(参加者のレビュー一覧) ページ 12) チケット[PJ] | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イタリア

チケット[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.06

767件
乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光<24時間・48時間・72時間/日本語オーディオガイド>
一人旅初日に利用しました。
参加日: 2018/08/04 | 投稿日: 2018/08/18

おばさん一人旅でした。
なんとなくの予定しか立てていなかったのですが、初日のこのバスの利用は、
位置関係を把握するのに助かりました。
後日iPhone片手に街歩きをしていたのですが、迷ってしまったとき、バスで通ったところ(しかも音声ガイドで説明されたところ)に出たので、どこにいるのかはっきりしました。
いくつかの評価をみると、悪い評価がついているときもあり、気になったのですが、私が乗ったときは、何の支障もありませんでした。

プラン: 1日有効
参加形態: ひとりで
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サンタ・モナカ教会 イタリアン・オペラ・コンサート コンサート前のディナー付プランあり<フィレンツェ>
フィレンツェの暑い夏のオペラ
参加日: 2018/08/04 | 投稿日: 2018/08/16

教会でのオペラは、最高に良かったです!
オペラ歌手の方は、日本の方でした。
唄はお上手なのはもちろんのこと、観客の方々を盛り上げる演出をされたりしてオペラを楽しく見れました。
しかし、この日は暑くて!
扇風機の風だけで演者の方々も大変だなぁと思いました。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ヴェネツィア室内合奏団 コンサートチケット予約 <サン・ヴィダル教会>
夜のヴェネチアを優雅に過ごす!
参加日: 2018/08/10 | 投稿日: 2018/08/14

夜の教会で、優雅にクラッシックを聴きながら過ごす。素晴らしい夜になりました!ヴェネチアの風景に感激し、楽団の方達の素晴らしい演奏に酔いしれました。お子さん連れの方もいました。分かりやすい選曲でもあり、ロマンチックでドラマチックでしたよ。

参加形態: 友達・同僚
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ヴェネツィア室内合奏団 コンサートチケット予約 <サン・ヴィダル教会>
プロフェッショナルたちの情熱のコンサート
参加日: 2018/08/10 | 投稿日: 2018/08/13

真夏の暑い日でしたが、そんな中でも最高の演奏をしてくれました。暑さも忘れるほどの素晴らしい演奏。平日の夜だったせいか前から2列目に座れました。
演奏プログラムは偶数日と奇数日に別れており、私達が行った日はビバルディの四季ではない日でした。ビバルディの四季が聴きたかったので残念でしたが、それでも素晴らしい演奏に聴きいってしまいました。最後のアンコールでビバルディの四季の『夏』を演奏してくれました。最高でした。最後はオールスタンディングで拍手の嵐。会場が一体感に溢れました。
またベネチアにいくならもう一度行きたいです。クラシック、または音楽好きな方なら楽しめます。チケットはモバイルチケットで印刷しなくても良かったので助かりました。当日券もあるようですが、確実に行きたい方はこちらで予約購入がいいです。

参加形態: カップル・夫婦
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乗り降り自由!ローマ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット<24時間または48時間パス/英語音声ガイド/ローマ発>
バングラデシュ人
参加日: 2018/08/05 | 投稿日: 2018/08/07

バングラデシュ人のスタッフだらけで、馴れ馴れしくて、ネット予約だから関わらずにすんだけど、なんだか嫌ね

プラン: 48時間パス
参加形態: ひとりで
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教会コンサート ザ・スリー・テナーズ(The Three Tenors)チケット予約 <セントポール・ウィズイン・ザ・ウォールズ教会>
素晴らしいですね
参加日: 2018/07/13 | 投稿日: 2018/08/05

せっかくなのでオペラを聞きたく気軽に参加できるこちらのコンサートに参加しました。金曜日・B席でした。

とても素晴らしく感動の歌声でした。B席で後ろのほうでしたが
後ろまで歩いてきてくださりオペラをきいたかいがありました。
また ぜひ次もきかいあらば参加したいです。

プラン: 火・金曜日/B席
参加形態: カップル・夫婦
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ヴェネツィア室内合奏団 コンサートチケット予約 <サン・ヴィダル教会>
うっとり!
参加日: 2017/08/09 | 投稿日: 2018/08/05

自由席ということで1時間前から教会前の階段に座り込んで(1番乗り!次々同じ目的の人たちがやってきた。階段に座れてラッキーだった)開場を待ちました。そして、センターの一番前の席へ。教会の中は天井が高くてひんやりした空気。そして、厳かにビバルデイの曲が始まりました。ソロの人が前に出て弾くというスタイルで、それぞれのソリストたちがそれぞれに陶酔した表情で弾く姿を間近で見ながら聴けて、一緒に陶酔の世界に連れて行ってもらえたような気がしました。終演は遅い時間になりましたが、夜のビポレットも素敵で、思わぬ夜景見学のおまけつきで堪能いたしました。

参加形態: 友達・同僚
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サンタ・モナカ教会 イタリアン・オペラ・コンサート コンサート前のディナー付プランあり<フィレンツェ>
暑かった
参加日: 2018/08/01 | 投稿日: 2018/08/03

この日はフィレンツェは凄く暑く、途中で熱中症のようになり退席しました。せっかく楽しみにしていたのに残念です。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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本場トスカーナディナーと教会コンサート<フィレンツェ発>
本場オペラ歌手の歌声とピアノ演奏を楽しめました。
参加日: 2018/07/20 | 投稿日: 2018/08/02
ono

集合場所のレストランに私たち夫婦は時間前に到着。わかり難い路地裏のような場所でしたが、フィレンツェ市内はこんな路地ばかりなんですよね。私たちが1番かと思いきやポルトガル人の3組の老夫婦が先に店の前に待っていました。なぜか気が合い食後も一緒に教会に行きました。

料理は普通かな?ただ座った席の下はガラス張りで古代遺跡の発掘現場がそのまま保管されていたのにはビックリ。

教会でのコンサートの席は既に決められており、焦って食後あたふたと4組の
老夫婦(ポルトガル人と日本人)で良い席を取ろうと行く必要はありませんでした。案内状に書かれていた通り最前列でした。その後コンサートだけを聞きに来た人たち(アメリカ人の観光客多し)が加わり観客は60名程度かな。

歌声は教会の音響効果も加わって十分に堪能することが出来ました。

プラン: コンサートVIP席指定(前方) -10/31まで販売
参加形態: カップル・夫婦
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乗り降り自由!ローマ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット<24時間または48時間パス/英語音声ガイド/ローマ発>
このレッドバスは人気がありすぎて混んでいます。待っても乗れないときもしばしば!
参加日: 2018/07/23 | 投稿日: 2018/08/02

バスの数が多いとの投稿を読み、こちらのバスを予約しました。
若干お値段が高めでしたが、真夏のローマは蒸し暑く待つのも嫌なのでこちらにしましたが、乗る人が多すぎて長蛇の列。
どこに行ってもすぐ乗れないこともしばしばで、一台待ったり結局タクシー使ったりしてしまいました。
グリーラインかグレイラインにしておけばよかったと家族でバス停で待つたびに言っていました。
バス停もほぼ一緒だし、回る場所も同じです。バス停は日陰もなく炎天下なので少しでも早く来てくれるバスがお勧めです。
日本語オーディオが無くなってしまったバスも多いので調べてから他社と比較すると良いと思います。
City Sightseeing Italy社/Green Line Tours社/Gray Line社個人的にはピンクで可愛いグレイラインが子供たちは乗りたかったと、私たちが待っている間そのバスが涼しそうに通り過ぎて行きました。

プラン: 24時間パス
参加形態: 家族
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乗り降り自由!ローマ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット<24時間または48時間パス/英語音声ガイド/ローマ発>
便利でした
参加日: 2015/03/26 | 投稿日: 2018/07/30

ローマ市内はなんとなくわかってからの利用だったので、見逃した所にもう一度行けたりして助かりました。
もっと下調べしてさらに活用出来たらよかったと思いました。

プラン: 24時間パス
参加形態: 家族
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サンタ・モナカ教会 イタリアン・オペラ・コンサート コンサート前のディナー付プランあり<フィレンツェ>
魅了されました。
参加日: 2018/07/12 | 投稿日: 2018/07/20

教会の位置がわかりにくいというコメントがあったので、少し早めに到着し場所の確認をしました。地元の方にも当日券を販売しているのか、19時頃に着くと既に教会の扉を開けられ受付をされていたので、すぐにわかりました。
ピアニストと2人のオペラ歌手で10演目程度の歌を披露してくれました。小さい教会中に大迫力な歌声が響きます。私達はオペラ初心者ですが、聴いたことのある歌も含まれており、小物を使った演出や表情で、感情がわかりやすく楽しめました。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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サンタ・モナカ教会 イタリアン・オペラ・コンサート コンサート前のディナー付プランあり<フィレンツェ>
気軽でオペラをたのしめる!
参加日: 2018/07/16 | 投稿日: 2018/07/18

2日前に予約し簡単に行けた。場所も難しいところに無く、uffizzi gallery からも近くよかった。ディナー無しのオペラだけでシンプルにオペラを楽しめた。あまりオペラをしらないの事をしらない私だがオペラ自体はすばらしいかった、教会は小さくて逆にオペラをまじかに見えて、歌手の感情表情すべてみれて贅沢な気分になった。

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光<24時間・48時間・72時間/日本語オーディオガイド>
バスが全く来ない…
参加日: 2018/07/08 | 投稿日: 2018/07/17

72時間乗り放題のバスを申し込みました。
1日目は観光(コロッセオ~真実の口~バチカン市国)に利用させていただき、まずまずの運行状況でした。
2日目は別の観光を申し込んでいたため利用しませんでした。
問題は3日目です。
ローマ市内でショッピングを済ませ、両手に抱えきれないほどの荷物を持っていました。
バスを利用してホテルへ戻ろうとバス停で待ってしました。ハイシーズンは10分おきにバスが来るということで、待つこと10分…20分…30分…最終的には1時間待ちましたが一向に来る気配がなかったので、結局タクシーでホテルまで戻りました。
バスの車内はエアコンが故障していたのか、全く効いておらずかなり苦痛でした。
お金を返金してほしいぐらいです。
GREEN LINE TOURS二度と利用しないと思います。

プラン: 72時間有効
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

7月10日の夕方に停留所⑦でお待ちいただいていたとのこと、催行会社のオープンバス担当者に確認しましたところ、
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、3日目にバスをご利用いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社へ確認したところ、その日はVia del Corsoが歩行者天国となったため、オープンバスは急遽迂回を余儀なくされ、ちゃおちゃお様がお待ちいただいていた停留所は、
平日ルートのVia del Tritoneではなく、休日ルートのVia Ludovisiに変更となったとのことです。
そのような場合にはバスの来ない停留所にオープンバスのスタッフが待機し、お客様にご案内を差し上げておりますが、ちゃおちゃお様へはなんらかの理由によりスタッフからのご案内がなかったと推察されます。たくさんのお荷物をお持ちのまま、不慣れな土地で1時間もお待ちいただいていたちゃおちゃお様のお気持ちを考えますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。改めましてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

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ヴェネツィア室内合奏団 コンサートチケット予約 <サン・ヴィダル教会>
教会内でのゴージャスな演奏会。素晴らしい一夜になりました!
参加日: 2018/07/14 | 投稿日: 2018/07/16

体験談を参考にさせて頂き、少し早い時間に行きました。
既に数人のお客さまが並ばれていましたが、早めに行ったので
なかなか良い席をゲット出来ました。

この日の演目は、ヴィヴァルディの四季全楽章。少しの休憩を挟んだ後
2曲程の演奏で、トータル1時間半ほどの演奏会。
まとまりのある音色に包まれ、演奏技術もさることながら
弦楽器の響きの素晴らしさに泣ける程でした。
皆様、スタンディングオベーションで感動を伝えていました!

日本でイ・ムジチ合奏団のコンサートに行ったことがありますが
料金は1万円以上。それを考えると、このコンサートは間違いなく
行く価値のあるコンサートです。今回のヴェネチア旅行の中で
このコンサートに行けた事は、本当に幸運としか言いようがありません。

お時間のある方は、是非!心の底からおススメできます!

参加形態: 友達・同僚
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乗り降り自由!ローマ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット<24時間または48時間パス/英語音声ガイド/ローマ発>
2階にルーフがないとかなり暑いです
参加日: 2018/07/01 | 投稿日: 2018/07/10

ローマには各社のホップオンバスが走っていますが2階席にルーフがあるものと無いものとあります。このバスにはルーフがついておらず(後ろのほうに数席分だけしか広げられない簡易のルーフがありますが競争率の高い席でした)とっても暑かった!参加の季節を考慮の上でこの点をよく見極めて予約手配すればよかったなあと思いました。

プラン: 24時間パス
参加形態: 家族
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乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光<24時間・48時間・72時間/日本語オーディオガイド>
いくつか注意が必要です!
参加日: 2018/07/03 | 投稿日: 2018/07/08

観光スポット各所に止まるので、移動には便利です。
入り口付近に乗車している係員にバウチャーを渡すと写真のような緑色のチケットが渡されますので、次回乗車からはこれを見せるだけでOKでした。
ただ、ローマ市内には何社もの同様の周遊バスが運行しているようで、注意が必要です。こちらで予約したのはGREEN LINE TOURSという会社のものでしたので、車体が緑色と白色でGREEN LINE TOURSと書かれたバスに乗らなければなりません。また、バス停の場所が非常に分かりにくいです。バス停は各スポットから少し離れており、またそのバス停にもGREEN LINE TOURSの名前が大きく出ているわけではありません。他社の周遊バスと停車する場所は同じようで、他社のバス停の表示は大きく出ていますのでそれを目印に待てばよいかと思います。私はテルミニ駅と、サンタマリアマッジョーレから乗車しましたが、テルミニ駅前の乗車場所は、駅正面にでて斜め右方向に横断歩道を渡ったところにあり、サンタマリアマッジョーレは正面から見て、右側の道路にありました。もう少しバス停の詳しい場所や地図などがあればよよいのですが・・・。わからなくなったら、他社の係員ですがバス停付近に必ず待機しているのでその人に聞いてみるといいと思います。
もう一つ注意したほうがいいと思ったのは、乗車券をすでに持っている人は見せるだけでよいのですぐなのですが、当然、初めて乗車する人は乗車時に券を購入しますので、そういう人が多い場合は手続きのためそのバス停に5分以上停車するときがあります。また渋滞していたり、ローマには歩行者用の信号があるわけではなく、道路を横断する歩行者がいればその都度バスが止まりますので、時間が限られている方、この周遊バスを使って指定時間までに行かなければならない場所がある方は余裕を持って乗車するか地下鉄等を利用した方がよいです!!私は午後のオプショナルツアーの集合時間に間に合うかひやひやしましたので・・・。

プラン: 72時間有効
参加形態: ひとりで
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乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光<24時間・48時間・72時間/日本語オーディオガイド>
夏はおすすめしません!
参加日: 2018/07/02 | 投稿日: 2018/07/06

7月初旬に乗りましたが、停留所で待つのも、乗車中も、暑くて大変でした。
バス停によっては10分以上停車するので、それも辛かったです。

プラン: 48時間有効
参加形態: カップル・夫婦
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ヴェネツィア室内合奏団 コンサートチケット予約 <サン・ヴィダル教会>
ビバルディ最高!
参加日: 2018/06/19 | 投稿日: 2018/06/21

チェックインの時間より少し早めに行ったのですが、既に入場開始していました。幸運なことに前の方が開いていたので、結構前で聞けました。ビバルディもヘンデルも素晴らしかったですが。ベネチアまで来た甲斐がありました。

参加形態: カップル・夫婦
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サンタ・モナカ教会 イタリアン・オペラ・コンサート コンサート前のディナー付プランあり<フィレンツェ>
コスパ良いですね。
参加日: 2018/06/14 | 投稿日: 2018/06/16

日替わりで演目は異なりますが、ソプラノの歌唱力が凄い!夜9時過ぎからというのも良いですね。おすすめです!

プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
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教会コンサート ザ・スリー・テナーズ(The Three Tenors)チケット予約 <セントポール・ウィズイン・ザ・ウォールズ教会>
本格的‼︎
参加日: 2018/06/08 | 投稿日: 2018/06/10

教会の演奏会は初めてなので、どうかなぁ…と心配がありました。
そんな心配はなく、教会の構造なのか、歌声が程よく響いて、ステキでした。(*^^*)後半は知っている歌もあり、予想以上に楽しめました。
私の泊まっているホテルから歩いて5分と近いのも魅力的。帰りを心配しなくてよかった。

プラン: 火・金曜日/B席
参加形態: ひとりで
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ミラノ・スカラ座オペラ/バレエ チケット予約 + アペリティーボ体験<3rdカテゴリ席/日本語ガイド>
貴重な体験ができました
参加日: 2018/05/23 | 投稿日: 2018/05/25
Y&H

初めてのオペラでしたので、3rdカテゴリーで雰囲気だけでも味わえれば…と思っていましたが、最前列でしたので、上からの席でも十分、楽しむことができました。ガイドの方がとても丁寧にご説明してくださり、オペラ以外の情報も教えてくださったので、こちらで申し込んでよかったです。

プラン: アイーダ【2018年5~6月公演】
参加形態: 家族
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教会コンサート ザ・スリー・テナーズ(The Three Tenors)チケット予約 <セントポール・ウィズイン・ザ・ウォールズ教会>
気軽に楽しめる&お値段お手頃
参加日: 2018/05/18 | 投稿日: 2018/05/25

オペラ初体験だったので、オペラ座ではなく肩肘が張らないと思われるこちらに参加。
一番お安いB席で、金曜日の回だったからか、結構S~A席も満杯でした。
S~A席にはジャケットやドレスの人もいましたが、後ろのB席はジーンズの人もいたので、服装は気にしなくて平気です。

肝心のオペラの方は、後ろの方だったので正直目では余り見えませんでしたが、歌声や楽器は十分に聞こえました。
その為に造られた劇場ではなく、教会なので劇場に比べるときっと聞こえが悪いのだと思いますが、さすがオペラ歌手で、深い響きと声量を楽しめました。
本当に初心者なので、聞き覚えのある曲を含めた色々な曲を歌ってくれる金曜の回で良かったです。飽きずに最後まで聞くことができました。

場所も、ホテルの近くで歩いて行けましたし、メトロの駅からも5分もかからないところなので、ローマで時間がある方にはお勧めです。

プラン: 火・金曜日/B席
参加形態: カップル・夫婦
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乗り降り自由!ローマ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット<24時間または48時間パス/英語音声ガイド/ローマ発>
すごく便利‼︎
参加日: 2018/05/13 | 投稿日: 2018/05/23

ローマの風を感じながら、開放感ある観光を楽しめました(^^)!オープンバスの2階からは景色がきれいに見えます。
イヤホンで日本語の案内が聞けるので、景色を楽しみながら、ローマに関する歴史、建築、文化を知ることもできるのがポイントです。

日曜日に利用、渋滞もなく15分も待てば次のバスに乗車できました。Hop-on Hop-off 赤のバスで目立ち、迷わずわかりやすいです。

いろいろな観光名所を見れるうえ、
すでにローマを知っている方でも、いつもと違
う目線でローマの景色を見られるのでおすすめです!

プラン: 24時間パス
参加形態: ひとりで
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ミラノ・スカラ座オペラ/バレエ チケット予約 + アペリティーボ体験<3rdカテゴリ席/日本語ガイド>
ミラノ・スカラ座(3rdカテゴリーの席)
参加日: 2018/05/13 | 投稿日: 2018/05/21

3rdカテゴリー程度では、バックパックの観客も多くいて、服装にはあまり気を遣わなくても良いと見受けました。下の階ほど、(準)正装の観客がいましたが、それも目立つほど多くではありませんでした。総じて、普段着の、一見して観光の観客が多くいました。一応、ネクタイは用意しましたが、着用しなければならないような雰囲気ではなく、ショルダーバックに入れた入れたままでした。特別の公演は別にして、気楽に鑑賞できると思います。午後の部であったからかもしれません。

プラン: リミニのフランチェスカ【2018年4~5月公演】
参加形態: カップル・夫婦
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Musica a Palazzo 大運河カナル・グランデ沿いのサロン オペラ鑑賞チケット予約
宮殿内の居室の雰囲気が味わえ、貴重な経験できた
参加日: 2018/05/03 | 投稿日: 2018/05/13

フェニーチェ劇場の上演がない日だったので、このツアーに参加しました。椿姫の演目でしたが、ソプラノ1名、テノール2名、ピアノ・ヴァイオリン・ヴィオラ・チェロ各1名の構成でした。

音楽レベルはそこそこですが、貴族の館だったと思われる建物(地盤沈下のため、部屋に傾きがあるのですが、それもベネチアらしくてよかったです)の居室で、蝋燭の光を灯しての演奏でしたが、とても雰囲気があって味わいのあるものでした。

この日は幕間に合わせて3つの部屋に入ることができました。観光で訪れるのは豪華絢爛な宮殿が多いですが、ここは普通の貴族?が住んでいた場所なのかな、と当時の暮らしに思いを馳せながら楽しんでいました。

フェニーチェ劇場の演目がない日、または、オペラがどんなものか雰囲気を知りたい方、ベネチアの古い建物の雰囲気を楽しみたい方にはよいのではないかと思います。

参加形態: ひとりで
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ヴェネツィア室内合奏団 コンサートチケット予約 <サン・ヴィダル教会>
説明が不親切
参加日: 2017/05/26 | 投稿日: 2018/05/11

バウチャー必須の理由はバウチャーがチケットになるからです。その説明がなく、時間になっても誰も現れず、このバウチャーを持った日本人のみが、自分の判断で不安げに時間ギリギリになってバウチャーを受け付けに見せて入る流れになっていました。このことはあらかじめ説明しておきべきでは?
これまでベルトラさんに不満ありませんでしたが、この件はイラッとしました。
正直、その場でチケット買うのでも十分間に合います。二度目は自分でその場で購入しました。
コンサート自体はとてもよかったです。

参加形態: ひとりで
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サンタ・モナカ教会 イタリアン・オペラ・コンサート コンサート前のディナー付プランあり<フィレンツェ>
食事は付かない方が良い
参加日: 2018/04/28 | 投稿日: 2018/05/11

食事付きを、選択しましたが、美味しいかったのですが、多すぎました、同じレストランで個人注文がベストかな?

プラン: 3コースディナー付
参加形態: カップル・夫婦
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教会コンサート ザ・スリー・テナーズ(The Three Tenors)チケット予約 <セントポール・ウィズイン・ザ・ウォールズ教会>
素晴らしい
参加日: 2018/04/20 | 投稿日: 2018/05/11

素晴らしいテノールが教会内を響かせて最高でした。笑いも誘う内容で
ファルセットが更に驚きと感動の歌声です。弦楽器がもっと響いた演奏だったら 最高ですね!

プラン: 火・金曜日/エクスクルーシブ席
参加形態: ひとりで
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教会コンサート オペラ『椿姫』チケット予約 <セントポール・ウィズイン・ザ・ウォールズ教会/火曜>
エクスクルーシブ席を予約して、最前列を確約して楽しみにして日本から行ったのに、席は2列目でした????? 受付の人に1列目の予約と言いましたが、2列目でした。返金等、対応してもらえますか?
参加日: 2018/05/04 | 投稿日: 2018/05/07

VELTRAの1列目として、エクスクルーシブ席に50ユーロ払ったのに、2列目でした。
前の人がいないことにお金を払ったのに。
大変がっかりしました。
返金等、対応してほしい。

ツアーとして、出すなら、うそは、いけません。

プラン: 火・金曜日/エクスクルーシブ席
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地にて予約内容と異なる座席へのご案内となり、大変困惑されたことと存じます。現地催行会社に確認しましたところ、スタッフ間の伝達ミスにより当日はVIP席でのお手配、ご案内となってしまったようです。つきまして、エクスクルーシブ席との差額分を返金させていただきました。
今後このような単純な手配ミス等が起こらぬよう、弊社より催行会社へ、社内でのコミュニケーションの改善ならびにご予約内容の確認強化を厳しく申し入れました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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