投稿者: 中村ゆかこ
何の連絡もなく、迎えが40分遅れてきて、一言も謝罪がありませんでした?内容は
いいと思いますが。
帰りも自分だけホテルから遠いとこで降ろされ、混んでるからここで降りろと言われ、人に道を尋ねながらかえりました。他の方はホテルまで送ったのに、わたしだけ時間が遅くて道が混んできたからか、途中で降ろされました。
知らない国で途中で降ろすとかありえないとおもいます。送迎付きの意味がないですよね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/06 |
| 参加日: | 2015/07/03 |
投稿者: はーちゃん
希望していた日本語ツアーが人数が集まらず不催行となった為
こちらのツアーに参加しました。
終日、行程表の通り順調に定刻でツアーが終了しました。
お昼は前日と同じレストランでした。
メイン料理を3種類(チキン、ミートボール、ベジタブル)の中から選び
その他に前菜、サラダ、パン、デザートとついてボリュームがあり食べきることができませんでしたが、味は期待しないでいたので普通にいただけました。
ここからが本題です。
内容的には、効率良く色々なところに連れて行ってもらえて満足だったのですが
ツアー終了後、ホテルに向けて出発したのは17:10
ところがホテルへ到着したのはなんと2時間以上も経過した19:30でした。
大型バスで参加者を指定のホテルへ順番に降ろして行けば当然の結果かもしれませんが
最後の方の方達は本当にグッタリしていました。
前日に参加したツアーでもそうでしたが、イスタンブールの朝夕の渋滞は
けっこうひどいのでその辺りも考慮した上でご参加されると良いかと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
終日ツアーでお疲れのところ、ホテルへのお送りが大幅に遅延したとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおりイスタンブールは渋滞が多く、またご参加者様が多い場合には、お送りのお時間が前後する可能性がございます。
ご指摘を元に、弊社ページのスケジュールにお送り時間に幅をもたせ余裕をもってスケジュールを組んでいただけるよう訂正いたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/25 |
| 参加日: | 2015/06/24 |
投稿者: Tomo
世界各国から集まるイスタンブールならではの独特の雰囲気の中、素晴らしい夜景を見ながらのクルージングは最高でした。恐らく20カ国程の人たちが集まっていたのではないでしょうか。
顔も違えば勿論言葉も様々、文化の違い性格の違いなど肌で感じ絵う事が出来てとても楽しかったです。正直食事はイマイチでしたがそれを差し引いても大満足のツアーでした!
体験談ご投稿ありがとうございます。
ナイトディナークルーズ、お楽しみいただけてなによりでした。国際都市イスタンブールでのクルーズ、いかにもインターナショナルな味わいだったのではないでしょうか。どうぞまたトルコにお越しください。
FLEX
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルコール飲み放題プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/05 |
| 参加日: | 2015/05/29 |
投稿者: Juju
効率的に観光したい方に是非オススメ。一人旅だったため、ツアー中はある程度身を任せてイスタンブールの水辺をゆっくり見ながらリラックスが出来ました。船はツアー客のみの貸切です。参加者はヨーロッパ系の人が多くガイドも簡単な英語のみですが、返って異国の地にいるんだと実感出来て良かったです。
Thak you for your time.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前(エジプシャンバザール訪問) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/05/27 |
| 参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: 中年夫婦2組旅のツアーコン
トルコ旅行最終日の過ごし方をいろいろ考えてましたが、最終的にこの半日ツアーを申し込みました。空港へ移動する午後4時まで、ゆったりと旅の最後の思い出作りが出来ました。ガイドさんの接し方がとても自然で、まるで知り合い(甥っ子って感じ)に町を案内してもらっているような雰囲気でした。
まずはスパイスバザールで買い物。定番の目玉のお守り、女性陣は自分へのお土産(カシミア山羊のアゴヒゲの毛だけで織ったショール)、ドライフルーツにお菓子類とトルコ最後のショッピング。 ガイドさんから紹介されたお店はどこも誠実に商売されている感じで、安心して買い物を楽しめました。
クルーズの時間が迫り、買い物の荷物をお店で預かってもらって波止場に向かいました(こんなサービスもガイドさんがいればこそ!)。クルーズは好天に恵まれ晴れ渡った空と群青の海峡、心地よい海風を受けてイスタンブールの市街の拡がりを眺めながら最高の気分。ガイドさんも都度、宮殿、別荘地のことなどガイドブックには書かれていない話を教えてもらいました。クルーズ終了後は、再度、バザールで買い物、女性陣のショッピングへの執念は...。
最後にガイドさんにサバサンドの美味しいお店を聞いてツアー終了。旅の締め括りとしては最高でした。この後、ガラタ橋を新市街側に渡り、海べりのレストランで炭火で焼いたサバのサバサンドとEfesビールを堪能しました。
ガイドさんによれば、よくガイドブックに載っている旧市街側のお店ではサバを鉄板で焼いているが、新市街側では網の上で炭火で焼いているし、サンドに挟む野菜もパプリカが入っていて絶対に美味しいとのことでしたが、本当にその通りでした。ガイドさん、本当に有難う。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/09 |
| 参加日: | 2015/05/04 |
投稿者: ブルーベタ
ボスボラスの夜景とベリーダンス、セマーと盛り沢山のツアーです。
時間のない旅行者にはお得感がありますが、ダンスは船内の真ん中で踊られる為
席によっては後ろ向きで見にくいです。
出来ればきちんとした舞台の上で見せて欲しいです。
本物のベリーダンスやセマーを見たい方は、専門のお店をおすすめします。
食事も美味しいとは言えないですが、
飲み放題で世界の人々と大騒ぎするのも一興かと思います。
この度は、ご参加及び、感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
仰るとおり、席によっては、ダンスを見づらい所もあるかと思います。残念ながら、ダンスを観賞できるレストランやディナークルーズは劇場型にはなっていないので、どちらのショーでも同様なケースはあるかと思います。また、感想でも頂きましたように、イスタンブールには、様々な国から観光客がいらっしゃいますので、トルコ以外の文化をご覧頂き、お楽しみ頂けますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルコール飲み放題プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/05/04 |
| 参加日: | 2015/04/30 |
投稿者: AnH
クルーズはアジア側、ヨーロッパ側と行き帰りで見られ、とても気持ちよかったです。
スパイスバザールも少し寄っていただきましたが、個人で行きにくそうな場所だったのでピエールロティのカフェに変更してもらいました。晴天ですばらしい景色でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【スパイス・バザール見学付き】午前プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/03/28 |
| 参加日: | 2015/02/22 |
投稿者: mimai
ガイドさんは大学で日本語を勉強したそうですが、ほぼ完璧な日本語でした。旧市街を縦横に歩いて旅でしたが、街全体を把握するのに最適でした。帰りは、少々くたびれましたが、トラムに乗って帰るコースでしたので、ガイドさんにイスタンブールカードの購入を依頼し使用方法を教えていただきました。当然ですがガイドさんの知識は必要十分で、こちらの希望に添った案内をしていただきました。
mimai様
この度は、弊社Flex Travelのツアーにご参加頂きありがとうございます。今回、ご参加頂いたツアーは、確かに疲れる行程かと思いますが、通常の市内ツアーではバスや電車など通り過ぎるような裏道を通っての観光もあります。ガイドのサービスに関しても、ご満足頂き弊社としても嬉しいかぎりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/03/24 |
| 参加日: | 2015/03/10 |
投稿者: jtjt
イスラムの国を一人で回る勇気の出ない情勢だったため、このツアーに急遽参加。料金がお手頃なのであまり期待していなかったが、船や丘からイスタンブールの美しい街並みを眺め、感動的だった。もう一回参加してもいいくらい。
Thank you for your time.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後(ピエール・ロティ・カフェ訪問) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/02/04 |
| 参加日: | 2015/02/04 |
投稿者: 旅行大好きさん
英語は分からないまま、友人と参加しましたけど、戻ってくる時間が分かれば、スパイスバザールでの買い物もできました。トルコのお菓子の試食とお茶も飲めました。
もう少し、時間があったら、ゆっくり見学できたかなと思いました。
ボスポラス海峡クルーズは、パンを持って行ったので、鳥が寄ってきて、すごく楽しかった。遊覧船も広くて快適でした。
ただ、ジュースと温かいパンを配りに来るおじさんには注意。無料かと思いきや、あとで、
10トルコリラ(550円)を請求されました。でも、美味しかったから、皆、食べてましたけど。笑
盛りだくさんで、この価格は、安いと思いました。お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前(エジプシャンバザール訪問) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/01/26 |
| 参加日: | 2015/01/20 |
投稿者: KEIKO
二度目の訪問です。いぜんは観光つきのツアーだったのでとにかく忙しく見て回るだけだった二で、もう一度じっくりと観光したいと思い今回に至りました。自分たちの足で歩いての観光だけにとてもイスタンブールの地形とか人々の暮らしとかがよくわかり興味深かったです。
また、私たち夫婦だけの観光だったのでいろいろわがままも聞いてもらえたのも良かったです。
ただ、紹介してくれたお土産屋さんだけは?ですね。 若い女性(セマさん)でしたがよく気の付く気持ちのいい女性でした。機会があればまたお願いしたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/12/14 |
| 参加日: | 2014/12/06 |
投稿者: Nakagawa
10月21日(火)参加。予約即確定とのことで決めました。 ホテルにpickingに来てくれ、バスで会社の地に集められ、そこで このツアーの参加者用のバスに集まって乗り換えて出発。英語・フランス語の集団で約30名。日本人は私1人。
午前中は スパイスバザールとボスポラスクルーズ。朝あるいは船上は上着必要でしたが、晴れていて20度でした。
昼食前は提携している皮製品の店に連れて行かれ、その後 隣の(たぶん旅行社と提携している)トルコ料理店。まあ 量が多く食べきれず。 飲み物等オプション多いので注文時注意。
昼の食事テーブルでは、インドから米国に移住した夫婦、引退したカナダ人夫婦、インド人の若い家族ずれ、フィンランド人などと一緒でした。
ガイドは英語・仏語に堪能でしたが フランス語圏の人が多かったのとガイドはややフランス語が得意そうで仏語ジョークが多かったようです。
午後はドルマバチェフ宮殿。 17時くらいに観光終了。渋滞の中 ホテルまで送ってもらい18時30分 ホテル着。
但し、月・木はドルマバチェフ宮殿は休みですので 参加日に要注意。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/10/31 |
| 参加日: | 2014/10/21 |
投稿者: higeoyaji
旧市街はそんなに広くないので、トラムを利用してウロウロするのが最適だと思います。日本語のガイドさんは結構私たちのリクエストにもこたえていただきました。自分たちだけでまわることも十分可能ですが、入場チケットを買うのにかなり並ばなければならないので、限られた時間でまわりたいときにはガイドさんがいたほうが便利です。治安もいいし、町もきれいで1日快適に楽しめましたトゥネルも珍しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プライベートプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/04 |
| 参加日: | 2014/08/09 |
投稿者: もち吉
新婚旅行で利用しました。のんびりしたクルージングができ、気持ちよかったです。ガイドも分かりやすい英語で、楽しく過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/11 |
| 参加日: | 2014/08/07 |
投稿者: シオン
クルーズが期待通りで、非常に素晴らしかったです。特にボスポラス海峡の名所が多く見れましたし、解散場所もその後の観光にちょうどいいところでした。英語が堪能でなくても楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン(スパイスバザール訪問) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/08/06 |
| 参加日: | 2014/01/11 |
投稿者: bilkis
私は3度目のトルコですが友人が初めてなので、このツアーに参加しました。ボスボラス海峡からだと「ここが文明の交わっている地なんだ」と実感でき、イスタンブール特有のエキゾチックな眺めも堪能できるのでおすすめです。また、午前中出発だと、エジプシャンバザールにも行けるので(こちらの方がこじんまりしてて買い物しやすいです)お得です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン(スパイスバザール訪問) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/05/21 |
| 参加日: | 2014/05/14 |
投稿者: Naoki
2014年5月に夫婦で利用しました。
当日はドルマバフチェ宮殿の休館日である月曜日であり、しかも、それを当方はツアーが始まるまで把握していないという落ち度はあるという前提で、以下レビューします。
・ボスポラス海峡クルージングについては可もなく不可もなくですが、海から見るイスタンブールは趣があって良かったです。好天にも恵まれ爽快でした。
・しかしながら、昼食前にツアーの一環として怪しい革製品屋に連れて行かれ(明らかに偽物もおいているような)、しかも、その後の昼食が信じられないくらい不味い(全員、半分以上残している)所であり、この点は大いに不満です。
・午後は完全に間延びした印象ですが、最後に連れて行かれたミニアタトュルク(トルコ国内の名所のミニチュアガーデン)はとても楽しく、ここで何とか挽回した感じでした。
ドルマバプチェ宮殿の休館日である月曜、木曜にはこのツアーを使わないことを強くお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/15 |
| 参加日: | 2014/05/12 |
投稿者: うーん
日本語も上手く歩きや公共機関で移動できてよかった。
よかっただけで終わりたかったけど別枠でお勧めの店があり。時間もとくにそこだけ制限なし。
いいといえばいいのですが、入り口のみで終わって欲しかった。
お国柄とはいえ中にグイグイ店員さん。入り口にはお勧め!ってガイドさん。挟まれて速攻いいです!って言える日本人はすくないと思います…
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/10 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: 匿名希望
このツアーの1番の魅力はボスポラス海峡を境に左側の風景と右側の風景が全く異なるところです。町の風景であったり建物造りが西洋と東洋に別れていて改めてトルコは不思議な国だと感じました。
天気が良かったので船のテラスで風を感じながら景色を眺めているだけで幸せば気分になりました。但し、少し船が揺れるので船酔いに弱い方は酔い止めの薬が必要かも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【スパイス・バザール見学付き】午前プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/01/06 |
| 参加日: | 2013/06/27 |
投稿者: MINARETご夫婦さん
中東と西洋との文化のはざまの地、イスタンブールを、のんびりゆったり回りたいと、ツアーを申込み快晴の中、クルーズや路面電車に乗って、町の人々とふれあいながら、名所をまわりました。
おすすめは考古学博物館、歴史のすきな私たちは、オスマン帝国以前の、紀元前の文化の発祥からさかのぼってギリシャやローマ帝国の建造物まで、遺物や彫像を通してみることができ、圧巻です。
ガイドのジャンさんは、大阪在住6年の日本大好きの好青年。要所要所で記念写真をとるようすすめてくれ、解説もばっちり、さすが、トルコ政府公認ガイドです。ボスポラス海峡クルーズも、街を、外からながめられて視点が変わり、他の観光客の様子ものぞいたりで、異国情緒ゆたかでした。
ただ、履きなれた靴でご参加を、石畳の道が多く、ガラタ塔などかなり急な坂道で、日ごろの体力がものをいいます。
レトロなトラムにのり、着いたタクシム広場は、平和そのもの、デモによる衝突という、日本の記事が、おおげさに感じられ、のんびり、てくてく、観光をたのしみました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/12/06 |
| 参加日: | 2013/11/17 |
投稿者: 瀧澤一郎
現地26才の女性ガイドさんが、マンツーマンで1日お付き合い頂けました。
日本語も上手で、気さくな方で、多少のコースの変更にもフレキシブルに対応して頂き、とても素晴らしい想い出が出来ました。
ガイドさんの資質に依存するかもしれない企画ですが、イスタンブールの旧市街は殆ど徒歩で移動できるので、イチオシです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プライベートプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/07/04 |
| 参加日: | 2013/06/27 |
投稿者: 匿名希望
エジプシャンバザールに寄ってからクルーズへ行きました。
前日にバザールへ行ったと言ったら、省くことも可能そうでしたが、船の時間があるのでバザールへ行くことに。ガイドさんの知り合いの店へ行きました。物は良いものですが高い!!前日に行った事前に口コミサイトで見たお店の方が趣味が合うし、値段も安く良かったです。
クルーズは最高。乗りながらトルコの歴史を教えて頂いたので、このツアー以降の旅行もすごく興味深いものになりました!!
料理も日本人の口に合うシーフード料理で美味しかったです。テラス席なら煙草も吸えます。
食事の後に車でベイレルベイ宮殿を見学し、道路が渋滞してなかったので時間があるとのことでワールドバザールにも連れて行ってもらいました。ただ、やはりガイドさんと趣味が…知り合いの店と言われては断れず、仕方なく1つだけ買いました。知り合いの店を紹介してマージン貰ってるのかな?なんて思いました。
アクティビティは満点。イスタンブールを海から見れるし、個人ツアーだとガイドさんから色々教えてもらえるので、早めの日程に入れることをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/16 |
投稿者: 匿名希望
モスク周辺観光と同じガイドだった(勝手に一人でさっさと歩いて行ってしまう人)ので多少がっかりしましたが、今回は車チャーターでしたのでさほど疲れることなく良かったです。2人で参加したのですが、前回のランチの時は断りなく一緒のテーブルに付いて、黙々と食べ始めた時は少し驚きましたが、今回は2人席にしてもらえたので、くつろげました。
専用車なので、クルーズの後は、行きたかった場所に変更してもらえるので、この点は大変便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2012/09/23 |
投稿者: いじわるじいさん
孫のお土産探しに、当然コースにないおもちゃ屋さんまで案内していただきました。大変お世話になりました。ありがとうございました。ギョクテさん元気な赤ちゃんが生まれますように・・・。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/06/02 |
投稿者: Ao
・クルージングは、とても気持ちが良いです。
・ベルベレイ宮殿はトプカプ宮殿よりも新しい宮殿です。19世紀の豪勢な調度品とインテリアは素晴らしいです。
・食事はガラタ橋にあるシーフードレストランで、心地よい風が渡る中で美味しい食事が出来ます。
・ガイドさんは、日本語が上手で丁寧にガイドしてくれます。しかし、土産物を紹介してくれすぎるのは=です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2012/05/10 |
投稿者: 美森勇気
順序がこのサイトの説明と違い、まずベイレルベイ宮殿、続いてスパイスバザール(さらにその近くのRustem Pashaモスクにも寄りました)、昼食、クルーズの順番でした。このRustem Pashaモスクのタイルがすばらしくきれいでした。
昼食はブルーフィッシュがメインで、大変おいしかったです。そしてアジアとヨーロッパの間をクルージング。大満足の1日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/04/11 |
投稿者: 匿名希望
ガイドさんは、とても日本語が上手で現地にいる友達を尋ねた感じでした。名所説明よりもトルコの政治・経済・民族のことなどトルコ人にしか聞けないような話までいろいろ教えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2012/03/05 |
投稿者: 匿名希望
まずエジプシャンバザールに寄ってから、船に乗ってボスポラスをクルーズという流れです。
貸切なので自由で楽です。また、ガイドさんは日本語の上手な親切なトルコ人の方で、楽しませてもらいました。
ボスポラスのクルーズ自体は予想通りって感じでしたが、全体的に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2011/09/24 |
投稿者: けーたん
私がイスタンブールにいた日は、残念ながら曇り・雨で、景色はあまり良くありませんでしたが、晴れていれば、とてもきれいな景色だったと思います。
海から見る景色は、陸から見る景色とはまた違い、新鮮な印象でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2011/02/03 |
投稿者: 匿名希望
初めてのイスタンブールだったので夫婦で参加しました。
船に乗ってのクルーズでしたが出船のギリギリに乗船にしたので乗合船がかなり混雑していっぱいでした。
もう少し早く船に行って欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2010/08/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ボスポラス海峡クルーズ | トルコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
アジアと欧州の境界線となる「ボスポラス海峡」。そこに位置するトルコ最大の都市イスタンブールは、世界で唯一アジアとヨーロッパ両方にまたがる都市として有名です。ギリシャ神話の逸話から名づけられた歴史ある海峡を、心地よい海風を感じながらクルーズ船でゆったりと観光。人気の歴史的建造物「ドルマバチョフ宮殿」や「ベイレルベイ宮殿」の全貌は、船の上からだからこそ見られる特権!「ガラタ橋」や「ボスポラス大橋」といったイスタンブールを代表する橋も間近でご覧いただけます。市内観光とクルーズが一緒になったお得なツアーや夜景を楽しむディナークルーズなどをご用意。ご予約はこちらから。 【おすすめポイント!】 ・近年アジアと欧州を結ぶ海底トンネルがつくられたことでも有名 ・乗船チケット購入の長い列に並ぶ必要もなし! ・他のお客様に気兼ねなく楽しめるプライベートツアーもご用意
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
送迎に関してご迷惑をおけかしましたことをお詫び申し上げます。現地にいらっしゃった際にお気づきになられたことと存じますが、
イスタンブールは朝、夕方の渋滞が激しく送迎のお時間が前後する可能性がございます。他のお客様からもご指摘をいただきましたため、
弊社ページのスケジュール欄に送迎のお時間は幅を持たせて表示するよう修正いたしました。
また、当日の状況を催行会社に確認したところ渋滞のためホテル前まで車が進入することができず、また進入するために進入料が必要であったため、
最寄りのポイントまでお送りさせていただいたとのことです。しかしながら状況の説明が不十分であり、不慣れな土地で不安なお気持ちにさせて
しまい大変申し訳ございませんでした。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム