イタリア
ピサの斜塔は今回を含め3回目でしたが、今回が一番感動していいツアーでした。ピサの斜塔だけじゃなく、バスの中でもガイド中川さんの説明を聞きながら外の景色を楽しく感じられるコースです。又このツアーで会社の皆さんと参加したいと思います。有り難う御座いました。
私は4月のコースで最高の天気でしたが、7月や8月などはピサの斜塔の中を登るとけっこう暑いと思いますので、是非工夫をしていくのおすすめします。
ローマ、フィレンツェ、ミラノの観光地を効率よく観光し、わかりやすく解説していただけただけでなく、程よい自由時間もあり、充実した旅でした。サンジミニャーノやヴェルナッツァなど、あまり観光客のいない小さな街に行くことができたのも貴重な体験でした。個人的にヴェルナッツァで食べたジェノベーゼパスタが絶品でした。ガイドさんのおすすめしてくださった場所やレストランに行けば、間違いなく良い経験をすることができました。ただ、ミラノからパリへの移動の際、列車の路線の一部区域が工事によって不通となり、その区間をバスで移動するしかなく、その上乗り継ぎの列車も遅延し、日付が変わる頃にパリに着いたことがかなり大変でした。
イタリアからフランスへの移動手段は要検討だと思います。ツアー自体も、基本的に集合時間が朝早いのと、日によっては長時間歩くこともあるので、多少の体力は必要かもしれません。
ベネチアは初めてでしたので、このツアーを申し込みました。この日はたまたま我々だけとのことで、ガイドさん貸切でマイペースで効率的に回ることができました。
ベネチアの歴史や詳しい背景などわかりやすく説明して頂き、非常に参考になりました。
ツアー終盤には降っていた雨も上がり、ゴンドラ体験の後はお薦め頂いた鐘楼にも登ってベネチアの景色を360度楽しむことができました。
定刻につかなかったらいないのかななど不安がありましたが、ちゃんと名前の書いた紙を持って,優しいお爺さんが待っていてくださいました。荷物も運んでくださり、ホテル前まで直行。大変助かりました。夜21時過ぎの着なのでとても安全安心でした。チップは必要ないとの情報でしたが,感謝感謝で,心付けさせていただきました。
60,70代のたばこくさい柄声の日本人女性ガイド、ケイさん。14:15に集合場所についたら、イヤホンを渡され、ツアー中彼女の声を聴くためにつけていることを強要される。参加者はうちが3名と他に2名の5名しかいないにも関わらず。
ケイさんは足を引きずっており、が歩くの遅いのでゆっくり歩いて5分ほどのところから専属バスではなく、ローマ市内を走る2階建てのバスにて移動。終日使えるバス券をもらい、ツアー後も使えるということだったが、午後半日観光なのでツアー終了時間にはバスも終わってしまうので使えない。
バスは専用ではないので座れる人と座れない人が出てくる。ケイさんがバスの中で
「フォロロマーノは期待するほどではない、盗掘ばかりされて見るべきものがない」と今から見にいく私たちに話す。せっかくローマまできて高いお金払ってツアーに参加しているのにガイドがこんなこと言う?というセリフ。それだけでなく、バスの中では
「昨日は雨が降っていて大変だった」「スペイン人グループが入場券を偽造して不正に入場しようとして捕まり、ガイドも免許を剥奪された話」など文句ばかりで
バスを降りた後も道路工事の横を通りながら「先日は車いすの人が来て大変だった。すれ違うときなんてひどかった」などとガイドとしてというより人としてどうかと思えるようなことを言っていた。
フォロロマーノ入口の凱旋門に着くと説明が少しあり、「今何時?」と時計を持っていないようで私に時間を聞いてくる。『3時5分です』と答えると「3時15分に戻ってきて。たいしてみるものないから。戻ってきたら続きの説明するから」ガイドブックによると見るのに1時間から1時間半はかかると書いてあるところを10分で見るようにと言われ、ほとんど見れなかった。続きの説明も教科書レベルのものと、ガイドブックに載っているレベルでその時間を見学にあててほしかった。というより見学しながら話せばいい内容だった。
もっと見たい趣旨を伝えると「コロッセウムの時間があるから。入場4時だから」というのでフォロロマーノの見学は諦めていた。
3時半前にフォロロマーノを出て、コロッセウムに移動。移動中もゆっくり歩きながらの文句だらけ。ゆっくり写真撮りながらの移動でも15分かからずで、コロッセウムについたのが3時45分。
15分前につき、またされる羽目に。ケイさんに早くはいれるように話してというと「前は入れた。」「冬は入れた」「今日は運が悪い」とまたされ4時少し前に入ろうとすると、入口スタッフさんが『4時15分のチケットだからあと15分待て』と言われ、さらに15分またされた。コロッセウム前で予約もしているのに30分待たされた。この時間にフォロロマーノを見ることができたのにとイライラ。高いお金払ってガイドツアーに申し込みしているのになぜ時間配分ができないような人がガイドをしているのかとイライラが止まらなくなる。
やっと4時15分になり中に入ったら、すぐにトイレ休憩。トイレ前の岩にケイさんが座り込み、イタリアのトイレ説明が始まり。「自分はイタリアが長いからビデの習慣がついている」「年に10回ロンドンに行き、5つ星ホテルに泊まるがビデはない」と自慢が始まり、さらには「LBGTの人が女性トイレに並び。。」などと差別発言。長くなりそうなので私が「いこ」と歩き出し中断。中断したことでほかの参加者さんから感謝される。そんなツアーでいいのかとさらに疑問。
トイレの後も「この後上を見てきて。私は階段の下で待ってるから。今何時?」と時間配分ができない。4時25分だったので「4時45分に階段下ね」と説明なしで。
2階のコロッセウムを20分でみるのはただ歩くだけで見ることがぜんぜんできなく、急いで降りたら、降りたところで私はケイさんを見つけることができなかった。私はうろうろしていたら出口についてしまい流れで出てしまう。
私が出口でイヤホンをきいていると、ところどころ音が聞こえない時もありが聞こえてきて、ケイさんが私の家族に「彼女の名前は何?階段下で見かけたので立ち上がったんだけど」と。ガイドなのに私を呼び止めることもしない。その後も「イヤホンどうやって返してもらおう」という声がイヤホンごしに聞こえたが私の声を伝えるすべはない。
最後に出口付近で会えたが最悪のツアーだった。説明もほとんどなく、案内もなく、文句ばかりで時間配分もできないツアーだった。3人で4万以上払ったのに、時間とお金の無駄だった。
高評価をしている参加者さんは他のガイドさんなのだと思いますが、ケイさんというたばこ臭い高齢日本人女性にあたったら最悪です。ケイさんは時計も持っていないプロ意識もない方です
お金と時間を返してほしいです。
たばこ臭い日本人高齢ガイド、ケイさんでしたら参加しないほうがいいです。説明、案内なし。文句と自慢と差別発言ばかりです。プロ意識もなく時計ももっていないので無駄時間が多いです。
この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの対応に至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フォロロマーノやコロッセウムといった歴史的な場所での見学時間が十分に確保されず、またガイドの説明が期待に沿うものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
さらに、移動中の個人的な話や不適切な発言についても、プロのガイドとしての配慮が欠けていると感じております。
いただいたご意見はすべて催行会社に報告し、改善を強く要請するとともに、再発防止に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いて詳細をお知らせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサービスチーム
サンマルコ寺院は、外観だけなのが残念でした。ただ、効率よく時間が無い方には良いと思います。ゴンドラは他の方々と一緒になりますので、あまりおすすめ出来ません。
22:50到着のフライトなのでタクシーは若干不安がありこちらを利用しました。
税関から出てきたところでドライバーのAntonioが私の漢字の名前と行先のホテル名が書かれたベルトラの紙を持って笑顔で出迎えてくれ、車まで荷物を持って案内、そのままホテルまで送ってくれました。「英語はNG」とのことでしたが、全く不安なくホテルに着くことができました。(ホテルに着いたら深夜12時を回っていました。)
タクシーよりはかなり高くつきますが、特に深夜は安心安全を買うという意味でおすすめと思います
ツアー終了後、送迎車の中に忘れ物をしてしまいましたが、当日緊急連絡先に電話したところ迅速に対応していただけました。大変助かりました。
また、サマータイム前後の時期でしたので、事前にその点の注意喚起の連絡を頂くなど、丁寧な対応でした。
ドライバーの方との交流を楽しみたい場合は、片言でもいいのでイタリア語を話せるとベターです。
ガイドさんからは、ドゥカーレ宮殿やヴェネチアの歴史の説明だけでなく、サンマルコ広場ではカーニバルやカフェ文化などにまつわるエピソード等も聞け、また質問にも丁寧に答えていただきとても良かった。
細かい歴史を知りたくてツアー参加しました。やはりガイドさんから聞く説明は、よく分かり個人で行ったら絶対体験できないよな、と思います。
ガイドさんも親切に説明頂き、本当に良かったです!ありがとうございました!
天候が変わりやすいので雨具は準備。
海外旅行は割と慣れているほうですが、到着時にFCOが広過ぎてお迎えポイントが良くわからず、少し迷いました。
出国審査後、ターミナル出口前に運転手さんが待っているというのをもう少し分かりやすく書いたほうが良いと思います。
ツアー自体は午前中に観光、午後フリーになる日もあり、食事も自分で注文し現地解散があるので英語でレストランの注文すらできない人は添乗員さんが全て面倒を見てくれる別のプランにしたほうがいいです。
私は留学していたのである程度話せるぶん、家族連れのお世話に回りました(笑)
一人旅の方も数人いたので、自由行動では食事に御一緒したりもしました。
途中、ストがありましたがバスを急遽手配してもらえたので助かりました。
ローマ、ミラノ、ベネチア等でスリに遭わず無事に全員帰れて良かったです。
個人で動いていると狙われると思います。
一列で歩いていても、スリらしき男は2度ほど寄ってきましたがガイドの旗を見て戻りました。
ツアーガイドの佐藤さんや現地ガイド、スペイン語しか話せないが私のバス車内の忘れ物を取ってきてくれた親切な運転手全てに感謝します。
海外旅行に慣れてる人向けです。
市内から40分ほどの田舎町にて、買い出しから料理まで。アパートがかわいい。シェフとアシスタントの方とおしゃべりしながら6品作り、食べます。
良い経験でした。
二千年前の町並みがそのまま残っていて感動。ローマからの添乗員も現地の説明ガイドも日本語堪能でとてもわかりやすかったです。
集合・解散場所は地下鉄でもタクシーでも行きやすく、思っていた以上に便利でわかりやすい場所でした。
時間通りでベンツでの迎え、英語でしたが簡単な観光付きでの送迎でした。ゆっくりしたい方はとてもおすすめです
ゆっくりしたい方はおすすめです
英語のみの対応でしたが全く問題ありませんでした。二人で利用でしたが、大型の車両でゆっくりと移動できました。
お値段が少し張りますが、ゆっくり移動できます。
13:50〜のツアーでしたが、ゴンドラ終わって博物館に入らなかったのが、残念。
ツアーが最終入場16:00に間に合うように開始時間を早めて欲しいです。
事前に勉強したのですが、ガイドさんのおかげでより深くポンペイの魅力を知ることができました。昼食も美味しかったですが、帰りに寄ったナポリの観光時間が短くぷらっとしたらおしまいでした。
ナポリ観光はおまけ程度デス。
テレビでは見ていましたが実際に乗ってみたら本当に映画の中の様な感じでした、是非皆様に体験していただきたいと思います。
実際に体験をすると良い
ツアーに予約することにより優先的に入ることができたので、待ち時間等はありませんでした。
ガイドさんの話も面白く、本当に参加して良かったです!!
また海外旅行初心者だったのですが、旅行中の気をつけることやオススメのお店を教えて頂いたりと本当に親切でした。
石畳の上を長く歩くので、スニーカーや履き慣れた靴がオススメです!!
ヒールなどは石畳の間に挟まってしまうことがあるそうです。
女性の60代ぐらいガイドさんでしたが、神経を逆撫でするような言い方が多い。他の体験談にある話を読みましたが、それの使い回し。こんな手抜きガイド初めてです!
集合はオフィスなのに、トイレはどこのなんなのかわからないレストランのトイレ。そこでちょっとおかしいかもとは思いました。
メインのコロッセオはガイドは足が悪いからか下で待ってるから10分で下まで戻ってきてとのこと。ありえない!!あの広いコロッセオを!?ツアーメインの場所が!?下に行っても、石材の説明はニッチすぎて、うーんと言った感じ。
フォロ・ロマーノ観光に関しても入場しただけ。説明もうっすい。そこでも写真撮ったら10分で戻ってとのこと。厳しい意見かもしれませんが、足が悪いのであればガイドするべきではないかなと思います。我々は観光地を説明してくださるというからお金を払ってるんです。
パノラミックオープンバスチケット(1日券)の記載もおかしいです。ツアーとは別日の使用とありますが、使用できません。コロッセオが終わった時点で回収されました。
自分で回ったほうがいいです!
自分で回ったほうがいいです!ガイドさんにもよりますが、お金の無駄です!
ガラスの色合いやデザインの美しさに、思わずため息がでます。
はじめての訪問であれば予約しておいたほうがいいかなぁと、軽い気持ちで選択しました。
実際は、うれしい想定外のボリューム。ベテランガイドによる、丁寧でわかりやすい説明で旅の満足度がアップします。
滞在時間が限られている時こそ活用したいオプションだと感じました。
ローマ1日目にオススメのツアーです。ローマを歩いて散策しますが、ガイドの松下さんがとても丁寧にローマの歴史を説明くださりとても有意義なツアーになりました。
1日目のツアーとしてとてもオススメです。名所だけでなく市役所や大使館、国会議事堂など日常に関わる建物の説明などもこのツアーの魅力だと思います。
ローマ1日目にとてもオススメです。
たまたま私達2人だけでしたので、ガイドさんとマンツーマンでとても濃い時間を過ごせました。
説明はとても分かり易く、ベネチアの成り立ち、絵画の意味、装飾の意味、ライオンの意味、とても勉強になりました!時計の説明を聞いてから見るのが楽しみになりました。
ゴンドラは25分ほどの旅ですが、とても気持ちがよかったです!
どなたにもおすすめします!
20年前から、卒業(退職)旅行はイタリア周遊と妻と一緒に考えていました。今回、実現できた喜びは、とても大きく、一生の思い出になりました。
ツアーを選択した「ランドオンリー」は、効率的にイタリアの周遊には最適でした。
パッケージツアーと異なり、応用性を含んだツアーとしては正解でした。
私たちが選んだツアーは、
ミラノを起点として、シルミオーネ、ベローナ、ベネチア、アッシジ、そしてローマを終点とし、ミラノでは「最後の晩餐」、そしてローマでは「バチカン美術館」のを企画してみました。
また、バスツアーは重いスーツケースを運ぶこともないことも魅力として参加したのですが、バスの座席でゆったりと休養できたことも予想外の『メリット』でした。
(ちなみに、20000歩以上/1日は歩きました。。。湿布は必需品でしたが、往路、JALの機内販売で購入したマッサージ器は、本当に大活躍でした)
選択豊富なツアーですが、スケジュールを綿密に組むよりは、あまり企画せず行きたい場所に優先度をつけた旅行をおすすめします。
自由時間の確保や食事の選択が可能なので少し旅慣れたリピーターにぴったりなツアーだと思います。1つの都市に半日〜1日しか滞在できないので短時間で効率良く周りたい方に向いてます。サンジャミニャーノなど日本ではマイナーな地域も行くので新しいイタリアの魅力も発見できると思います。
初日の宿泊ホテル以外教えてくれません。場所によっては周囲に食事できるところがないこともあるのでしつこく事前に問い合わせた方が良いです。
ガイドさんの説明はわかりやすかったが、実際に観る時間が全く足りなくて物足りなかった。
コロッセオを観てゆっくり写真を撮る時間がなかった
午前の部がオススメです。
イタリア観光は初めてであったが、ミラノ、ベネチア、ローマの3都市に加え、移動の途中で立ち寄ったシルミオーネやアシッジも素晴らしく全体的には得難い楽しい経験ができた。又、偶然ながら今年が25年に一度の聖年であったこと、ベネチアではカーニバルが始まっていて仮装の人たちを見れたことはラッキーであった。
【このツアーの良かった点】
・各所で一通りのガイドを受けてその後に自由時間が設けられるスタイルで、この仕立ては中々良かったと思う。昼食、夕食もガイドさんのお勧めを聞いて夫々で個別に取れる形式でこれも良かった。
・バスでの移動はやはり楽であった。出発前に送られてきた日程表には、長時間移動の際は3~4時間トイレに行けない可能性があると記載されていて若干不安であったが、実際には2時間に1回はトイレ休息がとられていたので問題はなかった。(ドライバーさんの休息が法律で決まっている関係もあるらしい)
【感心しなかった点】
・いろんなツアーが混ぜられていて、バス2台総勢50人以上の団体になっていたのは驚いた。事前どころかツアー合流後(社日のホテルチャック後)も具体的な説明は一切なく、全体像がよくわからないまま、2~3グループに分かれたり合流したりを繰り返して全日程が終了した(いまだに謎)。日本からの大人数の団体ツアーに参加するのを避けてあえて現地発着のツアーを申し込んだのに、まともに大団体に混ぜられてしまいかなり困惑した。
・我々が振り当てられた2号車のガイドさんはスペイン人で人柄が良く日本語もそこそこ話せるが、流石に細かなニュアンスはわかりにくかった。上記のようなツアー全体に関する説明は無理だろうと推察できたが、かといって1号車の日本人ガイドもそのあたりを補足する気配もなく全体的には少し不親切なツアーであった。
・初日のミラノのホテルが空港近くのトランジット用のホテルで、周囲にお店(スーパーやレストラン)が一切なくとても不便であった。これも事前に説明があれば助かった。
・自由時間が多いのはよいことではあるが、現地解散後は地下鉄や鉄道、バスなどで勝手にホテルに帰って来いというスタイルで、ちょっと乱暴な感じがした。数時間後にホテルまでのバスは出すべきではないかと思った。
・結果的にかなり歩かされることになる。我々は歩くことは嫌ではないのだが、そういう前提であるという事はツアーの説明にあっても良かった。(歩くのが苦手な人は困ったと思う)
・半数以上が大学生の卒業旅行で、ツアーの内容もGoogle Mapを駆使して勝手に歩き回れる若者対象の物であったと思う。これも申し込み前にわかるように明記してほしかった。
【番外編】
・ローマのスペイン広場で現地解散後、地下鉄で集団スリにあった。発車寸前の地下鉄に飛び込んだらモスリムの若い女性数人に囲まれてポケットをまさぐられた。幸い電車がすいていたので振り払うことができ、被害はなかったがかなり怖い思いをした。解散前にバスで日本人ガイドさんが「スリは暴力的なことはせず、ピックポケットだけなので貴重品をしっかり身に着けて油断しなければ大丈夫、20年間の経験で物をなくしたのは3人位しかいないので過度に警戒する必要はない」と得意げに話していたが、それはいかがなものなのか? 今後このツアー客が数電スリの合わないことを祈るばかりである。
あまり参加者が多くなさそうな感じですが、他のツアーと、混ぜられます。
結構歩かないいけません。現地解散で自力でホテルまで戻らなければなりません。GoogleMap使いこなせないと大変かもしれません
ガイドさんの丁寧な説明でドゥッカーレ宮殿を堪能しました。ベネチアの栄華を堪能した後は、ゴンドラ遊覧。ゴンドラはあまり期待していませんでしたが、乗ったら風が気持ちよく、歩きでは見れない運河の景色、最高に気持ちの良い時間でした。ゴンドラは水を走る馬車と知りました。
2月オフシーズンで寒さが心配されましたが、幸い天候に恵まれ、ゴンドラも楽しめました。ドュカーレ宮殿はガイドさんにご案内いただきましたが、時間の制約がなければもう少しゆっくり巡りたいと思いました。
オフシーズンのゴンドラ乗船は寒さ対策も考慮いただいた方がよろしいかと思います。
ローマに長年住んでいるとみられる高齢の日本人女性ガイド
テルミニ駅近くのGreen Lineツアーオフィスにトイレはなく「近くのレストラン」のトイレを借りるよう指示されたが
客でもないのに、多くのレストラン客の前を通ってトイレに行かなかればならず、恥ずかしかった
フォロ・ロマーノに着いた瞬間から
「ハイヒールを履いていた中国人旅行客」が石畳で転んで怪我をした話
「スペイン人グループ」が入場券を偽造して不正に入場しようとして捕まり、ガイドも免許を剥奪された話
「寒い雨の日に6か月の赤ちゃんを連れてきてた人」がいて、赤ちゃんが可哀想だった話
「以前デパートの警備をしていた人が知り合いで、今はコロッセオで警備をしているので優遇してくれる」話
「コロッセオのトイレに便座はないが、それは衛生観念のため。イタリア人は清潔なのでトイレにビデがある」が
「イギリスでは五つ星に泊まってもビデがないから不潔」
など、ツアーにまつわる裏話がほとんどで
フォロロマーノでは
「盗掘ばかりされて見るべきものがない」
「すぐそこのオリーブの木のあたりで写真を撮ったら10分で戻ってきて」
「上から見てもたいして変わらない」などと
興味を削ぐことをおっしゃる
コロッセオでは入場するとすぐにトイレ休憩、その後上階へと出発しますが
ガイドさんは
「上で説明することはありません。肝心な話は下でしたいから、早く降りてきてね」
「上に上がったら、反対側の出口下で待ってるので13分後までに降りてきて」と言うのみ
しかし上階は人が多すぎて、抜けるのに一苦労、13分で戻るのはかなり無理があった
上階に同行しなかったのにもかかわらず「もちろん見てるとは思うけど、当然あのポイント(彼女が見てほしいポイント)は見てきたよね?」と言われたことには唖然とした
他のグループガイドは上階でも熱心に説明をしていて羨ましかった。
「肝心な話は下でしたいから」と言ってたのに、その内容は「コロッセオ建築に使われている石材について」など、一般観光客にとっては少々マニアックな話
「退場勧告の放送が流れるているから早く出よう」と急かされたが、
場内にはまだ沢山の人が残っていて、退場した直後にヘッドホン業者が早々に回収に来た
「帰りのバスでも話をするから興味があったら近くに座ってね」と言われましたが、オープンバス内では既にマイクが回収されてしまったのでよく聞き取れず。
「高齢で疲れやすい」ためなのでしょうか
自分は集合地点に残り、フォロ・ロマーノ見どころやコロッセオ上階には同行せず、
また「フォロ・ロマーノ(コロッセオ)」のこんなところが素晴らしい!」など旅情や歴史への思いを掻き立てることもせず、
ただ冗長な無駄話ばかりで、かなり手抜き・楽をしているように感じました
ただただ、何かをじっくり感じたりする時間を少しでも持ちたかった!と強く思いました
3時間半のツアーとあったが、テルミニ駅近くのオフィスからフォロ・ロマーノまでの移動(貸切バスではなく、市内を巡回しているGreen Lineツアー会社のバスに乗るだけ)を含んでの時間だし、実質的には2時間くらいなのでは?
これで4人で6万円弱。マジで時間とお金を返してほしい!!!
レビューが概ね高評価なのは本当に納得できません
翌日に自分でチケットを取ってトラヤヌス市場へ行きましたが、
混雑していないことや急かされることもないので思う存分に悠久の時間を感じることができたのが幸いでした
何かをじっくり感じたりする時間を少しでも持ちたかった!と強く思いました