この度はコロッセオツアーにご参加頂き、ありがとうございました。弊社ツアーにはご満足頂いたとのことですが、担当ガイドが誤った現地情報をお伝えしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。以前は65歳以上無料制度がございましたが、現在では廃止となっておりました。担当ガイドには常に情報更新を心がけるよう注意致しました。これからも精進して参りますので、今後ともマイバスイタリアをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。マイバスイタリア

この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの対応に至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フォロロマーノやコロッセウムといった歴史的な場所での見学時間が十分に確保されず、またガイドの説明が期待に沿うものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
さらに、移動中の個人的な話や不適切な発言についても、プロのガイドとしての配慮が欠けていると感じております。
いただいたご意見はすべて催行会社に報告し、改善を強く要請するとともに、再発防止に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いて詳細をお知らせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサービスチーム

お母様との大切な親子旅行に、弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました！

「知り合いにも薦めたい」という最高のお褒めの言葉を励みに、これからも皆様に満足いただけるツアーを作り続けてまいります。

またいつか、お二人にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は、弊社のコロッセオ＆フォロ・ロマーノ見学ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当日は、長い行列を横目にスムーズにご入場いただけたとのこと、混雑する時間帯でしたので、ツアーのメリットを感じていただけて何よりです。

これからも、お客様にとって快適で心に残る旅のお手伝いができるよう努めてまいります。またイタリアへお越しの際は、ぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。

この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。 念願のコロッセオ見学が素晴らしい体験になったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

ガイドの案内や写真撮影についてもご満足いただけたようで何よりです。スケジュールの詳細についても、お客様に喜んでいただけるよう臨機応変に対応させていただいております。

また、イヤホンガイドに関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。少人数での催行だったため今回は使用いたしませんでしたが、今後のサービス向上のための検討材料とさせていただきます。

初めてのローマ旅行の方への温かいお勧めのお言葉もありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はツアーへのご参加、並びに高評価をいただき誠にありがとうございます。 コロッセオ内部の鑑賞やガイドの解説にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、雨天時の対応や服装に関する貴重なアドバイスも、他のお客様にとって非常に参考になる内容で感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。 また、大変励みになるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

なお、集合時にお待ちいただく場面があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、「焦らず待っていて」とのお心遣いをいただき、大変恐縮でございます。 今後よりスムーズな運営ができるよう、改めて改善に努めてまいります。

またイタリアへお越しの際は、ぜひお手伝いをさせていただけますと幸いです。 様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は「ツーリングパンダ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。 イタリア旅行の締めくくりとなる大切な最終日に、私たちのツアーをお選びいただけたことを大変光栄に存じます。

また、お帰りのフライト時間に合わせたスケジュール管理についても、ご期待に沿うことができ安心いたしました。海外旅行では時間の正確さは不安の種かと思いますが、「日本人ガイドだからこその安心感」を信頼してくださり、実際にスムーズに空港へ向かわれたとお聞きして嬉しく思います。

お客様の旅の思い出の1ページを、私たちが彩るお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはありません。

また世界のどこかで、歴史や文化を深掘りする旅をご一緒できる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 素敵なお写真とレビューをありがとうございました！