イタリア
2014年4月に家族5名で利用。
初めてのミラノであり夜着のため利用。
空港で到着すると待っていてくれて、スムーズにホテルまで送迎いただきました。
ありがとうございました。
2013/10
用意された資料やチケットは大変わかりやすく、なんの問題もありませんでした。コストパフォーマンスが素晴らしいです。あえて希望を言えばサンモリッツの情報がもう少し充実していればいうことはないかなと。
私が訪れた時期は残念ながらオフシーズンだったため、街はがらんとしていました。雪が降り出し、ミラノとの気温差に震えました。夏ならもっと楽しめるかな、と。
しかし、行きのバスで通る可愛らしい小さな街、そして帰りの列車から見る山や湖はとても素敵でした。一緒に行った両親もとても喜んでいました。
ひとり旅で、本当は日本語ガイド付きの簡単な半日観光が良かったのですが、1人では遂行出来ないとの事だったので、日本語音声ガイド付きの観光バスにしました。
市内ガイドしてくれて、かつ乗り降り自由!
私の目的は果たしてくれたので、期待どおりと言えば、期待どおり観光のバスでした。
が、土・日曜を使って乗る計画で48時間パスを購入したのですが、日曜日にMILANOのシティマラソンがあり日曜日はお休み。
代わりに月・火で使えると言われましたが、他の予定を入れていたので結局使用したのは土曜日だけ…
チケット購入時にスケジュールを把握してもらえていたら良かったです。
改善を希望すると共に、これから購入される皆さんは気を付けて。
追記
本日この体験談を確認して頂き、veltraさんからご丁寧にお詫びのメールを頂きました。
しかも、24Hチケットとの差額分を返金して下さっていました。
質問などの回答も早く、本当に信用ができ、安心してお願いできる会社だと思いますので、今後のスケジュール管理の改善も期待して大丈夫だと思います!
70代と80代の両親を連れてましたのですごく早くから集合場所(インフォメーション)で待ってました。
ですが時間になってもだれも来ず、インフォメーションで尋ねたところ連絡されていた集合場所が違っているとのことでインフォメーションセンターに偶然いらした親切な方が本当の集合場所(近くのゴンドラ乗り場)といわれるところに連れて行ってくださいました。
集合時間は過ぎていましたが、出発時間の3時には着いていたので本当に催行されていたのかどうかも分かりませんが、間に合わず市内観光のツアーに参加できませんでした。
足の悪い両親を走らせる結果になり、時間もかなり無駄になりました。
初めての経験でびっくりしました。
鉄道チケットだけだったら自分で手配できたので残念な結果に。
【VELTRA/Alan1.netからのご案内】
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
メールにてご連絡させていただきましたとおり、催行会社よりヴェネツィア市内観光ツアーの主催会社に確認したところ、催行会社へも誤って以前のご集合場所の情報にて手配完了の連絡がきていたため、お客様へ誤ったご集合場所をご案内していたようでございます。この度は事前に気づくことができず、楽しみにしていただいていたヴェネツィア市内観光ツアーに ご参加いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
催行会社よりヴェネツィア市内観光ツアーの主催会社に厳重に注意したとの報告がございました。また、弊社といたしましても、お客様にご案内する情報の再確認を徹底し、今後の再発防止に努めさせていただきます。この度は、お忙しいお時間にご連絡いただき、ありがとうございます。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきますので、ご旅行の機会がございましたら、ぜひVELTRA/Alan1.netのご利用をご検討いただければ幸いです。
3月下旬にローマのホテルからフィウミチーノ空港まで3人で利用しました。週末の朝7時台だったため道路は空いていて車の渋滞はまったくなく、スムーズに空港に到着することができました。大きなキャリーバッグを持って3人以上で移動するには、ホテル~空港間の貸切チャーター空港送迎はコストは多少かかっても大変便利なツールだと思います。
往復電車で英語での市内歩行観光付き。ベニスの町の船などは自分で別購入。英語のガイドなので参加をパスしたので、実質ミラノからベニスまでの電車代のみと考えたら、割りが高かったなと思いました。旅慣れた人なら直接買ったほうがお得です。ただ、オフィスの方が親切で対応がよく、いざという時には頼りになると思いました。
ミラノ中央駅近くのバス乗場を数人に聞きましたが、イタリア語が理解できないためか見つけるのに時間がかかって乗るまでに疲れ果てました。乗場の地図の詳細があれば、もっと時間を有効に活用できたと思います。
【VELTRA/Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございます。ご旅行中のお時間をおとりし、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。催行会社より、乗り場の表示をわかりやすく改善させていただきますとの回答がございました。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。またの機会がございましたらVELTRA/Alan1.netをご利用いただけますと幸いです。
通常のルートとは逆ルートを希望したところ、こちらの要望通りに手配していただきありがとうございました。前日にホテルへチケットも届いていて、添付の丁寧な説明書がとても役立ちました。パノラマ車の指定席券が取れなかったのは残念でしたが、自由席はとても空いていたので動き回って絶景の写真やビデオが撮れました。
次の目的地の移動のため、少し強行な日帰りツアーになりましたが十分に楽しめました。
初めてのミラノ。しかもミラノ空港を出るのは20時ごろ。
私の飛行機の便がとれず妻と子供だけでホテルに無事つけるか不安だったので
事前にタクシーを予約しました。
別便で到着した私がホテルについてみると
「らくらくホテルにつけたよ!」と子供の元気な声。
今後も初めての土地で不安な場合はalan1で空港送迎を利用したいです!
予定時刻よりも早めに来てくれました。日本語は通じませんがとても親切でした。
運転もとても丁寧で安心して空港に向かうことが出来ました。
ローマに仕事で行くことになり利用。飛行機が遅れたものの待っていてくれました。途中で観光スポットが見えたときは説明をしてくれたりもw丁寧でもう一度利用したいです。
ガイドさんの説明がとてもわかりやすく、テレビ番組を見ているような気分でした。たくさんのリクエストにもお応えいただき、短時間でしたがとても濃い内容でした。とってもお勧めです。
送迎があると、移動が楽でいつも助かっています。時間もきっちりしていてこれからも利用したいと思っています。
今回3回目の利用です。
多少の時間の遅れはありましたが、きちんと送り迎えしてくださり
安心して旅のスタートとゴールを迎えられました!
出発便が午前中だったため、ホテル出発が6時半でしたが、朝早くにもかかわらず時間通りロビーに迎えに来てくれていて、そのまま真っ直ぐフィウミチーノ空港へ。非常に助かりました。
車内から見えた明け方のまだ薄暗い中でのコロッセオはキラキラしていました。心地よく移動出来てよかったです。
現地在住の日本人女性のガイドさんと空港出口ですぐに合流。水上ボート乗り場からホテル専用の船着き場まで一直線。誠に快適でした。価格はやや高いですが、2人分ということと、現地で依頼する手間、事前の安心感等を考えるといい選択だったと考えています。
ミラノのリナーテ空港を早朝7時半発の便だったので、ホテルから空港までの足をどうしようかと悩んでいましたが、ちょっとお高いけれど、この空港送迎を利用しました。
ホテルの人にタクシーを呼んでもらうこともできるでしょうが、時間通りに来てくれるか心配でした。ここで手配してもらったタクシーは、約束の時間である5時の10分以上前にはホテルのロビーで待っていてくれました。
早朝の便に乗らなければならない方には利用価値があると思います。
深夜着便だったので空港→ホテルの送迎をお願いしました。空港で名前プレートを持って待っていてくれると思いきや見当たらず・・・主人がおしゃべりに興じているドライバーを奇跡的に探し当てて来ました。
悪びれた様子もなく、深夜1時だというのにハイテンションでごあいさつ。日本語のプレートは自分で書いたと話し、ガンガン車へ向かって歩いていく。地図とチケットを渡したところ、「大丈夫!わかってるから」と地図とチケットをオーバーアクションで破り捨て(笑えなかった・・・)、ハイスピードでベンツを飛ばして市内へ。運転もザ・イタリアンでスリル満点。
案の定ホテル近くになって道がわからなくなり少し迷う。「地図破ったくせに・・・」と日本語でつぶやき、グーグルアースで見た景色を探す。そしてようやくホテル到着。チップを受け取り明るく去っていきました。
乗り継ぎ便でヘトヘトになっていた私たちはすっかり、明るくおおざっぱでビックマウスでハイテンションなドライバーさんのペースに巻き込まれてしまいました。イタリア人ってこんな感じという印象通りの第一イタリア人との接触でした。偏見あったらすみません。こんな遅い時間にホテルまで無事届けていただいて感謝です。おじさんなりに英語とイタリア語を駆使して歓迎の意を表してくれたのは伝わりました。びっくりしたけど。
朝6時20分に出発して、帰りは22時頃ミラノ到着、まる一日楽しめました。行きは、列車やバスの乗り継ぎが多く、うまく行けるか少し不安でしたが、いただいたマニュアルがとてもわかりやすかったので、何の問題もなく到着できました。
ベルニナ急行は、10月中旬だったためか、とても空いていたので、快適でした。列車からの眺めは、変化が多くいろいろな景色を楽しめます。2時間ちょっとの時間があっという間に感じました。
ミラノ駅近くのホテルに宿泊しましたが、ミラノ市外料金のチケット送料2500円が少し高いと思いました。でも1日でスイスまで行けてとても満足度の高いツアーだと思います。
妻と二人で参加しました。
英語の単語程度しか話せないし(イタリア後は全く)ガイド無しのこのツアーは少し不安がありましが、全く問題ありませんよ。
チケットと関係書類が前日の夜にホテルに届けてありました。
行きかた、乗り換え等々、非常に丁寧(親切)にまとめてあります。
ミラノから列車を乗り継いで、さらにバスでサンモリッツまで行きますが、このバスがスイスの小さな村や町の中を通っていきますが、周りの景色を見ているだけで見飽きず、いつの間にかサンモリッツに到着です。
サンモリッツはとても綺麗な町で湖畔を散策、ゆっくりランチをして過ごしました。そして、帰り、いよいよベルニナ急行の観光。
想像通り、とてもきれいな景色です。
イタリヤ進行方向に向かってで右側が絶景が続きます。
我々は左側の席で残念。でも十分楽しめます。
このツアーはガイドなしですが、問題も無くとてもコストパフォーマンスのよいツアーであり、皆様におすすめします。
観光スポットのドゥオモなどのある市街は、徒歩で十分回れるのでバスに乗るほどではないかと思いましたが、市街から見てアルノ川の向こう岸にあるピッティ宮やミケランジェロ広場に行くには、このバスが便利でした。
ミケランジェロ広場から眺めるフィレンツェの街はとても素敵ですし、あまりガイドブックには紹介されていない丘陵地もガイドを聞きながら眺めることができるので、市街とは違ったフィレンツェを見ることができました。
朝早い出発でしたが10分前に来てくれて安心しました。車内でTAX FREEの順序も教えてくれて近い入口に降ろしてくれて大変ありがたかったです。
パレルモ滞在は1日だけだったので、簡単に観光できるという点でこちらのバスを利用しました。
バスの路線は2路線あり、午前は旧市街を中心に回る路線に乗り、昼食をはさんで午後は新市街方面を回る路線に乗って観光しました。
どちらも出発地が宿泊したホテルの近くでしたので、とても便利でした。パレルモはそれなりに広い街なので、徒歩での観光は時間がかかりますが、このバス利用でざっくりした観光は短時間で網羅できると思いました。
日本語が堪能な方でした。
タクシーの乗降もサポートしてくれ、安心でした。
VAT処理、チェックインまでしっかりと面倒をみてくれ助かりました。
飛行機がかなり遅れたのですが、しっかりと待っていてくれました。
運転も問題なく、しっかりとホテルまで連れて行ってくれたので満足です!
ベルニナ急行は進行方向向かって右側がお勧めです。
氷河が見えるのは左側です。
私たちは左側の窓際だったので、写真やビデオが撮りずらかったです。
満員だったので、移動もできませんでした。
サンモリッツの町は季節外れで閑散としていました。
いつも帰国時、荷物が多く電車移動は大変な為、今回チャーター送迎を利用しました。ピックアップの時間に少し遅れてしまいましたが、とても感じがよく気さくな方でした。日本語は通じませんでしたが英語が話せる方でした。運転も安全運転で凄く感じが良い方でした。重たい荷物を持って電車やバスに乗ることを考えると利用してよかったです。
運転手の方は、とても陽気な人で、アルベロベッロホテルから、バリ駅まで、安心して、楽しくおしゃべりできました。
その日は生憎ミラノの天気は雨交じりでしたが、スイスに入ると晴天でカラッと涼しく最高の天気でした。ローカルな電車、バスの乗り継ぎもよく出来ており、問題なくサンモリッツに到着出来ました。途中、牧歌的風景も十分楽しめました。ベルニナ急行は綺麗で、値段の割に十分リーゾナブルと思いました。1つ欠点があったとしたら、ミラノへの帰りの普通列車がもう一つだったかな。
初めてのイタリアなのでお迎えをお願いしました。
出口を出た所で、イタリア人の運転手さんが待っててくれました。
車はベンツでとても乗り心地が良かったです。
英語は全く話せない人でした。
人の良さそうなおじさんでしたが、初のイタリアだったので、少しくらいはコミュニケーションがとれる人のほうがいいなと思いました。その点も含めてチップは5ユーロにしました。