(参加者のレビュー一覧) ページ 145) 観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イタリア

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.33

9094件
トスカーナ満喫1日ツアー チェルタルド&モンテリッジョーニ 中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ<ワイン試飲付き/フィレンツェ発>
トスカーナ城壁都市巡り!
参加日: 2018/05/02 | 投稿日: 2018/05/25
mix

多言語ツアーに参加しました。
ガイドさんは、イタリア語、英語、フランス語、スペイン語での案内でした。
1日バスで見所を巡るお得なツアーだな、と思います。各場所でそれなりに自由時間もあるので、団体ツアーでも各自で充分に楽しめますよ!
色々なお国の方がいらっしゃいますが、たまたまなのか、時間などにルーズ、騒々しい方々もおらず、始終和やかな雰囲気で楽しかったです。

プラン: (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Dear Customer,

Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed this multilingual tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.

My Tour

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
ドーモも良かった
参加日: 2018/04/27 | 投稿日: 2018/05/25

集合は旅行会社のオフィスでしたが、窓口にバウチャーを出すと外のバスだと言われましたが、オフィスの中で待っているとガイドの方が来られてバスにという流でした。ドーモが大変混んでいて列が長いとドーモ内に入れない事もあると何回も言われましたが、運よく?列もそれほど長くなく無事入場できました。午後の列車で移動の予定がありツアーで入れないと見そびる所でした。
入いらない(入れない)事もあるようで、タイトなスケジュールの方は注意だと思いました。
最後の晩餐は、第二次大戦で周りがなくなり白い壁だったのがびっくりしましたが、ミラノで絶対見たかったので、ツアーでみれて最高でした。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付!<英語>
ミラノ半日観光ツアー参加。
参加日: 2018/04/27 | 投稿日: 2018/05/24

最後の晩餐が見たくて本ツアーに参加。
ドォーモは優先レーンで入れたのでよかったです。
最後の晩餐も見れたので満足です。
また、最後の晩餐のあとツアー事務所まで戻らずにツアーを抜けれたので、
近くの行きたい場所にも行けてよかったです。

プラン: 午前発
参加形態: ひとりで
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あの名作がよみがえる!ゴッドファーザーロケ地日帰り観光ツアー<貸切/日本語アシスタント/タオルミーナ発>
ゴッド・ファーザー・ワールド
参加日: 2018/05/18 | 投稿日: 2018/05/24

ゴッドファーザーの映画の長年のファンです。他の体験談にもあるように、スキアーヴァ城の見学は圧巻です。男爵が出迎えてくれ、丁寧に接待してくださいました。プライベートツアーしか受け付けてないとのこと。映画の世界を独り占めです。個人では回れないところを効率よく回れました。ランチタイムも夕食が食べられなくなるので(レストラン一皿の量が多いので)ランチは軽く済ませたいというこちらの希望を聞いていただき、美味しいパニーニを売っているお店に連れて行っていただき、テイクアウトして海辺のベンチでピクニック気分でいただきました。レストランに入らなかったので、時間が余ったら、イゾラ・ベッラが綺麗に見えるスポットに連れて行っていただき、写真におさめることもできました。
ファンには必見、映画を見ていない若い人にも楽しめて、映画を見たくなると思います。
ガイドの浅田さん、ドライバーのダニエリ本当にありがとうございました。

参加形態: カップル・夫婦
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ローマから行く カプリ島 青の洞窟 日帰りプライベートツアー!<貸切/列車利用/7~9月/日本語/ローマ発>by Mybus
初めてのカプリ島・青の洞窟
参加日: 2018/05/14 | 投稿日: 2018/05/24

5月14日に参加しました。
とても晴れていましたが、風が強く波が高く、海の状態が悪くて「青の洞窟」には入場できず残念でした…。

代案でカプリ島、1時間周遊クルージングになりました!
海の色がエメラルドグリーンでとても綺麗で、
カプリ島の象徴、奇岩と海の織りなす絶景を見ることもできました(^^)
3つの岩からなる奇岩群。
真ん中の岩には洞門があり、船で通り抜けることができました。
貴重な体験ができて楽しかったです!

カプリ島でお祭りが行われていて、たくさん露店も出ていて賑やかでした。
フリータイムでは、お店巡りもでき
ショッピングも満喫できました。

色彩感あふれる街並も可愛いかったです(^^)!

マリーナ・グランデの周辺には美しいビーチが広がっており、イタリアのリゾートの雰囲気が楽しめます。

風光明媚なカプリ島は、青の洞窟だけじゃなく、名所巡り、ショッピング、グルメを堪能できるレストランと、たくさんの魅力があります。

青の洞窟は、また挑戦します!!

プラン: ローマ発着プラン
参加形態: ひとりで
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
ガイドの対応が悪い
参加日: 2018/05/10 | 投稿日: 2018/05/24

斜塔入場なしのプランで参加しました。
欠員がでて斜塔入場の枠があるので入らないかと誘われましたが断りました。
疲れるし、写真を撮る時間を取りたかったからです。
実際、斜塔に上った人は写真を撮る時間がかなり短いと思いますが、こちらはその分、30-40分ゆっくり写真をとることができました。撮影スポットの待ち時間などもあるので個人的には入場しなくて正解でした。
 上った方は高い場所から景色を見られたと思いますし、斜塔の体感をできたと思います。

今回不快なことがありました。
斜塔前にきたところでガイドの方が、フリープラン(フリープランってなんだよ?斜塔入場なしプランだろ?と思いました)の方はここで別れますと言われ、「あれ?ガイドないのですか?」と聞くと、フリープランはガイドがないんですよと言われました。ベルトラのスケジュールにはガイド付き観光の後に別れることになっていましたので、それを見せると、「あ、本当ですね。これをみるとガイドがあるように見えますね。会社に確認します」と、もう一人の方と相談しはじめ、しばらく待たされた後に「本当はガイドないはずですが、今回はガイドありにします」と渋々ガイドの同行を許されました。
 最後の集合時になって、会社に確認したらしく、「プラン内容が変更になっていたようです。そちらの書かれていることが正しいです。言ってもらって良かったです。」と謝罪されました。
 渋々ガイドの動向を許可された私たち夫婦は、かなりモヤモヤした気持ちで同行したため、最初はガイドの言葉が耳に入りませんでした。
 仮に今回、スケジュールの記載内容が間違っていたとしても、当方としては、そのスケジュール内容を確認して参加しているわけですから、「本当はガイドないんですけどね」という言葉を何度もガイドが言うべきではないと思います。
 会社側の本当のプラン内容がどうであろうと、書かれた内容を見てお金を払って参加しているのですから、「本当は違うんですよ」と言われても、客側からみたら、書いてあることと違うなんて詐欺でしょう?という事になります。
 私がガイドの立場であれば、ベルトラのスケジュールを見せられた時点で、「あ、本当ですね。失礼しました。ガイドにご同行ください」と謝った上で、会社に確認し、記載が間違っているなら修正してもらうなりなんらかの措置をしてもらいます。客側はその記載されたスケジュールが全てであって会社の記載ミスだろうが関係ありません。むしろ、ガイドありませんと最初に言ったことからして謝るべきです。
 こちらがスケジュールの印刷物をしっかり持参していなければガイドなしにされていたところでした。
しかも今回の場合、ガイドに参加しても、特別費用が発生するわけでもなく、ガイドの説明に参加する人が増えるだけでたいした違いはないはずです。
それを恩着せがましく、「本来はガイドないんですが今回は特別に参加してもいいです」と言われたのは大変不快でモヤモヤして観光に集中できませんでした。
マイバスもしっかりプラン変更した事はガイドに伝えるべきですし、ガイドは客側が証拠をみせたら、そこからさらに、「本来はこうじゃないんですよ」などと言ってはいけないと思います。
しっかりガイドに指導してください。今回の件でマイバスの印象が悪くなりました。伝達ミス、指導不足。
他に参加したマイバスツアーは大丈夫でしたけどね。いいガイドもいました。

プラン: 午後・斜塔入場なし(2019年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はせっかくピサの斜塔午後観光にご参加頂いたにも関わらず、ガイドの対応が不十分で不快な思いをされ
たとのこと大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは日本語ガイドがピサでの観光地をご案内、
ピサの斜塔入場なしのプランとなっておりますが、担当ガイドが以前催行していたフリープランツアー
と勘違いしてしまったことが原因です。ガイドはお客様からご指摘を受けた時点で早急に弊社へ連絡を入れ、
内容を確認し、お客様へきちんとお詫びをするべきでした。お客様にはこれから観光が始まるというときに
不愉快な思いをさせてしまい、せっかくの観光が台無しとなり本当に申し訳ございませんでした。
お客様が不信感をもたれるのもごもっともです。担当ガイドも自分の勘違いからお客様のご旅行の思い出を
残念なものとさせてしまったことを大変反省しております。ツアー内容を改めてしっかり確認し、お客様から
ご指摘があった場合は、すぐに弊社と連携を取り、適切なご案内ができるよう努めます。
また、弊社ではツアー内容の連絡及びミーティングを半期に一度行っているのですが、
改めましてツアー内容がきちんと担当ガイドに認識及び徹底されているかどうか確認する所存です。
末筆となりますが、この度は数あるツアーの中から弊社を選んでご参加頂いたにも関わらずこのようなご不快な
思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫びを申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子

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乗り降り自由!ローマ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット<24時間または48時間パス/英語音声ガイド/ローマ発>
すごく便利‼︎
参加日: 2018/05/13 | 投稿日: 2018/05/23

ローマの風を感じながら、開放感ある観光を楽しめました(^^)!オープンバスの2階からは景色がきれいに見えます。
イヤホンで日本語の案内が聞けるので、景色を楽しみながら、ローマに関する歴史、建築、文化を知ることもできるのがポイントです。

日曜日に利用、渋滞もなく15分も待てば次のバスに乗車できました。Hop-on Hop-off 赤のバスで目立ち、迷わずわかりやすいです。

いろいろな観光名所を見れるうえ、
すでにローマを知っている方でも、いつもと違
う目線でローマの景色を見られるのでおすすめです!

プラン: 24時間パス
参加形態: ひとりで
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【優先入場!】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂+コロッセオ入場付き 1日ツアー<混載/日本語ガイド>by Green Line
もう少し・・
参加日: 2018/05/21 | 投稿日: 2018/05/23

効率的に見学できたのは良かったですが
ガイドさんによるとは思いますが同乗の英語の
ガイドさんより説明が少なかった様に感じました。昼食付きにしましたがはっきり言って美味しくなかったです!初めてのイタリアなので、おすすめの店等教えて欲しいので参加したのですが期待外れでした。もっと商売気出せば良いのに。名所の説明は最重要ですがそれ以外の情報も必要としている人もいる事も考えて頂けたらもっと良くなると思います。

プラン: ランチ付プラン(~3月)
参加形態: カップル・夫婦
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ベルニナ普通列車で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!窓をオープンできるベルニナ線で行くのんびり鉄道旅<英語ガイド/ミラノ発>
素晴らしいです!ベルニナ特急乗る価値多いにありです。
参加日: 2018/05/21 | 投稿日: 2018/05/23

こんなに素晴らしい光景があるのかと、驚きました。電車に、乗っている時間は2時間ですが、標高が上がるにつれて、緑から雪景色へと車窓が、めまぐるしく変化し、綺麗!という言葉を連発していました。ミラノの会社催行であった為、40人位の中、アジア人一人と、完全awayでした。ガイドは全て英語でしたが、景色が勝るので、英語が出来ない方でも、参加可能と考えます。ミラノからの、バスはながかったですが、途中途中ドライブインやらに寄ってくれるので、飽きさせない工夫が、されていると思いました。

プラン: オフィス集合プラン(2020年3月27日まで)
参加形態: ひとりで
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一流ブランドが最大70%オフ!「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー<ミラノ発> *当日予約OK
特筆するところなし
参加日: 2018/05/21 | 投稿日: 2018/05/23

他のヨーロッパのアウトレットも行ったことがありますが、特別ここが抜きんでてるというわけでもないです。悪くはないんですが、わざわざ行く意味はなかったかなあと思っています。

プラン: 10時集合プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
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カプリ島 青の洞窟&ソラーロ山観光 1日ツアー<ガイド貸切/日本語/ナポリ発着>by Zenzero
ガイドさんがとてもいい人でした!
参加日: 2018/05/14 | 投稿日: 2018/05/23

風が強く気温も低めで波が高く、行った日は青の洞窟は残念ながら見れなかったのですが、ガイドさんがとても素敵な方で、船酔いの酷い私に現地の方からレモンを貰ってくれたり、趣向に合わせて食器屋さんにたくさん回って下さったり凄く良くしていただきました。
洞窟が見れず残念だったのですが、日本語ぺらぺらのナポリの女性の方だったので、ガイドさんオススメのナポリのピッツェリアのお店など教えてくださったのでナポリに着いてから凄く楽しい時間が過ごせました!
また、カプリ島に行くときはあのガイドさんだと嬉しいな、また会いたいなと凄く思いました。
ありがとうございました!

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Dear Ohira さん、Toniaです。この間のガイド!優しいコメントを書いていただきどうもありがとうございます。ナポリに楽しい時間を過ごすことが出来てよかったです!
お客様が喜んで頂ければ嬉しいです!是非カプリ島にまた来てください。喜んでご案内させていただきたいと思います!楽しみにお待ちして降ります。これからも奥様と幸せになるように願っております。See you again!!!Ciao!

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ベルニナ急行で行く!スイス日帰りツアー 鉄道やバスのチケットは全部お任せ!自由気ままに個人列車旅<ミラノ発>
サンモリッツ
参加日: 2018/05/17 | 投稿日: 2018/05/23

列車のチケットと共に乗換案内や駅近辺の   
写真入りのプリントがとてもわかりやすく
初めていくところだつたので 助かりました
サンモリッツは少し寒かつたですが、とても
素晴らしくどこをみても絵はがきのようで
行って良かったです  残念だつたのは 
ベルニナ急行2列車目だったのでらせんで降りて
行く姿があまり見えなかったです列車はガラガラ
でした

プラン: ベルニナ急行:2等車プラン
参加形態: 友達・同僚
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トスカーナ満喫1日ツアー チェルタルド&モンテリッジョーニ 中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ<ワイン試飲付き/フィレンツェ発>
まあ、イタリアですから・・・
参加日: 2018/03/14 | 投稿日: 2018/05/22

イタリアですので、指定時間はあってないようなものでした。日本人のツアーではなく、さまざまな国の方と一緒でしたので、それなりに楽しめました。

プラン: 【2018年3月14日まで】多言語ガイドのみ
参加形態: 家族
催行会社からの返信

Dear customer,

Thank you for choosing us for your tour.
We are happy you enjoyed it and you had a nice experience.
We appreciate your feedback and hope to have you again with us in other adventures.

Jonida
My Tour

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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
とても素晴らしかった
参加日: 2018/05/17 | 投稿日: 2018/05/21

写真でみたことがあるだけのピサの斜塔を眼の前にして、本当に感動しました。上まで登るのは、身体を傾けながら、足元の石も凹んでいたり登りにくい所もあり、多少しんどいですが、前日に登ったドゥオーモに比べたら全然マシでした。
帰り際にザーッと雨に降られましたが、その後ピサの斜塔に、虹がかかりとても素敵な光景に出逢えました。ベテランのガイドさんも、こんなの初めてです、皆さんラッキーですとおっしゃっていました。

プラン: 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで)
参加形態: 家族
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列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー <貸切 or 混載/フィレンツェ発>by Max Harvest
なんか想像とちょっと違った街
参加日: 2018/05/18 | 投稿日: 2018/05/21

旅慣れている私たちですが、ヴェネチア自体、個人で現地に行くにはハードルが高く、列車には乗れますが、Santa Lucia駅からヴァレッポに乗るのも、チケットの買い方が、よくわからないし、歩いてサンマルコ広場に行くのも迷路のような、細くて、あまり綺麗でもない暗い路地も歩かねばならず、英語もあまり通じなくて、楽しいと言うよりは、Wi-Fiが、切れたらどうしようかとストレスでした。
ただ、隠れ家的な素敵なレストランもあり、魚介のピザなどは美味しいです。またゴンドラは、漕ぎ手によりますが、結構楽しめると思います。
ただ、本当に歩き疲れ、せっかく予約していた電車より二本も前の電車で自腹で帰りました。

プラン: 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで)
参加形態: 家族
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>
ムラーノ島&ブラーノ島(2島めぐり)
参加日: 2018/05/10 | 投稿日: 2018/05/21

外国語による案内は、今ひとつ、微妙なニュアンスが伝わってこないという語学力の私にとっては、現地の事情に詳しい日本語母語話者の案内により異文化理解を深めることができました。

プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: カップル・夫婦
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
ミラノ
参加日: 2018/04/28 | 投稿日: 2018/05/20
xxx

海外旅行はよく行きますが、やはり知識のあるガイドさんとまわると楽しいと思います。でも、近しい人に色々教えてもらうのは何となく鬱陶しいので、仕事としてサラッとした関係で教えてくれる人がいいと思います。なので、おすすめです。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
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【プライベートツアー】ナポリから行く隠れた絶景スポット プロチダ島1日観光<ガイド貸切/日本語/ナポリ発> by Zenzero
彩り豊かなプロチダ島のひと時、最高でした!
参加日: 2018/05/06 | 投稿日: 2018/05/20

初めはVELTRAでナポリ発着のツアーで出会いました。
それまでプロチダ島の名前すら分からない状態でしたが、映画のイルポスティーノが撮影された場所である事を知って映画を見たり、WEBで情報を集めたりしました。
曜日が限られている事、このツアーに参加すると1日潰れてしまう事を考えても、ここは行くべき場所であると考えます。
あまり知られたくない、できれば観光客でいっぱいにはしたくない、このまま残って欲しいと思う、そんな場所でした。

島に数台しか残っていない三輪車で移動出来た事も貴重な体験でした。
タクシーでは行けないような細い路地を駆け巡り、目の前に開けてきた自然豊かなプロチダの風景を忘れません。
フォトジェニックな写真を撮りたい方にもオススメな場所です。

ガイドさんにはとても良くして頂きました。
翌日のカプリ島の情報やアマルフィへの移動のアドバイス、非常に役に立ちました。

参加形態: ひとりで
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ベルニナ普通列車で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!窓をオープンできるベルニナ線で行くのんびり鉄道旅<英語ガイド/ミラノ発>
最高(((o(*゚▽゚*)o)))
参加日: 2018/05/16 | 投稿日: 2018/05/20

天候にも恵まれ最高の1日でした!
ホテルピックアップ6時で戻りは20時でしたが、終わってみればアッと言う間。
コモ湖を眺め→ティラーノ観光もあり→ベルニナ急行乗車→そしてサンモリッツ観光と大満足です。
世界各国からの参加者とともに本当に楽しかったです。ちなみに日本人は私達2人だけでしたが何の問題も無く集合時間さえ聞き逃さなければ大丈夫でした。
ありがとうございました。

プラン: 指定ホテルお迎え付きプラン
参加形態: 友達・同僚
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【優先入場!】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂+コロッセオ入場付き 1日ツアー<混載/日本語ガイド>by Green Line
ローマヴァチカン美術館&コロッセオツアー
参加日: 2018/05/16 | 投稿日: 2018/05/19

言語ごとのグループに別れるため人数の少ないグループは待つ感じになる。希望なもう少しスケジュールをしかっりして待ち時間を少なくして欲しかった。
でもアテンドの方の説明はしっかりしていて、とても良かったです。

プラン: ランチ付プラン(~3月)
参加形態: カップル・夫婦
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カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours
青の洞窟!
参加日: 2018/04/28 | 投稿日: 2018/05/19

行きは渋滞のせいでカプリ島に到着したのは予定より1時間ほど遅かったです。到着してすぐ山の上にバスで向かい、青の洞窟に待ち時間なしで速攻で入ることができました!小さな船に2人×2組と船頭さんの計5人で洞窟内に入りました。事前に口コミを見ていたのでチップも準備しておきました。ガイドさんには2人で5ユーロくらい渡せばOKと言われていたのですが、船頭さんには「写真撮影、歌を歌う、洞窟を3周で10ユーロ」と言われ予想よりも高かったけどそれで了承し、いよいよ洞窟の中へ。同じ船に乗ったもう1組のカップルはどうやら了承しなかったようで写真撮影等はなかったです。でも同じ船なので歌と洞窟3周付き。少し不公平な気がしました(笑)洞窟内は本当に綺麗で幻想的な空間でした。

プラン: 通常プラン(2020年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦
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ムラーノ&ブラーノ島 2島訪問ツアー <英語ガイド>
イタリア語も英語もさっぱりですが行けます!
参加日: 2018/05/16 | 投稿日: 2018/05/19
Amy

まったくイタリア語はわかんないし、英語も単語が少し聞き取れるくらいですが、ほぼ問題ない感じで楽しめました。
最初はムラーノ、ガラス工場に連れられて、デモンストレーション見て、そのまま店舗ゾーンから街中に。(ここの内容が上手く聞き取れなかったんですが、船ついて1時間後の集合時間です。)フリーはちょっと短め。景色だけ見て、結局元のガラス工場内の店舗でガラス製品購入。そこそこ安いし、何より安心安全。
2島目のブラーノ島は広場まで連れてかれて、集合時間とレース店舗の紹介。
集合場所は広場ではなく、船へ1時間半後。
街がかわいくてランチする時間も惜しく、歩き回って時間に。本島に3時半くらいまでに戻るので、食事我慢できればその方が良いのかな、とも思います。
ツアーデスクもわかりやすかったです。簡易ツアーブースって感じだけど。

プラン: 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄)
参加形態: ひとりで
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トスカーナ満喫1日ツアー チェルタルド&モンテリッジョーニ 中世の村散策と本格料理教室で絶品ランチ<ワイン試飲付き/フィレンツェ発>
子供も連れて行けるツアー
参加日: 2018/05/02 | 投稿日: 2018/05/18

集合時間から戻ってくるまでの時間が10時間以上のコースを子連れで行けるか心配でしたが、最後のシエナ観光で疲れて抱っこする以外、適度な時間配分でバスに戻って座れるので二歳、四歳の子供を連れて行く事は出来ました。
日本語ガイドさん付きで申し込みましたが、当日ガイドさんがいらっしゃらず、その日は多国言語ツアーで参加して、返金の代わりに翌日代わりのツアーに参加出来るという様な案内を頂きました。個人的には返金して欲しいです…
季節の変わり目と雨が降っていた事もあり、想像していたより寒かったです。シエナ以外では服屋を探すというのは大変そうだったので、もっと念入りに準備をしておけば良かったです。
ツアー自体は参加して良かったです!

プラン: (2019年11月25日までのご予約)日本語アシスタント付きプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

Dear customer
We regret to receive to negative review from you.
we are sorry that the tour wasn't on your expectations.
In order to proceed with a request refund please contact us at customercare@mytours.it.

My Tour

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ポンペイ1日観光ツアー 古代ローマの息吹を感じる旅<昼食付/日本語または英語/ローマ発>by Green Line
ポンペイは広い!
投稿日: 2018/05/17

昨年末の土曜日に友人と2人で参加しました。当日は早朝の集合でしたが、hotelまでお迎えに来てくれてとても助かりました。日本人は僕らだけでしたにも拘わらず日本人のガイドさんが同行して、種々案内してくれて申し訳ない様でしたが大変に判り易くてありがたかったです。
ナポリ市内は車窓からの観光だけでしたので、見所は多いのでしょうが、いずれもあっと言う間に過ぎてしまい、これでは別に寄らずともと思ってしまいました。ナポリに寄らなければローマの出発時刻を1hrくらい遅らせることができるのではないでしょうか?また、ツアーに付いていた昼食は美味しかったです。
昼食後、愈々徒歩でのポンペイ遺跡観光でした。思っていた以上に広大で、色々な人々が暮らしていた事が判り、その人々が殆ど一瞬の内に火山灰に埋もれてしまったのかと思うと感慨深いものがありました。また、当時の道路も良く残っていて、文化levelの高さを感じました。
ただ、秘儀荘がツアーに入っていなかったのは残念でした。
ナポリの海岸からカプリ島が見えましたが、次回は是非青の洞窟に足を運びたいです。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社のナポリ・ポンペイツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ツアーの写真付きで丁寧なレビューをお送りいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。弊社のツアーには、秘儀荘の見学は含まれておりませんが、メインのポンペイ遺跡をじっくり2時間かけて見学いたしますので(貴族の家や娼婦の家、劇場跡など)、当時のポンペイの人々の生活がよくおわかりいただけるツアー内容となっております。秘儀荘はポンペイ遺跡の外にあり、メインの遺跡からかなり離れたところにあるため(一旦秘儀荘へ行くと、もうポンペイ遺跡に戻ることはできません)、秘儀荘を見学するためには、メインのポンペイ遺跡の見学の時間がかなり縮小される結果となります(秘儀荘が含まれる他社さんのツアーにおいては、遺跡見学時間はおそらく弊社のツアーの半分以下になると思われます)ので、お客様のご希望(ポンペイ遺跡の見学に重点をおかれるか、或いは秘儀荘1件の見学に重点をおかれるか)に応じてツアーをお選びいただければと思います。次回はぜひ青の洞窟(カプリ)ツアーにもご参加になられてみてください。またのご参加を、弊社一同心よりお待ち申し上げております。

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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
現地日本人ガイドさんの質、高し
参加日: 2018/04/27 | 投稿日: 2018/05/17

スペイン語ガイドツアーとの混載でしたが、イヤホンガイドをうまく使って、外の景色に遅れることなくガイドしてくれました。また「最後の晩餐」、ドゥオモ、ギャラリア、スカラ座 それぞれで細かい心配りをしてツアーがスムーズに行くように案内してくれましたので本当に良いツアーに入ったと満足しました。短時間で効率よく、しかも内容も濃い観光が出来ます。ガイドブック片手に回ったのでは、あれほど良く理解できなかったと思います。とても知識の深いガイドさんでした。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島&ブラーノ島 <混載/日本語アシスタント>
ベテランガイドさんで大満足!
参加日: 2018/05/08 | 投稿日: 2018/05/16

GWにお休みを繋げて、平日の火曜日にブラーノ島&ムラーノ島2島プランを利用しました。

夫婦2人とガイドさんの3人で回りましたが、現地に移住して20年にもなるベテランで、解散場所をホテルに戻らず午後から観光したい場所に変更してくださったり、ランチにオススメな魚介が美味しいレストランを教えてくれたり、嫌な顔一つ見せることなく柔軟に対応してくれました。

昼食付きの3島プランも良さそうですが、午後に自由観光をしたい人には、2島プランにして、ガイドさんに美味しいレストランを聞いておいて解散するのも一つの手ですね。
ツアー後にレストランへ案内してもらう道中、石畳の並び方で方向を掴む方法を教えてもらい、これがヴェネチア観光で凄く役に立ちました。

ツアー自体は混み具合や水上バスの待ち時間の具合によって、どちらを先に行くか決まっておらず、効率の良い方をガイドさんが選んでくれるので任せるのが良いです。

またヴェネチアに行ったら同じガイドさんに巡り会えたら良いなぁーと思うくらい良かったです。

プラン: 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行)
参加形態: カップル・夫婦
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【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
気軽に回れる!でも所々で待ち時間は発生する。
参加日: 2018/05/05 | 投稿日: 2018/05/16

GWも終盤の5/5(土)に利用しました。
集合場所はメトロのリパブリカ駅からすぐですし、ホテル街なので利便性は高いです。ちなみにEATALY(イタリアの高級スーパー、お土産探しにオススメ)も近いです。

現地まではバス移動なので楽ですし、道中はガイドさんが軽く街の案内をしてくれるので、ローマ滞在序盤の利用だと楽しみが増えると思います。

土曜日の利用でしたので、一般より30分早く入れるとはいえ入口まで長蛇の列で、並んでから入場まで40〜50分はかかりました。

音声マイクでガイドさんの解説をイヤホンで聞きながら回るのですが、配布時に稀に音が聞こえないものがあり、交換で時間が取られることも。聞こえないならすぐガイドさんに申し出てください。
後から申し出たり、勝手なことをすると周りに迷惑がかかります。話を聞かないご年配の方にありがちなのでご注意を。

とはいえ、ツアー自体は概ね満足です。
ヴァチカン美術館、システィーナ礼拝堂それぞれの後に途中離脱も可能なので、もうすこし時間を掛けて見ていたい場所が出てきたら、迷わず途中離脱もありです!
夏季はジェラート無料券が貰えますが、途中離脱をした際は貰えないのでご注意を。
最後の審判を除けば基本的に写真・動画OKですよ。日本と違っておおらかです。

プラン: 通常プラン(2018年12月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語or英語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
斜塔は外から眺めるもの (^▽^;?
参加日: 2018/03/18 | 投稿日: 2018/05/16

3月18日(日)に午後出発のツアーを利用しました。当日は午前中にUffizi美術館を堪能して、lunchを取ってから集合場所の薬局前に向かいました。事前に場所を調べておきましたが、とても判り易く、ガイドの小倉さんが待っていてくれましたので待ち時間もゼロでした。この日は私を含めて5人と云う少人数でしたのでミニバンでの移動となり、speedも早く、快適なドライヴでした。
Pisaまでの道のりでも小倉さんから大変判り易いご説明があり、退屈しませんでした。Pisaに着いてからの時間の配分も申し分なく、礼拝堂には入れませんでしたが、大聖堂の見学、斜塔に上っての見学も非常にsmoothでした。
斜塔のてっぺんに上ってみて判りましたが、斜塔は外から見て感動するもので、上ってもその感動を味わえる訳ではなく、観光に訪れる人の約9割の方は下から眺めて帰る、と云う訳も判りましたが、やはりてっぺんに上ったと云う達成感は代えがたいものがありました。
帰途も大変smoothに走ることができ、予定よりも若干早めのFlorence到着となり、非常に充実した一日を過ごすことができました、ありがとうございました。

プラン: 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
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4つの村を訪問!世界遺産チンクエ・テッレ 日帰り観光ツアー <4~8月/英語ガイド>
最悪でした
参加日: 2018/04/29 | 投稿日: 2018/05/16

1.予定していた世界遺産である美しいカラフルな村に行けなかった。
2.イタリアの連休にあたり大混雑にガイドがまったく機能していなかった。
3.バスの運転手が暴力的
4.モンテロッソの自由時間が長過ぎ
5.このツアーは最初から3カ所の村訪問予定、マイバス社は4カ所予定
日本語アシスタント付きで4月29日に参加しました。6:45に集合、7:10にバス出発。100人程のツアーにガイドは3名。ラ・スピリッツアに9:20着その後フェリーに乗り換えポルトベネーレに10:00着、50分の自由行動後、チンクエ・テッレの1番目の村モンテロッソに着いたのが12:50、15:30に駅に集合後16時のバスでいよいよチンクエ・テッレの美しいカラフルな街並みにたどりつけると思ったら既に16時、予定を変更して行けたのはリオマジョーレのみ・・モンテロッソはビーチなのでとくに日本人がわざわざ来て行く必要がない村。チンクエ・テッレに期待している美しいカラフルな街並みがあるヴェルナッツアとマナローラには行けなかった。おまけにイタリアの連休にあたり、チンクエ・テッレ鉄道が大混雑で2本も乗れずに予定時刻にラ・スピリッツアの駅に到着出来ないツアー参加者が続出し、駅で約30分以上待たされる。その間にトイレに行きたいと言っても待てと言われるばかり。バスが駅に駐車出来ないとの事で埠頭まで20分歩かされる。そこでトイレに行きたいと再度日本人ガイドに伝えたがバスの運転手が怒っているので「3分で行って帰ってくるかもしくはバスにピックアップしないがどちらか選べ」と暴力的な事を言われる。諦めてバスに乗るが2時間半の道のりに気分が悪くなった人が私を含めていたので再度交渉してやっとドライブインに停車してトイレに駆け込む。バスの運転手はずっと大声で怒っていてガイドもあたふた。運転は超高速スピード。暴力ツアーそのもの。マイツアーというツアー会社が主催であったが最悪。バスを降りても謝る事は結局一度もなかった。フィレンツェに帰ってきたのは22時。イタリアの連休にあたって混雑していたのは仕方がない事ですがそもそも混雑を予測もしていなく、ガイドはあたふたしていて何を聞いてもわからず・・・
へとへとになって遠くまで行ったにもかかわらず美しい村は1カ所しか見れず気持ちも最悪でした・・・ベルトラでチンクエ・テッレツアーはマイバス社とこの会社と2社の開催で、こちらのツアーの方が料金が安いので選びましたが最悪でした。帰ってからよく見るとマイバス社のツアーは初めから4島に行く事が確保されていました。(JTBなどが使っているのはマイバス社)
安いのは理由があります。安かろう悪かろうツアーでした。おまけに翌日ピサの斜塔に登れるツアーにも参加しましたがピサの斜塔前まで行って結局混雑で登れないとの事でした。このツアーもマイツアーでした。返金すると言われましたが帰って2週間ほど経過しましたがいまだに連絡もなし。ベルトラさんにはいつもお世話になり海外旅行ではよく利用していましたがこのツアーは暴力ツアーでした。行かれる人はよく確認されてから利用するのがお勧めです。

プラン: (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き
参加形態: 友達・同僚
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ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付!<英語>
ミラノが半日で観光できました~!
参加日: 2018/04/28 | 投稿日: 2018/05/16
boo

ツアーならでは!!ミラノを半日で効率よく観光できました。「最後の晩餐」を見逃したくない方にはとてもおすすめです。ツアーの後の半日も有意義に使えますよ。

プラン: 午前発
参加形態: 家族
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