお願いしました。結果大正解でした。
ガイドさんは,天海祐希さんに雰囲気や話し方が似ていてお話もとても面白く,ガイドブックにないことも教えてくれました。実際にスリのグループが現れた時にも注意を促し,気を付けなければいけない特徴を教えてくれました。昼食時マクドナルドでレシートを取っておくとトイレを使用できることも教えてくれました。おかげさまで,その後の旅行でもスリに気づき,無事帰国できました。
トイレの混雑で集合時間に遅れてしまった時も,走って迎えに来てくださり大変感謝しております。帰りのバスでも疲れて眠くなってしまったのですが,安心してぐっすり休むことができました。
洞窟の待ち時間が、一番長い時期に行ってしまったようで12時頃から14時半まで待ちました。
帽子・薄い長袖など日差し対策が必須です
あと、そこそこ揺れる波で3時間近く待つことになるので、酔い止めなどを忘れずに。
洞窟内に入ると、これまで見たことのないぐらいの青い水面とそれに浮かび上がる小舟のシルエットがビックリするぐらい綺麗です
行ってよかったと絶対に思うこと間違いなしです
あと、おいしいご飯、量が結構出るのでかなり満足です。
ポンペイではマリーナ門から秘儀荘へ向かう道沿いに歩いての観光でした。ポンペイの地図を見ると入口部分だけの印象がありましたが、ガイドブックでは読み取れなかったことも、ガイドさんの説明を聞きながら、効率良く観光できたと思います。時折小雨の降る中の観光でしたが、蚊には刺されましたので、虫除けスプレーがあると良いと思います。ナポリでは比較的治安の良いサンタルチア港近くで10分強の写真撮影時間があり、ベスビオ火山をバックにした雨上がりのナポリ港の写真を撮ることができました。ナポリ下町のピザを食べることはできませんでしたが、最初はこんなものだろうと満足しました。バス移動の途中で立ち寄るドライブイン(土産物屋)、昼食レストランとも日本人慣れしたところで、イタリア語/英語コミュニケーションに不安がある方でも、気軽に参加できると思います。
午前中は、30人もいたため添乗員さんは、かなりきつそうでした。また、美術館、礼拝堂ともに、ゆっくり見ることは、まったくできませんでした。素通りで、写真をとって、他のひとについていくのがやっとでした。また、このツアーに参加したいとは、思いません。ランチつきにしたのですが、3コースとのことで少し期待していましたが、パスタと、鶏肉のソテー、スイカでした。ボリュームは、ありましたが、味は、イマイチでがっかりしました。添乗員さんが疲れたとか、口が悪く、あまり良い印象をもてませんでした。
青の洞窟に入りたかったのですが波が高く行けませんでした。8月は行ける確率が高いのですが残念でなりませんが自然を相手なのでしょうがないとあきらめまた来たいと思います。ソラーロ山からの景色は美しかったです。
ナポリからアルベロベッロに行く高速道路が大渋滞で到着がかなり遅くなってしまい昼ご飯がゆっくり食べれなかったがガイドさんから美味しいサンドイッチを勧めてもらい車で食べました。アルベロベッロ&マテーラの町はとても美しく感動しました。また日本人ガイドさんの説明だったので分かりやすく満足です
最高の天気に恵まれて、青の洞窟、アナカプリ、ソラーロ山観光とこれ以上無いだろうという観光ができました。カプリ島の想像以上の素晴らしさに感動しましたが、島と同じくらい素晴らしかったのは同行のガイドさんでした。リクエストへの対応、時間配分と最短の待ち時間などとても有能な方でしたが、カプリ以外のお勧めのスポットやお店も紹介して頂き南イタリアの旅を一層素敵なものにして頂きました。
要領よく回れました。ホテルから集合場所まで行けるか不安でしたが、メトロを使うと、結構迷わずに行けます。
8月のお盆休みに行きました。朝っぱらにもかかわらず、通常のチケット買いの並びは長蛇の列。それを尻目に先行入場(それでも15分くらい待った)。混みそうな時期(混みそうな曜日)はこのツアーで見学すべきですね。てか、年がら年中混んでるらしいけど。日本人のおばさんの説明も面白かったし、十分にもとは取れますよ!
気持ちいいセグウェイライド、とっても素敵なガイドのパトリシア、バーチャルリアリティを交えた分かりやすい説明。
自力で行くにはこんなに充実した内容の行程を、こんなにも効率よく、しかもラクチンに巡ることは出来なかったでしょう。
どれを取っても今まで経験した中で最も素晴らしいツアーでした。
何度行ってもバチカン市国は素晴らしいと思いました。
今回はガイドさんの説明が非常に詳しく、今までで一番満足のいく内容でした。