イタリア
ガイドさんの説明もとても分かりやすく、楽しく回る事が出来ました。
他の方の投稿も見ていたのでランチはあまり期待をしていませんでした。ても、飲み物の値段はたかいですね。
この度は弊社の「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて本当に良かったです。
お客様からのお褒めの言葉を今後の励みに努力していきたいと思います。今後も「みゅう」を宜しくお願い致します。
HPに表示されている集合場所の位置が誤っており、正しい場所は付近であったものの、人混みの中でバスを探し回ってしまった。正確な場所に訂正すべきである。16:30発のバスを利用したが、復路のバスは19:00発しかなかったが(現地アウトレットのINFORMATIONで確認)、バスのドライバーは無言でアウトレットのパンフレットを渡すのみで何の案内もしてくれなかった。復路のバスの出発時刻と乗車場所を明確に案内すべきである。16:30発だと現地には17:30頃の到着でショッピング時間は1.5時間弱しかなく広いアウトレットなので、ゆっくり見て回るには時間が足りなかった。アウトレット内のお店はヨーロッパのブランドが多く、日本人には馴染みの無いブランドが多い。PRADA、FURLAは比較的品揃えは豊富だった。
ご利用ありがとうございます。
この度は現地にてご不便をおかけし大変申し訳ございません。再度催行会社へ確認しましたところ、利用いただくシャトルバスのデザインが変更されておりましたので、アクティビティページの集合場所に詳細、補足を追記いたしました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
行き・帰りのバスは他のツアーの方と同じで、英語とスペイン語の案内しかありませんでしたが、日本語のガイドの方が近くに座ってくれたために必要に応じて聞くという感じでした。ピサの斜塔に登るツアーでしたが、思ったよりも段差が高く、年配の方には少し大変なツアーだと思います。
この度は、マイバスイタリー社をご利用頂き誠にありがとうございました。
斜塔は、約270段もある階段を登る為、確かに体力は必要ですね。
ただ、登った時の風景、達成感はいかがでしたでしょうか?
またのご利用をお待ちしております。
滞在時間が限られていたので、効率よく回れて、
とても助かりました。 日帰りを検討されている方にお勧めです。
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
折角のご旅行、限られたお時間を有意義にご利用いただけるツアーをご提供していけるよう、頑張ります!!
すぐにチケットが貰えて、並ばず、アカデミア美術館を見られました。とても便利でした。ただ、チケット交換の場所がわかりにくくて、2度ほど聞いて、やっとたどり着きました。
集合場所にかなり早く到着。他国の人と同乗は承知していました。その方達はすでにチェックされてましたが、こちらはなかなか始まらず。あげくのはてに、申し込みしてあったグループが名簿に無いらしく、ガイドさんはパニック状態。イヤホンを渡されるが、きちんと作動するかのチェックなし。寒いのになかなかバスに乗せてもらえず。ひたすら、ガイドさんはリストにない方々のことで電話。
やっと、乗車し、出発。バスの中は、日本人は便乗させてもらっている立場らしいので、日本語の説明はできないとかで、車中何も案内なし。そのことも後でわかったこと。ここまででもかなり酷いのは理解していただけたはず。
それ以上に酷かったのは、ピサの斜塔等の説明のお粗末なこと!!フィレンツェにもどり現地に住んでいる従姉妹が、この説明聞いてないの? これも?と…呆れてました。
お天気は最高、ピサの斜塔の素晴らしいこと、感動でした。ぜひ、訪れて欲しい場所です。残念ながらガイドさんは選べれません。ガイドさんでずいぶん印象も変わるものです。レベルアップを期待します。
数日後、他社のツアーでポンペイに行きました。とてもしっかりした素晴らしいガイドさんでした。
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はせっかくご参加頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドがリストにないお客様の対応でパニックになってしまったことはプロとして失格です。お客様方をお待たせすることに
なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ガイドには基本的対応を再度学ぶよう厳しく注意致しました。ピサでのガイディングにつきましても、改めて勉強するように
指導致しました。
これからもお客様にご満足頂けるようなツアーに改善するべく、ガイド・スタッフ一同努力して参る所存です。
今後共マイバスイタリーを宜しくお願い致します。
マイバスイタリー
本間淳子
ゴンドラにのってみて意外と楽しかったです。
ツアー内に入っているので、値段交渉もないので。。。
ムラーノ等には水上タクシーでなので、我が家子連れには
とても楽でした!
ツアーの感想をお知らせいただきまして、誠にありがとうございます。やっぱりベニスでは一度はゴンドラ乗りたいものですね。楽しんで頂けて大変嬉しく思います。これからも弊社サービスを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
友達との旅行中ひとり抜け出してツアーに参加しました。大きな観光バスでのツアーでひとりと言うことで不安もあったのですがそんなことは関係なく楽しめました。添乗員さんの説明は分かりやすく聞き取りやすかったです。ナポリを走っているところで寝てしまったのは失敗でした!
まったくなんの知識のないままイタリア旅行にいったので、こちらのツアーに参加してフィレンツエの街の様子が知れてよかったです。小さな町だとは聞いていましたが、ガイドさんの説明で街のだいたいがわかり、このあと一人でも歩ける自信が付きました。教えていただいたジェラートのおいしいお店や、スーパーもよかったです。年末は想像以上に寒くて、午前中歩くのにはつらかったですが、参加してよかったと思います。
この度はマイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に参加してよかったとのお言葉を頂き大変うれしく思います。次回もまた是非マイバスイタリー社のご利用お待ちいたしております。
目当てのポンペイ遺跡見学の滞在時間は1.5時間。これは有意義であるが、一日ツアーにする為に余計な企画が盛られ過ぎ。ドライブイン休憩といいつつ、土産物屋のキックバック期待で長居させたり(→因みに土産物屋のお皿、ワイン、調味料等は市価より2倍程度高い。3つ買うと一つおまけというレベルの高さでないので要注意)、貝細工の見学ツアー(これも企画会社のキックバック目当て)も農協ツアー張りに退屈。この二つを短縮して、ナポリ旧市街散策の時間を増やすべき(これもしょぼいが・・。本当のナポリの良さがこれだけでは分らない)。昼食に就いても、隣の欧米人ツアーの内容に見劣りしている感が否めず、企画会社がコスト削減に動いたと勘繰られてしまう(味は不味いです)。また、関西弁丸出しのガイドは親切心に欠けるし、知ったかぶりが多いし、マイクを話さず車中でくだらん話を喋り倒すので閉口しました・・・。ナポリに単独移動し、市内観光した後、ナポリの日本語ガイドポンペイツアーに入るのが正解(効率化、高密度)に思えます。
フィレンツェからバスでピサまで、その後は自由時間も多く、満喫出来ました。2時過ぎには戻れるので、1日でピサとフィレンツェを駆け足したい人に向いてます。
ご意見いただきましたよう 半日でフィレンツェ発着でピサまで観光行けるため、効率よく観光ができ 好評です。ご利用いただきまして、ありがとうございました。 My Bus Italy 松本
到着時、暴風雨に見舞われた際、トイレのある建物の外で、しばらく待機させられたため、20名近くがズブ濡れになった。取り急ぎ、荷物預かり場所の建物内まで客を誘導し、そこで待機させるべきだった。天災は仕方ないことだが、段取りが悪い担当ガイドにあたったのが不運だった。今後の客のために、改善を期待したい。
この度はMy Bus Italy社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。確かに悪天候は不可抗力でありますが、今後のため 貴重なご意見いただき、ありがとうございます。 今後の参考とさせていただきます。 My Bus Italy 松本
バスでピサまで行けるので、疲れた身体を休めながら観光できます。車窓からの景色も良かったです。塔に入場せず、写真を撮ったり近くのカフェでワインを飲んでのんびりしました。斜塔も横の教会も洗礼堂も、予約がなければすぐに制限人数に達してしまうので、入るか迷う方は入場付きをオススメします。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。世界遺産であるピサのドゥオモ広場では、斜塔に入場はしなくとも 斜塔と一緒に写真をとるのも良い思い出になるかと思います。ご意見ありがとうございました。 My Bus Italy 松本
ドゥカーレ宮殿・サンマルコ寺院は個人で観覧するより、絶対ツアーで説明を聞くことをおすすめします。
ガイドさんと同行することでより記憶に残り、印象深い旅行になりました。
美しい日本語で丁寧に接してくださったバルバラさん、ありがとう!
最初はやめておこうかなと思ってたけれど、やっぱりゴンドラにも乗ることができて、よかったです。
でも、ちょっとツアーの集合場所がわかりづらかったかな。
投稿いただきまして誠にありがとうございます。観光をお楽しみ頂けたとのこと、大変ありがとうございます。集合場所に関しましては分かり易いように説明文等の改定を進めてまいります。ご指摘ありがとうございました。今後ともみゅうのサービスを宜しくお願いいたします。
集合場所を一度通り越してしまい、遅れて申し訳なかったです。ツアーの中身は短いながらもすごく丁寧な解説でオススメです。個人でも
回れるとは思いますが、解説を聞きながらだと全然違うと思います。
この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。ガイドに伝えましたらとても喜んでおります。お客様からの言葉を励みに今後もがんばりたいと張り切っております。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
ピサの斜塔とっても良かったです!!ただ、私達は12月上旬に午後で参加したのですが、帰りがけには、暗くなりかけていました。ガイドさんには、斜塔の歴史やフィレンツェにあるおすすめのレストランなど、たくさん教えていただきました!!
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。せっかっくのピサですから有名な「斜塔」にものぼっていただきたい!というコンセプトで11月から斜塔入場を始めました。
個性的な街が数珠繋ぎになった国、イタリアの魅力を反映した旅の思い出に残るツアーをこれからもご提供して参ります!!
ガイドさんの案内で、別料金で斜塔に登れました。
思っていたよりも傾いており、面白い写真が撮れます。
他のツアーとの混載で、多国籍な参加者のためガイドさんが4カ国語を操り案内していました。
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
斜塔の傾き具合を実際に体感して頂く事ができてうれしく思います。今後共My Bus Italyをご愛顧くださる様
宜しくお願い致します。
主要の観光スポットを周るので便利で良かったです!音質はあまり良くないけど日本語での説明もあってありがたい。
初日、フィレンツェを把握する為に参加しました。
由緒ある数々の建物を厳選して、歴史や文化の説明をしてくださり、更に、フィレンツェに興味がわきました。概略がわかると、個人でも歩きやすく、安全な街でしたが、初日に日本語ガイドさんと回れたのが、安心の鍵でした。
シ-ズンオフで、私と娘の二人に日本語ガイドさんがついてくださり、生ポルチーニ茸の美味しいお店や、ジェラードの店にも案内していただき、感謝しています。個人旅行の方に、お勧めです。
池田さまこの度は弊社ツアーに親子でご参加をいただきましてありがとうございます。 また弊社ガイドにも暖かいお言葉をいただきありがとうございます。街全体が美術館のようなフィレンツェの観光をお楽しみいただいたご様子で、スタッフ一同大変うれしくおもっております。 池田様がたのまたのお越しをお待ちしております
日本語ガイド付き午前発ツアーに参加しました。母娘で参加しました。
日本語ガイドさんの説明は、とても分かりやすく、楽しいものでした。
ピサ以外の質問にも、快く答えてくれて、とても親切で、助かりました。
毎日こうして、観光客が上まで登れるのも、数学により、導かれたものだと知りました。
イタリアは、数学とア-トの国だそうです。
ピサの現地ガイドさんも、とても感じよく、素敵でした。
参加しようか、迷っていましたが、参加して、大満足です。ありがとうございました。
池田様、弊社ピサの斜塔観光ツアーにもお嬢様と一緒にご参加をいただきましてありがとうございます。 お二人でフィレンツェを楽しまれたご様子がよくわかります。弊社ガイドのお話や知識でピサやフィレンツェがより身近に感じていただけたようで大変うれしく思います。 ぜひ、お嬢様とのまたのご利用をお待ちしております。 ありがとうございます
一人で参加したのですが、ガイドの方が大変親切な上に、お話がとってもお上手!歴史的なこと、文学的なことなど、様々な側面から絵物語のように展開するお話が非常に楽しくて、素晴らしかったです。正直なところ、1日目ひとりで散策した時には、ローマよりずっと小さいし、いまいちその魅力も分かりづらいなぁと思っていたのですが、このガイドさんのお話を聞くことによって、見る目が180度変わりました!あと、参加する人たちの要求を、きちんと先に聞いて下さいます。例えば「安くて美味しいお昼を食べられるお店はどこ?」とか「美味しいチョコのお店を教えて」とか「どこのジェラートが一番おいしい?」とか、聞けば何でも教えて下さいました。で、オススメのお店に行ってみると、これがまた良かった、大正解!ニーズに何でも答えて下さって、素晴らしいガイドさんに恵まれたと大喜びしています。本当にありがとうございました!大変印象深く、素晴らしい街に出会えて良かったです!
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
ガイドブックやインターネットで色々な情報が入手しやすくなりましたが、公認ガイドの面目躍如、ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
ガイドにもお客様からのお声を必ずフィードバックさせていただきます。
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります!!ありがとうございました。
今回フィレンツェの滞在時間があまりなかったのですが、どうしてもピサには行きたかったのと個人で行くのはアクセスが大変そうだと感じたので予定を詰めてこちらのツアーを申し込みました。
集合場所はマイバスの看板を持った添乗員さんが立ってて下さり、バスも一台だけだったのですぐに見つけることができました。ツアー自体日本人だけで、添乗員さんも日本人の方で通る街並みや歴史の解説等して下さり、とても参考になりました!
ピサに着いてからは斜塔まで10分ほど全員で歩き、大きなドゥオーモが見えてくるとまた一つ一つの建物についてわかりやすく説明して頂けました。ピサの斜塔は本当に地面から大きく傾いていてびっくり!斜塔の前では一人ずつポーズをとって写真を撮ってもらいました。その後ピサの斜塔に登ったのですが、登れるのは全体の1割だけとのことであり本当に貴重な体験だなーと感動。しかし、中の階段が思っていた以上にきつくてびっくりしました。登りきったところで景色を楽しみながら少しゆっくりして、また周辺をぷらぷらしているとすぐ集合時間になってしまいました。テレビや写真でしかみたことのないピサの斜塔に行けて本当に良い経験になりました!ただ斜塔に登るコースだとあまりくつろぐ時間がないのでゆっくりしたい方は登らずフリーコースでもいいと思います。でも本当に行く価値ありです!ありがとうございました。
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
せっかくのピサ、斜塔に登っていただければ・・・ということで今年の11月から斜塔をツアーのメインイベントに組み込みました。
螺旋階段を登っていただくと、「斜め」っぷりを体感いただけたのではないか?と思います。
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります!!ありがとうございました。
ピサ観光と斜塔に登ってみたくてこのツアーに参加しました。
フィレンツェからピサまでの交通機関が複雑だったので、自力で行く自信もありませんでした。ピサまでは約1時間20分かかりますが、ガイドの小倉さんのフィレンツェの歴史や土地の特徴、ピサの歴史やガリレオの生涯など、興味深いお話が続きました。知識を持ってから観光すると、発見が多く、またいろいろな角度から観光でき良かったです。
到着後もドゥオーモや洗礼堂、斜塔のガイド、斜塔の写真の撮り方などの説明が続きました。このツアーにはドゥオーモの内部見学は含まれていませんが、子どもがガリレオランプを見たいと言っており、斜塔に登るまで20分ほど時間があったので、個人で拝観し見ることができました。慌ただしかったのですが集合時刻に遅れることなく戻れましたので、時間に余裕があれば可能な場合もあるようです。斜塔は登ってみると傾きがより実感でき、上からの眺めも素晴らしかったので、登って良かったと思います。フィレンツェ到着後、ガイドの小倉さんのフィレンツェに関する質問に答えますとのお言葉に甘え、おすすめのレストランとお土産の店を教えていただきました。とても詳しく説明してくださり、レストランの食事はとても美味しくリーズナブルでお土産も珍しい物が購入できて、充実したフィレンツェ滞在になりました。感謝しています。
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
斜塔に登っていただければ・・・ということで今年の11月から斜塔をツアーのメインイベントに組み込みました。
ミラコリ広場は斜塔のみならず、大聖堂や洗礼堂もありたくさんの写真を撮られる機会に恵まれたのではないでしょうか?!
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供していきたいと思います!!ありがとうございました。
女性ガイドさんが博学で、かつ説明が非常に分かりやすく、大変素晴らしいツアーでした。入場券やフィレンツェからの交通手段を手配する手間を考えると、コストパフォーマンスは良かったと思います。
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ベテランガイドのご案内でピサを満喫することができたとのこと。ピサまでは交通の便が悪いので、お客様のおっしゃるとおり弊社ツアーをご利用頂き、十分ご満足頂けたようで、弊社としても非常にうれしく思います。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ピサはフィレンツェから距離があったため、個人的に電車やバスで行くのは不安があり、こちらのツアーに参加しました。サンタ・マリア・ノヴェッラ駅前からツアーバスでピサまで向かえるため、安心して参加できました。
本物のピサの斜塔は、思っていた以上に塔が傾いており、よく崩れずにこの瞬間まで立っていたものだなぁ、と感動しました。実際に斜塔の中に入って上まで登ることができたので、その傾き具合を肌で感じることができました。チケットを購入したり、待ったりしなくても登れるので、そこが凄く良かったです!
今回、日本語ガイド付きのツアーに参加したのですが、時間的にかなり忙しく、ガイドさんの説明が少なかったり、写真を撮る時間があまりなかったりしたのが、残念でした。半日のツアーだったので、仕方のないことなのかもしれませんが、せっかく日本語ガイド付きのにしたので、もっと詳しい説明をお聞きしたかったです。また、参加人数が多かったため、ガイドさんの説明を聞き取れなかったこともあり、イヤホンを用意していただいたり、全員が聞き取りやすい位置から説明したいただけると、もっと良かったなぁと感じました。
交通の面で不安な方は、こちらのツアーに参加するのがオススメです。やはり、日本人の方が引率で、乗っているだけで現地に連れて行ってもらえるのは、心強かったです。
ありがとうございました。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を参考にさせていただき、より良いサ-ビスを目指して行きたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
My Bus Italy/田平
たまたまラッキーで貸し切りだった上に、たまたまラッキーで、シェフFabioのレストランで現役で働いているシェフが見学に来ていて、二人がかりで計7皿教えていただきました。
全部美味しかったし、お二人ともすごくいい人で、さいご別れ際にはちょっと泣きそうになりました。
帰国後早速レシピを試しましたが、現役シェフ主人も「美味しい!」と言ってくれました。
このツアーではピサの斜塔へ行くだけです。中へは登りません。登るには当日列に並ぶか事前にネット予約するかです。ツアー当日に列に並んでる時間はなさそうでした、私の行った日は混んでたので。事前のネット予約を薦めます。
登ってる最中の遠心力の不安定さも面白く、また頂上には鐘があり、景色もすばらしかったです。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平
フィレンツェに到着した日の夜にお願いしました。
ガイドさんは気さくな日本人の女性で、フィレンツェの見どころや治安など色々な事をうかがいながら楽しくお食事が出来ました。
トラットリアは地元の方や観光客で列が出来ていましたが、ガイドさんが予約の電話をいれてくれていたので私達は待つ事無くテーブルにつけました。
さすが地元の方で混んでいるお店だけあって、ピザやパスタ、サラダも美味しかったです。
そして初めてのフィレンツェの夜間も安心して歩けました。
女性や初めてのフィレンツェで夜間の外出に不安のある方にはお薦めだと思います。
やはり日本人ガイドさんによる日本語の説明はガイドブックに載ってない事も詳しく話して下さりとても良く分かりました。
洗礼堂等の入場券も全てガイドさんが手配して下さったのでスムーズに見ることが出来ました
それとトイレの事にも気を使って頂けたのは大変ありがたかったです
次も、ここのツアーを利用しようと思います
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平
フィレンツェは歩いて回れる街ですが、最初に案内してもらったのでその後効率的に動けました。イタリア人ガイドさんの日本語がちょっと怪しいときもありましたが、説明は丁寧でわかりやすかったです。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平