この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
渋滞の影響もある中、予定通りの時間で戻れたことはガイド・運転手の連携によるものと考えておりますが、やや慌ただしく感じられたとのご意見、今後の改善に活かしてまいります。
また、トレドでは現地ガイドの同行がないと主要モニュメントへの入場ができないため、ツアー構成上必要となっておりますが、ガイドの役割や案内方法をより充実した内容となるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！
午前中のツアーが効率的で内容も深く、3つの邸宅の見どころを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。カサ・ミラ（ラ・ペドレラ）は大変人気があることを承知しており、優先入場でスムーズにご入場いただけたことを大変嬉しく思います。

特に、ガイドの方がとても親切で丁寧な対応をしてくださり、カタルーニャ音楽堂への道順をご案内いただいたり、今後のスペイン旅行のヒントを教えていただいたりと、期待以上のサポートをいただいたことを大変嬉しく思います。
残りの旅も楽しんでいただけたようで、またいつかツアーにご参加いただけることを楽しみにしております！

ツーリングパンダ

先日はご来館いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ガイドツアーと全体的な雰囲気がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止め、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。保護者用音声ガイドユニットの故障により、ガイドの声が低く聞こえてしまったことについては、深くお詫び申し上げます。これは到底受け入れられるものではなく、迅速かつ効果的な技術的解決策が提供できなかったことをお詫び申し上げます。この技術的な不具合により、分かりやすい説明を聞き逃されたことは、大変ご迷惑をおかけしたと存じます。また、混雑時の誘導とガイドの対応が不十分だったため、ご希望の写真を撮影できなかったことについても、深くお詫び申し上げます。大人数のグループに順番を奪われたことで、お客様のご不満は理解しております。ガイドが状況を迅速に受け止めたように思われたことについても、お詫び申し上げます。当チームは常に、すべてのお客様に質の高い体験を提供することを最優先し、お客様の流れをより効率的に管理していく必要があります。ガイドによる説明とQRコードでご覧いただけるコンテンツが重複していることについてご指摘いただき、感謝申し上げます。セルフガイドオプションとしてQRコードをご用意しておりますが、ライブツアーでは常に最高かつユニークな体験をご提供できるよう努めております。

音響機器の技術的な手順を見直し、ガイドスタッフのインタラクションと混雑管理スキルを早急に改善し、このような問題が再発しないよう努めてまいります。
お客様のご利用を大切に考えております。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様にご満足いただける質の高い体験をご提供できるよう、今後も努めてまいります。

敬具
ツーリングパンダ

トレドツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。古都トレドをまわるツアー、ご満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。

素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーガイドのおかげで、この体験がさらに思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。

また近いうちにバルセロナへお越しいただけることを楽しみにしております！
ツーリングパンダチーム

この度はマイバススペインのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
半日という限られた時間の中でも、古都の魅力を存分に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ガイドの説明がわかりやすかったとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

素晴らしい写真を共有していただき、ありがとうございます。ガウディとモダニズム建築の素晴らしい世界を私たちと一緒に探索し、素晴らしい体験をしていただいたと聞き、大変嬉しく思います。ツアーに関するあらゆる詳細、物語、そして洞察を熟知した、知識豊富なガイドを揃えていることを、私たちは誇りに思っています。ラモンの豊富な専門知識は、すぐにお分かりいただけると思います。

改めて、私たちをお選びいただき、ありがとうございます！

ツーリングパンダチーム

素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます！ツアーでガウディの象徴的な3つの建築物を見学し、素晴らしい体験をされたと伺い、大変嬉しく思います。
バルセロナの建築巡りの旅に当ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

敬具
ツーリングパンダチーム

本当に素晴らしいですね！
初日から充実した満足のいくツアーだったと聞いて、とても嬉しいです！

ガウディの3つの家を効率よく見て回ることができ、日本語ガイドのおかげで楽しく充実した体験になったとのこと、素晴らしいですね。ガイドが素敵なレストランをいくつかお勧めしてくれたのも嬉しいです！
街での滞在を素晴らしい形でスタートさせられたのですね。残りの旅も思い出深いものになりますように！

ツアー中のパンダたち

素晴らしいフィードバックですね！貴重なお時間を割いて、素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

The Touring Pandas

素敵な写真と体験談を共有していただき、誠にありがとうございます！ツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また近いうちにバルセロナへお越しいただけることを楽しみにしております！
ツーリングパンダチーム

ご好評いただき、ありがとうございます！ツアーのあらゆる詳細、ストーリー、そして洞察力に精通した豊富な知識を持つガイドを揃えていることは、私たちの誇りです。お客様への温かいおもてなしも忘れません。
またバルセロナへお越しいただける日を心よりお待ちしております！
ツーリングパンダチーム

カタルーニャ音楽堂での素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます。午前中のツアーがバルセロナ滞在にご満足いただき、思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思います。

集合場所に関するご意見に感謝いたします。入口近くの大きなブロンズ像の前という具体的な場所をご案内し、次回のお客様にも分かりやすくご案内いたします。

また当ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツーリングパンダ

素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！日本語ガイドツアーに参加して「今まで見たことのない世界」を体験されたと伺い、大変嬉しく思います。これは私たちにとってこれ以上ない最高の賛辞です。

ガイドが、特におすすめスポットでの写真撮影など、思い出に残る瞬間を捉えようと尽力してくださったことが、お客様にこれほど心に残る良い印象を与えたことを、大変嬉しく思います。心からの感謝の気持ちを、ガイドに必ずお伝えいたします！

またお越しいただける日を心よりお待ちしております！
ツアーリングパンダ

ガウディとモダニズム建築の素晴らしい世界を私たちと共に探索し、素晴らしい体験をしていただいたと伺い、大変嬉しく思っております。ツアーに関するあらゆる詳細、ストーリー、洞察を熟知した、豊富な知識を持つガイドを揃えていることを、私たちの誇りとしております。ラモンの幅広い専門知識は、すぐにお分かりいただけると思います。

改めて、私たちをお選びいただき、ありがとうございます！
ツーリングパンダチーム

素晴らしいフィードバックをありがとうございます！お客様のペースとご興味に合わせた旅程をご提案することを心がけております。2階へのご見学オプションと全体のスケジュールが、お客様にとって最適なものだったことを大変嬉しく思います。建築や地域について多くのことを学んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。そして、地元のお祭りは、いつも雰囲気に魔法のような彩りを添えてくれますね！特に、カサ・バトリョの長い行列を回避できたことを大変嬉しく思います。まさにそれが私たちの目指すところです！

この度は当ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。またバルセロナにお越しいただける日を楽しみにしております！
ツーリングパンダ

当初のご期待とは違ったとしても、ツアーで素晴らしい体験をしていただけたと伺い、大変嬉しく思っております。
建物の細部から街並み、地元の文化まで、ラモンの情熱が伝わって、ツアーが分かりやすく楽しいものになったと伺い、大変嬉しく思っております。ガイドの深い知識と熱意は、私たちの誇りです。

また、特に暑い日に、ラモンがお客様に快適に過ごしていただけるよう、細やかな配慮と気配りをしてくださったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様に快適な体験をしていただくことは、私たちの最優先事項です。最高のガイドの一人であるラモンに、この度いただいた高い評価を必ずお伝えいたします。

またのツアーでお会いできるのを楽しみにしております。
ツーリングパンダ

素晴らしい体験談を拝読し、大変嬉しく思っております。ガイドの皆様がカタルーニャ音楽堂での滞在を本当に素晴らしい思い出にしてくださり、その瞬間を写真に美しく収めてくださり、大変嬉しく思っております。

特に、ガイドの皆様が親切で親身になってご対応くださり、ご宿泊ホテルやフラメンコ会場まで丁寧にご案内し、初めてのバルセロナ旅行がスムーズで安心して過ごせたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。このような親切でお客様一人ひとりに合わせたサポートを提供することが、私たちの使命です。

また近いうちにバルセロナへお越しいただける日を心よりお待ちしております！
ツーリングパンダ

Dear ソラママ,

Thank you so much for sharing your experience! We’re delighted to hear that you and your family were able to enjoy the beauty of Toledo and Segovia in a single day, and that the charm of both cities made the tour memorable despite the language barrier. We really value your suggestion about offering a Japanese-speaking option, and your comment about the meeting point will also help us improve. We hope to welcome you again on another adventure!

Kind regards,
Ramos
Amigo Tours

ご好評いただき、誠にありがとうございます！カタルーニャ・モダニズムの傑作をお客様にご案内できることは、私たちにとって喜びです。カサ・バトリョ、カサ・ミラ（ラ・ペドレラ）、カサ・ビセンスといった建築の驚異が息づく様子を目の当たりにすることは、私たちにとって大きな喜びです。

ラモンがお客様に素晴らしい体験を提供できたことを、大変誇りに思います。彼は並外れた知識と情熱を持ったガイドであり、お客様からのご厚意を必ず受け止めさせていただきます。

バルセロナでの建築の旅に当ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。ガウディの芸術性あふれる思い出を、いつまでも大切にしてくださいますよう願っております。

ツアーング・パンダ

素晴らしいレビューをありがとうございます！楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラモンさんのようなガイドの存在が、ガウディの天才的な作品を理解する上で大きな違いを生んだとお考えです。ぜひお褒めの言葉をお伝えします！

暑さと混雑についてのご指摘は、今後ご参加いただく方にとって大変参考になります。人気のツアーには理由がありますが、事前の準備が肝心です！

またのお越しをお待ちしております！
ツーリングパンダ