がっかり
投稿者: ＹＭＳ, 2017/07/19ツアーはフランス人が多かったせいか、ガイドのフランス語を喋る率が非常に多いのが気に入らなかった。
予定ではネルハからとなっていたが、実際はフルヒリアナからだった。最初の集合時間がわからず、紙に書いてもらって理解した。
集合時間に送れる人が必ずいて、不愉快なツアーだった。
ガイドも凄い早口でわかりづらく、無愛想な男性で嫌だった。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/10 |
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ネルハとフリヒリアナの白い村
投稿者: ミッキー, 2017/05/25フリヒリアナの白い村は丘の中腹にある可愛い村で白い家にカラフルなドアやお花が飾られてとても美しかった。残念でしたのが、ガイドで、ガイドの初老のスペイン人男性は英語らしきものを延々と喋っていて、訛りが激しく、カナダ人の友人も理解できず、アメリカからクルーズできていた女性も、オーストラリアから来ていた2人の女性も英語がわからないと言っていました。延々とわからない言葉をバスの移動中聞かされて、騒音でした。わたしはバスのスピーカの側に座ったので耳が痛くなりました。まるで拷問のような移動時間でした。ツアーバスも集合場所に15分も遅れてきて、これもスペイン時間なのねと。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
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う〜ん…残念でした
投稿者: toshy, 2014/10/03前日にインフォメーション等で確認して実際に見に行ってたマラガの集合場所は、この辺り…というアバウトな場所で何も書かれて無いし、誰も他にいないし、その辺りのお店の人に聞いてもわからないし…20分過ぎてもバスが来ないので、かなり不安なまま待ちました。(2回電話しましたが、交通渋滞でそのうち来るだろう…との返事) 25分後にバスが見えて一安心。
私はフリヒリアナが目的だったのですが、赤いトラム？に乗ったのが失敗！可愛い村の反対側に登って遠くの山の説明など…。トラムの反対方向の可愛い村を歩いたり、買い物したりする時間は20分もなく、後ろ髪を引かれるまま村を去りました。主人はツアーを離れてタクシーで戻ろうか？と言ったのですが長い距離だし、タクシーつかまらないかもしれないし…諦めました。ネルハの洞窟は、想定外で素晴らしかったですが、いろいろ不満の残るツアーでした。スペインっぽいイージーさは仕方無いですけどね。
何人かで余裕があればタクシーで行かれる事をお勧めします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/10/02 |
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、ピックアップも含め今後のサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム