投稿者: はなこ
ポーランドに行くなら、アウシュビッツは行くと決めていてこのツアーに参加しました。ガイドの方が結構なまりの激しい方で、話を聞きとるのが少し大変な部分もありましたが、朝バスが渋滞で遅れたときには参加者5人にコーヒーを買って下さったり、トイレ休憩など声を掛けてくれたり、気を使ってくれました。
行く前にネットで調べて色々知った気でいましたが、本物をみてその場で説明されると、なんとも言えない気持ちになりました。
ポーランドにいくならば、アウシュビッツは一度自分で足を運んで見るべきものだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/16 |
| 参加日: | 2018/05/12 |
投稿者: アムステルダム
他の方のレビューを見てこのツアーの参加を決めましたが、非常に期待外れな酷いツアーでした。ホテル集合にも関わらず、集合時間に遅れて現れ、外で待っていたけど出てこないからホテルの中だと思い来た。といきなり言われてしまいました。日本語もたどたどしく、何処に行っても同じ内容を繰り返し、ひどい時はポーランド人にとって大切な場所。としか言わない場所さえありました。また、ドイツ人は全員ナチス。と言う説明さえ受けました。日本語をしばらく使っていないので、日本語を忘れたそうですが.... 質問をしてもはぐらかされ、ツアーの1つとして出されたジュースが何のジュースかさえ答えてもらえませんでした。週末だからかも知れませんが、ツアーの1つである写真もツアー2日後夜の時点で、まだ送られていません。ドライバーの女の子はとても気の利く良い人でしたので、彼女には5つ星をあげたいと思いますが...ツアーガイドさんが他のレビューを書かれた方々と同じ方なら良いツアーかもしれませんが、そうでなければこのツアーはおススメしません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/05/11 |
投稿者: Akie
ヴァヴェル城はチケット売り場が複雑で買いにくいと口コミでみたので参加したのですが、内容は旧王宮のガイドツアーでした。
英語がわからないのと内部は撮影禁止なので、かなり長く感じました。
ガイドの方はかなり詳しく説明されていたので、英語がわかり興味がある方は参加されたらいいと思います。
リュックなどの大きな荷物は預けないといけないのと、旧王宮の中庭は工事中でした。
ツアー中の2時間程はトイレに行けなかったのでご注意下さい。トイレは旧王宮を出たビジターセンターにありました。
ヴァヴェル城は素晴らしかったです。
大聖堂博物館はチケットが必要ですが、大聖堂のみなら無料です。
竜の洞窟は入口に行ってもチケットが必要と言われました。売り場は旧王宮チケットと同じビジターセンターだそうです。
思ってたよりは敷地が広大ではなかったのと、チケット売り場も2ヶ所なので、事前に調べたらわかりそうでした。
時間があればタワーにも登りたかったです。
火を吹く竜の像は城壁内の竜の洞窟入口から入って下に下るか、城壁の外から歩いて下に下った川沿いにありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(20/3/31までのご予約) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: ichbinmi
ベテランガイドさんとドライバーさんのお世話になりました。一人参加だったのですが、車中での会話も弾んで退屈する事なく、丸一日有意義に過ごせたので、自分でレンタカーして諸々手配するくらい事なく楽チンでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
投稿者: RK&SM
一度は行ってみたいと思っていた場所でした。個人で行くには結構大変なのでこのツアーに参加しました。アウシュヴィッツでは専属の日本人ガイドさんの説明を受けることができました。クラクフ、アウシュヴィッツ間の移動に時間がかかるため、クラクフの観光は駆け足になってしまいちょっと残念でした。
とても綺麗な町で現地ガイドさんの説明がとても丁寧だったので、次回また来たいなと思いました。昼食の時間がないため、事前にサンドイッチかなにか持っていけば良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/12 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: あああああ
事前に行きたい場所を聞いてくれていたので、当日は希望通りの場所に連れていって頂きました。こちらがどういうものに興味があって、どういう話を知りたいのか?を尊重してくれたので、当日は大変楽しかったです。公共の交通機関なども利用しながら、市内を効率よくみることが出来ました。自分が行きたい場所や知りたい事がある方にはとても良いツアーだと思います。もちろんガイドさんのおまかせで当日の予定を決めることも出来ると思います。美味しいお店や、おすすめのお土産屋さんなども教えてくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: あああああ
ワルシャワから列車に乗ってクラクフまで行くのが心配でしたが、事前にメールで列車の車両番号や、座席番号などお知らせ頂いていたので思っていたほど難しいものではありませんでした。列車も時間通りに動いていました。2時間ちょっとの列車でしたが、とても良い経験になりました。アウシュビッツや旧市街などの観光はすべて歩きです。特にアウシュビッツは日陰があまりありません。良い天気でしたので、大変暑い中でしたが気のきく運転手さんが日傘を用意してくれたのでとても助かりました。帰りも駅のホームまで送って頂き、迷うことなく列車に乗る事が出来ました。ガイドさんの説明もカタコトではありますが、こちらの質問に真摯に応えてくれようとする姿勢が良く伝わりました。今回のツアーをお願いしてとても良かったと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/07 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: Cross Road
1人で申込みましたが、9名中6名が1人参加の方でした。クラクフから現地まで随行いただいたのは、非常に日本語が堪能なポーランド女性でしたが、アウシュビッツのガイドは、日本人唯一の公式ガイドである中谷剛さんでした。中谷さんの解説は収容所の案内に留まらず、当時の時代背景や現代社会と交錯する点にも言及され、歴史を学ぶだけではなく、現代社会を生きる自分達の日頃の考え方を見つめ直す必要性に気づく機会となりました。
中谷さんにガイドをしていただけるかは当日までわかりませんが、理解を深めるためにも英語が堪能ではない方は日本語ツアーを申込むことをお勧めします。(私は普段は旅先では単独行動ですし、このようなクチコミも投稿しないのですが、今回は非常に印象に残る経験でした)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: QoopMk
バスも時間通りでしたし、移動中もスムーズでした。
特にサービスが良いということも悪いということもなかったです。
あと若干、説明が長く感じました。昼の12時頃に集合して、夜の20時頃に解散しました。
軽食もドリンクもついていないので、少しおなかがすきました。軽食を用意するか、もっと早めに解散させるといった配慮があってもよかったと思います。
アウシュビッツに着いてからは小さな売店しかないので、このツアーに参加される方は軽食とドリンクをもっていくことをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: カッキー
ネット検索したところ、ヴァヴェル城内を見学するためのチケット取得、時間調整は難しいのがわかり このツアーに参加しました。日本からの団体ツアーで一緒だった、このツアーに参加しなかった私以外の日本人観光客は、旅慣れた方でも、聖マリア教会内さえも、入場できなかったです(ポーランド語がわからないからチケットが買えなかったのか?)。ポーランド語が、わからないなら、このツアーに参加して効率よく、観光してください。ガイドさん方々の お迎え時間の厳守も、驚くほど、きちんとされていました。旧ユダヤ人街にしても城内にしても一見は百聞にしかず、見学する時間があるなら、是非参加されてください。現地ガイドさん方々、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2020年12月30日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/01 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: ichbinmi
クラクフ観光は旧市街を徒歩で周るだけなので、市内に滞在するのなら個人で充分可能な内容でしたが、ポーランド人ガイドの方が私のテイストに合わせてコースを考えてくれたのが有り難かったです。一方で、アクセスが悪く事前申し込み必須のアウシュビッツは、少人数制ツアーに参加して正解でした。ただ、日本人ガイドの方の語りが思想的に偏っている事、常に上から目線で不愉快な場面も多かったのが残念。再訪するとすれば、次は別の言葉を選ぶと思います。
展示は、ドイツ国内の別の強制収容所を見学済みだったら特に珍しい内容ではありません。
昼食を持参するように事前に指示があったのに、現地でも車中でも全く食事のタイミングの案内が無く、結局市内観光の最中に歩きながら食べる羽目になったのが不便でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学+クラクフ観光プラン(11~4月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/30 |
| 参加日: | 2018/04/24 |
投稿者: はなこ
ツアーガイドさんもものすごく親切で何度もお礼を言ってしまいました。おかげでいろいろなことを知り考えることの多い1日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学プラン(11~4月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/28 |
| 参加日: | 2018/04/26 |
投稿者: ヒロリン
短時間に充実した観光ができました。
丁寧に教えていただきました。良かったですね!!
市街地は見所いっぱいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/23 |
| 参加日: | 2018/04/21 |
投稿者: ぶちねこ
ポーランド2週間一人旅の中で、3月19日の月曜日に参加しました。時間通りに、若い女性スタッフが笑顔の挨拶と共にホテルのロビーに迎えに来てくれました。英語だけでなく、スペイン語などの方々も一緒の小型バスで現地まで行きました。バスも現地の英語グループの中でも日本人は私一人でしたが、何も困ることはありませんでした。とても寒い日だった事も、担当となったポーランド人の年輩女性ガイドの話す英語の雰囲気も、余計に心に残り、自分にとって大変意義のある訪問となりました。有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/14 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: Hiro
ガイドの方の知識が豊富で、アウシュビッツについて、ドイツ軍のユダヤ人の扱いについて、ユダヤ人に対するキリスト教徒の歴史について等、知りたかった事のほぼ全てを聞くことが出来ました。
少人数のツアーだったのも良かったのだと思います。車での移動も快適でした。
ガイドの方はポーランドの方でしたが、日本語が本当に上手でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学プラン(11~4月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/14 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: マグナ
運良く日本人公式ガイド中谷さんにガイドしていただき、悲劇が起こった当時の背景など、様々なことを理解することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学プラン(11~4月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/04/13 |
| 参加日: | 2018/04/10 |
投稿者: のんちゃん
一度は見ておきたいと思い参加しました。
集合場所も分かりやすく、出かけました。
映像で見た景色が広がっていました。
ガイドの方の話声が小さく、聞きにくかったです。
これは場所柄なのかとも思いますが、少し残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学プラン(11~4月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/04/11 |
| 参加日: | 2017/04/25 |
投稿者: おがわ
集合場所が中央駅から5分ほどのところでホテルからも近く便利でした。ツアー自体はポーランド人で日本語のお上手な方が案内してくださいました。とても優しそうな方で話しかけやすかったです。収容所はガイドなしで行くとどこから回っていいのかわからないので、ガイドありをお勧めします。また、英語に自信のない方は特にこのような日本語ガイドについて行ったほうが質問もしやすいので良いと思います。ちなみに私は一人で参加しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学プラン(11~4月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/01 |
| 参加日: | 2018/03/29 |
投稿者: よねとも
少人数制で、しっかり話を聞くことができたので良かった!ガイドさんはポーランドの女性でとても良い感じの優しい方でした!
安い方の英語通訳にするか悩んでいたんですが、ガイドさんがしっかりと解説して下さるので日本語のツアーにしておいて正解でした。
解散時刻が少し遅れましたが、その点にも配慮の言葉があり、最後までホスピタリティが感じられた。ホントにこのツアーに参加できて良かったと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学プラン(11~4月) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/31 |
| 参加日: | 2018/03/29 |
投稿者: ちよりん
申し込む時は、金額がちょっと高いかなぁ?と思っていたのですが、
私の無茶な希望にも合わせていただいたりして、
旅行者の希望第一に考えてくださり、
観光雑誌に載っていないようなお話もたくさんしてくださったり、
まるで、親友と一緒に旅行をした感じで、楽しませていただきました。
本当に良かった!!
次に行く機会があったらば、必ずまた申し込むつもりです。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン/日本語 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/31 |
| 参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: たこママ
朝の7時すぎにクラクフのインフォメーションを出発して、そのバスのまま、まずはアウシュビッツへ向かいました。アウシュビッツを1時間半ほど英語ガイドについて見学した後、ビルケナウを1時間ほど見学。
アウシュビッツは収容施設の中に展示があり、中には息をのんでしまうものもありました。ビルケナウは外を歩いて大きさを実感。
アジア人が私一人だけで少し心細い気もしましたが、総じて、参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/23 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: じぶさん
以前から時間があったら行きたい場所のひとつでした。英語の得意でない人と一緒だったので、今回だけとなってしまうのなら日本語で説明があったほうがよいと日本語アシスタントつきにしました。
アウシュビッツ、ビルケナウどちらもかなり混雑しているのと、ガイドツアーということもあり、自分のペースで見ることはできませんでしたが、日本語解説があるだけで理解度がぐっと上がります。アシスタントの方は非常に日本語が明瞭で、よく理解できました。ツアーは時間の都合上全部の建物・展示を見られるわけではないようなのですが、それでも重要な展示は網羅でき、それの説明を日本語で受けられたのは非常によいと思います。
訪問したのが冬だったのもあいまって、自分だったらここで希望を持っていられるのか・・・と考えさせられました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学プラン(11~4月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/20 |
| 参加日: | 2018/02/20 |
投稿者: touch
事前に送信してもらった電子チケットを利用してワルシャワから列車に乗り、クラクフのプラットホームでガイドさんと落ち合い、翌日の列車の出発まで(夜間を除き)ガイドさんが帯同してくれるというツアーでした。初日はヴィエリチカ岩塩坑とクラクフ市内観光、二日目はアウシュビッツ見学と余った時間を利用してのクラクフ市内散策といった内容でしたが、いずれの場所もとても見ごたえありました。何より素晴らしかったのが、ポーランド人の日本語ガイドさん。こういったツアーでは、観光地の説明程度してもらえればOKくらいに思っていましたが、クラクフの名門大学の日本語学科を卒業し、日本への留学経験と日本での就労経験もある才女で、非常に流暢な日本語で、観光地の説明はもちろんのこと、ポーランドの文化、教育や言葉の話、5年間の日本滞在中の体験談など、いろいろと聞かせてもらい、どの話もとても面白く、大変参考になりました。また、優しく気の利く女性で、教えてもらったレストランやカフェ、土産物など、どれも皆良かったです。オフシーズンということで他に客も少なく、きっと一番良いガイドさんに当たったのかなとも思っていますが、ホテルも期待以上のところでしたし、大満足のツアーでした。皆さんにお薦めします。
強いて改善してもらいたい点を挙げるとすれば、列車の電子チケットの読み方を事前に説明しておいてほしいということくらいでしょうか。私たちはワルシャワに住む友人に教えてもらっていたので戸惑いませんでしたが、チケット上には英語表記もないため、書いてあることの意味がわからず、乗車時に焦る人もいることと思います。この点が改善されたら100点満点のツアーになると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/16 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: karoyan
3月上旬のツアーに一人で参加しました!
ツアーは自分含めて4人という少人数制であり、他にも一人で参加されている方もいて安心しました。
現地では丁寧な説明、並びに質問にも日本語で丁寧に対応して頂きました。
その他、半日で終わるため夕方から別の予定を立てられる、行き帰りの車内ではWiFiも使えるなど、参加して良かったと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学プラン(11~4月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/06 |
| 参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: もかにゃん
アウシュビッツは一度は見に行っておきたいと思っていた場所だったので、申込をしました。事前にインターネットで歴史について予習をしてきましたが、実際の強制収容所を目の前にすると、心がしめつけられるような思いになりました。ツアー自体も十分な見学時間があり、またしっかりと現地のガイドさんが説明をしてくれたので良かったです。ツアー内容は良かったのですが、朝から何回も嫌な気分になることがありました。集合場所のホテルで待っていると、時間通りにバウチャーに書かれた車両が来たので、バスの前に書かれているツアー名を確認しました。アウシュビッツのツアーと書いてあったので、バウチャーをスマホに表示させ、運転手さんに見せながら「このバスで合っていますか?」と聞くと、「わからない。」と言うのです。私が「でもアウシュビッツのバスですよね?」と言うと、「アウシュビッツ行きのツアーはいっぱいあるからわからない。」と言うのです。運転手さんは英語があまり得意ではないようで、時々現地の言葉で話されましたが、勿論私は現地の言葉はわかりません。英語ガイドがついている、と書いてあったのに、その時には英語ガイドはおらず、英語が得意でない運転手さんだけです。しばらくすると、運転手さんに乗るようにジェスチャーされ、バスに乗りました。途中、英語ガイドが他のツアー客を連れて来ましたが、バスに乗っている人の名前確認は一切せず、バスの席の着席状況を見て「今日は満席だから合ってるわ」と言ってバスを出発させました。ツアーなのに、名前の確認もしなくていいのでしょうか?とても不安に感じました。もし、ツアーに関係ない人が乗っていても気づかないということですよね?名前確認せずに出発したので、最初は「間違ったツアーに参加していたらどうしよう。」と不安になりましたが、もし仮にそうであっても、私は事前に案内があった通りにバウチャーを提示したし、名前確認せずに出発したのはこの英語ガイドと運転手なので、私には責任はないと思い、途中からは気にしないようにしました。また、アウシュビッツ見学後、ビルケナウに行く前に、15分ほど休憩があったのですが、ツアーガイドは「休憩後バスに来てね。」と案内しただけでした。休憩後、アウシュビッツ内の駐車場に行きましたが、バスが見つからず焦りました。バスを探している際、同じツアーに参加している人で私と同じように焦ってバスを探している人がいたので、声をかけて一緒に探しました。最終的にバスは見つかりましたが、アウシュビッツの外、ピザ屋さんの前にバスは停まっていました。まさかアウシュビッツ外に停められていると思わなかったです。違う場所に停めるなら、そのことをしっかりと案内すべきだと思います。本当に置いていかれるかと思いました。正直、このツアーでは、置いていかれないようにすることに必死でした。途中で人が消えても気が付かないのではないでしょうか?現地のガイドとツアーガイドは別で、現地ガイドはアウシュビッツとビルケナウ見学時に説明をしてくれる人で、とても良かったです。ツアーガイドは正直良いとは思えませんでした。かなりの人数が参加しているツアーなので、案内はしっかりして欲しいです。今までこういう適当な進行のツアーに参加したことがなかったので、がっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/27 |
| 参加日: | 2018/02/14 |
投稿者: アンソニー
ツアー客は静かでガイドの厳粛な声だけが聞こえます。言葉が見つからない観光地です。常に私達は歴史から学ばないといけません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/20 |
| 参加日: | 2018/02/18 |
投稿者: アイン
待ち合わせ場所から案内の方について少し歩きホテル迎えの方の乗ったバスに向かいます。
そこから1時間20分程でアウシュビッツのバス駐車場に到着し10分間くらい休暇になります。
それからバスごとの番号で呼ばれ入場です。
1時間半の間、ガイドさんについて回ります。(トランシーバーとイヤホンを使うので身軽な方がいいです。)
その後同じ駐車場で休憩、ビルケナウに向かい1時間程のガイドです。そこではトランシーバーは使いません。終わった後質問も出来ます。
駐車場に戻り20分経った頃に出発なのでそれまでは売店を見たりトイレに行ったりします。(トイレは全て2plnかかります)
そしてまた待ち合わせ場所付近に戻り解散になります。
私は手袋を忘れましたので忘れ物には気をつけてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/18 |
| 参加日: | 2018/02/15 |
投稿者: コルン
私含め6人での参加になりました。待ち合わせ時間丁度にミニバンでアシスタントの方が到着しました。彼女はクラクフ生まれクラクフ育ちのポーランド人で、来日経験もあり日本語がペラペラでとても親切な方です。
ツアーの内容としては一通りの最低限を見て、次から次へと見て行く感じでゆっくりと見れる感じではありません。
朝集合で夕方に終わる予定でしたがオフシーズンということもあり2時前には解散したと思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。催行会社に確認しましたところ、アウシュヴィッツ、ビルケナウ強制収容所につきましては、既定のツアー時間分のご案内をさせていただいたとのことでございます。こちらの施設は国によって非常に厳しいルールが設けられており、予約時間外の入場は禁止され、各ご案内箇所での滞在時間も細かく定められております。その為内部見学については、常に一定のご案内と滞在時間を確保しております。今回大幅に帰着が早まったとのことですが、こちらは閑散期の為往路の移動がスムーズだったことが大きな要因かと思われます。施設のルールや滞在時間の詳細については、皆様にご理解いただけますよう弊社ページにも追記を検討させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アウシュヴィッツ見学プラン(11~4月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/17 |
| 参加日: | 2018/01/27 |
投稿者: Caitlin
全体的な体験は素晴らしかったです。英語を話すガイドがいて、両方のキャンプについての情報を非常に上手に伝えてくれました。訪れることを考えている人には強くお勧めします。
The experience as a whole was great, included an English speaking guide who was very good at delivering information about both camps. Would highly recommend to anyone considering visiting.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Plan (until 31 March 2019) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/17 |
| 参加日: | 2018/01/25 |
投稿者: 967
冬だったせいか参加者が少なく運良く中谷さんのツアーに参加できました。もう終わった話だと思っていたのですが、お話を聞いていると現在でも同じような差別意識はいろいろな所で起こっているのだなと思いました。今後同じ間違いが起こらないようにどうしたらいいのか、どう行動するべきなのかじっくり考えたくなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/14 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ポーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
拝啓
この度は、弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お客様にご満足いただけるツアーをご提供差し上げることが出来ず、心からお詫び申し上げます。
普段ですと、弊社専属のガイドであります北畠がご案内申し上げております処、今回は、本人の都合がどうしても付かず、急きょ、別のツアーガイドを雇った経緯がございました。結果といたしまして、この様な内容のツアーとなってしまった事に関しまして、衷心よりお詫び申し上げますと共に、ツアー料の全額ご返却をご提案いたしたく存じます。
今後、弊社のツアーをご利用いただくお客様には、この様な事を繰り返さないよう、努力して参りたい所存です。
弊社といたしましては、ツアーガイドがドイツ人に対して発言した内容につきまして、非常に遺憾に感じております。このような発言は許されるべきものではありません。おそらくは、ガイド本人の日本語能力の不十分さから出た発言ではないかと推測され、このような意見が通常、ポーランド人の口から出るものではない事を申し添えさせて頂きます。
弊社といたしましては、該当のガイドとの協力関係を今後、打ち切る事を決定いたしております。
なお、ツアー代金ご返却の件につきましては、Veltry社までご連絡いただければと存じます。
何卒、どうぞ宜しくお願い致します。
敬具