(参加者のレビュー一覧) ページ 140) 観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イタリア

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.33

9094件
ドゥオーモ優先入場&クーポラ観光ツアー<英語ガイド/テラス入場/ドゥオーモ共通チケット付き>
ドゥオーモのクーポラに登れて良かったです。
参加日: 2018/06/23 | 投稿日: 2018/07/22

屋上テラスまでは予定通り。風が少し強かったですがフィレンツェの市街が眼下に見えて感激しました。本来は私たち4人はここでツアーから離脱し、クーポラには登らない(メンバーの足の状態が万全ではなかったので)とガイドさんに事前に伝えていたのですが、皆さん、どんどんクーポラに登り始め、我々はどこから下ればよいか分からず、結局、皆さんの後について登ることになりました。結果的にこれが大正解!! 晴れ渡った青空の下、フィレンツェの市街を一望のもとに収めることが出来ました。大変素晴らしい経験となりました。

プラン: 基本プラン(2020年2月29日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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ベルニナ普通列車で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!窓をオープンできるベルニナ線で行くのんびり鉄道旅<英語ガイド/ミラノ発>
ミラノから数時間でスイスへ
参加日: 2018/07/11 | 投稿日: 2018/07/22

イタリア旅行でベネチア、フィレンツェなど文化遺産でちょっとお腹一杯気味のとき ミラノから4時間ほどでスイスの山々や草原を体験でき良かったです。バスでティラノまでゆっくり出来ます。ベルニナ急行は後方のトロッコ車両に移動して山々を満喫しました。鉄道の横はハイキングコースになっていていろんな人が乗って来たり、降りたり、それも楽しめました。

プラン: オフィス集合プラン(2020年3月27日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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ピサ+シエナ+サンジミニャーノ3都市観光1日ツアー ランチ&ワイン試飲付<英語/フィレンツェ発>
炎天下の中バスツアーはらくちん
参加日: 2018/07/16 | 投稿日: 2018/07/22

フィレンツェでは炎天下の中歩き回りは苦行でしたが、バスツアーだと観光後冷房の車内に戻れるのでほっとします。人数が多かったせいか、2階建てバスで、ほぼ満席に近い状態でした。案内はスペイン語、イタリア語、英語と続けて、集合時間は何度も言ってくれたのでわかりやすかったです。
出発場所がわかりにくかったので前日下見しました。

①シエナではバスを降りてかなり歩いてから、カンポ広場で英語ガイドが別についてカテドラルで解散。
カテドラルは素晴らしいです。いろいろな色の大理石の芸術の床。図書室、天井。解散してからの自由時間はほとんどなく、ちょっとお土産を買う程度。付属のミュージアムも見たかったけど時間なし。

②お昼は景色の良いところでしたが、人数も多すぎるせいか今一歩でした。

③サンジミニャーノでは、景色の良いところまで案内してもらってから解散。
ただ、少し上るのでその前に体力のない人はお店など見て回ってもよいと言われました。集合は駐車場。
私たちはチケットを買って、教会の壁画を見ました。
有名なジェラート屋さんの前には列が・・。
帰りのお店で急いでお土産の香料やお菓子を購入。

④ピサは平たんな道を10分ほど歩いて、門の前で解散自由行動。
急いでチケット売り場に行きましたが当然のことながら時間内に登れるチケットは売っていなく、それでもほか3か所見れるというチケットを購入。ミュージアム、洗礼堂、シノーピエ美術館、大聖堂と見ました。確か大聖堂は無料と思ったのですが、チケット提示しました。1ユーロと言っていた気がしますが、定かではありません。
定刻のほぼ20時すぎに出発場所に帰ってきました。

3か所めぐるというタイトなスケジュールですが、私たちは全部見れて満足でした。




プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours
最高のツアーです
参加日: 2018/07/19 | 投稿日: 2018/07/21

幸運にも、お天気にも恵まれて青の洞窟にも入ることができました!
英語、スペイン語、フランス語、イタリア語の飛び交う中でも安心して観光ができたのは、現地ガイドの心温かいサポートのおかげです。

大変満足度の高いツアーでした。
お買い物など、他の時間があまり無いのが残念でしたが、得たいものはゲットできました!

何よりも現地ガイドのご対応に感謝したくなるようなツアーでした。
最高の時間をありがとうございました。

プラン: 通常プラン(2020年3月まで)
参加形態: 友達・同僚
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秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]
晴天のポンペイ遺跡とナポリの青い海!最高でした!
参加日: 2018/06/27 | 投稿日: 2018/07/21

ポンペイ遺跡はとても広く、個人で行けば一日費やしてしまうところでしたが、要所を押えて観光することができました。ガイドさんが的確に説明をしてくれ、とても良い時間を過ごすことができました。
また、趣深いナポリの町を散策、青い海を堪能することができ、大満足でした。

プラン: 通常プラン(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
大満足のヴァチカン!
参加日: 2018/07/16 | 投稿日: 2018/07/21

何といっても日本語ガイド+参加者も日本人なので安心です。

一つ一つ丁寧に説明してくれます。

時期にもよるようですが、ヴァチカン美術館入場までに30分待ちました。炎天下の中の待ち時間なので帽子と水分必須です。但し、一般入場の人達は4時間以上待ちなので、それに比べれば全然待ち時間は少ないですし、待ち時間はそこまで気になりませんでした。

ヴァチカン美術館、システィーナ礼拝堂の天井画・壁画はとても美しかったです。イタリアに来たならば絶対行くべきです!!!

最後の出口からサンタンジェロ城は歩いて10分かからない位のすぐ目の前にあり、そのまま橋を渡ればナヴォーナ広場やトレビの泉、スペイン広場までは歩いて回ることができました。

※注意点※
建物の中は冷房がない上にかなり混雑しているので、かなり蒸し暑いです。蒸し暑さは覚悟しておいた方がいいと思います。
その暑さを上回る程の美しさがありました!
オススメです。

プラン: 通常プラン(2018年12月31日まで)
参加形態: 家族
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ドゥオーモ優先入場&クーポラ観光ツアー<英語ガイド/テラス入場/ドゥオーモ共通チケット付き>
フィレンツェ一望!
参加日: 2018/07/18 | 投稿日: 2018/07/21

ガイドブックの写真通りのフィレンツェの街並みが一望できます。

地図上では集合場所が少し分かりにくかったですが、Apple Storeの目の前にありました。

参加人数5人+ガイドさんの小規模なツアーでした。教会なので露出した格好は絶対NGなので注意して下さい!

螺旋階段は薄暗く狭く、最後の方はとても急です。但し屋内なので暑すぎると言う事はなく蒸し暑い程度でした。長い階段を上がりきった後に見る屋上からのフィレンツェ一望は、達成感もありとてもとてもきれいでした!!


英語ガイドさんはかなり詳しく説明してくれるので、理解を深めたい人にはぴったりだと思います。私は英語が聞き取れなくて全然分からなかったのですが、説明が分からなくても景色を見れるだけでも十分価値のあるツアーでした!

プラン: 基本プラン(2020年2月29日まで)
参加形態: 家族
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イタリア高速列車で行く!世界遺産アマルフィ海岸+ ポジターノ 1日観光<4~10月/英語/ローマ発>
絶対行くべき!!
参加日: 2018/07/17 | 投稿日: 2018/07/21

英語ツアーのため不安でしたが、とてもよかったです!ガイドさんがとても優しかったです。細かい説明は分かりませんでしたが、集合時間と場所が英語で分かれば問題ありませんでした。

集合場所からテルミニ駅まではバスで送ってくれます。鉄道の乗り方が不安だったのですが、テルミニ駅⇔ナポリ駅の高速鉄道内もガイドさんが一緒に乗ってくれるので問題ありませんでした!

ナポリ⇒ポジターノ⇒アマルフィはマイクロバスで移動です。海岸線を移動するので絶景でした。そして、何といってもポジターノとアマルフィの景色は人生で一度は見るべきです! 青い海と空のきれいさ、街並みの美しさは言葉に表す事もできません。ぜひご自分の目で確かめてきてください!

ツアーは10人程度でオーストラリア、ニュージーランド、インド、ヨーロッパ系とバラバラでしたが気さくな人ばかりでバスの中もとても楽しかったです。

※注意点※
日本ツアーのようにトイレスポットの案内はないので、テルミニ駅か高速鉄道内で必ず済ませておいて下さい。マイクロバスの中にはトイレはありません。(テルミニ駅・ナポリ駅のトイレは有料で1ユーロかかります)

参加形態: 家族
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初心者大歓迎!名所をセグウェイで巡る☆ローマ市内ツアー<英語ガイド/ローマ発>*VR体験付き
参加してよかったです
参加日: 2018/07/11 | 投稿日: 2018/07/21

初めは少しおっかなびっくりでしたが、すぐに、上手に乗れるようになりました。

参加する際に、パスポートか国際運転免許証を持参するように書かれていました。パスポートを持ち歩くことが、正直、不安で嫌でした。
荷物は事務所に預け、パスポートと小銭入れはポケットに、携帯とカメラはセグウェイについているポーチにしまいました。

荷物は、引換券等の管理などなしで、勝手に事務所に置いていくような形になるので、不安な方は、最初から軽装で参加した方が良いと思います。
今思えば、ペットボトルも、ポーチに入れて持っていけばよかったです。
途中で、のどが渇いて少しつらかったです。

しかし、歩くのは難しい距離を、セグウェイで颯爽と駆け抜け、要所要所でガイドをしてもらい、写真も撮ってもらい、充実したツアーでした。
皆さんにお勧めします!!

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
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世界遺産チンクエ・テッレ ミラノ発日帰り観光ツアー <4~10月/日本語アシスタント>by Max Harvest
連れて行ってもらえると、楽ちん
参加日: 2018/07/17 | 投稿日: 2018/07/21
ITM

五つある街の見どころを、すべての街を回ったわけではありませんが、丁寧にガイドさんに案内してもらえたので、効率が良かったです。移動の電車の中では、ちょっとしたミラノ観光の疑問点なども質問できたりして、助かりました。

参加形態: カップル・夫婦
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ベルニナ普通列車で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!窓をオープンできるベルニナ線で行くのんびり鉄道旅<英語ガイド/ミラノ発>
景色に魅了されます。
参加日: 2018/07/16 | 投稿日: 2018/07/21
ITM

有名なループ橋は、乗車してからすぐにあるので、心構えしていないと見過ごしてしまいそうです。あっという間に終わってしまいました。けれどそれ以降もサンモリッツまで、ずっと景色を楽しめます。ベルニナ急行に乗る前の、ティラノの街の教会も素敵でした。

プラン: オフィス集合プラン(2020年3月27日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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イタリア日帰りワインツアー ロンバルディア州フランチャコルタ <貸切/現地語ドライバー/ミラノ発>
ミラノ近郊でワイナリー体験
参加日: 2018/07/18 | 投稿日: 2018/07/21
ITM

半日の時間で、ワイナリー体験をできてよかったです。ワイン工場内も丁寧案内していただき、試飲もテラス席で開放的に楽しむことができました。往復も車貸切は、のんびり移動できてよかったです。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
足腰が丈夫なうちに
参加日: 2018/07/08 | 投稿日: 2018/07/21

ピサの斜塔に上れて、風を感じられて最高の気分でした。
定番の斜塔を支える写真もきれいに取れました。
現地での滞在時間は少し短い気もしましたが、楽しい時間が過ごせました。

プラン: 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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【貸切】カンパニア州 タウラージ&ソルボ・セルピコ ワイナリー2軒を訪れるプライベートツアー<試飲付/昼食付きプランあり/ソムリエ兼英語ドライバー/ナポリ発着>
Wonderful Winery Tour
参加日: 2018/07/16 | 投稿日: 2018/07/20

Our tour with The Wine Bus exceeded my expectations. We had a private tour of two family-run wineries, with delicious food included. Our driver and host was extremely friendly and knowledgeable about the region and the wines, and took us to a great gelato place after the tour too.

I highly recommend this for anyone who enjoys good wine, or even just the gorgeous Italian countryside.

Thank you very much!

プラン: 昼食なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
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列車で行く ミラノ発着ヴェネツィア日帰り観光ツアー 日本語ガイドプラン・ゴンドラ乗船プランあり<貸切 or 混載>by Max Harvest
人混みが、、、
参加日: 2018/07/15 | 投稿日: 2018/07/20

列車はキレイでよかった
ベネチアはどこも人だらけで、急いで回りたい人には不適。
近くに宿泊して、歩いて回ると堪能できそう。

プラン: 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
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初心者大歓迎!セグウェイで巡る☆ミラノ半日ツアー<英語ガイド>
初体験
参加日: 2018/07/16 | 投稿日: 2018/07/20

夫婦とも初体験でしたが、インストラクターが丁寧に指導してくれました
人混みの中を行くのは少し緊張しましたが、いい経験ができました

プラン: 朝・昼ツアー
参加形態: カップル・夫婦
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4つの村を訪問!世界遺産チンクエ・テッレ 日帰り観光ツアー <4~8月/英語ガイド>
最高でした!
参加日: 2018/07/11 | 投稿日: 2018/07/20

日本語アシスタントの方の対応も素晴らしく、最高に良い思い出ができました。本当にありがとうございました。

プラン: (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Dear Customer!

Thank you very much for you kind words! We are happy to be part of your beautiful memories as we hope that in the future to have you again in our adventures.

Best Regards
My tour

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ピサの斜塔に登る!高速列車で行くフィレンツェ&ピサ 日帰り観光ツアー<日本語ガイド/混載/ローマ発>by Mybus
スケジュール通りと違ったのが残念でした。
参加日: 2018/07/18 | 投稿日: 2018/07/19

ピサに着いてから観光案内をして頂いて、ピサの斜塔に登り始めたのが16時15分頃。順番待ちもあったので、16時半くらいから登り始め、降りたのが16時50分くらいでした。その後17時にバスに乗り帰ることになっていましたので、自由時間が10分しかなく、斜塔の写真を撮るのに精一杯でした。帰り時間がスケジュール通り17時45分なら良かったのですが、せっかくピサに来たのにお土産を買う時間もなかったのはとても残念でした。

プラン: ピサ観光(フィレンツェで自由時間たっぷり!)/2019年3月31日まで
参加形態: 友達・同僚
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イタリア感動旅!チンクエテッレ日帰り観光ツアー<4~11月/英語/ミラノ発>
Well organized
参加日: 2018/07/12 | 投稿日: 2018/07/19

ツアー当日、天気も良くクルージング日和のように思えたのですが海上は風が強く波が高いとのことで船が出せずクルージングはキャンセルになってしまいました。ガイドさんが何度もクルージング会社に問いあわせてくださり、最後まで粘ったのですが、やはり波は高いままで、日によってはそういうこともあるとのことです。
しかしその分ランチの時間を長くとってくださり、景色を楽しみながらゆっくり食事ができました。ガイドさんの話も面白く、終始楽しむことができました。

プラン: オフィス集合プラン
参加形態: ひとりで
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日本語ガイド貸切 ローマ市内観光ツアー ご希望の観光スポットを案内!<6時間/公共交通機関または専用車利用>by Max Harvest
主要観光スポットを効率的に回れ、分かり易い説明でローマの魅力を堪能!!
参加日: 2018/06/21 | 投稿日: 2018/07/19

まずはコロッセオへ。地下鉄で一駅、まだ観光客も少なくゆっくりとコロッセオの内部を見学出来ました。次は徒歩でフォロ・ロマーノへ。まずは丘の上の展望台まで登りローマ市街を一望し、その後、詳しい説明を聞きながらフォロ・ロマーノを散策しました。バスでヴァチカンに移動し、いよいよ博物館に入ります。まずはラオコーンが出迎えてくれました。タペストリーのギャラリーを通ってラファエッロの間に到着。アテネの学堂を間近で鑑賞、記念撮影も。 続いて本日のハイライト、システィーナ礼拝堂へ。大勢の観光客でごった返すような状況でしたが、実物のスケールの大きさに感動!! 最後にサンピエトロ寺院を見学して終了となりました。
ガイドさんには沢山、写真を撮って貰い、また自分たちのペースで観て回ることが出来、プライベートツアーの良さを改めて実感しました。

プラン: ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
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『天空の城ラピュタ』の世界へ! チヴィタ・ディ・バニョレージョ+オルヴィエート 日帰り観光ツアー<日本語アシスタント/ローマ発>by Mybus
最高のツアー内容と素晴らしいガイドさん
参加日: 2017/07/20 | 投稿日: 2018/07/19

かなり前の参加ですが、自力では1日で絶対に回れない場所を効率よく回って頂き最高でした!
3か所とも魅力的な場所で素晴らしいツアーでした。

実は一番行きたかったのがボマルツォ怪物公園だったのですが、
朝一番の開園直後に入場できるようなスケジュールのおかげで公園に1番乗りでした!
他にお客さんもいないので思う存分写真が撮れてはしゃげて最高でした。
私たちが帰る頃にはお客さんも増えていたので絶妙なスケジュールだったと思います。

チヴィタもとても可愛い街で期待以上でした。
自分では行くのは大変だと思いますし、この日は私たち2人を入れて3人の少人数ツアーだったので橋の手前まで送ってもらえて暑い中なので 助かりました。

オルヴィエートは正直全く調べていかなかったのですが、
こちらもまた素敵な街でここが1番時間が足りない…!と思った街でした。
でもこんなに盛りだくさんなのですから仕方ないですね。

街並みも綺麗で長時間のドライブも楽しかったです。
帰りは高速で火事があって到着が結構遅れましたがこれはどうしようもないので仕方ありません(笑)
翌日の新聞に載った?ようなのである意味土産話になりました。

市街に降りた後も、ツアー外なのにとても良いお土産屋さんを教えてくれました。
ガイドさんありがとうございました!

プラン: ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで)
参加形態: 友達・同僚
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世界遺産アマルフィ&高台の町ラヴェッロ 日帰り観光ツアー <貸切/ナポリ発>by Max Harvest
チャーター車でアマルフィ、ラベェッロ
参加日: 2018/07/15 | 投稿日: 2018/07/18

ナポリでは、珍しいベンツでアマルフィに行ってきました。英語の原地ドライバーでした。途中、ありがちなレモンチェッリのお店に寄って、お付き合いで購入しました。レストランも勧められたけど、値段を聞いたら、わからない、エクスペンシブと言われたので、るるぶに載ってたお店にしました。渋滞が、凄くて、アマルフィ滞在3時間半のはずが、2時間半に短縮。ナポリ帰着予定が、6時だったけど、5時半に帰れたので、チャーターで6万だったから、少しは、アマルフィ滞在を伸ばして欲しかった。まあ、概ね、払った金額通りのツアーでした。タクシーチャーターの方が、融通は、きくかも。ただし、車は、ひどいけど。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
本当に傾いててびっくり
参加日: 2018/07/12 | 投稿日: 2018/07/18

ハネムーン旅行のオプションで利用しました。午後からの部で、斜塔には登りませんでした。ピサの斜塔には、たくさんの人がいて、写真撮影しても、どうしても周囲の人が入ってしまうし、遠近法での写真撮影は難しく、私達は50分ぐらい時間がかかってしまいました。斜塔には、登らなくても十分楽しかったです。ピサの斜塔に登った方は、登るのに時間がかかるので、写真撮影の時間は短そうでした。イタリア旅行されるかたは、参加オススメです。

プラン: 午後・斜塔入場なし(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光<24時間・48時間・72時間/日本語オーディオガイド>
バスが全く来ない…
参加日: 2018/07/08 | 投稿日: 2018/07/17

72時間乗り放題のバスを申し込みました。
1日目は観光(コロッセオ~真実の口~バチカン市国)に利用させていただき、まずまずの運行状況でした。
2日目は別の観光を申し込んでいたため利用しませんでした。
問題は3日目です。
ローマ市内でショッピングを済ませ、両手に抱えきれないほどの荷物を持っていました。
バスを利用してホテルへ戻ろうとバス停で待ってしました。ハイシーズンは10分おきにバスが来るということで、待つこと10分…20分…30分…最終的には1時間待ちましたが一向に来る気配がなかったので、結局タクシーでホテルまで戻りました。
バスの車内はエアコンが故障していたのか、全く効いておらずかなり苦痛でした。
お金を返金してほしいぐらいです。
GREEN LINE TOURS二度と利用しないと思います。

プラン: 72時間有効
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

7月10日の夕方に停留所⑦でお待ちいただいていたとのこと、催行会社のオープンバス担当者に確認しましたところ、
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、3日目にバスをご利用いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社へ確認したところ、その日はVia del Corsoが歩行者天国となったため、オープンバスは急遽迂回を余儀なくされ、ちゃおちゃお様がお待ちいただいていた停留所は、
平日ルートのVia del Tritoneではなく、休日ルートのVia Ludovisiに変更となったとのことです。
そのような場合にはバスの来ない停留所にオープンバスのスタッフが待機し、お客様にご案内を差し上げておりますが、ちゃおちゃお様へはなんらかの理由によりスタッフからのご案内がなかったと推察されます。たくさんのお荷物をお持ちのまま、不慣れな土地で1時間もお待ちいただいていたちゃおちゃお様のお気持ちを考えますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。改めましてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

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ピサの斜塔に登る!高速列車で行くフィレンツェ&ピサ 日帰り観光ツアー<日本語ガイド/混載/ローマ発>by Mybus
バスのエアコンが故障していた…しかも…
参加日: 2018/07/07 | 投稿日: 2018/07/17

フィレンツェからピサの斜塔に向かうバスの車内はエアコンが故障しており、蒸し風呂状態だった。
7月上旬と言うこともあり屋外も猛暑であったのに本当に苦痛でした。
同じツアー参加者の方々もかなり参っていました。
しかも、フィレンツェでピサの斜塔行きのバスへ移動する際、すごい勢いの通り雨だったのにもかかわらず、離れたバスの停留場所まで歩かされました。お陰でずぶ濡れになりました。
こういう場合はバスを近くまで寄せるという臨機の対応を取ってほしかったです。
ピサの斜塔は素晴らしく、一目で感動しました。
しかし、今後マイバスツアーには参加しないと思います。

プラン: ピサ観光(フィレンツェで自由時間たっぷり!)/2019年3月31日まで
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は数あるツアーの中から弊社ピサ観光午後ツアーにご参加頂いたにも関わらず、
バスのエアコン故障のためにお客様に不快な思いを させてしまいましたことをお詫び申し上げます。
担当ガイドにはオフィスとの連絡相談の連携を必ず行うこと、車両会社には日常のメンテナンス
を怠らないよう厳重注意致しました。弊社で代替バスを手配するなど早急な対応を行わなかったため、
お客様には車内で苦痛な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、大雨の中ミラコリ広場から駐車場までご足労させてしまうこととなり、大変な思いをされたこと
遺憾に思います。残念ながらミラコリ広場付近での大型バス乗車/降車は道路交通法上禁止されており、
ご参加者の皆様には駐車場までの移動をご協力頂いております。担当ガイドには雨天の状況を
見極めた上で、お客様を誘導するように注意致しました。
最後になりますが、弊社より当日の対応欠如によりお客様のご旅行の思い出が台無しと
なってしまったことを心よりお詫び申し上げます。

マイバスイタリア 本間淳子

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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours
すべてが順調
参加日: 2018/07/11 | 投稿日: 2018/07/17

日本人添乗員さんの顔が利いたみたいで、青の洞窟前までのボートにすぐ乗れ、小舟に乗り換えるまで、1時間半は待つと予測されていましたが、30分も経たずに小舟に乗れました。
乗りのいい船頭さんの合図で体を屈めて中に入ると、想像以上に素敵な青い世界でした。
チップをはずんだからか2周もしてくれて、船頭さんとサンタルチアを合唱して楽しいひと時でした。
条件はわかりませんが、中で泳いでいいみたいです。
添乗員さんが、待機場所を日陰にしてくれたり、トイレの指示も的確にしてくださって、本当に何も心配することなく、楽しめたツアーでした。
思い切って行って良かったです♪

プラン: 通常プラン(2020年3月まで)
参加形態: ひとりで
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>
楽しい半日でした
参加日: 2018/07/10 | 投稿日: 2018/07/17

いろいろな話が聞けて楽しく、思い出になります。2島巡りでしたが、どんなところを主に見たいか、買いたいかなど細かく聞いてくれるので助かりました。GLAYファンだったため、ゆかりの地なども教えてくれました。
自分たちでも行ける場所ではありますが、ベネチアの道は分かりづらく、初めての私には難しかったのでツアーを頼んでいてよかったです。
お時間ある方はぜひ参加してみてください。

プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

御投稿ありがとうございます。GLAYさんも弊社のお馴染みとなりました。感謝感謝です。
お楽しみいただけて大変うれしく思っております。
ありがとうございます。

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トスカーナ州 キャンティ地方ワイナリーツアー <ワイナリー2軒/試飲付き>
お値打ちな方かと思います。文句は全くありません
参加日: 2018/07/14 | 投稿日: 2018/07/17

おススメかと思います。
行く前は、「ワインの質が悪かった」みたいな口コミがいくつかあったので、少し心配でした。

しかし、実際行ってみると、普通のワイナリーツアーに付帯して、美味しいバルサミコ酢の試食もありました。
この値段にしては、色々サービスが付いていて、結構お値打ちな方に入るのではないでしょうか。

悪い口コミを書く人は、結局のところ、何に対しても悪い書き込みをするタイプの人なんだろうなぁと感じました。そんなにいいワインが飲みたかったら3万くらいのツアーを申し込むべき。お門違いかと思います。

プラン: (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you very much for your kind words! This keeps us motivated on our work and is such a satisfaction knowing that we are part of a good experience.
Hope to have you again in our tours!

Best Regards,
My tour

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ムラーノ&ブラーノ島 2島訪問ツアー <英語ガイド>
バウチャーのみでは、乗船出来ません。英語でのすったもんだの末、なんとか・・・
参加日: 2018/07/14 | 投稿日: 2018/07/16

この日は、ピックアップ場所は外国人のお客様で超混み。
少し早い時間からピックアップ場所で待っていましたが、なんの
案内もされず、時間になった時赤い旗を持ったガイドさんが
ツアーの船まで行きますよ!と皆を案内してくれました。
その列について行き、いざ船に乗ろうとしたところ
「このバウチャーでは、乗れません。チケットが必要!」と言われ
本当に焦りました。出来ない英語でバウチャーを見せながら
「予約は済んでいるし、チケットに交換しなくてはいけない旨は
全く書いていないし、何の案内もなかったですよね!」と、頑張りました。

その場で、携帯でオフィスかどこかに電話してくれて
予約番号と名前で確認して貰い、なんとか乗る事が出来ましたが
事前にチケットと交換しなければならないのなら、その事を
バウチャーにきちんと書くべきだし、待っているだけでは駄目という事も
明記するべきだと思います。

ムラーノ、ブラーノ島は素晴らしかったので、とても残念です。

行かれる方は、本当に注意して下さい。

プラン: 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ご参加いただきましたこちらのツアーは、チケットの交換は必要なく、弊社バウチャーでご乗船いただけます。現地スタッフが誤ったご案内をしてしまったようでございます。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours
洞窟内で入水!一生の思い出です。
参加日: 2018/06/25 | 投稿日: 2018/07/16

当日、晴れてはいたものの、出発時はまだ洞窟に入れるか分からない状況でした。カプリ島に渡り、どうやら11時から洞窟に入れるようになったとのこと。
波が高く、待ち時間も長くなることが予想されたため、ガイドさんの判断でボートではなくバスで洞窟入り口まで行くことになりました。良い判断をして頂きました…待ち時間が長い日だったので、ボートで洞窟入り口に向かい、ボート上で待っていたら確実に船酔いになっていたと思います…
さて、いざ洞窟内へ!事前にガイドさんから船頭さんに話しを通してもらい、洞窟内で船から出て少し泳ぐことができました!神秘的な海の中を泳ぐ素晴しい体験ができました!

プラン: 通常プラン(2020年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
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