この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マドリッド市内観光では、メインであるプラド美術館内にてスペインの歴史を含め絵画の説明をさせていただきますので、より理解していただけると思います。
またおっしゃる通り、トレド旧市街は細かい道が入り組んでいますので時間が限られた行程で個人で行かれるのは難易度が高く、ツアーご利用をおすすめしています。
ガイドの説明とともに観光をお楽しみいただけたようで良かったです。
お客様のお言葉をサービス担当しましたガイドへも伝えさせていただきます。
スペインには、まだまだ見所が沢山ございます。またスペインへいらして下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

みみみちゃん　様　　　　この度はみゅうバルセロナバル巡りにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にバルセロナならではのタパスやピンチョス、またなかなか足を踏み出せない裏路地にてのバルをお楽しみいただけまして、誠にありがとうございます。弊社ではこのようなバルセロナの街でしか味わうことが出来ない商品を造成中でございます。またバルセロナをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　　みゅうバルセロナ

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社ページに記載がございます通り、当ツアーのスケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があり、当日は交通状況によりエル・ロック・ダ・サン・ガイエタへの立ち寄りができない状況であったと催行会社より報告がございました。当日その旨をガイドよりしっかりとお客様へご説明できておらず、心苦しい限りでございます。ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告し、今後当日のスケジュール変更がある場合には、ガイドよりお客様全員へしっかりとご説明するよう、催行会社へ申し伝えました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

よういち　様　　　この度はみゅうバルセロナモンセラット観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に力強さとどこかエレガントな雰囲気を醸し出すモンセラットの山々をお楽しみいただけまして、何よりです。また黒いマリア像でございますが、あの聖地の中にある大聖堂を母のようにして守る姿はまさに一生に一度は見ないといけないものと言われております。サグラダファミリアも完成まであとわずかと言われておりますので、まだバルセロナにお越しの際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

よういち　様　　　　この度は、みゅうバルセロナ「カサ・ミラディナー」にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にサグラダファミリアにての弊社ガイドのガイディングをお楽しみいただけまして、何よりです。また、ジャケット着用につきましては、レストラン側と再確認をし、お客様皆様にお食事をお楽しみいただけますよう邁進してまいります。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

この度は、みゅうをご利用いただきましてありがとうございました。
ご参加いただいたお日にちは、ソフィア王妃芸術センターが無料日となりまして返金処理を後日させていただきました。
急遽美術館側から発表があったため、ご迷惑をお掛けいたしました。
ガイドの説明と共にプラド美術館の観光もお楽しみいただけたようで光栄です。
また機会がございましたらみゅうをご利用ください。
みゅうマドリッドスタッフ

まるこ　様　　　この度はみゅうバルセロナ半日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にサグラダファミリアの街、またその街が生んだ天才、ガウディの作品をお楽しみいただけまして、何よりです。またお客様にもご堪能して頂けたと思いますが、スペイン料理はパエリアのみではなく、多くの食材がまだまだございますので、またバルセロナにお越しの際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　　みゅうバルセロナ

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスク地方はくずれやすいお天気が特徴の地域ですが、ツアーにご参加いただいた日は快晴で、気持ち良い青空の日だったのですね。
アップいただいたお写真で素敵な景色も拝見しました。
基本のストップ時間は要所で決めておりますが、お客様によりお時間の配分は異なるので、当日にドライバーが調整しております。
ベルメオでも散策のお時間もとれ、ご満足いただけたようで何よりでした。
また機会がございましたらみゅうをご利用ください。
みゅうマドリッドスタッフ

あきちゃん　様　　　この度はみゅうバルセロナ半日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドの細かい説明やインターネットにも載っていない知識などもお楽しみいただけまして、何よりです。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
午前、午後の観光共にそれぞれ十分にご堪能いただけたようで、うれしく感想をうかがいました。
スペインは、イスラム教とキリスト教の歴史的建造物を保存しており、他のヨーロッパの国とは異なる街並みもご覧いただけます。
まだまだ見所もございますので、また機会がございましたらスペインへいらして下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
トレド観光をお楽しみいただけたようで何よりでした。
私達スタッフもマドリッドにいらしたお客様には、お時間があればトレドは是非ご覧くださいとお勧めしております。
個人で行かれると、中世の雰囲気を残した旧市街の入り組んだ小道で迷われる方も多いため初めてトレドに行かれるにはツアーが一番です。
スペインには、他にも世界遺産が沢山ございます。
また機会がございましたらスペインへお越しください。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ガイドの説明によりツアーもお楽しみいただけたようで、嬉しく感想を拝見しました。
お客様のお言葉をサービス担当しましたガイドに伝えさせていただきます。ガイドもお客様にツアーをお楽しみいただけるよう日々努力しておりますので、
こういったお言葉をうかがうとやりがいを感じるはずです。
また機会がございましたらみゅうをご利用ください。
みゅうマドリッドスタッフ

ミウラ　様　　　この度はみゅうバルセロナ半日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。またお客様に貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝いたします。頂きました貴重なご意見をもとに、弊社ガイドとサービスのクオリティーをもう一度確認し、お客様皆様にツアーをお楽しみいただけますよう邁進してまいります。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ツアーについてもたくさんのコメントをいただきまして御礼もうしあげます。
マドリッド市内中心部はおっしゃる通り工事中の場所が多く、徒歩で主要な観光箇所を歩いてまわる方が地元の雰囲気を味わっていただけるはずです。
トレド観光で撮影された綺麗なお写真もとても良いですね。
お客様のお言葉は、サービス担当しましたガイドへ伝えさせていただきます。ガイドも非常に喜ぶと思います。
他にもスペインには見所が沢山ございます。また機会がございましたらスペインへいらして下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご旅行中にご不安な気持ちにさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。こちらのアクティビティは、弊社ページにも記載がございます通り、入場チケットの事前予約サービスでございました。また、レストランでの請求につきまして、催行会社にレストランからの請求書を依頼したところ、アクティビティ料金に含まれております最初の1杯目は無料で提供しておりますが、2杯目につきましてはサービス外となりますため、ご請求を差し上げたとのことでございました。今回頂戴したご意見を元に、今後はサービス内容についてご提供前にしっかりお客様へご説明するよう、レストラン側に申し伝えました。
貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。