(参加者のレビュー一覧) ページ 8) 観光ツアー | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ローマ
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.31 4.31 / 5

体験談数

5350

【優先入場&サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー <混載/約3時間/日本語> by[みゅう] *即予約確定枠有

作品1つ1つを説明頂けるツアー

投稿者: 1旅人トモ

美術館でもガイドアナウンスが借りられるようですが、借りてはいないので比較できませんが、日本人のガイドさんが、代表的な作品を1つ1つ、歴史などを含めて説明して頂けますので非常に良かったです。
また、時間も3時間弱ぐらいなので、飽きずに廻れました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 3

サービスの快適さ: 3

役に立った
評価:
プラン: 午後プラン
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/10
参加日: 2025/04/29

ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus

待ち合わせ場所は注意

投稿者: 1旅人トモ

待ち合わせ場所は、事前に地図で確認していたのですが、テルミニ駅方面から徒歩で移動したため、地下の階上の出口で待っていました。時間になっても誰も来ないので、階下があるのに気が付いて慌てました。
ツアー自体は、日本人のガイドさんが写真なども使って、わかりやすく説明して頂けます。
自力で観光することも可能だとは思いますが、3時間程度なので、ヘトヘトに疲れるということもないですし、飽きると言うこともなかったので、非常に楽しめました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 3

サービスの快適さ: 3

役に立った 1
評価:
プラン: 午後発プラン
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/10
参加日: 2025/04/28

【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus

見所が多すぎてすごい

投稿者: ワポー

美術館はとにかく広大で、ご案内頂くポイント以外にも古代の素晴らしい彫刻が階段やホールにゴロゴロと展示されていて凄かった。まさかのコンクラーベ期間でシスティーナ礼拝堂に入れなかったのが忘れられない思い出です。代わりにたくさん案内してくれたガイドさんに感謝です🙏

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: <混載>午後プラン
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/09
参加日: 2025/05/02

ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus

フォロ・ロマーノ良い

投稿者: ワポー

フォロ・ロマーノはコロッセオの隣で軽く見れるよね、と思っていたらとても広くて驚きました。コロッセオはすごく暑かった、階段もありなかなかの運動量でしたがフォロ・ロマーノは広大な公園のあちこちに遺跡があるような場所で、緑も豊かで気持ちよくまわれました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 午後発プラン
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/09
参加日: 2025/05/01

ポンペイ1日観光ツアー 古代ローマの息吹を感じる旅<昼食付/日本語または英語/ローマ発>by Green Line

もっと時間を

投稿者: Akko

ポンペイはイタリアの旅行の中でも楽しみにしていたプランの一つでしたが、ポンペイの滞在時間が2時間弱だったのがとても残念でした。混んでいた事もありもっと沢山の見所を回りたかったです。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 3

設備: 3

サービスの快適さ: 3

次に体験される方へのアドバイス

混んでいない時期に行く事をお勧めします。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ツアー
参加形態: 友達・同僚
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/08
参加日: 2025/05/02

【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus

良いツアーでした

投稿者: T.M

比較的すいていた気がします、教皇の逝去後だったので信者の出入りが多くてバチカンへの入場には時間がかかりましたが入場すると意外にスムースでした。
もう少しゆっくり見たかったですが満足でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

入場券の事もあるので必ず頼んだほうが良いです。

役に立った
評価:
プラン: <混載>午前プラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/07
参加日: 2025/05/03

世界遺産コロッセオ 半日ツアー 公認ガイド貸切でじっくり観光!真実の口入場または地下遺跡+アレーナ見学<貸切/日本語/午前or午後/ローマ発>by Mybus

大変良かったです。

投稿者: T.M

夫婦で行ったことのない国だったので初日にお願いしました、ホテルまで時間よりも早めに来てくれて安心でした。
歩いたり電車に乗ったりとわからないのでとても丁寧に教えてくれました。
丁度、法王が逝去されて時間がたっていないので雰囲気とかも味わえました。
各所説明も個人的に行くと分からないこともプライベートツアーなので大変分かりやすく説明をしてもらいとても良かったです。
USHIO さんお世話になりました。
また次回もお願いしたいです、次回は北部に行きたいので対応で来るならばお願いします。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

到着日にもよりますが、初日に頼んで交通手段のレクチャーをうけておけば
それ以降はチャレンジできます。

役に立った
評価:
プラン: 午前プラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/07
参加日: 2025/04/30

南イタリア日帰りバスツアー ポンペイ+アマルフィ海岸+ポジターノ<英語ガイド/混載>by City Wonders*申込と同時に即予約確定

ロングタイム

投稿者: T.M

大変良かったです、日本人は私たちだけでした、英語の案内なので翻訳機を駆使しましたがやはりちゃんと楽しみたいなら日本ツアーが良いでしょう。
でもそれなりに言葉は分からないですが楽しめました。
ポンペイはもう少し滞在したかったです。
バスで注文を受けてピザを購入しましたが2.3人で1枚で大丈夫です。
アマルフィーは坂がきついので注意しましょう。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

解散場所への到着が22時を回るので晩飯と帰りの交通は気を付けましょう。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/07
参加日: 2025/05/02

世界遺産コロッセオ 半日ツアー 公認ガイド貸切でじっくり観光!真実の口入場または地下遺跡+アレーナ見学<貸切/日本語/午前or午後/ローマ発>by Mybus

丁寧でした

投稿者: トモヤ

数回目のローマでしたが、違った視点からのアナウンスを交えてとても丁寧に案内してくれました。また頼みたいガイドサンでした。

役に立った
評価:
プラン: 午後プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2025/05/06
参加日: 2025/05/05

ポンペイ1日観光ツアー 古代ローマの息吹を感じる旅<昼食付/日本語または英語/ローマ発>by Green Line

埋もれた街はまだ発掘中でした

投稿者: Berlin

2時間ポンペイの街を案内していただきました。あまり坂や階段は無いもの、石畳を歩くのでやや疲れますが、しっかり堪能しました。この時期でも結構暑く、夏はかなり要注意です。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

夏は暑さ対策をお願いします。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ツアー
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/06
参加日: 2025/05/01

ローマの道を馬車で走る!世界遺産コロッセオ+真実の口 半日観光 <貸切/日本語公認ガイド/午前or午後/ローマ発>by Mybus

ローマ人恐ろしい

投稿者: Berlin

日本はこの時代弥生時代で古墳や土器の時代ですから、ローマ人は今も残るこんなものを作っていたのですから恐ろしいですね。馬車は少し高くなりましたが、楽をさせてもらいました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 午後プラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/06
参加日: 2025/04/30

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

ガイドさんが良い

投稿者: neve

英チャールズ国王訪問の後だったのでさらなる大混雑を避けることができ、そしてはからずもローマ教皇が亡くなられる直前の参加となりました。
ガイドの日本人男性がとても分かりやすく淡々とテンポ良く説明してくれ、素人でも見どころを逃さないようにレクチャーしていただき感謝です。
世界中から沢山の人が訪れるのも納得の歴史を感じる国でした。
市内循環バスチケットも使いましたがバス停も分かりやすく車内は翻訳イヤホン付きで各地の説明を聞くことが出来ます。mapのQRコードで次のバスが後どのくらいで着くかリアルタイムで分かるのでカフェでお茶をしていても乗り遅れることが無かったです。
知人は数日違いで同じツアーに参加しましたがその日は大混雑で1時間待ったバスも満員過ぎて乗れなかったそうです。曜日やイベント等によるのかもしれません。
私たちは各所を歩いて探索したかったので一回しか乗りませんでしたが、乗降自由でフル活用したらツアー代はトータルで本当にお得だと思います。
"一度見れば満足"ではなく、歳を重ねていつか再び訪れることが出来たら、今度はどう感じ、自分がその時どんな生き方をしているのかを考えたくなる不思議な経験でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

システィーナ礼拝堂は撮影禁止なのでカメラズームなども使えませんから、フレスコ画を隅々まで堪能するならオペラグラスがあると良いと思いました。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイド
参加形態: 友達・同僚
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/03
参加日: 2025/04/12

ポンペイ1日観光ツアー 古代ローマの息吹を感じる旅<昼食付/日本語または英語/ローマ発>by Green Line

日本語ガイドさん最高!

投稿者: ネネ

日本語ガイドの方がイタリアの歴史だけじゃなく、日本の歴史と比べながら説明してくださったのですごくわかりやすかったです。幅広い知識のお持ちのガイドさんで語源や他にもたくさん勉強させて頂いてその分深く見学することができました。
ヴェスヴィオ山は天候も良くなくイマイチでした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った 1
評価:
プラン: 日本語ツアー
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/01
参加日: 2025/04/25

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

グリーンツアーバスが良かった

投稿者: りんママ

ローマ法王の死去に伴う時期にあたったため、仕方がないと思いますが、システィーナ礼拝堂に入れなかった事や、バチカン美術館も人が多すぎて立ち止まることが禁止されていて、写真を撮る時間も取れないほどでした。
ガイドさんは、説明も丁寧でよかったです。
グリーンツアーバスのチケットがついてました。これがとても良かったです

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 2

スケジュール: 3

設備: 3

サービスの快適さ: 3

次に体験される方へのアドバイス

特になし

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/30
参加日: 2025/04/29

ポンペイ1日観光ツアー 古代ローマの息吹を感じる旅<昼食付/日本語または英語/ローマ発>by Green Line

凄く良かったです。

投稿者: なつき

4月上旬に某旅行会社のイタリアツアーに参加した際に、GreenLineさんの「ポンペイ1日観光ツアー」のポンペイ遺跡とオープンバスに乗車してヴェスビオ火山へ登る内容にひかれて申し込みました。
集合場所はテルミニ駅の近くで分かりやすく、男性の日本人ガイドの方が終始親切・丁寧にポンペイ遺跡を案内してくれました。
昼食後はバスに乗りヴェスビオ火山に向かいましたが、カプリ島やナポリの街並みがすごく綺麗でした。
ポンペイ遺跡だけを観光するだけではなくヴェスビオ火山にも登ることができて非常に満足です。
ポンペイの歴史に触れる旅に帰国した今でも思い出に満足しています。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 5

  • ヴェスビオ火山

役に立った
評価:
プラン: 日本語ツアー
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/27
参加日: 2025/04/10

ローマ発ミラノ着 1泊2日ツアー サン・ジミニャーノ+フィレンツェ+ピサ+チンクエ・テッレ+ミラノ<火曜/1名催行/日本語>

安心を買う

投稿者: ひろし

初心者が自分で行くにはハードルが高いところに行けるので、ツアーに参加した価値はあった。
ただし、ホテルは悪い。また、長いツアーの一部分切り取りなので、ミラノ解散はあまり想定されてないらしく、とんでもなく不便な場所でツアーが終わってしまう。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 2

サービスの快適さ: 3

次に体験される方へのアドバイス

けっこう自由時間が長いので、観光地の予習が必要。
あと、初心者でも不自由なくローマは自分で勝手に観光できたので、フィレンツェへ移動する日からの参加で十分。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/26
参加日: 2025/04/22

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

見どころたくさん

投稿者: らら

ヴァチカン美術館へは並ばずに入れてました。美術館やシスティーナ礼拝堂ではたくさんの見どころをわかりやすく説明してもらい効率よく楽しめました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

待ち合わせ場所が少しわかりにくかったです。

  • ヴァチカン美術館の入り口

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイド
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/26
参加日: 2025/04/04

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

知識がない時こそガイドさん必須

投稿者: hiropin

予備知識があまりないまま観光する場合はやはり専門知識が豊富なガイドさんがいらっしゃると見どころや質問にも答えていただけるのでありがたいです。
日本人の観光客が少なかったのでツアーは少人数、時間を有効に使えて、広い敷地内をスムーズに廻ることが出来ました。
観光当時ローマ法王は入院中でしたが少し経って亡くなられたので、なんとも言えない気持ちです。
ツアーですと長い列を待たずに入場できますし、宗教的なことや歴史的な背景など詳しく知りたい方におすすめ致します。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

ツアーの集合場所にはローマ市内からバスで行きました。バス停からはGooglemapがあれば迷わずにたどり着けます。
観光客が多いのでベビーカーでの移動は少し大変かもしれません。

  • バチカン

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/26
参加日: 2025/04/01

世界遺産コロッセオ 半日ツアー 公認ガイド貸切でじっくり観光!真実の口入場または地下遺跡+アレーナ見学<貸切/日本語/午前or午後/ローマ発>by Mybus

贅沢なプライベートツアー

投稿者: sisi

自分で回ってもいいのかなと思いながら、限られた時間で効率よく深く観光名所を知るにはツアーがいいかなとあれこれ探しましたがどれも予定がうまく合わずに結局ギリギリになってプライベートツアーを申し込みました。
ホテルまでお迎えに来てくれ、地下鉄でコロッセオへ。駅を出た瞬間にあの偉大な建築物が見えました。中に入るにもガイドさんが全てやり取りしてくれるので安心でした。中でも詳しいお話を聞きながら見学ができ、また写真撮影などもしてくれて良かったです。
フォロ・ロマーノも歴史に興味がある自分にとっては楽しく学べるお話をたくさん聞きながら観光をすることができ良い思い出になりました。
そこから歩いて真実の口がある教会まで行く間もローマのお話、私たちが知りたいことなどたくさん質問をさせていただけました。
真実の口自体は無料で並べば誰でも写真が撮れますが、寄付はした方が良さそうです。そのあと教会内部で少しお話を聞いてから解散でしたが、その後の行き先について尋ねてくださってお勧めの道や途中の観光名所も教えていただけました。
地下鉄の乗り方もスマホのタッチ決済が便利だと教えてもらったのですが実はそのツアー日がローマ滞在最終日でした。毎日一日券を買っていたので、やはりこういうツアーは街滞在の初日や前半に参加するべきだと思います。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

結構歩きます。あと地下鉄に乗る可能性も高いのでスリ対策必須です。

  • コロッセオ内部

  • フォロ・ロマーノ

  • カエサルが荼毘に付された場所

  • 古代ローマ人が石を並べて遊んだ跡

  • 途中開催していたマーケット

  • 真実の口

役に立った
評価:
プラン: 午前プラン
参加形態: 家族
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/20
参加日: 2025/03/29

【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus

素晴らしい体験

投稿者: まるまる

ヴァチカンはガイドツアー必須です!
朝1の集合でしたが、もう現地はすごい人!!!
ガイドさんがいると専用入り口から入れますし、大事なところの説明とか、本当によかったです。
しかも、今回、ベテランのガイドさんで、本当にいい勉強になりました。ありがとうございました!

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

ヴァチカンはガイドツアー、選ばない理由はないです。ぜひ!

役に立った
評価:
プラン: 【混載】午前プラン(2月までのご参加)
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/19
参加日: 2025/03/24

ローマ発パリ着 ローマ+フィレンツェ+ミラノ周遊+パリ観光 世界遺産チンクエ・テッレとピサも訪問<6泊7日/日曜/1名催行/日本語>

人気の観光地から落ち着いた海辺の街まで、イタリアを堪能できるツアー

投稿者: ぼんそん

ローマ、フィレンツェ、ミラノの観光地を効率よく観光し、わかりやすく解説していただけただけでなく、程よい自由時間もあり、充実した旅でした。サンジミニャーノやヴェルナッツァなど、あまり観光客のいない小さな街に行くことができたのも貴重な体験でした。個人的にヴェルナッツァで食べたジェノベーゼパスタが絶品でした。ガイドさんのおすすめしてくださった場所やレストランに行けば、間違いなく良い経験をすることができました。ただ、ミラノからパリへの移動の際、列車の路線の一部区域が工事によって不通となり、その区間をバスで移動するしかなく、その上乗り継ぎの列車も遅延し、日付が変わる頃にパリに着いたことがかなり大変でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 2

次に体験される方へのアドバイス

イタリアからフランスへの移動手段は要検討だと思います。ツアー自体も、基本的に集合時間が朝早いのと、日によっては長時間歩くこともあるので、多少の体力は必要かもしれません。

役に立った
評価:
プラン: 【学割】学生旅行 応援プラン(1~3名)
参加形態: 友達・同僚
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/17
参加日: 2025/03/16

【優先入場&サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー <混載/約3時間/日本語> by[みゅう] *即予約確定枠有

ヴァチカン美術館の見どころをしっかり堪能できるツアー!

投稿者: ぼんそん

システィーナ礼拝堂をはじめとする、ヴァチカン美術館のたくさんの見どころ作品を、効率よく、わかりやすく解説していただけて感激でした。作品の背景や、作者の性格など、かなりコアな部分まで教えていただいたおかげで、作品に親しみがわきました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

待ち合わせ場所の駅がヴァチカン美術館の最寄りの駅ではないので注意が必要です。

  • アテネの学堂

役に立った
評価:
プラン: 【1月~3月限定】U25割引キャンペーン/午後プラン
参加形態: 友達・同僚
天気:
投稿日: 2025/04/17
参加日: 2025/03/17

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

ひどすぎる! 年配の方は参加しないで!

投稿者: 年の半分は旅する人

当日私は足を捻挫しており、ゆっくりしか歩けませんでした。しかし通常、美術館は絵を見ながらゆっくり移動するため問題ないと思い参加しました。
集合場所はバチカン美術館から500mほど離れている場所です。
ここでガイドは我々に「10時半に美術館に入場」と入場券を渡して、グループを引き連れ、反対方向の広場の方に足早に行ってしまいました。置き去りです。
それでも「10時半に入場」というので美術館前で待っていましたが、ガイド現れず。その後、グループを探して歩き回り2時間後にようやく見つけましたが、ガイドは「自分たちで勝手に見て回るのでしょう?」などと怒る始末!  自分たちで見て回りたいなら本ツアーに申し込まず、美術館のサイトから直接チケットを買います!(2名で38.00 €、日本円で25000円以上安い)
もしガイドが「歩くのが遅いなら、さきに美術館前に行っておいてください。我々は広場を見たら美術館に行くのでそこで合流しましょう」と、ごくふつうの気配り(大抵のガイドはこれをするし、念のため携帯番号を教えるガイドも多いです)をすれば、集合場所はバチカン美術館から遠くないので、何一つ問題はありませんでした。
バチカン美術館と言う場所柄、年配者や杖をついたお年寄りも参加するでしょう。
ゆっくり歩いたら参加できない美術館ツアーなんてありません!
ジュビリーイヤーで、バチカンに前泊して日本語ツアーを楽しみにしていましたが、ガイド用のイヤホンさえもらえず、2時間も館内でガイドを探す羽目になり、挙句に「館内を自分たちで見るんですよね?」などと怒鳴られ、本当にひどい経験でした。
ふだんは英語ツアーに参加しますが、こんなガイドは見たことがないです。日本語ツアーは催行が限られるから殿様商売なの??
クレームを申し立てていますが、現状まったくらちがあかない。もう驚きしかないです。

現地スタッフ: 1

スケジュール: 1

サービスの快適さ: 1

次に体験される方へのアドバイス

VELTRAの他のツアーは良かったですが、このヴァチカン美術館ツアーはやめた方がいいです

催行会社からの返信

この度は、楽しみにされていたご旅行中に、このようなご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご旅行前にお怪我をされたとのこと、弊社としても非常に残念に感じております。お怪我の中でのご参加がどれほど大変だったかとお察しいたします。

本ツアーは、見どころの多いバチカン美術館を効率的にご案内することを目的としており、限られた時間の中でスムーズに進行するため、一定の歩行が可能な方を対象としております。ツアーの参加条件として「歩行が困難な方はご参加いただけません」と明記させていただいておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
今回は事前に車椅子での参加可否についてお問い合わせをいただいていたこともあり、参加時のお客様とガイド間のコミュニケーションが十分でなかったことから、結果としてご不快な思いをさせてしまったものと拝察しております。
ガイドの対応についても、お客様に寄り添った案内ができておらず、結果としてご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
別途メールにて対応させていただいておりますが、今回のいきさつを催行会社ならびに当日のガイドにも共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともベルトラをよろしくお願いいたします。

VELTRA カスタマーサービスチーム

役に立った
評価:
プラン: 【大人2名以上で20%オフ!】※2~3月のご参加/日本語ガイド
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/15
参加日: 2025/03/25

イタリア高速列車で行く!世界遺産アマルフィ海岸+ ポジターノ 1日観光<4~10月/英語/ローマ発>

アマルフィーとポジターノそして船からの海岸線ビューは最高!

投稿者: とんぺい

今回のイタリア旅行の目玉として、本ツアーを申し込みました。
親切でとても明るいガイドさんが旅をより盛り上げてくれました。
英語がそれほど達者でない私でしたが、片言で十分、通じましたので
心配はそれほどありませんでした。もう一度、本ツアーを利用したいと思いました。アマルフィーとポジターノそして船からの海岸線ビューは最高!
お勧めのツアーです。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

ただ残念な点はポジターノのランチ。海に近い、日本でいうところの「海の家」的なところですが、べらぼうに値段が高い。一見の観光客相手だから、法外に高い料金かもしないが、要注意のこと。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/15
参加日: 2025/04/07

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

最後の審判をじっくりと観ることができました

投稿者: 還暦夫婦

ローマでは4泊しましたが、行きたい場所も多く、一つの場所に時間を長くかけられませんでした。その点、知識が豊富な日本語のガイドさんがついてくださったおかげで、短時間で効率よく美術館と礼拝堂をまわることができ大変満足しました。
市内循環バスにも乗れて良かったです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

優先入場とはいえ、待ち時間はあります。他のグループもたくさん待っていました。

役に立った
評価:
プラン: 【大人2名以上で20%オフ!】※2~3月のご参加/日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/13
参加日: 2025/03/13

ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus

ヴィットリア・エマヌエーレ二世の記念堂展望テラス入場チケット

投稿者: リーガエスパニョーラ

ヴィットリア・エマヌエーレ二世の記念堂で展望テラスへエレベーターで行ける入場チケットは65歳以上は無料とガイドさんが言ったので、わざわざ行ったのですが、シニア割引の制度などありませんでした。きちんと情報を確認してから伝えてほしいものです。

コロッセオやフォロロマーノはとても素晴らしく、ガイドさんの説明もとても良かっただけに、残念でした。

現地スタッフ: 3

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 3

設備: 3

サービスの快適さ: 3

催行会社からの返信

この度はコロッセオツアーにご参加頂き、ありがとうございました。弊社ツアーにはご満足頂いたとのことですが、担当ガイドが誤った現地情報をお伝えしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。以前は65歳以上無料制度がございましたが、現在では廃止となっておりました。担当ガイドには常に情報更新を心がけるよう注意致しました。これからも精進して参りますので、今後ともマイバスイタリアをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。マイバスイタリア

役に立った
評価:
プラン: 午後発プラン(2025年3月までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/12
参加日: 2025/03/21

ローマ半日観光ツアー 公認日本語ガイドがご案内!世界遺産コロッセオ+フォロ・ロマーノなど名所訪問<午前or午後/混載/日本語ガイド>by Mybus

コロッセオとフォロロマーノ

投稿者: SS

古代ローマの名残を感じられて良かったです。コロッセオもフォロロマーノも行列で待つことなく、ガイドさんの説明もほのぼのとしていて良かったです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った
評価:
プラン: 午後発プラン
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/12
参加日: 2025/04/04

【優先入場&サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー <混載/約3時間/日本語> by[みゅう] *即予約確定枠有

バチカン楽しめました

投稿者: SS

行列に並ばず快適に観光できました。システィーナ礼拝堂の最後の審判は見た方が良いと薦められていたのですが、見れて良かったです。ガイドさんも良かったです。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った
評価:
プラン: 午後プラン
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/12
参加日: 2025/04/03

【プライベートツアー】高速鉄道利用 ポンペイ遺跡&アマルフィ1日ツアー 世界遺産を巡る!<日本語公認ガイド/ローマ発> by Mybus

効率的なツアー

投稿者: SS

日程的に厳しいかと思っていたのですが、ポンペイはどうしても行きたいと参加しました。ポンペイは思っていた以上に良かったです。駆け足ですが、あれ以上歩くと結構疲れるかも。私たち家族にはちょうど良かったです。アマルフィも一緒に行けて効率よく一日で満喫できました。イタリア人ガイドさんの日本語もとても上手で、説明付きとなしでは大分違ったのではと思いました。良かったです!

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った
評価:
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/12
参加日: 2025/04/02

ショッピングなど好きなコースから選べる!ローマ街歩きプライベートツアー ベテランアシスタントがサポート<貸切/日本語/午前or午後/ローマ発>by Mybus

ローマ観光

投稿者: SS

ガイドさんが、こちらの希望、散策しながら観光、美味しいジェラート屋さん、買物エリアを案内してくれました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った
評価:
プラン: 午前プラン
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/12
参加日: 2025/03/25

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