ガイドさん
投稿者: 旅行大好きぱぱ, 2019/04/21ガイドさんもとっても親切でよかったのですが、少し日本語がたどたどしかったです。ガイドを初めてまだ何ヶ月かの新米さんだったらしくて、そのせいだったかと思います。その点ではがっかりでした。
が、そのせいあってか、アウシュビッツで日本人専属ガイドを希望したのですが、無理との回答を戴いたにもかかわらず、一人しかいない日本人専属ガイドのグループに入れていただけたのでとてもラッキーでした。
もし、このポーランドの日本人アシスタントの方でしたらアウシュビッツの伝わりかたも半減したとおもいます。
ヴィエリチカ岩塩の方はそのアシスタンの方だけでしたので、少し残念でした。
今まで何回も利用させていただいていますが、皆さんベテランで、日本語も達者な方ばかりだったのでこのようなことはじめてでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ハードなツアー
投稿者: なっしー, 2017/08/16クラクフを訪れたならば、どちらも外せない場所です。ヴィエリチカ岩塩もアウシュヴィッツも、行ってよかったと思えるところです。
ですが、このツアーはかなり強行です。某在住者のブログにも、１日でこちらに行くには、いけるけど、ハードとは書いてありました。個人で行くよりも効率は良いですが、時間があれば別々の日に行くことをおすすめします。
朝8時半集合からホテルにかえってきたのが、18時頃。
今回、私が参加した日は、アウシュヴィッツでトラブルがあり、さらにツアーの時間が強行でしたが、それがなくても、13時のツアー開始に、アウシュヴィッツに到着が12時半頃。お昼を取る時間なんてなかったです。
昼食時間なし、トイレ休憩2回のみ。ツアー内容にお昼は各自で、と記載がありましたが、そんな時間は一切ありませんでした。どなたかも書かれていましたが、時間がとれないなら、車内で食べても良いとか、そういったアナウンスがほしかったです。
また、日本語アシスタントの方も、ツアーによって差があるのか、日本語を勉強している学生さんでした。認定ガイドの説明を聞き、要約して訳す感じです。
また、なぜか、アシスタントの方が、ツアー中に、何度も携帯のＬＩＮＥをやっていたのが、気になりました。会社とのやり取りがあったにせよ、説明しながらのＬＩＮＥには、こちらも気が気じゃなくなります。一言、断ってからやってほしかったです。
これは私の主観ですが、アウシュヴィッツは、日本語ガイドを頼むべきだったなと思いました。
アウシュヴィッツにある日本語パンフレットも買うことができず、これが心残りです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。アシスタントの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のアシスタントへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム