投稿者: ヒロちゃん
スペイン語、イタリア語、英語を使った6人のツアーでした。ペーナ
宮殿は皆で入場、その後2時間ほどの自由時間がありました。私は
昼食は簡単に済ませて王宮へと向かいました。ペーナ宮殿と王宮の
両方に入場できて満足でした。団体で行くとどちらか一方だけに
なることが多いそうです。ロカ岬にも行けたし満足できるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/17 |
投稿者: ヒロちゃん
ポルトガルの見どころを沢山織り込んだツアーでした。ガイドは
経験豊かな親切な方で申し分ありませんでした。 食事はバラエティー
に富んでおりポルトガル料理を堪能できるものでした。自由時間も
かなりあり個人旅行と団体旅行の両方の良さを味わえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードプラン(1名1室利用) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/18 |
投稿者: szshin
良かった点、悪かった点、それぞれありました。別の日にレンタカーでファティマ・ナザレなどを周遊しましたが、運転、ガス代、昼食代、施設の簡単な説明は全て自分でカバーしなくてはいけなかったので、1日で効率よく観光するにはもってこいのツアーだと思います。大人数でのディスカウントなら更にお得じゃないか、と思います。
まず良かった点:乳児を連れて参加したがドライバー(ヌノさん)がとても親切に対応してくれた。ベビーシートも用意してくれた。無料のPET飲料水を好きなだけもらえた。トイレやおむつ交換も自由に停まってくれた。ある程度なら、追加して停車してほしいポイントを許容してくれた。今回のドライバーは英語での会話が問題の無い方だった。ランチはシントラでとても人気があるレストランで、店員も感じがよく、食事もとても美味しかった。
悪かった点:①ベルトラのサイトに記載されていたプランが一部省かれていた。1)ベレンでのコーヒー、パステルデナタの喫飲食、2)キリスト像への立ち寄り。②一部の観光施設への入場は時間的制約から不可能であった。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/27 |
投稿者: おでん
ロカ岬、シントラ、ペーナ宮殿、カスカイスを効率よく回れるツアーだと思いました。バスを待つ必要がないことや、ガイドがついていることを考えると、このお値段はお得だと思います。ガイドさんもとても親切で、お天気にも恵まれて不安なく一日を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/31 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
投稿者: ノラノラ
シントラでもロカ岬でも自由にまわる時間があったので写真もたくさん撮ることができました。一日で多くの場所を巡れて効率のいいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/30 |
| 参加日: | 2016/10/16 |
投稿者: ノラノラ
街全体が世界遺産のエヴォラの街並みを楽しむことができました。
ガイドさんは英語があまり話せない私にも優しくしてくださりました!
ワイナリーでの試飲も美味しく楽しい時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/30 |
| 参加日: | 2016/10/18 |
投稿者: アイスランダー
運転手のジョゼさんのおかげもあり、非常に楽しいツアーでした。
ペナ宮殿のチケットも、宮殿までのバスチケットについては、ジョゼさんにお金をお渡しして買ってきて頂くことができたので、スムーズにチケットを入手することができました。
天気も良く、ロカ岬からの景色は最高でした。
短時間のツアーなので少し慌ただしいですがオススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/29 |
| 参加日: | 2016/12/26 |
投稿者: ゆうこ
ポルトガルは雨季とのことで、ある程度の雨は覚悟していましたが、朝から台風並みの風雨でした。
ピックアップは数分遅れ、集合場所で行き先別にバスを乗り換えました。
私達夫婦とイタリア人の3人。
ガイドさんの英語はわかりやすかったです。
スケジュールではリスボン→シントラ→午後からロカ岬→カスカイス
でしたが、まず海岸沿いにカスカイスからロカ岬へ
進みました。
途中、大雨の中見学してくるようバスから降ろされ、瞬間に全身ずぶ濡れ、傘も壊れました。
かなり遠くで降ろされたので、どうして近くまでバスで行ってくれないか不思議でした。
当然景色どころか、何も見えず濡れただけ。
あまりに寒くてバスのヒーターをつけてもらうよう頼みましたが、ヒーターもつかなくて。因みにベンツのバスでしたが。
ぺーナ宮殿も霧の中で、外観は何も見えず。
中はガイドさんの説明があったので良くわかりました。
シントラで自由時間。昼食なしにしたのでカフェで
サンドウィッチと名物のケイジャータとトラヴセイロを食べました。
ようやく帰る頃に雨も上がり晴れ間が見えてきました。
リスボンへ帰る時間が当初の予定では18時となっていたのに、15時半にシントラを出発し、ホテルに戻ってきたのは16時でした。
そんなに余裕があるのなら、帰りにロカ岬から海岸沿いに回ってくれれば、どんなに素敵な景色が見えたことかと悔やまれてなりません。
お天気ばかりは仕方がないのですが、スケジュールを変更した上、機転が全く効かない対応に不満なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/16 |
| 参加日: | 2016/12/04 |
投稿者: T.T
すごく残念だったのは、オドビスに到着したのが夕方で、写真を撮っても暗くてとても残念でした。
修道院などには興味がなく、でもオドビスには行きたかったのでこのツアーに参加したのですが…。
ナザレでは、ガイドさんオススメのレストランに行ったのですが、とても美味しくて満足しました。
これだけは満足しました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/10 |
| 参加日: | 2016/11/16 |
投稿者: T.T
TVでレガレイラ宮殿が紹介されていて是非に行きたかったので、このツアーに参加しました。
ツアー自体はレガレイラ宮殿は入ってなかったのですが、お昼ごはんの時間を利用して行ってきました。町中からレガレイラ宮殿まで徒歩10分位だったので、十分に庭園を見学できました。迷路のような井戸にも行けたので満足です。勿論ペーナ宮殿もガイドさんに案内してもらい開門と同時に入場できたので良かったでした。
このツアーはどんな意味でもオススメのツアーです❣️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/10 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: malimali
リスボンでは日本語の団体ツアーが無く?少し英語不安でしたがこれに参加しました。
感じの良い男性がツアーガイド、あとドライバーの方。
日本人は私たち二人だけでした。最初にどこの国から来たかだけ自己紹介しましたが、5グループほどすべて違う国(ブラジル・ドイツ・アメリカなど)から。
つらつらと歴史の話をされてる時は聞きとれませんでしたが、その他はなんとなく分かりました。
特に集合時間などは、丁寧にゆっくり言って下さいました。
ペナ宮殿はまるでおとぎの国みたい。ロカ岬はやはりポルトガルまで来たのならマストですね。
お昼ご飯もカフェのテイクアウトで何でもありましたし、思ったほど車の移動距離もなく、ツアー終わってから自力で電車でジェロニモス修道院とベレンの塔に行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/09 |
| 参加日: | 2016/09/13 |
投稿者: akira
二人のカナダご婦人、若い中国人カップル、米国からの老婦人と私の6人でほぼ一日楽しい小旅行でした。ガイドさんは丁寧に説明して下さり、最後は御自分の行きつけの店でチョリソと焼き栗で地ワイン、ファド生演奏のおまけ付きで大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/04 |
| 参加日: | 2016/11/12 |
投稿者: HRIA
丸1日でもいいので、日本語ガイド付きでペナ宮観光ありのバージョンがあれば最高だったのにな、と思いました。後日ペナ宮はレンタカーで行きましたが、可愛くて見応えアリでした。
やはり、ポルトガルに来たので、ユーラシア大陸最西端のロカ岬に立てたのは感慨深かったです!
ちなみにクネクネ道が結構続くので、母は車酔いしていました。酔い止めを持って行くとよいかもしれません。
HRIA様、お忙しい中コメントを頂きありがとうございました。
ペナ城へ行く終日のシントラツアーもあるのですが、ご参加頂けなかったのは残念でした。
シントラ、ロカ岬のコースは緑が豊かで周るのが楽しいので、地元に住む私も年に何度も訪れる場所です。
ロカ岬で夕日がこのようにきれいに見れるとは、HRIA様本当にラッキーでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11月~3月】ロカ岬立ち寄りなし(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/23 |
| 参加日: | 2016/10/26 |
投稿者: Hirai
日本語ガイド付きではないので、英語も微妙な私は少々不安でしたが、問題なく楽しめました!自由行動の際は待ち合わせ時間、場所をしっかり伝えてくれるので、それさえ聞いていれば大丈夫です。
一番印象的だったのはナザレ。リゾート感あふれる海辺を散策しました。ガイドさんおすすめのレストランではイワシやタコの料理を思い切り堪能!魚のシチューはすごいボリュームでしたが、家族3人でシェアして、ポルトガルの海鮮料理に舌鼓を打ちました。
キリスト教ではありませんが、ファティマのお土産屋さんでは、3人の子をモチーフにした小さなスノードームを購入。とても可愛かったです。ファティマの不思議について調べてから行くと楽しめます!
最大のお目当てだったオビドスでは素敵な風景写真がたくさん撮れました♪
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/23 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
投稿者: ukostar
生憎の雨な一日の中のツアーでした。
でも、ペナ宮殿、シントラ、ロカ岬へ効率よく回れるこちらの希望にぴったりのツアーでした。英語ガイドさんだけど、英語の拙い私たちにもいろいろ教えてくださり、こちらが質問をすれば答えてくれるし、同行もしてくれて係の方とのパイプ係もしてくれました。雨だったので途中プログラムを変更してリスボン市内の観光ポイントもたくさん回ってくれました。それはそれでラッキーでした。人数が少ないのは何においても良いなと思います。ぜひオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/22 |
| 参加日: | 2016/11/20 |
投稿者: ukostar
お天気予報は100%雨だった当日。ガイドさんは前日に私たちに連絡をしてくれて雨の対応を話してくれました。そして当日も靴カバーや雨具の準備をしてくださっていてとても嬉しかったです!しかしお天気は予報を裏切り晴れ!それも嬉しかったです。ツアーはスムースでガイドさんが要所要所説明をしてくれながら効率よくポルトを案内してくれました。ランチは、私たちがとくに希望がなかったのでガイドさんオススメのレストランへ連れていってもらいました。ステーキサンドがとても美味しかったです!こちらが希望したチョコレート屋さんへも連れていってくれました。ツアーが私たちだけだったので我儘も聞いてくれてとても楽しいツアーになりました。
このツアーの魅力は日本人ガイドさんというところ!流石の気配りが要所要所にあるので限られた時間で効率よくかつ大満足なツアーになると思います。あと、旅行に関してもいろいろ聞けてそして親切に教えていただけたのも良かったです!
ukostar様、せっかくのポルトへの遠出の一日、無事晴れて良かったですね!
また、ガイドの対応についてこのようにお喜び頂けて私達も本当に嬉しいです。
海外旅行、現地の人とのふれあいももちろん大事ですが、観光中の日本語の案内は
本当に助かりますね。
ガイドにも、コメントを頂いた件必ず伝えさせて頂きます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】混載プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/22 |
| 参加日: | 2016/11/21 |
投稿者: MnOt
ガイドさんは比較的機械的ながら、必要十分なことを繰り返し言ってくださるのでよかったです。私は昼食なしで参加しましたが、シントラの街はコンパクトなのであらかじめ目をつけていたレストランもすぐに見つけることができ、また王宮も見ごたえがありました。ペーナ宮殿、シントラでのお昼の自由時間、ロカ岬、すべて長すぎず短すぎずちょうどよい観光時間が与えられていて、またガイドさんの指示もはっきりしているので他の参加者も時間厳守していたためまったくストレスなく観光できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/21 |
| 参加日: | 2016/11/10 |
投稿者: Miho
リスボンでの滞在期間が短かったため、シントラとロカ岬を効率的に回りたいと思い、個人ではなくツアーに参加することにしました。訳あって当初予約した日程に参加出来なくなってしまい、前日の夜に慌ててinside lisbonへメールをしたのですが、無事に翌日に振り替えてもらうことが出来ました。
アルゼンチンから1人で参加していたおばあちゃんが英語が分からないということで、英語とスペイン語の2ヶ国語でのガイドとなりました。英語も簡単な単語でゆっくりしゃべってくれたので、リスニングが苦手な私でも十分理解出来ました。ポルトガルの歴史やペナ宮殿の建築のポイントなど、個人で行ったら知らなかったであろう話がたくさん聞けて、とても興味深かったです。
一カ所ごとの時間は限られているので、ゆっくり買い物したい人には不向きかもしれませんが、1日でシントラ、ロカ岬、カスカイスを満喫するには絶好のツアーだと思います。一緒に参加したメンバーとも仲良くなれて、規模としてもちょうどよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
投稿者: 東京のサラ
ツアーガイドは英語が堪能な女性でした。
大型バス1台で参加人数は30人ほど。
ポルトガル人のかたも数名いらっしゃいました。
1日であちこち回るツアーのため、
行動は時間厳守でキビキビと。
そうした事情もあってか、有料の見どころなど、
残念ながら見たくても入る時間がなく、
そこはちょっともったいなかったです。
ですが初めて現地を訪れるには
うってつけの内容だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
投稿者: 東京のサラ
参加総人数は30人ほどだったのですが
6人ほどのグループに分かれて
それぞれの言語をうまく組み合わせるというツアーでした。
ツアーガイドによって印象も変わるでしょうが
私たちのガイドは本業が学生さんという男性。
ですが英語、スペイン語、フランス語ができ、
臨機応変に対処できるプロでした。
欲を言えば、もっと手短に行動すれば、
観光場所を増やせたかなと思いましたが、
ゆったりとした旅を楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/30 |
投稿者: Orientexpress
リスボンの市内観光を一通り終えて、郊外を見てみたいと思い、このツアーに参加しました。シントラ宮殿では土砂降りの雨に見舞われましたが、ロカ岬では晴れて、ヨーロッパの最西端の美しい海岸の景色を堪能しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/22 |
投稿者: 匿名希望
念願のロカ岬は思っていたよりも日本以外のアジア人が多く少し残念。ツアーそのものはは英語とイタリア語の混載で日本人は一人でしたが、すぐに同じツアーの人達と打解け楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/03 |
| 参加日: | 2016/06/04 |
投稿者: nekonyan
欲張りツアーというほどバタバタした感じはなく、各地での散策時間も十分ありました。個人的には、キリスト教徒でもない日本人にはファティマは退屈でした。ナザレの海辺は観光客向けの店がぎっしりで、漁師町の風情が全く感じられませんでした。もっと奥の路地まで散策すれば違った風景もあったかもしれません。バターリャは修道院しか見るところはありませんが、なかなか見応えがありました。リスボンカードが期限ぎりぎりで使えてラッキーでした。最後のオビドスがいちばん楽しめました。狭い範囲に可愛らしいお店がぎっしり並んで散策や買い物であっという間でした。
英語ガイドのみなので、ドライバーさんのガイディングを理解できないともったいないかもしれません。私はそこまで堪能ではないため、半分くらいしかわかりませんでした。それでも7人という少人数でゆったりして対応もよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/30 |
| 参加日: | 2016/10/03 |
投稿者: めぐちゃん
迎えホテルが間違っていたことが当日わかり、1時間前に電話で変更したにもかかわらず、10分前には迎えに来てくださいました。ガイドさんが、大変紳士的でこちらの要望をくみ取ってくださるとてもスマートな方でした。希望通りまず、ペナ宮殿へ。すごくかわいい宮殿で、写真スポットだらけ。1時間半があっという間で、最後は駆け足になってしまいました。ガイドブックにもあまり紹介されていませんが、本当に行って良かったです。シントラの町では、おすすめのお菓子屋さんを紹介してくださり、散策の時間もありました。ロカ岬はあいにく曇り空でしたが、地平線しか見えない壮大な海は、感動ものでした。午後は、ジェロニモス修道院に行きたかったので、そちらまでの送迎をしていただき、時間オーバーにもかかわらず、周辺の案内とエッグタルトの買い方まで教えてくださいました。世界遺産も景色も素晴らしかったですが、ガイドさんも最高で、ポルトガルが大好きになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/29 |
| 参加日: | 2016/10/16 |
投稿者: 名無しさん
リスボンの主要な観光名所を効率良く巡れました。リスボンの素晴らしい眺め、お城は素晴らしかったです。
一人ではとても、回れないです。
自由な時間も十分とってもらい、買い物、食事もちゃんとできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/27 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: ちよちゃん
英語を話してくれる紳士な運転手さんで、色々と歴史など説明してくださりました。感じもよくてオビドスに感激する私達に時間は気にしないで戻ってきて!と言ってくれてお陰で大満足の散策ができました。
ナザレでのランチも地元の人で賑わってるお店で、とても親切で美味しく、食べきれないほどでした。展望台の他地元の人が魚を干して売っている昔ながらの風景も散策しながら案内して頂き印象的でした。
おやつの生カステラも絶品でした!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/24 |
| 参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: ちよちゃん
とても紳士な運転手さんでした。シントラはペナ宮殿がみたいと思っていたのでお願いしようと話していましたが、運転手さんから提案してくださり、更に行列のチケット購入を避けるようにと裏技で購入場所に連れて行ってくれました。
ペナ宮殿とロカ岬から眺める大西洋はお天気がよかったこともあり、絶景で涙でした。
その後帰国だったので、タクシーよりほんの少し高いくらいの値段で運転手さんが送って下さり母娘の女二人旅だったので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/10/24 |
| 参加日: | 2016/10/03 |
投稿者: 匿名希望
世界遺産のバターリャ修道院とアルコバサ修道院に効率的に行けるのはこのツアーのみだったので参加しました。参加日は土曜日だったのですがアルコバサ修道院は運悪く結婚式が始まってしまい無料部分すら観光できませんでした。教会や修道院はミサなども想定すると土日の参加は見学不可になる可能性がありますので平日に参加されるほうが良いと思います。ナザレはランチを食べるだけで時間が一杯で食後に15分くらいビーチを歩きました。ファティマは時間が多めだったのでバジリカや出現の礼拝堂などゆっくり見て回れました。個人では1日だとバターリャ修道院とアルコバサ修道院を見るのが限界と思いますので、いろいろ見たい人には参加をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/07 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: 匿名希望
他の人の書き込みにもありましたが、ペーナ宮殿までの道は細い1本道?なので渋滞とまでは言えませんが混んでいたという印象でした。コンパクトな車なので小回りが利いていたと思います。フリータイムでは王宮に行きましたが、レガイア宮殿に行く時間はありませんのでどちらかを選択する必要があります。王宮前でフリータイムになりましたので王宮に入る方が楽です。シントラだけなら個人で行けばペーナ宮殿+王宮+レガイア宮殿は1日で可能だと思いますが、ロカ岬まで行くのは時間的に無理だと思います。私はロカ岬に行きたかったので本ツアーを選択して良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5~10月 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/07 |
| 参加日: | 2016/09/16 |
投稿者: 白い雲
案内の青年は、きびきびして説明も良く分かって、最高でした。ファティマはつまらない。そのあと、「バターリヤ修道院をはしょらないで」とお願いしたら、きっちり時間を確保してくれた。私は、ジェロニモスよりも、こちらの方が感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/10/05 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
次に体験される方へのアドバイス
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リスボン発近郊ツアー | ポルトガルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長い歴史を持つポルトガルは、全土に見逃せない観光スポットがたくさん!リスボンから行けるスポットも多数あります。 リスボン近郊ではレガレイラ宮殿やペーナ宮殿で有名な世界遺産シントラや、ユーラシア大陸最西端のロカ岬が有名ですね。リスボンから北上すると、王妃が愛した街オビドス、美しいビーチが魅力のナザレ、世界遺産バターリャ修道院を擁するバターリャなどがあります。また、ポルトガルの南に位置するアラビダ半島は、新鮮なシーフードが名物のリゾート地セジンブラやワインの産地アゼイタオンが有名です。 【おすすめ&見どころ】 ・南北に細長い国土に観光地が点在するポルトガルでは、まとめてぐるっと回れるツアーが便利! ・自分で行き方を調べるのが難しい場合や、自力ではアクセスが難しい場所には、リスボン発のツアーが力強い味方! ・混載ツアーや貸切チャーター、日帰りツアーから宿泊付き周遊ツアーまで、幅広い料金プランからツアーを選べます。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
乳児のお子様を連れての観光、お楽しみいただけたと伺い大変嬉しく存じます。しかしながら、一部の点にてご期待に添ったサービスをご提供できかねたとのこと大変遺憾に存じます。
催行会社に確認したところ、当日の渋滞とお客様のご要望で訪れた行程外の箇所に立ち寄った影響で、すべての行程をこなすことができなかったとのことです。
念のためドライバーが、シントラの観光を削り、リスボン観光を続けるかとお伺いしたところ、シントラ観光を希望されるとお申し付けいただいたために、キリスト像への立ち寄りを省いたと報告を受けております。何らかのコミュニケーションミスがあったかと存じますが、催行会社へはお客様との意志を再確認した上で、変更を行うよう指導いたしました、
また、弊社ページへも、途中お客様のご希望で行程変更を行なった場合、すべての行程をご案内することができない可能性がある旨を追記させていただきました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム