投稿者: みみこ
日本語が堪能なポーランド人のヨアンナさんがガイドをしてくれました。ナチやホロコースト、アウシュビッツについては、ある程度の知識はあるつもりでしたが、ヨアンナさんの詳しい説明と生々しい展示物を見て、見学中は涙が止まりませんでした。また、ヨアンナさんは、大国の狭間で翻弄され続けたポーランドの歴史についても説明してくれて、とても勉強になりました。英語ガイドでもいいかなと思ったのですが、日本語ガイドを選んで、大正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/13 |
投稿者: T&K
ワルシャワに滞在していたので日帰りでアウシュヴィッツに行けるツアーを探していたところ、こちらが見つかりました。
クラクフからアウシュヴィッツまではタクシーがチャーターされていて非常に効率的に回ることができました。
またガイドの方も日本語はほぼ完璧、そして知識も豊富だったので案内していただいたところの情報はもちろんのこと、ポーランドでの生活、考え方、文化などもうかがうことができて非常に満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/11 |
投稿者: ゴルゴ
ガイドが中谷さんでよかったが、淡々と流す感じは否めない。毎日やっていればしかたない。質問にも答えてもらえるが、丁寧さが足りず、自分の価値観から出ることはない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: マンタ
私たちの回は8時集合で15時半解散でした。運良く中谷さんのガイドで回ることができました。
内容は、ヨーロッパが、第二次世界大戦をどのように消化しようとしているのか知ることができ、日本人として、アジアでどのように対峙していけば良いか示唆に富む内容でした。ホロコーストだけでなく、民主主義の危うさや、差別について、より身近な問題としてとらえるよい機会になると思います。
現地の添乗員のかたは、ポーランド人の方でしたが、日本語も話す非常に丁寧な方で安心して参加できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: sakurairo1989
ベテランの日本人女性ガイドさんに案内してもらいました。こちらの希望だけでなく、ガイドさんからの提案もいただきつつ、ホテル→ワジェンキ公園→王宮→ポーランド・ユダヤ人歴史博物館(昼食)→ワルシャワ蜂起博物館→聖十字架教会→王宮広場(解散)と観光。生活習慣や歴史等についても色々な話を聞けて、しかも話し方も上手な方でグイグイ話に引き込まれました。おかげでポーランドに対する理解が深まるとともに一層興味を持ちました。この満足感は自分たちだけの観光では絶対に得られなかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
投稿者: ひとり旅
旅行前に諸々のことを下調べをする余裕がなかったので、ツアーを申込みました。
案内してくれたガイドさんが話す日本語はとても流暢でした。アウシュビッツに早く着くローカルバスを臨機応変に選んでもらえましたし、バスの道中にはポーランドのことを教えて頂けたり、大変満足でした。
アウシュビッツでは中谷さんにガイドして頂き、色々なことを考えさせられました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/04 |
| 参加日: | 2018/10/02 |
投稿者: ゆいたん
日本人ガイドの中谷さんが、最初から最後までしっかり案内してくださいました。資料をみるときの考え方、捉え方、様々な角度から話が聞けて、とてもいいけいけんになりました。本当に参加してよかったです。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/02 |
| 参加日: | 2018/09/30 |
投稿者: 鈴ヶ森のポン太
2018年9月18日、私は個人参加だったが、アウシュビッツで20人くらいのポーランド人女性による日本語ガイド・グループでした。行く前に生存者による収容所での生活記録など読んでたので、一つのベットで何人がどのような状態で寝ていたか、食事のパンの配給時の争い、スープの具があるナベの底のことなど現場でいろいろな状況の想像ができた。しかし、参加者の年配者でガイドの説明を聞いていないのか、説明したことを尋ねたり、邪魔になった。私も年配者に入るのだが、よくガイドの話を聞いてほしい。また、ジェノサイドとして「負の遺産」に来る以上、少しは勉強してきてもらいたいものです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/01 |
| 参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: ももよし
日本語のガイドによるツアーでしたので、本当に詳細までここで何が行われたのか、詳細に理解ができました。本当に惨たらしい事がここで行われていたlことが良くわかりました。別の英語ツアーに参加した経験がありますが、少々コストが張っても、日本語ツアーを選んで本当に良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/29 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: せいや
日本語堪能なマグダさんのご案内で、出発から解散まで迷うことなくツアーに参加できました。
当日の現地ガイドは、唯一の日本人ガイドでいらっしゃる中谷さん。史実だけでなく、今世界で起こっていること、日本でリアルタイムで話題になっている社会問題にも触れながら解説していただき、大変価値のある時間を提供していただきました。
参加して本当に良かったと思えるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/27 |
| 参加日: | 2018/09/25 |
投稿者: えりきゃん
日本人のみのグループで入り、イヤホンで解説を聞きながらまわるツアーで良かったです。事前に予習しておいたので内容も頭に入ってきました。
実際に訪れなければ見れない部分もあるので、ぜひ行って欲しい場所です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/25 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: A.Ujiko
結構ハードなツアーですが、その分コストパフォーマンスは抜群です。移動と施設のツアーはシステマチックに分業されており、参加者は身を委ねていれば良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/21 |
| 参加日: | 2018/09/19 |
投稿者: hahaboon
ワルシャワからクラクフへ日帰りでアウシュビッツを訪れるという予定だったため、自力では、こんなにスムーズに公共機関を利用して行動出来なかったと思います。説明は、8割ぐらいの出来だったように感じましたが、2割は、カシャさんの明るさとお人柄で結果「100点満点のツアー」だったと思います。
帰りは、ヴァヴェル城前にて解散して頂きました。アウシュビッツからクラクフ駅に着いてから残り時間2時間弱で十分市内観光もでき、大満足でした。駅からヴァヴェル城の間も観光情報を交えながら進んで下さり、市内観光までついていたような大変お得なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/21 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: 平松徹
引き込み線からリアルでした。
いろいろな映像見てきましたが、やはり現場はリアルでした。
コルベ神父様にまたお会いできました。
ガイドさんわかりやすくとても良かったです。
ご参加された方たちもさわやかでした。
ありがとうございました。(^○^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/21 |
| 参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: TKG
日本語ぺらぺらのガイドさんに詳しく説明いただきとても勉強になりました。バスも快適でしたし、ほぼ時間通りに行って帰ってこれました。私と同じく1人参加の人が多かったので話しやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/20 |
| 参加日: | 2018/09/18 |
投稿者: CTM
中谷さんのツアーが一杯で、ポーランド人の方に案内して頂きました。
大学で日本語を学ばれ、日本で働いたこともあるという方で、日本語は流暢、聞き取りも全く問題なく、何より日本人の間を理解されている方だなと感じました。
施設のことはもちろん、ポーランドの歴史についても時間が許す限り教えて頂き、より深く理解出来たと思います。あまりご自分の主義主張を交えず解説頂いた事で、自分自身で考察しながら見学出来、良かったです。
施設自体は一部復元がありますが、ほぼ当時のまま。そこにあるものを見ることで、悲しさ・怖さ・虚脱感・怒りなどが入り混じった何とも言えない感情となりました。
もう少しポーランドのこと、施設のこと、それからナチスのことを自分で学んでから改めて訪れてみたいと今は考えています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<貸切車利用> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: ちーさん
公共料金プランで、参加させていただきました。
そこでは、なんとポーランドでは、有名なガイド役の中谷さんに、案内してもらえ、感激しました。説明の内容も丁寧でわかりやすく、日本人観点からみた新鮮なニュース(前日に話題になっていたもの)情報やらを織り交ぜ、人種差別の問題を元に、これから私達が世の中の為にやらなくてはならない事etc.、考えさせられる中身の濃い内容のお話を聞かせていだたきました。
そしてホテルには、流暢な日本語を話されるポーランド在住の女性の方が迎えに来てくださり、往復のバスに同行してくれ何も不安はなかったです。
そして帰りのバスでは、私達が景色のみえる一番前の席がお気に入りなのを理解していた様で、なんと早めに並んで、私達の席を、それも望んだ真ん前の席をとっておいてくれたのです。
彼女の計らいに、本当に感謝です。
そして私達は、ツアーの後、ワルシャワに帰る電車のチケットを手配済みで、どうしてもその時間にツアーを終わらせて駅に向かわないと、最悪な事態になってしまう事を想定しなければいけない状態でした。
それを見据えて、ツアーから帰ってきたらすぐ電車へ移動てきる様、荷物を駅に預けた方が安心という彼女からのアドバイスをいただき、大いに助かりました。
本当に朝からハードてしたが、完璧な充実した一日となりました。有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
投稿者: ふみこ
9月9日にツアーに参加しました。
このツアーを申し込む前に、中谷さんに個人ガイド依頼しましたが、こちらの都合が悪くなったのでキャンセルし、VELTRAのツアーを申し込みました。
ポーランド人の方がガイドされるとおもっていたので、あらかじめ、中谷さんの著書を「アウシュヴィッツ強制収容所のガイドブック」を読んでおりました。当日になって、中谷さんがガイドをしてくださることがわかり、大変うれしかったです。
さて、ガイドの内容について、当日は、あまりにも、さらりと、語り口も淡々とされていたので、当初は、正直、物足りなく不満に感じました。しかし、日が経つにつれ、中谷さんの淡々とした説明、また、同じ日本人であるがゆえの問いかけは、いろいろと考えさせられるきっかけとなりました。
私にとって、アウシュビッツは、過去の悲劇を見つめるだけの場所ではなく、どんなに文明が発展しても変わらない人間の愚かさ、弱さ、そして強さを知る場所でした。さらに、自分自身を見つめる場所でもありました。もし、私が、SSであったら、収容者であったら、自分はどんな行動をとるのだろうか?
過酷な環境のなかでも、自分を見失わずに、自分の命を犠牲にしたコルぺ神父とは一体どんな人なのだろうか?
これからも自分自身に問いかけていきたいと思います。
アウシュヴィッツを訪問してはじめて歴史から学ぶことの意味を知ることができました。貴重な時間となりました。
訪問前は、ユダヤ人の犠牲者が多いので、アウシュヴィッツは、ユダヤ人、ロマ、同性愛者だけが犠牲になっているかのような勘違いをしていましたが、訪問直前にポーランド人も絶滅計画の対象であったことを知りました。機会があれば、ポーランド人にとってのアウシュヴィッツについての話を伺えればと思います。
今回、VELTRAのツアーを利用してよかったと大変満足しております。いろいろとありがとうございました。
追伸 アウシュビッツ観光後、ポーランド人の男性が、クラクフ観光のアドバイスや相談にのっていただきました。大変助かりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/15 |
| 参加日: | 2018/09/09 |
投稿者: Fumi
ガイドさんは日本でも働いたことがあるという、とても真面目で礼儀正しい、でもおしゃべりもできる楽しい方でした。
ヴィエリチカ岩塩坑の説明はもちろんですが、ポーランドやクラクフの歴史や文化、日本との差などもとても勉強になりました。
また行きたいと思っていたミルクバーを案内してもらったり、こちらの要望も快くきいていただきました。
朝の時点で事務所の手違いがあってどうなる事かと心配しましたが、結果オーライでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/14 |
| 参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: Dolores Suro
ガイドは素晴らしかったです。
Ver y Good English dificulta to understand but The guide excellent
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/09 |
| 参加日: | 2018/09/01 |
投稿者: ひ~さん
当日は天候にも恵まれ(やや暑すぎ)とても良い経験でした。午前中のアウシュビッツは+ビルケナウは負の世界遺産として一度見学する価値のある施設だと思います。廃墟やガス室の模型、ユダヤ人犠牲者の写真,靴、メガネ等々残された展示物を前にすると痛ましい過去を容易に想像出来ました。通訳のマグダレーナさんは日本企業の日本のオフィスに勤めていたこともあり非常に流暢な日本語を操りとても分かりやすい内容でした。アウシュビッツでは現地公式ガイドも付きましたが殆ど何も説明はなく最初から最後までマグダレーナさんの解説でした。ポーランドの複雑な歴史も色々と聞けて大変勉強になりました。午後のクラクフ旧市街はとてもコンパクトで城や教会が見事でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クラクフ観光付きプラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/04 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: 大阪のおっさん
ウィーン・ベルリン・プラチスラバ・ブダペストなど、ポーランドを囲むように今までに行ったことと、息子が貧乏旅行でクラクフが良かったと言っていたこと、そしてアウシュヴィッツ強制収容所には以前から行きたいと思っていたことから、今夏はポーランドに行きました。たった2週間程度でおこがましいのですが、暮らすように旅したいと思っていますので、ワルシャワ・クラクフの2都市しか行きませんでした。アウシュビッツでは言葉を失いました。カンボジアのキリングフィールドはとても残虐でしたが、アウシュビッツは残虐さを超えて工場で製品が大量生産されるがごとく、大量に殺人が行われており、残虐さの極致でした。「行っとかないと。」という思いで行きましたが、胸の鼓動が強く打ち、呼吸が荒くなるのに気づきながら、「やはり行ってよかった。」と強く自分に言い聞かせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/31 |
| 参加日: | 2018/07/31 |
投稿者: 大阪のおっさん
アイルランドのダブリンやオーストリアのウィーンでも利用したオープントップバスをワルシャワでも利用しました。ホテルのすぐ近くにバス停があり、行きたいところをほぼ通るルートでした。いずれも個人旅行でしたが、時間の制限があるので、効率的に回るには便利です。行きたかったレストランでの食事だけにでも利用しました。何度乗り降りしてもいいのでやはり便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間パス(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/31 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: ONO
丁寧に解説していただき、大変良い学びの時になりました。お二人とも日本語が分かりやすく、お人柄もよく、他の方にも勧めたいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: ぱんだまん
6時14分にワルシャワ中央駅を出発。
9時17分に到着予定だったが、30分近く遅れた。
到着ホームで日本語を話せるポーランド人ガイドさんと合流。
車でアウシュビッツへ向かい、11時過ぎに到着。
セキュリティチェック後、ポーランド語博物館ツアーへ参加。
平日ではあるがとても混雑していた。
ガイドさんがその場で、ツアーの中身や展示物の説明をした。
展示物は英語でも説明があるので、ツアーに参加せずとも理解はある程度できると思うが、やはりガイドさんから聞く説明がわかりやすく、印象にも残るのでガイドさんがいてくれてよかった。
博物館内はほとんど撮影可だが、一部禁止箇所があった。
1時間ほどでツアーは終了した。
売店で日本語の本を数冊購入した。
ガイドさんから、食事にするか、そのままビルケナウへ移動するかと尋ねられたので、ビルケナウへ移動した。アウシュビッツ博物館のトイレは有料だった。お釣りももらえるので、小銭が無くても安心して利用できる。
ビルケナウへは10分毎にシャトルバスが出ていたが、車で近くまで移動可。
ビルケナウはツアーはなく、ガイドさんによる説明を受けた。
入口からホーム跡地、記念碑まで歩いた。
記念碑ではワルシャワ市旗が掲げられていた。
ガイドさんも初めて見たとのことで、写真を撮っていた。
ワルシャワ蜂起が8月1日で、その前日に行ったことが関係しているとのこと。
帰りは、ヴァヴェル城近くで車を降り、クラクフ市内を観光した。
いろいろ案内してくれて、時間が足りないくらいだった。
ガイドさんと一緒にポーランド料理を食べ、帰りのホームまで見送っていただき、17時57分の電車に乗った。ポーランドの列車は1分前にホームが変わることもあるらしく、出発時刻まで一緒に列車を待っていてくれた。
クラクフ近郊で線路の工事をしていた関係で帰りの電車も遅れた。
車内は冷房がなく、日の入りも20時30分頃のため、
非常に暑かった。
30分以上止まっていて、その影響か全員に500ミリの水を無料で配布していた。ワルシャワ中央駅へは、30分以上遅れたが、30分ほど到着予定が早い電車に乗っていたので、21時過ぎに到着した。
ポーランド以外にも周辺の国を回ったが、とても印象深い1日となった。
アシカさんありがとうございました。
またいつかポーランドへ行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年12月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/07/31 |
投稿者: itami
ポーランド人の日本語が上手なガイドさんに約4時間一緒に周って頂きました。
展示物の説明から大戦のきっかけから終わった現在までのお話やポーランドからみた第二次世界大戦の話まで聞かせて頂き、それぞれ戦争に対する思いが、この歳になって知ることができました。
ありがとうございました。
前日は個人でクラクフの街を歩きましたが、おとぎの国みたいでよかったですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/17 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: Y&K
14, 5人の日本人と一緒に、効率的にポイントを絞って回ることができたのが良かったです。ヘッドホンで周りの音に邪魔されずガイドさんの言葉をきちんと聞けたのはすごく良かったです。時間も十分でした。
少し残念だったのは、ガイドさんが自分で指定した集合時間に遅れてこられたことや、ガイドさんの自己紹介がなく最後までお名前を知ることがなかったことです。
割高ですが、英語が苦手な方には良いツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: Yamaguchi
目的自体が楽しい経験を求めているわけではないので、最高でしたという表現は正しくないかもしれませんが、人生で一度きりになるかもしれないアウシュビッツ・ビルケナウへの訪問にこのツアーを選んで良かったと思います。
クラクフの集合場所では、現地ツアー会社のスタッフの方が丁寧にバスに乗るまで対応してくれましたし、現地でもガイドさんが最後まで着いていてくれたので、困ることはありませんでした。ガイドさんの英語はゆっくり、丁寧なので聞き取りやすいです。
15時の出発で21時頃に戻りましたが、8月では、クラクフの旧市街はその時間でも食事を取ることも出来、人の往来も沢山あるため、不安を感じることもありませんでした。
中学生と小学生の子供を連れて行き、子供達も考えさせられたようで、決して子供に不向きということはないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: さまよえる日本人
「日本語アシスタントがしっかり解説!」とありますので、英語ツアーと迷いましたが、しっかり話を聞きたかったので金額は高くてもこちらを選びました。しかし、大学生というポーランド人のツアーガイドは行きのバスの中も無言であいさつも無し、着いてからもここがトイレです、と言うだけで、集合時間と場所の説明も無し、アウシュビッツ内の専属ガイドさんは日本語がとても堪能で問題なかったのですが、ツアーガイドはビルケナウに移動するのに路線バスに乗ろうとし、バスの運転手が気が付いて呼びに来る始末。ビルケナウの専属ガイドはポーランド語しか話せず、このツアーの説明では日本語アシスタントのツアーガイドが通訳するとのことですが、彼女はごく限られた日本語しか話せず明らかに全部説明していない!(極め付けは、アシスタントが焼却炉からタバコが出てと通訳するので、煙突から煙ですかと聞いたら、そうです、というお返事でした)専属ガイドはサッサとじぶんだけ先に行き、全員揃っていなくてもサッサと説明し次に移動、という感じでした。専属ガイドが自分の仕事の終了時間があるとのことで、一旦門まで延々とあるいてガイドを見送り(私は全部説明しましたからね、といわれた)、そのあとまた延々と歩いて奥の記念碑まで戻りました。彼女は帰りのバスでも無言で、ただ、着きました、とそれだけ。少なくともツアー参加者へのお礼のあいさつぐらいはするべきではありませんか。こんなのだったら専属ガイドも、日本語アシスタントも両方いらないと思います。なんのための日本語ツアーかわからない。催行会社は人手不足なのかもしれないが、それなら無理して集客するべきではない。少なくとも日本語ツアーという看板は下ろした方がいいと思います。お金を無駄にしてしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: minchy 23
ポーランド人?のガイドということで、初めは多少不安を持っていましたが、大変日本語が分かりやすく、こちらの質問も100%通じて、ポーランドの人に解説していただいていることへの違和感を感じませんでした。また、解説はもちろん質問に対する知識量も豊富で信頼を持てました。ツアー参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | ポーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
拝啓
この度は、弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お客様にご満足いただけるツアーをご提供差し上げることが出来ず、心からお詫び申し上げます。
今回は弊社専属のガイドではなく、ハイシーズンの際のみに雇っているアシスタントを手配した経緯がございました。お客様の11日のツアーまでは、アシスタントに関係あるクレームは聞いておられなかったのですが、お客様の貴重なご意見をお聞きして、二度とそのアシスタントを手配しないようにお気を付けします。
もともとアウシュビッツ内の専属ガイドが大変好評のガイドだという前提で、アシスタントにはお客様の移動とビルケナウを任せるつもりしかありませんでした。結果といたしまして、この様な内容のツアーとなってしまった事に関しまして、衷心よりお詫び申し上げますと共に、またお客様が弊社にもう一度チャンスを与えてくださったら、ご予約なさる際、今回のツアーの予約番号を送っていただけると、次のツアー料を半額で提案いたしたく存じます。
今後、弊社のツアーをご利用いただくお客様には、この様な事を繰り返さないよう、努力して参りたい所存です。
弊社といたしましては、該当のガイドとの協力関係を今後、打ち切る事を決定いたしております。
何卒、どうぞ宜しくお願い致します。
敬具