イタリア
絶景に家族全員が感動!!!
サンモリッツは、とても涼しく爽快でした!
でも、日差しは強かったですね・・・
カターニャ空港からタオルミーナのホテルまでの送迎アクティビティであったが、こちらの要望でシラクーサのホテルまでの送迎に変更してもらった。フレキシブルな対応に大変感謝している。しかし、送迎の2人の女性は英語がまったく理解できず、送迎用の自動車も掃除もされていないくたびれた小さいミニバンでした。ヒッチハイクでもしたのなら文句は言いませんが、料金の割にはかなりチープな感じがした送迎でした。他の空港での送迎を利用しましたが、ここのが最低でした。
hirochan 様
この度は貴重なご意見を頂きまして ありがとうございました。
今回、hirochan様に嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
運転手、車会社には、厳重に注意致しました。
また車会社に 運転手教育、車のチェックなど 今後のサービスの向上を図ってほしい旨を伝えております。
タクシーでも問題ないのでしょうが、今回ミラノがはじめてのこともあり利用しました。Baggage Claimでトランクをピックアップしたあと出口をでるとすぐに私の漢字名のカードをもった男性が待っていました。時間通りでした。身なりもしっかりしており、英語も話せて快適でした。車は歩いて1−2分のところの駐車場にとめてありました。これが日本のトヨタアルファードよりもひとまわり大きいベンツのバンでした。大きいスーツケースを3つくらい、3人くらい乗るのも可能でした。いつもこの車を使うかどうかは不明ですが、一人で利用するにはいささかもったいない気がしました。快適でした。
初めてのイタリアだったので利用しました。
迎えに来てくれた方も日本人の方で、ホテルのそばのレストランやスーパーなども教えてくれたので使用してよかったです。
イタリアには数十回行っているのですが、一昨年パリ空港に行ったときにターミナル到着口のタクシー乗り場が閉鎖されており、一人でスーツケース2個をカートに乗せて、CDG空港のターミナルを移動し、タクシー乗り場を探し回り大変な目に遭いました。そこで今回はローマは慣れてはいるものの、ユーロ安だし、「安全はお金で買おう」と、ローマ空港送迎頼みました。ドライバーは出口で時間通り待っておりスーツケース2個を駐車場に運びました。英語は全く通じず、市内に入る際はいつもと道順が違いましたが、予約していたドライバーなので不安に思わなかった。しかし、途中で運転中のドライバーに私用の電話が入り、イタリア人独特の手振りを入れるので、ハンドルから両手が空く時が怖くてよい気持ちではなかった。チップは10ユーロ。合計82ユーロ。出立はホテルから空港は規定料金通り40ユーロでしたから、円安だったら高いと思います。会社は運転中に電話ドライバーを手配しない方が良いと思います。
Rossini様
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今回の運転手の行為がRossini様にとって、ご不安にさせてしまったことにつきまして誠に申し訳なく思っております。運転手には厳重に注意いたしました。
また車会社にも携帯の件も踏まえ、今後のサービスの向上を図ってほしい旨を伝えております。
残念ながら、私たちの担当は日本語が話せるスタッフでは無かったのです。ですが、空港到着すぐに色々とトラブルに会い非常に長い間お待たせしたにも関わらず、やっと出てきた私たちをにこやかに迎えてくださいました。その後も、気持ちよい対応でホテルまでつれていただきました。長時間のフライトとトラブルでへとへとになっていたので本当に頼んで良かったと思います。
ローマは、初めてだったのと、乗り継ぎでの夜の到着、ホテルがテルミニ駅から遠いなど少し不安だったので、利用しました。
迎えの人は、イタリア人でしたが、すぐにわかりました。
疲れていたので、空港からホテルまでスムーズに移動でき、利用してよかったと思いました。
ホテルはバチカンに近く、テルミニ駅からの移動、2人分の交通費を考えると、決して高くはないと思いました。
日本人の方が迎えにきてくれました。
色々と教えてくれたので、
観光前の情報収集には最適だと思います。
お迎えのドライバーも日本人の方だったのでホテルまでの道中も質問などできて良かったです。
21時前の到着だったので夜間料金になり日中より高かったですが
個人旅行で初めて泊まるホテルで、路地のためホテルの前まで車をつけられないホテルだったのでタクシーも不安で日本語対応のハイヤーにしました。
一台料金なので、タクシーともそう大きく変わらないので、不安なことがあれば安心料と思えば安かったです。
スタッフの方の連絡対応もよく、スムーズでした。車はベンツでゆったり。こちらの会社、全般を通じて、偶然なのですが、よく使う事になったのですが、対応が良く、次回もまた使いたいと思っています。
初めての場合、個人旅行の場合のときは大変に便利です。
今回は不思議な人が来てくださいました。
私達は何も申し上げませんでしたが、私達は海外旅行の経験がありローマの前にも同じくお迎えを頼んでいました。
まずどんな返事が返ってくるかなと、質問しました。
しかし、実に傲慢な態度で私が下手に出ると益々返事がそれなり。 どんな人が乗ってくるのか、解らないのですから
客商売は難しいですね。
2月末に還暦を迎えた母と二人でアクティビティに参加しました。
観光初日でランチ時の対応なども不安があったので、15時までのガイドで申し込みました。
ガイドさんはイタリア在住歴15年以上の日本人女性で、とてもお話のしやすい気さくな方でした。
予備知識がなかった為、とりあえず申し込み時にざっくりとしたリクエストをお伝えして、細かい所はおまかせしました。
美術に詳しい方で、ウフィツィ美術館では作品の歴史背景や時代の流れの説明も大変興味深く、芸術に詳しくない私達でも、「もうひとつ位美術館に連れて行ってもらえばよかった」と思う程、分かりやすかったです。
作品の見学も、ポイントを押さえ、かつ効率よく案内していただきました。
町の歴史や、日常生活のお話なども聞けて、フィレンツェの美しい街並みも堪能できて、またフィレンツェに来たいと思う充実したアクティビティとなりました。
ありがとうございました。
ホテルがせまい路地だったので、車が駐車できませんでしたが、運転手さんが時間通りに迎えに来てくれて、ちゃんと空港まで連れて行ってくれました。値段は高めですが、グループで使用するといいと思います。
家族連れだったので、空港送迎を頼んでとても楽で安全だったと思います。ホテルの近くに空港行きのバスや電車も安くて通っていましたが、スリなどの危険性を考えてこちらのサービスを頼みました。
イタリアは初めてで、長いフライトの後の夜到着だったので
お願いしました。
入国審査を終えたすぐの所で、日本人の方が待っていてくれたのでとても安心しました。
荷物も一緒にピックアップして頂いて、市内までのドライブの間も、色々なお話をして頂けました。フライト後で疲れていたので、とても癒されました。
到着ゲートのすぐそばで(混雑していない、とてもわかりやすいところで)待っていてくださいました。
車中でローマのことを色々伺うと、大変丁寧に教えてくださいました。本当に頼んで良かったです。お勧めです!
空港で日本語のネームを持って待っていてくれたので、時間の無駄がありませんでした。ホテルにチェックインして、すぐに観光に出かけられました。
約束の時間の10分前にホテルのロビーにお迎えに来てくれました。イタリア人のドライバーさんですが、日本語で対応してくれました。ホテルのロビーからベンツまでスーツケースを運んでくれるし、空港についてからも歩道まで持ってきてくれました。ベンツの乗り心地は最高だし、気を使うことなく安全に空港まで行くことができました。
友人と二人で利用しました。今回の旅は、買い物がメインだったので帰りは荷物が倍くらいの重さになってしまったのでチャーターの送迎は本当に楽でした。ドライバーは、とっても陽気なイタリアの方で、車中ではお互いに片言の英語で楽しく盛り上がりました。とにかく楽なのでまた利用します。
とにかく、列車に沢山乗れます。電車好きにはたまりません。私は車窓から景色を眺める旅がとても好きなので大満足でした。イタリア・ミラノからスイス・サンモリッツにかけて、そしてサンモリッツからティラーノまでどちらも景色の変化がとてもダイナミックでまったく飽きることなく過ごせます。
特に、ベルニナ急行に乗車するサンモリッツからティラーノは本当にすごいです。かなりの高度の変化もあるので迫力があります。今まで乗った列車の中で一番かっこいい!列車でした。またベルニナ急行の車体の赤も、ヨーロッパのこだわりの「赤」と言う感じでとても印象に残っています。
サンモリッツでは2時間程度しかありませんでしたが、駅のインフォメーションで教えてもらったレストランでスイスのワインと一緒においしいニョッキとステーキをいただきました。このランチのためだけでも、サンモリッツには来る価値がある、と思えるほど美味しかったです。
ミラノは大都会なので、都会の喧騒からちょっと離れた1日を過ごすのにピッタリのツアーだと思います。
日本人のドライバーさんがお迎えにきてくれました。
外国に在住している日本人のガイドさんたちは、そっけないですが、期待しすぎないとこんなものです。
チップも最初から込みにしてくれたほうが気が楽です。
安全安心第一でお迎えは頼んだ方が正解でしょう。
ドライバーの方は英語と少し日本語が話せる方でした。
ミラノ中央駅近くのホテルからマルペンサ空港まで約40分、大変丁寧な対応で、快適に過ごせました。空港まで電車やバスもありましたが、大きな荷物を持って移動するのが不安な方には大変おすすめです。
電車などでも移動はできますが、大きな荷物を持って歩くのは不安だったため、送迎をお願いしました。
ドライバーの方は日本人で、簡単な市内観光もしていただけました。
1人旅ということもあり、最初に日本語でお話できたので緊張もほぐれ、楽しい旅になりました。
深夜近くにリナーテ空港着、不安いっぱいでしたが、到着後すぐにピックアップ、ホテル直行で何の心配もありませんでした。
あの時間に荷物を持って路地でホテル探しをすることを考えると、本当にお願いしてよかったとおもいます。
翌日朝一番から、思いっきり楽しめました。
すでにレビューに書かれているように、すべてのチケットが手配され、説明もあるので、自分でどんどん列車やバスに乗っていけば、すばらしいスイスの風景が楽しめる。
途中のキアベンナ駅のトイレについても記述があったが、実際には、その公共トイレは廃止され、駅のインフォメーションで聞いて、新設された公共トイレを利用することができた。
このことは、すでに催行会社に連絡したので、今後は、現在の情報が提供されることになると思います。(トイレはとても重要なことなのに、あまり感謝の意が感じられなかったのは不満)
私の場合は、ミラノ中央駅に帰ってくる時間が早い方を選択し、サンモリッツの滞在時間は30分のコースにしたが、天気にも恵まれたので、もっとサンモリッツの風景を楽しみたかったと思った。(しかし、設定の5時間は長すぎるかと)
申し込んだ時から、頻繁にメールのやり取りをさせていただきましたので、現地に行っても心配はありませんでした。
現地でのガイドさんもものすごく良い方。
フィレンツェには急遽行くことにしたのですが、そんな勉強不足の私たちにも、フィレンツェを楽しませていただきました。
ガイドさんは芸術にも詳しく、わかりやすく説明していただきましたので、有難かったです。
また、フィレンツェに行きたくなりました。
日本からパリを経由してやっとの思いでローマの空港に到着。ガイドさんを待たしてはいけないと思いそそくさと荷物をピックアップし空港ロビーに出ると、名前が書かれたボードを持つ日本人を発見。
しかし、電話をしながら名前だけを軽く確認されあとはついて来い状態。車の中では終始無言・・・。他国でガイド経験がある私からしてみればあり得ない対応だった。せめて「長旅お疲れ様でした。」の一言があっても良かったのでは?
ローマ到着が夜10時過ぎになりそうだったので、送迎をお願いしました。
日本人ドライバーさんだったのですが、荷物を受け取るターンテーブルのところまで迎えに来てくださり(早く帰りたかったのだと思う)、とても早くお会いできて、ホテルまで送ってくださいました。
チップ別となっていましたが、ほかの都市同様、込みにしておいていただくほうがいいなと思いました。
それと残念だったのが、空港から車の駐車場まで割りと距離がありましたが、急いでいるであろう彼は、こちら側がスーツケースを持ち、小走りしなければならないほどの速度で歩いていたことです。長旅のあと、疲れました・・・。
でも、タクシーでボッタくられないか・・とひやひやしながら乗るよりも精神衛生上いいですね。高いですが。
とても楽しかった!
ガイドさんが現地に住んでる日本人の方でとっても
優しく気さくな方。
何でもわがまま言って下さいと仰って下さいました。
フィレンツェは町も小さい為3時間コースで
主要な所はまわれました。クーポラにも登りました。
午後は美術館をあらかじめ予約していた為1時間半くらい
で一通り見ました。
余った時間で買い物やジェラートを食べで17時過ぎのESでローマに
戻りました。
とてもおすすめのツアーです。
ホテルにチェックインして、乗車券列車の受け取りと案内でした。チェックインは現地7時ころでした。フロントにとどいてるか尋ねると、届いてないと返答。翌朝、朝早く最後の晩餐の予約ありでしたので、連絡はあとでと、昼過ぎから、連絡を試みてみましたが、つながらなく 、、、、。いよいよホテルに戻ることにしました。ホテルに確認すると届いてないとの返事なので、現地事務所まで
でむきました。時間は、終了時間まで20分。(5時と記載)走って走って、探して、やっとたどりついて、、、列車チケットを受け取りました。もしかしてと日本で現地事務所 の地図をプリントアウトしてきてよかったです。
その日は、買い物や、美術館巡りの一日の予定でしたが、チケットがきになり、予定もままならず。滞在先についてから翌日の参加は何かのトラブルのため、やめたほうがいいと思いました。
肝心のサンモリッツですが、目的がベルニナ急行に 乗ることでしたので、朝8時20分に乗車。案内通りに写真付きでしたのでわかりやすかったです。但し、コッコリコで乗換のとき、地下に降りて、4番線とありましたが、1番線を前にいき、先のホームからでした。現地のシニョーレが迷ってる私たちに声をかけて
キアベンナに行くの?いってくれました。帰りは猛吹雪。でもいい景色を味わえました。出かける日の現地の天気は是非調べていくといいと思います。予報は雨でした。気温は4度でした。行きと帰りと景色も違い、変化があり
楽しいひとときを過ごすことができました。