アルプスの少女ハイジの世界へ！グリンデルワルトとインターラーケン1日ツアー＜チューリヒ＞
投稿者: hana, 2019/08/01アルプスの少女ハイジの世界へ！グリンデルワルトとインターラーケン1日ツ
ア―＜チューリヒ＞を申し込んだんですけど、世界遺産ユングラウコッホ1日
ツアー＜チューリヒ＞に案内されました。どうしてなんでしょうか、私共にも
分かりません。英語での説明でしたので、こちらは英語は片言位なのでわかりませんでした。タイトルが間違いでしたんですかね。こちらは楽しみに観光に
来てるんですから、そこのところはっきりとして欲しいです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/16 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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【VELTRAからのコメント】
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。催行会社に確認したところ、こちらのツアーは当日の状況により、別のツアーと途中まで一緒に行動する場合があるとのことでございました。どのタイミングで分かれるかは当日ガイドより説明があったようでございますが、結果的にhana様を別のツアーへご案内してしまいましたこと、弊社としましても心苦しい限りでございます。今回の事例を受けまして、上記のような状況になる可能性がある旨、弊社ページに追記いたしました。お客様よりの貴重なご意見ご指摘、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。