投稿者: S.K.N
8/14(金)のツアーに参加しました。
参加した感想は、はっきり言って最低のツアーでした。まず集合場所でのスタッフの方の対応も悪く、狭い部屋の中に何十人ものツアー参加者がひしめきあって、非常に暑かったです。
そして、ツアーが開始して、バチカン美術館に入場しましたが、そこからがまた最低でした。ガイドさんは40人近くいるツアー参加者の様子を全く気にする事なく、まだ参加者全員が絵の前に来てもいないのに、自分の都合だけでどんどん説明を進めるので、絵のどこの部分を指して言ってるのかなど分からなかったし、イヤホンガイドも途切れ途切れでほとんど聞こえませんでした。参加者の中の一人がガイドさんに聞こえないと訴えていたにも関わらず、その後も気にする事なくさっさと進めていましたし、ガイドさんの話す内容も熟練という感じは全くしませんでした。あんなガイドさんに出会ったのは初めてです。
それに、世界各国から訪れる美術館でいつも非常に混む場所だと分かっているのに、あんなに大人数でツアーを組むものではないのでは?と感じました。そうでもしないと儲けが出ないのは分かりますが、他の国の方のツアー団体はたいてい20人前後に見受けられました。
このツアーで唯一よかった事は、長蛇の列に並ばずにサッと美術館に入れた事だけでした。マイバスさんのツアーには二度と参加したくありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/17 |
| 参加日: | 2015/08/14 |
投稿者: okeji
半日間のバスツアー。ローマから一時間半ほどで目的地に着けます。
ガイドはありますが、あまり音声ガイドの意味がなかったり、時間に余裕がなかったりと少し残念な部分がありました。
ピサの斜塔は手荷物が一切持ち込めないので、事前にロッカーに預けるなり、バスに置いていくなり必要なので注意が必要です。
斜塔も良いですが手前のドゥオーモや、お洒落なカフェなども並んでいて見所は多いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: okeji
ローマからの一日ツアーでしたが、足元の広いバスで長い移動時間も快適に過ごすことができました。
お昼ごはんがレモンのパスタとボンゴレパスタで、レモンはクセがありますが、個人的に気に入りました。ただし船の時間があるので昼食は少し慌しいです。
ポンペイは混雑していましたが、見所を効率的に回れた気がします。
バスから見たソレントやカプリの景観は素晴らしいの一言でした。
残念ながら晴天にも関わらず、青の洞窟には行けませんでしたが、洞窟の手前まではボートで案内していただけたので、諦めがつきました。
晩御飯はピザをマルガリータ・カプリチョーザ・クワトロフォルマッジオ・マリナーラ・ディアボロの五種から選べるもので大変満足でした。前菜の盛り合わせや、デザートのレモンシャーベットも美味しかったです。
注意点としては天気に非常に左右されるツアーであること、船に乗る時間が長いので酔いやすい人は酔い止め必須です。あとは昼食と夕食の間隔が狭いです。(ガイドさん曰く夕飯を完食できる日本人は三十人に一人くらいとか)
ポンペイ・ナポリあたりは治安もあまり良くない地域ですので、効率よくかつ安全に見所だけを回りたいかたにはオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ発着プラン(夕食付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/11 |
投稿者: 真夏のイタリアの昼間はひたすら熱い!
8月2日の日曜日にお願いしました。現地在住のとても上品な女性がガイドしてくださり、自分たちでは絶対に行けないであろう夜のローマを案内してくださいました。大人4人での旅…土曜日の夜にローマに到着して、翌日の昼間は一日乗車券を駆使して、地下鉄やバスを乗り継いでローマの名所を巡りましたので、夜は行ったことのない場所をお願いいたしました。かなり、こちらの要求に沿った形でアレンジしていただけて楽しみました。大満足。4人のうち、二人はイタリアは2度目、3度目のリピート組、かつ、個人旅行経験組です。ただ、やはり、ローマの夜の治安のことを考えると、事情をよく知っている方にガイドしてもらうのは安心でした。非常に価格が高いのですが、イタリアで日本語のできるガイドさんを依頼すると高くつくのは当然なので、仕方ないとは思いますが、もう少し安いとよりお願いしやすいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/02 |
投稿者: パピのママ
とにかく、並ばずに見学できるのがいいです。あの人混みと強い陽射しや暑さの中、入場まで長時間待つのは子供には酷だと思いました。ガイドさんは親しみ易い方で、参加者さん全てのかたに語りかけてくれました。その日の参加者は私達を含め3組で、合計6名でした。廻りやすい人数だと思います。宮殿内や溜息橋を通って牢獄も観れます。見学が終わった後は解散になりましたが、バルコニーの入場口で、別途5ユーロ払って見学でき、時間や体力の無駄を省くことができました。いい家族写真を撮ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】即予約確定プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: パピのママ
ベネチア初心者の私達にはとてもピッタリなツアーでした。多国籍の旅行客さん達と連れ立って、二階建ての船で3島廻りをします。8月はとても暑いですが船にクーラーはありません。団扇とか扇子を持って行くことをオススメします。もちろん帽子、サングラス、日傘なども。
船に乗っている移動中に、英語でガイドの説明が流れます。工房で作製見学がありますが、品物を買わされることもなく、ゆっくり観光気分を味わうことができます。
ただ、参加する際に気をつけることといったら、集合場所に「黄色いボックス」と指定されていますが、これは営業開始前に置かれるミニツアーデスクのようなものです。前日の夜や当日の朝に、集合場所の下見に行きましたが探すことができず、焦りました。もう少しわかりやすいように補足説明をしてくれると、時間の無駄が省けます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: パピのママ
個人での申込でしたし、ベネチアが初めてで、しかもハイシーズンのドゥカーレ宮殿だったので、待ち合わせ場所でちゃんとガイドさんと会えるか心配でした。が、ガイドさんはとても親切で頼もしい方で、時間通りに無事合流できました。基本的にはイタリア人の見学ツアーに同行する…という形態の様です。その日は日本人は私達二人だったので、日本人のガイドさんと3人で巡ることができ、とてもラッキーでした。
ポッツォと呼ばれた牢獄や拷問部屋はもとより、参加しなければ観ることのできない執務室や屋根裏の武器庫などを詳しい解説付きで観ることができたので、更にベネチアの歴史を知りたくなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: S.N
初めてのイタリア、青の洞窟。
中に入れるかどうかは当日の天候次第とのことでしたが、幸いにも天候に恵まれ、無事入ることができとても満足しています。ガイドさんも楽しい方で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテルお迎えなし / 10月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/07/20 |
投稿者: rico
初めてのイタリアでしたが、世界遺産を効率よく沢山見ることが出来て充実した一日を過ごすことが出来ました。特にシエナのドゥオモが素晴らしく、もう少し滞在時間が長ければなぁと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/16 |
| 参加日: | 2015/07/20 |
投稿者: ooooori
This is my first experience to ride a segway. Not necessary any skill, moving with feeling. beautiful scenery, easy to go. totally fantastic!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/15 |
| 参加日: | 2015/07/21 |
投稿者: 力剛彩芽
朝8時20分発の列車で出発したことを悔やんでいます。サンモリッツは素晴らしい景観の街ですので、これから出発される方は是非早起きして6時20分発の列車で出掛けてください。コリコ駅の乗り換えは注意してください。私が参加した時はモニター掲示と異なるホームから列車が発車しました。また、復路のベルニナ急行は世界遺産にも認定されており、真夏でも氷河が車窓から楽しめますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/15 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: Rebecca
Our tour guide, Luciana, was extremely knowledgeable and helpful. She thought carefully about the needs of the group, which resulted in an informative and enjoyable tour.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2015/08/15 |
投稿者: kin
確かに効率よくまわれ、リーズナブルですが、バカンスシーズンで満杯のお客に冷房のない暑すぎる船内・・・。一か所30~40分の滞在時間・・・。個人的にはプライベートにしてゆっくりする方が良かったかなと思いました。一番のハイシーズンだったのもあり仕方ないでしょうが・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/14 |
| 参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: アラセブンのおばあちゃん
チケットを求めて行列している人たちを横目にスムーズに入場できたのはありがたかったです。
ガイドさんの説明も的確でよく理解できました。入場はスムーズにできても美術館のなかの
大混雑はいかんともし難くなんだかところてんみたいで前の人についていくのに必死でした。
おまけに暑かったし。ツァーの参加者も多かったのでガイドさんが迷子にならないかとすごく気を使っておられて気の毒なくらいでした。今度来ることがあったら早朝に入ってゆったりと心置きなく鑑賞したいと思います。
しかし、ツァーへの評価ではありませんが落書きとごみに辟易したのでローマを再訪する可能性はあまりありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/14 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: きれいこ
ピサの斜塔だけではもったいないと思い一日のツァーに参加しました。美しい景色を堪能しました。ワイナリーでの食事は口コミより貧相でした。バスに疲れた頃につぎの観光地といった感じで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/14 |
| 参加日: | 2015/08/04 |
投稿者: きれいこ
フィレンツェから一人で参加しました。口コミでは日本人通訳が乗るかもと書いてあり期待していましたが残念!でした。ただ色々な国の人がフレンドリーに接してくれ素敵な景色と共に堪能しました。旅番組をみて電車。で行こうかと思っていましたがツァーで効率よく周れて良かったです。ヨーロッパでもこんなに人が来るんだという位混雑していました。
:きれいこ様
ご投稿ありがとうございました。
8月は一番のハイシーズンなので、特に混んでいたのだと思います。
日本語アシスタントがいると安心はするのですがずっと日本人だけで固まってしまうので、他の国の方となかなか触れ合う事がなく、今回は逆にすごく印象に
残る体験をされたのではないかと思います。
お楽しみ頂けたようでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【~2016年3月】多言語ガイド |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/14 |
| 参加日: | 2015/08/01 |
投稿者: アラセブンのおばあちゃん
フィレンツェまでの列車の旅は程よい長さで田園風景も楽しめました。途中広い範囲で見かけたひまわり畑は何のために作っているのかガイドさんに聞きそびれてあとで調べなくてはと思っています。帰りの座席に他の人が座っていてイタリア語は全く話せない私達には一瞬たじろぎましたが持っていたEチケットをかざして違うと身振りで示したら納得して移動されました。
フィレンツェの街もピサもとても暑く心配しましたが年寄りでも難なく若い人たちについていけて自信がつきました。ピサの斜塔にも少し立ち止まったものの一番上まで登れてうれしかったです。フィレンツェはどの施設も大混雑で並んでいても横入りする人がいたりしましたが、ガイドさんが負けじと抗議して入らせないようにしてくれたことは豊富な知識に基づいたガイドぶりと
合わせて感心しました。参加して内容は満足に値するのですがピサの斜塔に向かう時のバスが
全くエアコンが効かず抗議しても運転手に伝わらなかったのか故障していたのか一向に涼しくならず体力を消耗してしまうのではないかといささか心配になるくらい暑かったです。帰りは同じバスだったのですが外気温が下がったのか調節ができたのか行きよりはましでしたが。
帰りの列車まで時間があったので夕飯をと探していた道すがら、かの有名な「サバティーニ」を見つけ予約なしでも食べることができました。日本のように高価でなく雰囲気、料理共とても満足しました。イタリア語のメニューでヤマ勘で頼んだ料理も上手に組み合わせることができてなんと幸運なんだと暑いバスの不満は帳消しになりました。今回の旅行では何も下調べもせずに行き当たりばったりであちこちで食事をとりましたがサバティーニが一番でした。皆様にも是非お勧めします。ツァーもお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フィレンツェ市内観光&ピサ観光ツアー付プラン / 昼食なし *2017年5月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/14 |
| 参加日: | 2015/08/11 |
投稿者: すずき
友人と一緒に参加しました。当日受付もしているので最終的には50人ほど?の人数でのツアーとなりました。どの島も特徴があり、ムラーノ島はガラス造り、ブラーノ島はレース作りのデモンストレーションを見る事ができたので良かったです。最後のトルチェッロ島はメインの教会までの道が長く、途中の屋外レストランでテイクアウェイでポテトを食べました。揚げたてで絶品でした。午後のツアーに参加しましたが、帰路の船から見えるヴェネツィアの景色がとても綺麗でした。値段の割にとても充実した素晴らしいツアーだったので大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/12 |
| 参加日: | 2015/08/08 |
投稿者: ざんねん
たった一人のガイドが30人以上を引き連れて説明しきれるわけもなく…
途中はぐれたメンバーも多く出て金を返せと大ブーイング。オススメしません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア英語ガイドツアー(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/07/17 |
投稿者: はっち
参加者全員が日本人で日本人のガイドさん。
待ち合わせ場所で小雨の中うろちょろしてたらガイドさんから声をかけていただき無事乗車、快適に現地まで着きました。観光時間は短いですがピザ観光には十分。216ブラスαは普段から鍛えておれば楽勝。傾斜を実感できるので出来たら登ることをお勧めします^o^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
投稿者: はっち
気の弱い日本人ならきっと入場できなかったと思います。
係員にバウチャーを見せたら窓口に行けと言われ、並んでバウチャーを見せたら、これはバウチャーだからチケットを渡せないと言われる(≧∇≦)
再び係員に尋ねると、親切にも一緒に窓口に行ってくれた、其れでも窓口のお姉さんはダメダメと言い張り係員とも問答すること数分。やっとチケットを入手して入手口にならび予定より遅れて入場。
わけわからん。
ご利用ありがとうございます。
この度は、美術館スタッフの認識不足が元でバウチャーとチケットの交換の際に、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社を通じて今一度、バウチャーとチケットの交換方法について美術館側の全スタッフへ周知するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: かわはら
ヴェネチアからフィレンツェへの移動日に、遠回りして最後の晩餐が見れないかと旅程を考えていたところ、丁度いいコースがあり助かりました。ガイドさんもとても良かったですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/08/07 |
投稿者: BARBARA
A GREAT WAY TO SEE ROME. WE WERE ABLE TO WALK TO THE VATICAN WHERE WE PICKED UP THE BUS.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2015/08/11 |
投稿者: ラムねこ
8月の暑い時期に参加しました。その目的は青の洞窟を見れる確率が高かったので。
3回ボートを乗り換えて狭い入口を潜り抜けると綺麗なブルーが見れます。
写真だけではなくて動画も撮りました。
船には最低一時間は乗るので乗り物酔いの薬を服用する事をお勧めします。
ポンペイ遺跡ではガイドさんが丁寧に説明してくださったのでわかりやすくて良かったです。
でも、お土産を見る時間がほとんどなかったのが残念でした。
昼食も量が少なかったです。
バスはとても乗り心地が良く、ゆったりとしていてくつろげました。
ハードスケジュールですがバスで休めるので意外と疲れないのでお勧めです。
バスでミネラルウオーターを販売していて参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ発着プラン(夕食付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/10 |
| 参加日: | 2015/08/04 |
投稿者: ラマラ
一人旅でこちらのツアーをお願いしました。前日、マイバスさんの半日観光に行った時は、ヴァチカン博物館ツアーに結構参加する人多い感じで、今回は何人でまわるのかなぁと思いながら当日集合場所へいくと、私一人で、超ラッキーでした。観光ピーク期でしたが、マンツーマンでじっくり美術レクチャーしていただき、質問も気兼ねなくできて。
やっぱり美術巡りは、色々説明していただいたり前提知識があった方が何倍も楽しめます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/10 |
| 参加日: | 2015/08/08 |
投稿者: nae
たまたまでしたが、ポンペイに行くのは私たち2人だけでした。現地のガイドさん、日本人ガイドさん2人が私たちのためだけにガイド!とても贅沢に観光できました。ご飯はナポリピザを期待していましたが、シーフードのたっぷり入ったパスタでした。けれどそれも絶品でした笑。ナポリ市街地も散策してくれ、ガイドさんおすすめのお菓子のお店にも案内していただきました。カプリ島もいいけど、船酔いしそうな人にはポンペイもおすすめですょ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/10 |
| 参加日: | 2015/06/17 |
投稿者: nae
イタリアの思い出のダントツ1位のツアーでした。ボマルツォ公園は予想していたほど歩くことはなかったので、足に自身のなかった両親もすべて回ることができました。チビィタの町はガイドブックにも1ページしかないディープな場所で少し不安があったたのですが、絶景でガイドブックになぜ大きく載らないのか不思議に思うほど絶景でした。個人ではなかなか行くことができない場所ですので絶対絶対絶対おすすめです。また参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/10 |
| 参加日: | 2015/06/16 |
投稿者: まるこ
初めてのイタリア旅行、口コミもよかったのでこちらのツアーを予約しました。
長蛇の列を横目にすんなり入場。
トイレもガイドさんがすいている場所に連れて行ってくれます。
ベンチが空いていればささっと私たちを座らせて下さり、そこでゆっくりお話しを聞くことができました。
とても楽しい時間でした。
オススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/09 |
| 参加日: | 2015/07/14 |
投稿者: まるこ
友人にブラーノ島を勧められたのでこちらのツアーを予約しました。
私達以外に日本人はいませんでした。
船の出発時刻も英語でアナウンスされるのでそれを聞き取れればOKです。
わからなかったら直接スタッフの方に聞けば教えてくれます。
効率的に3つの島を回れた点はよかったです。
ブラーノ島はとても可愛らしい島でした!
ただしブラーノ島以外は正直微妙でした。
ムラーノ島はついてすぐガラス工房に連れて行かれ、見学してる間に30分は終わります。
最後の島も、船着場から10分くらい歩かないと街並みは見れません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/09 |
| 参加日: | 2015/07/17 |
投稿者: Miriam
Our guide Rebecca was an art historian and had extensive knowledge of the works. Her selection of pieces to discuss was spot on. The gallery is amazing and you could be there for months looking at everything. Would recommend the tour.
| 評価: | |
|---|---|
| 投稿日: | 2015/08/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。
当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。
ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。
今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。
特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム